探索急诊护理工作的特点及应对策略

1、探索急诊护理工作的特点及应对策略     急诊科是医院抢救、危、重症的第一线，也是构成城市急救网络的基本组成部分，在医院医疗服务中占有重要的地位。随着改革开放以及人们物质和文化生活水平的提高，各种突发性事故的不断增加，人们迫切需要高质量、高效率、服务好的急诊：f=作，由于急诊医学是一个跨多种专业的学科，它具有紧急性、综合性、协作性，因此护理人员要具有较全面的护理临床知识和经验，熟练专业的抢救技术。如外科各种创伤的处理、包扎、止血、固定搬运等技术，内科的各种药物中毒、休克、上消化道出血、各种原因所致的昏迷等急症的处理。因此对急诊抢救水平有了更新更

2、高的要求。加强急诊整体技术水平，提高急救工作的应急、应变能力。使急、危重病人得到及时、妥善有效的救治。做为一名在急诊工作了十年的护士，谈谈自己对于急诊的工作特点及应对策略的体会。1工作特点1.1急诊病人就诊的时间、数量、病种不固定且危重的随机性都很大，表现在突发性事件集体食物中毒、严重车祸等。1.2疾病谱广泛，大多具有病情复杂、疑难及危重的特点。1.3医患，护患纠纷多，是病人或家属对医院制度工作程度不理解和焦急心情引起，而急诊工作的特点是突出一个“急”字，病人的病情急，家属的心情急。对急诊服务的要求特别高，易出现言语或操作被误会的情况，有时病人提出一些难以解决的要求。2应对策略2.1不断学习新

3、知识，提高急诊急救技术2.2尊重病人，增强护理道德观念如外科的创伤病人，因为受伤的突然性，就诊的急迫性，这些病人经常是满身的污迹、血迹。并且多数病人存在着紧张，恐惧，面对突来的疼痛，鲜血淋漓，医院陌生的环境，自己会感到病情危重，甚至会感受死亡的威胁。担心自己会不会变成残疾，形象是否改变等。所以我们要用熟练的技术，轻柔的动作帮助病人清理伤口，以减轻病人的痛苦，用热情的服务来解除病人的紧张与恐惧，耐心地听取病人的意见并给予细致的解答。对自服药物中毒的病人，我们要多与其进行谈心，搞好心理护理使其树立正确的人生观、价值观，激发病人对生活的热爱。2.3加强护理管理、应付各类突发事件护理组长24h带班，使

4、科室和护理管理走上规范化的轨道，24h有完善的护理指挥系统，具有较强的护理技术力量，随时能解决护理工作的疑难问题，解决了护理技术断层现象，在抢救工作中对新上岗护士起到传、帮、带作用，参与抢救配合，提高抢救成功率，对急诊病人要区分急而不危，危而不足设立护理组长后，每班均能保证有专业技术水平较高的人员在岗，遇到急、危、重症病人抢救时，由于她们在静脉穿刺技术、心肺复苏、气管插管、人工呼吸机使用等方面操作熟练，配合恰当，这抢救病人赢得时间。提高抢救成功率，也使急诊科年轻一代护士抢救专科技术得到了稳步的提高，特别是在突发性、灾难性大型抢救工作中，充分体现护理组长在护理工作中的重要性。2.4完善管理体制，

5、各种物品、药品、器材做到“四定三及时”急诊科设置集中，标志醒目;根据工作特点，严格要求护士;合理安排班次，保证充足的人力资源;加强护士急救技术和心理素质的培训，提高护理质量;不断提高护理管理者的自身与质量等要求、秩序，提高医护质量。2.5规范和完善病案文书书写加强诊疗物证的保存与管理医务人员对病历等医疗文件书写措辞应十分准确，标明时间，不要漏项。诊疗护理中使用的一切药品，器械，用品采购时一定要“三证齐”，保证安全，分类存档，方便举证。为了防止不必要的纠纷，不允许患者家属进入抢救现场，更不允许拍照、录像等。2.6要有人道主义精神有少数急诊危重者经抢救无效而死亡，护士在通知其家属时，应告之病情危险，抢救有困难，可能会死亡，让家属有一定的心理，思想准备后再告之死亡消息，对因车祸、工伤死亡者，其家属未及时赶到，也要做好抢救和妥善处理。随着现代社会的发展，急诊急救医学只有迅速发展才能适应现代快节奏的生活。急诊科护士只有不断学习最新的理论知识，更好的提高护理专业技术水平，才能使急诊患者在最短的时间内得到迅速、准确，及时有效的抢救处理。才能大大地提高了抢救的成功率。为此急诊护士还应增强护理道德观念，树