2022年救助保护中心群众满意窗口事迹材料

1、高品质文档2022年救助保护中心群众满意窗口事迹材料 xx地处湘中腹地，交通便捷，流淌人口多，流浪乞讨人员也逐年增加，投资620万元新建的流浪未成年人救助爱护中心大楼，拥有标准救助用房18间，床位100张，年救助人数达3500人次以上，站内庭院干净，设施完备，环境美丽。这里是特别弱势群体温馨的“家”。 近年来，xx市救助管理工作严格根据“为民服务，创先争优”的要求，以“真情暖人心，满足在救助”为主题，以“争创群众满足窗口”为主线，以“树文明窗口，创一流业绩”为保证，全面提升救助管理工作服务科学化、标准化、规范化、人性化水平，我们的做法是： 一、完善工作制度，形成长效机制 为了加强救助管理工作的

2、领导，明确各部门工作职责，我市成立了由常务副市长任组长，公安、民政、城管、卫生、财政等18个相关部门负责人为成员的救助管理工作领导小组和流浪未成年救助爱护工作领导小组，也建立了由站长任组长，支部书记任副组长，副站长、工会主席、办公室主任、业务股长为成员，下设办公室的行风建设领导小组，根据“首问责任制”的工作原则，把岗位责任落实到人，确保行风建设工作有组织、有领导、有部署。同时，将行风建设工作经费也纳入年初工作经费笼子，使“救助管理、与爱同行”深化人心，社会赞誉度和美誉度都很高，救助管理工作已成为全省救助管理的一面旗帜 。 二、实行政务公开，严格规范管理 依据两个基本规范要求，细化救助流程，设置

3、公示栏、佩戴工作牌，通过建立党员示范岗，不断提升了行风建设和救助管理工作水平。不断破解难题、创新模式、规范管理，做到岗位职责明确、账务公开、部门通力协作。XX年设立了城区救助分站，在繁华地段设置了救助引导牌，公布了有关救助政策、救助热线、救助路线图，设立了群众意见箱，虚心接受群众监督。我站奉行“救助管理，与爱同行”，坚持“以人为本，分类施救，分别管理”的原则，确保街头无一病、饿、冻死街头的现象发生。 全市救助管理目标责任已列入了乡镇目标管理考核内容，努力开展救助管理工作进社区、进村组活动。乐观开展创建“三无乡镇”活动，从源头上预防和掌握流浪乞讨现象发生，把“真情暖人心，满足在民政”的主战场前移

4、。形成了“政府主导，民政部门牵头负责，相关部门乐观协作，全社会共同参加，救助管理工作落实一责究竟”的工作机制。我们还乐观取得新闻媒体、人大代表、政协委员的支持，准时宣扬报道，社会反响良好。 三、加强法制训练，严格依法办事 我们常年聘请了法律顾问和专家教授定期开展政策理论、法律法规和专业技术讲座，不断提高干部职工解决简单问题的力量。让大家能够正确面对救助管理工作“急、难、险、重”和“脏、累、苦、差”的工作特点，满怀工作热忱，坚决做到救助对象“零投诉”。仔细贯彻落实温-总理提出的“救助管理工作要做到管理和服务并重”的指示精神，坚固树立民政基层窗口的良好形象。 始终以来，我们根据“勤勉、节俭、开拓、

5、创新”的工作思路，各项工作齐头并进，效果明显。XX年6月，全省救助管理工作现场会在我市胜利召开；XX年被评为全省救助机构“阳光与尊严行动”先进单位；XX年被评为全省文明救助站。xx年xx省总工会授予“工人先锋号”荣誉称号；XX年和XX年，分别获xx市级和xx市级“文明单位”；XX年至今，连续9年被我市评为“民政工作先进单位；xx年和xx年分别被授予xx市级、xx市级“花园式单位”和“园林式单位”；xx年4月，我站流浪儿童救助爱护中心的“家庭寄养”和“类家庭救助”模式在全省救助管理工作视频会议上进行推广，并成为全国救助管理工作“xx会议”上唯一县市典型。种种荣誉的取得，深得部、省、市领导的欣赏。 在今后的创建工作中，我们将信念百倍，更