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文档简介

1、绩效管理门店店长的绩效指标体系构建门店店长的绩效指标体系构建绩效管理郑宵 白苹利 刘艳 马进 杨一坤目目 录录工作分析确定绩效评价指标划分绩效指标权重建立绩效标准构建绩效指标体系构建过程的评估工作分析工作分析零售终端店长工作说明书零售终端店长工作说明书工作分析工作分析零售终端店长工作说明书零售终端店长工作说明书工作分析工作分析零售终端店长工作说明书零售终端店长工作说明书工作分析工作分析零售终端店长工作说明书零售终端店长工作说明书工作分析工作分析零售终端店长工作说明书零售终端店长工作说明书确定绩效评价指标硬指标营业额账务准确率报表提交准确率与及时率要货及时率考评员工业绩确定绩效评价指标软指标顾客

2、满意度领导力沟通力协调力亲和力划分绩效指标权重设计方法：权值因子判断表法1.组成评价小组2.制定权值因子判断表3.各组员分别填写判断表4.统计并折算为权重划分绩效指标权重制定权值因子判断表（采用4分值将行因子与列因子比较）划分绩效指标权重对各组员所填的判断表进行统计将统计结果折算为权重四 建立绩效标准将绩效分为以下三个等级五 构建绩效指标体系五 构建绩效指标体系构建过程的评估在本次门店长的绩效指标体系构建过程中，我们从网上查找资料，收集关于门店店长的工作说明书。了解到很多有关门店店长的职责信息，同时借助我们小组一名成员了解到关于门店销售的基本信息。最终构建出门店店长的绩效指标体系。构建过程的评估在此过程中，有优秀的地方也有不足的地方。在此做出简单评估：优点：1.能够遵从绩效指标体系构建的步骤 2.能够使用书本上科学的方法设计权重 3.能够从成员家庭中获得准确有效的绩效指标；缺点：1.

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