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文档简介

1、西城社区工作人员流失西城社区工作人员流失问题分析问题分析专 业：人力资源管理 指导老师：张小菊班 级：20110841400C 学 号：238 姓 名：徐婧遥社区工作和社区工作者社区工作和社区工作者l社区工作：社区工作：社区社会工作的简称。指以社区组织、社区发展、社区服务为内容的社会工作基本方法。 社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社区工作者社区工作者：

2、指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。在社区工作者中，社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长，享受正职待遇；社区党组织副书记、社区居委会副主任、社区服务站副站长，享受副职待遇；其他工作人员，享受一般工作人员待遇。交叉任职人员“兼职不兼薪，就高不就低。”社区工作的范围社区工作的范围1、老龄工作：办理老年证 发放养老卷 组织老年人参加活动 日常走访2、残疾人工作：帮助有能力的残疾人参与社会劳动 发放相应的福利3、计生工作：办理生育服务证 特服家庭的申报 出生情况统计4、民政工作：保障房申报 低保申报 以及：卫生工作、治保工作、

3、民事调解、青少年工作 、精神文明、流管工作社区工作的现状社区工作的现状l西城区现有大约3100名社区工作者，其特征表现在：l1、性别比例严重失调。l2、年龄结构不合理。l3、知识结构不尽如人意。l4、社工来源复杂。离职现状离职现状l近三年西城区社工离职率l2011年：6.3%l2012年: 12.9%(换届选举)l2013年: 1.7%（1月-4月）导致社工离职的导致社工离职的主要问题主要问题l1发展空间较小：岗位少，竞争大，社区有限，领导岗位有限，竞岗有人员多，能力、条件参差不齐，要求高，除了工作年限、工作能力、业务水平，还需要党员身份。l2薪酬福利较低：工资低，仅2450元/月；福利少，加班制度不规范，没有采暖费、医疗没保障。l3岗位确定模糊：社区服务站和居委会没有明确区分，两项工作职能交错。应对应对社区工作者离职社区工作者离职办法办法l明确发展、晋升空间明确发展、晋升空间：1.完善职业水平评价体系。2、建立综合评价机制。3、健全专业职级体系。l制定合理的薪酬福利体系制定合理的薪酬福利体系：1、根据不同岗位，适当给予不同的岗位补助。2、根据不同的学历，制定不同的工资等级。明确社工定位和岗位职责明确社工定位和岗位职责：进一步明确社区服务站与居委会的职责划分及人员配置。建立奖赏机制，激发社工进取心建立奖赏机制，激发社工进取心：根据不同职位等级、职称等级予以不同奖励。建立竞岗机制

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