自查自纠专题报告自查报告.doc

1、自查自纠专题报告-自查报告自查自纠专题报告自查报告时间：20 年 月 日自查自纠专题报告为了落实枣庄市 2021 年民主评议政风行风工作实施方案的要求，提高服务质量，纠正损害人民群众利益不正之风，实现纠风综合治理的新进展，促进全行改革发展。建行枣庄分行及时成立了民主评议政风行风自查自纠领导小组，及时召开了民主评议政风行风和服务工作会议，深入剖析问题形成原因，采取有力措施，狠抓问题整改，努力改善服务质量。根据要求进行自查自纠，现将组织情况和自查自纠情况汇报如下：一、组织领导（一）成立由行长为组长，各位副行长为副组长，各专业负责人为成员的自查自纠工作领导小组。切实加强对自查自纠工作的领导。（二）整

2、改工作实行行长负总责，副职领导对分管专业各负其责，各专业具体整改，办公室监督检查的领导体制。（三）整改采取按逐条整改的方法，充分发挥全行的整体服务和整体联动功能，全行进行整改，全面落实意见建议的整改工作。二、方法步骤行领导高度重视，行长做出重要批示，要求认真部署自查自纠工作，尤其是针对评议的服务这一核心问题，要求有关专业研究措施，力求突破。认真进行研究，并拿出具体措施予以落实。自查自纠意见建议进行了分解。各专业要认真归纳整理，分析p 问题原因，制定有效措施并严格抓好落实。第一步，查找问题原因，制定整改计划。要按照纠风办行风评议反馈群众意见建议的基础上不断反思，进一步从经营思想、规章制度执行、监

3、督制约机制、服务意识、企业文化建设、员工思想状况等方面查找本专业存在的问题，分析p 原因，拿出对策，制定具体的整改实施计划。第二步，搞好思想发动，全面组织整改。（1）抓好形势任务教育。组织员工认真学习枣庄市纠风办文件精神、市分行行长在全市建行纠风工作动员会议上的讲话，对员工进行金融改革形势和我行政风行风形势教育，使大家枣庄建行生存发展的政治高度，增强抓整改、控风险，提高服务水平的重要性和紧迫性，以积极的态度参与整改。（2）抓好优质文明服务工作手册的学习。在普遍学习服务手册的同时，重点组织员工学习本部门、本专业的规章制度和操作规程，使大家明确行为规范，明确整改标准。（3）抓好问题整改。既要认真梳

4、理已发现的问题，抓紧进行整改，又要开展多形式、多层面的检查，发现新的问题及时整改；既要抓好基层、一线的问题整改，又要抓好决策、管理层的问题整改；要把整改工作和学习教育贯穿于整改全过程，防止前紧后松、治标不治本；各专业的整改情况要进行不间断的督导，确保整改人员、时间、内容、效果的落实。第三步，总结整改情况，逐级上报结果。首先向县纠风办上报整改结果；而后由自下而上向上级行上报整改结果。三、发现问题的整改情况 问题一：营业网点服务效率较低，排队现象严重原因：1、目前枣庄市个人客户多数为普通客户，使用我行的电子银行产品和自助设备的客户占比小，多数在柜面办理存取业务，排队较长、等候时间长。2、我行前台人

5、员相对较少，客户较多与营业窗口较少的矛盾比较突出。问题二：部分高端客户（vip）办理业务排号优先原因：目前我行对客户实行差别营销政策，对达到我行 vip 客户标准的客户，实行排号优先待遇，但由此带来其他普通客户的不满意。四、整改措施（一）大堂主管积极调度。我行在厅堂配备了大堂主管，引导员，专门的低柜理财区，能够合理引导、分流客户。在客户进入大厅时主动询问客户的需求，利用网点不同的服务渠道，识别、引导、分流客户办理业务。对可以在自助银行办理的业务积极疏导并辅导客户通过自助银行办理。将办理复杂业务的客户引导到复杂业务柜台窗口或低柜服务区。将 vip 客户引导到理财中心办理业务。（二）加强自助设备区

6、的建设，增加自动取款机、存取款循环机、自助查询机，确保自助机具的正常使用，通过引导、示范，促进客户增强自助交易的意识，提高自助交易比率。共 2 页，当前第 1 页 12自查自纠专题报告 相关内容:粮食局宣传思想和精神文明创建工作自查报告 在区委、区政府的正确领导、区文明办的关心支持下，区粮食局党委紧紧围绕区委、区政府的中心工作，坚持以邓小平理论和 重要思想，深入开展精神文明创建活动，拓展创建规模，注重创建实效，实现了精神文明建设新的发展格局。银行内控自查报告 一、特别提示：本行公司治理方面存在的有待改进的问题 1、进一步完善董、监事会决策机制；2、进一步加大基层机构的内控执行力；3、制定、完善

7、独立董事和外部监事津贴制度。中学教育管理年工作自评报告 根据区教育局 年教育管理年的要求和区教育局在全区教育系统深入开展教育管理年实施方案的具体要求和安排，结合我校实际，我校坚持以规范办学行为，全面提高教育教学质量为目标，开展学校工作。关于规范学校办学行为和教师教育行为的自查报告 前一阶段我们学校组织全校老师认认真真学习了区里下发的进一步加强中小学减负工作、规范办学行为和教师教育工作的文件。经过自己自查我觉得自己在各个方面能够严格要求自己，没有过分的行为。没有对现任教学班的学生进行有偿家教。学校教师开展治理庸懒散贪活动自查自纠报告 自我校开展治理庸懒散贪活动以来，本人认真学习领会上级及学校有关

8、治理庸懒散贪的精神，并结合自身教育教学工作实际，坚持自己业务学习、纪律作风、敬业精神、工作能力等方面进行自我剖析，深进细致地查找存在的问题，并从马列的世界 小学教学常规的自查报告 为更好规范学校教育教学工作，促进教师常规工作正常有序的开展，我校成立了以校长为组长的教学常规检查领导小组，对教师的常规工作进行了细致的检查，针对这次检查总结如下：记录检查小结：通过本次检查，感觉多数教师的记录项目齐全、量 师德师风自查自纠报告 经过几年的师德师风整训学习使我受益匪浅。“学高为师,德高为范”。师德是教师最重要的素质。加强师德建设是教师队伍建设最为重要的内容。教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。个体诊所自查总结报告 年是手足口病毒流行的一年，也是“”规划的关键之年，对实现 区卫生防役目标促进和谐社会发展、全面建设小康社会，做好我区全年的医疗工作具有重要