06-吴正凡《想清楚说明白写到位——结构化思维表达应用训练》课程方案

1、想清楚、说明白、写到位结构化思维表达应用训练课程背景：信息不加工、重点不突出、层次不分明、逻辑不清晰、思维不严谨，是口头沟通、书面表达、工作交流或汇报时出现的典型“五不”症状，这些症状的存在导致信息传递误差、工作沟通偏差，甚至造成任务实施较差、组织绩效落差。问题产生的主要原因是：1. 缺乏表达的目标意识，未能了解判断表达成功与否的标准是什么，陷入自我感觉良好、受众一片茫然的境地；2. 没有提前准备的习惯，不能做到在写作或表达前列出思维的结构，导致表达想到哪说到哪；3. 不具备信息加工能力，不懂如何对基础素材进行必要的提炼概括，使得内容凌乱、观点不突出；4. 没有整体的系统思维，未能把握针对主题

2、应该有的全面细致思考，造成表达的说服力下降、沟通效果不理想；5. 不具备良好表达能力，不能区分思考问题与表述问题之间的不同，造成沟通对象接受、理解内容的难度加大；6. 缺乏严谨的逻辑思维，呈现的内容未能体现清晰明了的内在逻辑关系，很难做到以理服人。结构化思维可解决上述问题，在表达核心观点基础上，有理、有据、有序、层次分明地阐述中心思想，使我们能够做到想清楚、说明白、写到位。什么是结构化思维？结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，核心原理来源于由麦肯锡咨询公司芭芭拉？明托总结出的金字塔原理结构化思维能达到什么效果？思考：调动左脑的逻辑思维、右脑的联想思维，养

3、成结构化思维的能力与习惯，实现思考的全面、准确、快速；说话：重点突出、条理清晰、言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住；写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；搭建逻辑清晰的结构结构；让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数有无结构化思维的区别类别无结构化思维的特点有结构化思维的特点口头表达难以在短时间内把思考的内容快 重点突出、条理清晰、语言准确地速表达清楚快速呈现思想要点公务写作逻辑不清、重点不明、内容拼凑 观点鲜明、层次清晰、结构严谨、痕迹明显.结构混乱准证有力培训辅导目标含糊、内容缺乏针对性、学目标准确、培训内容针对性强、课 员学习兴趣不高、学习效果低下 程结构严

4、谨、学员感兴趣、易接受问题分析把握不住问题的关键要素.缺乏快速建立分析框架.准确抓住核心整体思考.遗漏核心部分 矛盾，有条不紊应对难题选择决策 纠结彷徨、思前顾后、举棋不定快速定位、思考周全、决策有力课程收益:1. 一金字塔结构：让思维清晰的金字塔结构2. 二种建构方法：搭建 金字塔结构的方法：基于主 题的自上而下问答法与基于 素材的自下而上概括法3. 三内部子结构：金字塔结构内部的序言故事结 构、主子主题间的纵向结构 与同层主题间的横向结构4. 四项基本做法：体现结构化思维的做法：结论先行 布局、逻辑递进 有序推进；学员收益以终为始、以上统下严密论证、归类分组合理5.五不典型症状：表达常见的

5、典型症状：信息不加工、重点不突出、层次不分明、逻辑不清晰、思维不严谨;6.6+实用工具：TOPS、MECE、6W3H、SCQA、PRES POP、STAR7.7+表达应用：口头表达、公务写作、工作汇报、邮件撰写、PPT设计、产品推介、工作计划、工作总结课程模型：结论先彳了：文章只支 持一个思想，此思想将 概括所有各级各组思想中心思想一级思想C一级思想A归类分组:每组思，想须属于同T辑范畴.援辑递进:每一组思 想幽按逻辑）顺序排列以上沉P：任何层次思想须是下一层次思想的概括授课方式：本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证 学员的吸收和效果的掌握课程特点：1. 根据

6、结构化思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；2. 建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的。授课对象：要提升表达技巧、公文写作能力及逻辑思维能力弱的人士，特别适合职场新人课程时间：3天（6小时/天）课程大纲：导入 表达背后的思维1. 情景模拟演练2. 上月工作总结3. 公司产品推介4. 岗位竞聘5. 员工培训6. 工作请示7. 方案汇报8. 经营通报9. 面试自我介绍10. 工作布置11. 实战演练点评1. 判断表达成功与否的标准2. 评价表达水平的标准3. 结果思维4. 凌乱的

7、思维导致沟通的失败视频案例讨论5. 表达的典型“五不”症状1. 信息不加工2. 重点不突出3. 层次不分明4. 思维不严谨5. 逻辑不清晰第一讲不忘初心方得始终 为什么要培养结构化思维1. 始于“以结果为导向”的工作理念2. 评价的核心点是结果3. 紧盯结果：达成目标4. 追求成果：超越目标5. 避免后果：远离目标6. 发于“以高效为追求”的工作观念1. 高效带来工作中的高绩效以结果判断能力、用效率评价水平2. 复杂工作高效操作的方法流程化与标准化3. 判断表达成功与否的标准是否达成表达目标4. 成于“以对象为中心”的沟通理念1. 心智法则一：有未知加恐惧互动演练：你记得住吗案例分析：新闻联播

8、的“秘密”讨论：机场指示牌的启示2. 心智法则二：记忆量有限量生活情景角色扮演神奇的数字7改善的办法3. 心智法则三：无关联不记忆互动体验：你为什么记不住快速提升记忆力的奥秘练习：你也可以轻松记着4. 心智法则四：少且精更入心案例讨论：方式不同效果不同案例分析：丘吉尔的精彩演讲5. 心智法则五：爱归类人天性案例分析：宝宝的第一口奶案例讨论：营销广告中的分类应用6. 心智法则六：同类别论排序 案例分析：可口可乐与百事可乐讨论：杰克?韦尔奇经营理念的启示第二讲思维方式决定表达效果 什么是结构化思维1. 表达效果测试 讨论：作者想表达的中心思想是什么表达方式不同效果不一样2. 工作场景演练1. 你会

9、如何向领导汇报2. 两种不同版本的表达3. 详解金字塔结构1. 漏斗与金字塔结构的比较2. 详解金字塔结构的子结构3. 视频案例分析：市长的表达如何4. 效果是准备出来的5. 讨论：你更愿意接受哪种表达方式6. 结构化思维的定义1. 思维的概念思考、思维、思想的区别 案例讨论2. 几种常见的思维方式 什么是思维方式 互动参与：你所知道的思维方式有哪些3. 结构化思维的定义不同表达方式间的本质区别4. 结构化思维与传统思维方式的区别5. 结构化思维的功效显著1. 养成工作中的目标意识2. 提升思考时的全局观念3. 改善说话时的逻辑思维4. 减少写作中的修改次数5. 提高沟通表达的说服力第三讲效果

10、是准备出来的 如何构建表达的思维结构1.引人入胜 设计序言的故事结构1. 序言的四个基本要素S： Situation 背景C： Complication 冲突Q： Question 疑问A： Answer 回答2. 故事结构的四种模式标准式开门见山式突出忧虑式突出信心式3. 有的放矢 构建思维的纵向结构1. 自上而下问答法自上而下建构的步骤案例分析建议收购XX 电商平台案例回顾向老总汇报时的建构方法小组实战情景练习情景练习点评2. 自下而上概括法自下而上概括的步骤案例回顾：向老总汇报时的建构方法两种建构方法对比分析3. 灵活应用二种推理结构1. 演绎推理如何说服演绎演绎的 2 种形式演绎思维的

11、运用课堂互动（视频）：2. 归纳推理如何汇报归纳课堂互动：营业厅的服务礼仪归纳的 2 种方式归纳思维的运用3. 演绎和归纳的转换课堂练习用演绎和归纳思维解决现实中的问题第四讲言之有物、有据、有理、有序 如何优化表达的思维结构1. 复杂工作简单化的办法流程化与标准化2. 结论先行：以终为始言之有物1. 案例分析：“性”与“价”的区别2. 结论先行的标准：TOPS 标准3. 工作汇报的结论先行方法4. 述职报告的结论先行方法5. 归类分组：清晰分类言之有理1. 案例分析：分类不清逻辑混乱2. 归类分组的标准：MECE标准3. 案例分析：这样的分类是否满足MECE4. 讨论：这样的内容为何思维不严谨

12、5. 以上统下：严密论证言之有据1. 以上统下的标准：总分标准2. 案例分析：这样的表述是否有问题3. 讨论：不一样的结构不一样的效果4. 练习： 新产品前景好修改表达的结构结构5. 逻辑递进：有序表达言之有序1. 案例分析：顺序不同效果截然不同2. 三种常用的逻辑顺序3. 综合演练：用不同的顺序组织素材4. 如何选择表达的顺序第五讲巧妙构思高效表达 在口头表达中应用结构化思维1. 口头表达成功的三个前提清晰、简练、有力2. 表达结构的作用1. 左右脑功能的不同2. 结构的作用与应用3. “三三三”结构化表达结构1. “三三三”结构说明2. “三三三”结构的应用3. “三三三”结构互动训练4.

13、 六个高效的表达结构1. 时间结构一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达2. 空间结构一种随处可用的结构，让你的表达形象生动3. 支点结构一种让你表达呈现稳定、客观、审慎的结构4. 钟摆结构一种让你照顾多方观点，创造双赢结果结构5. 变焦结构一种让你表达呈现多样化，使焦点突出结构6. 递推结构一种根据逻辑层层推进让表达无可辩驳结构7. 万能结构化口头表达模型表达结构应用练习第六讲结构为王成竹在胸 在公文写作中应用结构化思维1. 常用法定公文的写作2. 公文的基础知识公文的种类常用法定公文3. 常用公文的框架结构3.1 通知与通报的写作3.2 请示与报告的写作3.3 纪要的写作3.4 计划与总结

14、的写作3.5 规定与办法的写作3.6 感谢信与倡仪书的写作4. 常用工作材料的写作第七讲张弛有度灵活应变 在工作汇报中应用结构化思维1. 汇报常见的六大问题散、乱、偏、浅、假、空2. 领导认可的标准1. 判断向上汇报被认可的三大标准2. 汇报材料的“五个到位”要求3. 必须汇报的情形六种情形4. 工作汇报的类型六种类型5. 请示汇报的经典结构1. 汇报前的准备工作2. NPA 结构：让领导做判断题案例分析：两种不同的汇报方式3. POP 结构：让领导做选择题视频案例分析：她的汇报为什么会失败4. STAR 结构：让自己成为主题案例分析：两人不同的结局5. 汇报说服的关键二个关键6. 请示汇报的

15、禁忌1. 请示汇报的五项注意2. 请示汇报不可忽略的八大细节3. 练习与点评第八讲高瞻远瞩总揽全局 在计划与总结中应用结构化思维1. 工作计划的思维结构2. 工作计划的目的3. 目标制定的SMART原则4. 工作计划的三大核心部分5. 工作计划的框架结构6. 工作总结的思维结构1. 工作总结的六大目的2. 工作总结的框架结构3. 工作安排的思维结构工作安排的四要素4. 练习与点评第九讲因地制宜无往不利 在述职报告中应用结构化思维1. 述职报告与工作总结的区别2. 述职与总结的共同点3. 述职与总结的区别4. 述职报告的写作步骤5. 述职报告的写作技巧6. 述职报告写作注意事项第十讲结构为王高屋建瓴 在 PPT 设计中应用结构化思维1. 重新认识PPT1 .制作PPT 的根本目的2 .PPT的价值3 .PPT提供多种表达方式2. 菜鸟与高手PPT 的区别1 .PPT常见的出炉过程2 .菜鸟与高手两种截然不同的处境3 .一流PPT的秘诀4 .高手制作的五步流程3. 商业 PPT 的灵魂是逻辑1 .确定演示的目标2 .分析你的听众4. PPT 的结构设计1 .几种典型的PPT 大纲2