揭开学生问题的面纱做学生心灵的伙伴

1、揭开学生问题的面纱，做学生心灵的伙伴     【摘  要】高校辅导员是大学生日常思想政治教育的组织者和实施者，运用心理辅导的原则揭开学生各种各样问题的面纱，发现问题表象背后真实的原因，运用共情、尊重和积极关注等心理辅导原则，与学生建立良好的关系，并运用倾听、自我暴露等心理辅导技术，做学生心灵的朋友，助人自助。 【关键词】思想政治教育；心理辅导原则；心理辅导技术          高校辅导员是大学生日常思想政治教育的组织者和实施者，是大学生健康成长

2、的引路人和指导者，如何提高他们工作的科学性和实效性，是一个值得思考的课题。在辅导员日常工作中，我们经常会遇到各种各样的学生问题，如学生迟到、学生退学，当然有一些客观的因素，如学生生病或家庭因素等，但排除这些客观因素的话，有些学生的问题是有深层次的原因造成的，案例如下：         案例一：大一男生某某，有一段时间班长反映该生经常迟到，于是笔者主动找这位同学谈话，通过谈话了解发现，该生有典型的抑郁倾向，该生平时比较消极悲观，比较自卑，对什么事情都不感兴趣，最近有失眠和食欲不好的表现，后来让该生做了抑郁自评量表，证

3、实了我的判断。         案例二：大一男生某某，该生于今年11月说想退学，经过聊天谈话发现，该生是认知偏差导致的，该生认为高考考到三本院校是一个人生失败，从哪跌倒，再从哪爬起来，拨开云雾，发现其真实的问题是认知的问题。         通过这两个案例发现：学生的问题都有一些表面的问题表象，拨开云雾，会发现学生的问题表象后面都有一个真实的原因，只有首先观察到学生的表面问题，及时捕捉到深层次的原因，帮助学生从根本上解决问题的根结，那么

4、问题就迎刃而解了。那么如何揭开学生的问题面纱，如何帮助学生解决问题的根结？         心理辅导原则在辅导员工作中的作用         心理健康辅导是指心理辅导者与受辅导者之间建立一种具有咨询功能的融洽关系，以帮助来访者正确认识自己，接纳自己，进而欣赏自己，并克服成长中的障碍，改变自己的不良意识和倾向，充分发挥个人潜能，迈向自我现实的过程。运用自己的专业特色，将心理辅导运用到思想政治工作中去，运用心理咨询的技术和原则对学生进行思想

5、政治教育工作，将人性化、个性化和思想性结合起来，可以提高思政工作的实效性。         一方面，运用心理咨询原则与方法可以增强辅导员工作的科学性，高校思想政治教育是依据大学生的思想活动规律进行的，而大学生的心理状态和个性心理品质对思想活动有着重要影响。心理学是研究人们心理活动及其规律的科学，它侧重于从心理活动的一般规律和心理机制方面来研究人。大学生处于青年期向成年期过渡的重要时期，他们精力充沛，情绪丰富，抽象逻辑思维高度发展，自我意识有新的发展，自我认识、主动性、自尊心增强，但由于大学生的心理发展尚未稳定、成熟

6、，各方面的发展也很不平衡，往往易引起各种各样的心理冲突和矛盾。主要表现在：愿望、理想与现实的矛盾；强烈的求知欲与主动性的矛盾；独立性与依赖性的矛盾；情绪与理智之间的矛盾；强烈的人际交往意愿与一定程度的心理闭锁的矛盾。运用心理咨询的理念，辅导员可以以新的视野去看待学生们的“问题行为”，尊重其存在的价值，设身处地地深入学生的内心去体验他的情感、思维，并借助于心理咨询的原则与方法去帮助大学生克服心理上的各种困惑与障碍，培养健康的心理，塑造完善的人格。         另一方面，运用心理咨询原则与方法可以增强辅导员工作的实

7、效性，传统的思想政治教育采用“说教式”的灌输教育方法，学生容易感到厌烦乏味和难以接受，运用心理咨询的相关原则与方法可以为思想政治教育工作提供新的途径和手段。在心理咨询中，强调尊重来访者的人格，遵循平等性、尊重性、保密性原则，坚持共情、信任、理解、积极关注的态度，以技巧性的方式会谈并注重倾听，在咨询者和求助者之间营造一种和睦、融洽、情感协调的心理气氛或条件。将这些原则和态度运用到日常思想政治教育工作中，教师不再急于对学生暴露出的思想和行为问题作出判断，而是与学生共同探讨解决问题的合适方式，教师和学生之间的关系达到密切的深度，产生共鸣，使思想政治教育“动之以情、晓之以理、导之以行”，工作更具有实效

8、性。         将心理辅导原则运用到辅导员工作中，与学生建立信任、尊重的良好关系         良好的师生关系是开展一切工作的基础，只有在学生群体中树立威信，建立起信任、互相尊重的关系，一切工作才会顺利的开展。         共情：         共情（EMPATHY

9、），也称为神入、同理心、移情、同感、同理心、投情等。指的是一种能深入他人主观世界，了解其感受的能力。罗杰斯认为良好的咨询与治疗关系本身就具有治疗的功能，而共情是建立良好咨询关系的三个充分必要条件之一。在与学生进行交流时，能进入到对方的精神境界，感受到对方的内心世界，能将心比心体验对方的感受，并对对方的感情作出恰当的反应，从学生的角度来理解和支持学生。在日常沟通中，往往从个人角度来考虑问题，这样进行沟通是非常困难的，这样的沟通是无效的，作为辅导员，必须学会换位思考，了解学生的处境、需要和困难，从学生的角度来理解学生、支持学生。这样一方面会让学生感受到温暖，有助于工作的开展，另一方面为学生做了一个

10、示范和榜样。         尊重学生         尊重指敬重，重视。人的内心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。尊重他人是一个人的政治思想修养的表现，是一种文明的社交方式，是顺利开展工作、建立良好的社交关系的基石。  尊重意味着完全接纳，无论家庭背景、学习成绩，还是个人价值观和性格，都能做到完全接纳学生整个个体，实际上，每个学生内心都是非常敏感的，

11、尤其对于自己不足之处或劣势，尤其需要教师有一颗包容宽大的胸怀去接纳对方，去尊重对方；尊重意味着一视同仁，对所有个体能公平公正，能尊重每个个体的成长和发展；尊重意味着信任，信任学生，信任是尊重的基础，缺乏信任就很难有尊重，信任学生的潜力，信任学生的品质等等。         积极关注         积极关注是指咨询员以积极的态度看待来访者，注意强调他们的长处，有选择地突出来访者及行为中的积极方面，利用其自身的积极因素，达到治疗目标。这是

12、积极心理学中的一个概念，从人性发展角度来看待人的，每个人都有潜能，都有优点和长处，学生身上不是缺乏优势，而是缺乏发现的眼睛。积极关注旨在更多的去关注、去发现学生身上的闪光点、长处，将其引导、挖掘和发挥出来。         促进成长的非指导性原则         心理咨询应以咨询双方的真诚关系为基础，这种关系不是一种外部指导或灌输的关系，而是一种启发或促进内部成长的关系。因为人有理解自己、不断趋向成熟的巨大潜能，所以心理咨询和心理治疗的

13、任务在于启发和鼓励这种潜能的发挥，并促进其成熟或成长，而不是包办代替地进行解释和指导。心理咨询的过程中，在弄清来访者所存在的问题，寻求解决问题的方法的时候，咨询人员不应主观地指示来访者一定要怎样做或一定不怎样做，而是与来访者共同分析、讨论、设想有助于问题解决的各种方案及不同方案可能导致的不同后果，但究竟采取哪一种方案去解决问题，则应由来访者自己进行选择，咨询人员不能替代。       根据大学生年龄特点，已经是成年人了，所以辅导员对其的指导和教育不应该是命令、传授式的，而是启发、引导和指导性的，因为学生有能力、有潜能来应对和解决问题，

14、老师更多的是给其一个思路，一个引导，一种分析方法，而不是包办代替，这也是心理辅导中的助人自助的核心理念。         运用心理辅导技术，做学生心灵的朋友         倾听技术         倾听是辅导员进行思想政治工作的第一步，是与学生进行良好沟通的基本要求。认真倾听既是表达对学生的尊重，又能使对方在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的烦恼，充分了解情

15、况。倾听不仅要用耳，更要用心。辅导员不仅要听懂学生通过言语、表情、动作所表达出来的东西，还要能听出学生在交谈中所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思。正确的倾听要求辅导员以机警和共情的态度深入到学生的感受中去，细心地注意谈话对象的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。还要注意谈话对象在叙述时的犹豫停顿、语调变化，以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语作出更完整的判断。谈话对象描述人和事时所用的词语或结构，有时往往会比事件本身更能反映出一个人的特点。善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。反应既可以是言语性的，又可以是非言语性

16、的。反应的目的既是为了向学生传达倾听态度，鼓励学生叙述，又是为了深入了解问题。此外，我们在倾听时，不要带有偏见和框框，不要做价值评判，对学生讲的任何内容不能表现出惊讶、厌恶、奇怪或气愤等神态，而是予以无条件的尊重和接纳。         自我暴露技术         又叫自我揭示，是指咨询人员提出自己的情感、思想和经验与来访者分享。 自我暴露是一种人们自愿的、有意的把自己的真实情况暴露给别人的行动，它多透露的情况是他人不可能从

17、其它途径获得的。自我暴露是自愿的，有意的，真实的。将个人的精力与对方分享，一方面，可以将个人的人身成长经历与学生分享，这样让学生正视自己的问题，让学生领悟到出现这些问题是发展过程中出现的正常问题，减小其焦虑和紧张情绪，同样起到启迪和示范引导作用。同样通过暴露，会拉近师生间的距离，便于良好师生关系的建立。         团体辅导技术         团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，它是以团体为对象，运用适当的辅导策略与方法

18、，通过团体成员间的互动，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力的助人过程。高校辅导员和团体领导者，班集体和团体的性质有很多相似之处，这为辅导员工作引入团体辅导提供了可能性。入学初，学生们面对全新的大学环境和陌生的群体，会产生很多的不适应。作为辅导员，要帮助新生尽快适应大学生活，增强对集体的归属感和认同感，这时可借助团体辅导活动来实现。比如“劲舞破冰”可以让新生们在音乐与舞蹈中相互熟识，“风中劲草”以游戏的形式培养新生的团队协作能力，“校园情景剧”则可以让新生们以小品的形式再现学生手册中的规章制度，提前体验校园生活中将会遇到的诸如宿舍关系、学习竞争等问题。这些活动都会使班级同学在较短的时间内迅速熟悉起来，初步形成班级凝聚力，在良好的氛围中开始大学生活。         保密技术         保密指在做学生工作中，对学生承诺对其谈话内容