《管理心理学》形考答案

1、WORD格式一、单项选择题1、首次以“管理心理学命名出版了自己的专著。A.莱维特2、梅奥在霍桑实验根底上所提出的理论被称为理论B.人际关系3、是研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进展研究的方法D.实验法4、群体动力理论的创始人是德国心理学家D.勒温5、能够提供对某一个体、 某一团体或某一组织的详尽分析， 能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是C.个案法二、多项选择题1. 管理心理学的研究内容包括A.个体心理B 群体心理D.组织心理2、管理心理学常用的研究方法主要包括A.观察法 B.实验法C.调查法 D.测验法 E.个案法3、霍桑

2、实验主要包括几个阶段A.照明实验B. 福利实验C. 访谈实验D.群体实验4、谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意一下几点A.事先拟好提纲B.注意把握内容与方向D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽5、管理心理学的产生和开展经历了三个阶段A古典管理心理学B行为管理心理学E现代管理心理学三、判断题1闵斯特伯格被称作“工业心理学之父。2管理心理学在 20 世纪 20 年代正是诞生于美国。50 年代专业资料整理WORD格式3勒温运用“时间动作分析的方法进展了“搬铁块实验泰勒专业资料整理WORD格式一、单项选择题1“鸡尾酒会效应说明知觉具有A. 选择性2“一俊遮百丑属于社会知觉中的

3、C.晕轮效应3有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈，这属于社会知觉中的D.社会刻板印象4库利的“镜中我理论属于自我认知方式A.他人评价5一个身穿泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他以这身打扮去商场专业资料整理WORD格式购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉收到了的影响景C.知觉情专业资料整理WORD格式6对“王师傅称赞李厂长的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，者应该归因于 B.李厂长的所作所为确实值得称赞二、多项选择题1知觉的根本特征主要包括A. 知觉的选择性B. 知觉的理解性C. 知觉的整体性D. 知

4、觉的恒常性2常见的社会知觉偏见主要有等几种A首因效应B近因效应C晕轮效应D投射效应E社会刻板印象3社会刻板印象的形成主要与等方面有关A职业B地域C年龄D性别4印象管理可以通过等方式实现A留下良好的第一印象B角色置换C相互支持D由衷地赞美他人的优点E自我显示5知觉者的是影响知觉的主管因素态度经历兴趣6维纳认为是人们在解释成功或失败时知觉到得几种主要原因能力 努力 任务难度 运气专业资料整理WORD格式三、判断题1知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映整体反映2社会知觉是个体对他人的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断的过程3晕轮效应是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固

5、定的看法社会刻板印象4美国心理学家威廉.詹姆斯认为自我概念包括生理自我、社会自我和心理自我三局部物质自我、社会自我和精神自我5穿白色服装使人有膨胀的倾向，而穿黑色服装那么使人有收缩的倾向，只是由于错觉造成的专业资料整理WORD格式一、单项选择题1表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是性格2具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、赋予联想等特征的人属于抑郁质3.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是安静型4、编制 16 种个性因素问卷的是卡特尔5、热情、正直、老实、认真等属于性格的特征态度二、多项选择题1以下属于个性心理特征X畴的是气质能力性格2根据巴甫

6、洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是强平衡灵活3以下关于能力的描述属于正确的选项是属于个性心理特征能力的开展比知识开展要慢得多随年龄增长是一个开展、停滞和衰退的过程4以下属于投射测验的是罗夏墨迹测验主体统觉测验5心理测验必须具备几个技术指标信度效度常模标准化三、判断题1在心理学中的个性或人格是同一概念2韦克斯勒成人智力量表包括言语测验与操作测验两个局部3特殊能力是大多数活动所共同需要的能力指人们从事特殊职业或专业所需要的能力4气质有不同的表现类型，但并没有好与坏的区别5心理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业工作者来完成专业资料整理WORD格式一、单项选择题专业资料整理W

7、ORD格式1小王和小李都十分自信新领导会充分发挥他们的才能，完全改变了，这时他们的态度是紧X可新领导到任后却把他们的工作专业资料整理WORD格式2认知失调理论的提出者是费斯廷格3一个人的态度最稳固的阶段是内化阶段4“吃不到葡萄就说葡萄酸是态度的功能5员工流动率越高说明员工的越低工作满意自我防御专业资料整理WORD格式二、多项选择题1态度改变的理论主要有A认知平衡理论B认知失调理论C参与改变理论2态度具有的特点是A稳定性B对象性C社会性D两极性E内隐性3工作满意员工具有的行为表现是A劳动效率高B缺勤率低C流动率低D遵纪守法E工作变动频繁4组织承诺的影响因素有A个人因素B角色状态C工作性质D工作成

8、就E组织因素5态度包含*有A心理成分B认知成分C情感成分D意向成分E个性成分专业资料整理WORD格式三、判断题1认知平衡理论的提出者是凯尔曼海德2态度的改变，不仅有态度方向上的变化，也有态度强度上的变化3态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的4工资越高，工作满意越高工资是影响工作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素专业资料整理WORD格式5梅耶和阿伦提出组织承诺的三种根本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺专业资料整理WORD格式一、单项选择题1以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活

9、动C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想的陈景润D一个平安需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝承受富有挑战性的工作2一个尊重需要占主导地位的人，以下哪种鼓励措施最能产生效果？A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化3某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司鼓励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取一下哪种做法？A及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B顺其自然，让他通过自我鼓励不断提高绩效C给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满4某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号

10、人工，他对自己“独有的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。可以认为，姚主任把他手下的员工都看作了是A只有生理需要和平安需要的人B只有生理需要和归属需要的人C只有归属需要和平安需要的人D只有平安需要和尊重需要的人二、多项选择题1一下哪些因素属于赫茨伯格所认为的保健因素？A富有挑战性的工作B良好的人际关系C较高的工资水平D完备的管理制度E同工作绩效挂钩的奖金2阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是A物质需要B关系需要C生存需要D成长需要E精神需要3内容型鼓励理论包括A成就需要理论专业资料整理WORD格式B目标设置理论C ERG理论D需要层次理论E

11、双因素理论三、判断专业资料整理WORD格式1只有鼓励因素能鼓励员工，所以鼓励因素才重要，而保健因素不重要错2通常情况下，运用奖励浙中强化手段效果要好于惩罚3结果一样就公平错4根据双因素理论，奖金属于保健因素保健因素和鼓励因素不是一成不变的，转化的，如果员工奖励同其个人的工作绩效挂钩，就会产生鼓励作用，变为鼓励因素而是可以专业资料整理WORD格式一、单项选择1当个体获得最正确工作绩效时，应该处于压力下A高度压力B轻度压力C适度压力D情景压力2以下不属于控制压力后果的方法是A放松B体育锻炼C冥想D时间管理3以下属于工作层面压力源的是A工作负荷B角色冲突C角色模糊D职业生涯开展4以下属于生活层面压力

12、源的是A住房B人际关系C工作条件D角色冲突5以下哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力A高自我效能感B内控型C A 型人格D B 型人格二、多项选择1以下属于工作层面压力源的是A工作超负荷B角色冲突C工作条件D工作的复杂性E人际关系2以下属于压力学说的是A内部平衡说B认知评价说C精神分析说D个体环境匹配说E人本主义说3工作压力会影响专业资料整理WORD格式A身体*B心理*C工作条件D组织构造E工作绩效4 EAP解决的内容包括A职业生涯规划B处理压力所造成的反响C改变个体自身的弱点D缩减本钱E处理造成问题的外部压力源5 EAP的实施步骤包括A把脉与诊治、B宣传教育C方案和控制D咨询E全员培训三、

13、判断1工作压力感受性是指个体对工作压力源或压力事件的敏感程度2但凡压力对个体都具有负面影响适度的压力对个体的工作效率产生积极正面的影响3工作负荷分为工作超负荷和工作负荷缺乏两种4一般来说， A 型人格的个体比B 型人格的个体更容易体验到压力5个体的知觉影响其压力感受性专业资料整理WORD格式一、单项选择1下面属于群体A邻居B同乘一辆车的人C同一支球队的队友D同在一家餐厅吃饭的人2有明文标准规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体3个体与群体中大多数人保持一致的行为是A服从行为B社会助长C社会惰化D从众行为4个体活动效率因群体中其他成员

14、的影响而出现提高的现象是A社会惰化B社会抑制C社会助长D服从5我们常说的“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝属于现象A社会抑制B社会惰化C社会助长D从众6凝聚力是群体成员之间的相互力，或使群体成员愿意留在群体内的力量A吸引B竞争C协作D破坏7 “仰巴脚效应说明了因素对人际关系的影响A能力B交往频率C互补性D相似性8在沟通中，信息的发送者称为A交流源B信息源C承受源D活动源9按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和沟通两种专业资料整理WORD格式A语言B正式C双向D横向10冲突是由于互不相容或相互排斥，在群体或个体心理上形成的矛盾状态A组织B群体C利益D目标11自我管理型团队

15、的组成人数通常是A5 人以下B 510 人C 1015 人D 15 人以上二、多项选择题1群体的心理效应包括A从众B服从C社会助长D社会惰化E社会抑制2群体的动力性特征有A群体压力B社会抑制C群体凝聚力D去个性化E群体土气3影响群体凝聚力的因素包括A外部竞争和挑战B群体规模C领导风格D群体压力E过去的成功经历4影响人际关系的因素有A相似性B互补性C交往的频率D距离的远近E外貌5良好人际关系建立的途径有A塑造良好的个人形象B主动交往专业资料整理WORD格式C善用表扬与批评D移情E注意非语言信息6语言沟通包括A口头沟通B非语言沟通C书面沟通D非正式沟通E单项沟通7以下会影响有效的沟通A选择性知觉B

16、情绪状态C信息过滤D语义障碍E沟通焦虑8托马斯的冲突管理风格的两个维度是A合作性B冲动性C敏感性D破坏性E独断性9以下属于冲突管理的策略A树立高级目标B增进沟通与理解C采用强制方法D协商、调解和仲裁解决E解决问题10根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为A问题解决型团队B自我管理型团队C全面提高型团队D多功能型团队E虚拟型团队11有效团队具备的特点包括A认同的目标B互补的技能C相互之间的信任D一致的承诺E良好的沟通三、判断专业资料整理WORD格式1有很多人组成的集合体就是群体2群体不一定有明确的目标专业资料整理WORD格式3根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群体4群体凝聚力越

17、大，其工作绩效就越高5适度的距离更有利于良好的人际关系的形成6 “老乡见老乡，两眼泪汪汪描述的是影响人际关系的相似性因素7所有的冲突都是起消极作用的8应用最为广泛的问题解决型团队是质量圈9目标确定法和问题解决法是任务导向途径经常使用的团队建立方法一、单项选择题1 、有明文标准规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于。A. 非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体2 、是指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续开展的组织。A. 变色型组织B.学习型组织C.虚拟型组织D. 团队形组织3 、情境

18、领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是。A. 低工作低关系高工作高关系低工作高关系高关系低工作B.高工作低关系高工作高关系高关系低工作低工作低关系专业资料整理WORD格式C.低工作低关系高工作低关系高工作高关系高工作低关系专业资料整理WORD格式D. 低工作高关系低关系高工作低关系低工作高工作高关系4 、是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。A. 组织开展B.组织变革C.组织学习D. 组织设计5 、个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是。A. 社会惰化B.社会抑制C.社会助长D.服从6 、自

19、我管理型团队的组成人数通常是。A.5 人以下B.5 10 人C.10 15 人D.15 人以上7 、在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织构造要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的原那么表现。专业资料整理WORD格式A. 任务目标专业资料整理WORD格式B.分工合作C.统一指挥D. 效率效益8 、在沟通中，信息的发送者称为。A. 交流源B.信息源C.接收源D. 活动源9 、1处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己

20、的工作也干预太多；老王那么觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取以下哪种领导方式较为适宜？A. 高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D. 低工作、低关系10 、我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃属于现象。A. 社会抑制B.社会惰化专业资料整理WORD格式C.社会助长专业资料整理WORD格式D.从众二、多项选择题1 、菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即。A. 职位权力B.工作构造C.个性构造D.环境构造E.上下级关系2 、根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为。A. 问题解决型团队B.

21、自我管理型团队C.全面提高型团队D.多功能型团队E.虚拟型团队3 、有效团队具备的特点包括。A.认同的目标B.互补的技能C.相互之间的信任专业资料整理WORD格式D. 一致的承诺专业资料整理WORD格式E.良好的沟通4 、群体的动力性特征有。A. 群体压力B.社会抑制C.群体凝聚力D. 去个性化E.群体士气5 、圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是。A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D. 团体学习E.系统思考6 、影响人际关系的因素有。A. 相似性B.互补性C.交往的频率D. 距离的远近专业资料整理WORD格式E.外貌专业资料整理WORD格式7 、组织设计应遵循的根本原那么有。A.

22、任务目标原那么B.分工协作原那么C.统一指挥原那么D. 效率效益原那么E.责权结合原那么8 、组织文化是由构成。A. 符号指标B.根本价值观C.行为标准D. 核心价值假设E.核心假设9 、群体的心理效应包括。A. 从众B.服从C.社会助长D. 社会惰化E.社会抑制专业资料整理WORD格式10 、以下会影响有效的沟通。专业资料整理WORD格式A. 选择性知觉B.情绪状态C.信息过滤D.语义障碍E.沟通焦虑三、判断题1 、“老乡见老乡，两眼泪汪汪描述是影响人际关系的相似性因素。专业资料整理WORD格式×2 、分部构造是一种根据组织的行政管理与生产活动发生地域X围而设计的构造形式。专业资料

23、整理WORD格式×3 、领导者的权威来自于强制性影响力。专业资料整理WORD格式×4 、群体不一定有明确的目标。专业资料整理WORD格式×专业资料整理WORD格式5 、德尔菲法由美国广告筹划人奥斯本(Alex Osborn)在上世纪40 年代首先提出。专业资料整理WORD格式×6 、所有的冲突都是起消极作用的。专业资料整理WORD格式×7 、群体凝聚力越大，其工作绩效就越高。×8 、组织变革的程序模式由心理学家勒温提出。×9 、有很多人组成的集合体就是群体。×10 、根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群

24、体。×一、单项选择题1 、按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和沟通两种。A.语言B.正式C.双向D.横向2 、是指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续开展的组织。A.变色型组织专业资料整理WORD格式B.学习型组织专业资料整理WORD格式C.虚拟型组织D.团队形组织3 、情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是。A.低工作低关系高工作高关系低工作高关系高关系低工作B.高工作低关系高工作高关系高关系低工作低工作低关系C.低工作低关系高工作低关系高工作高关系高工作低关系专业资

25、料整理WORD格式D.低工作高关系低关系高工作低关系低工作高工作高关系4 、*一厂长这样说：“走得正， 行得端， 领导才有威信， 说话才有影响， 群众才能信服。 这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于。专业资料整理WORD格式A.法定权B.奖赏权C.专家权D.参照权5 、是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。A.组织开展B.组织变革C.组织学习D.组织设计6 、在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织构造要精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的原那么表现。专业资料整理WORD格式A.任务

26、目标B.分工合作C.统一指挥D.效率效益7 、在沟通中，信息的发送者称为。A.交流源B.信息源C.接收源D.活动源8 、我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃属于现象。A. 社会抑制B.社会惰化C.社会助长D. 从众9 、凝聚力是群体成员之间的相互力，或使群体成员愿意留在群体内的力量。A.吸引B.竞争C.协作专业资料整理WORD格式D.破专业资料整理WORD格式坏10 、冲突是由于互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。A.组织B.群体C.利益D.目标二、多项选择题1 、“路径目标理论认为，领导方式有。A.指导型B.支持型C.参与型D.成就导向型E.专制型2

27、、菲德勒认为，在工作中要取得好的成绩，必须考虑到三个情境因素，即。A.职位权力B.工作构造C.个性构造D. 环境构造E.上下级关系专业资料整理WORD格式3 、影响群体凝聚力的因素包括。专业资料整理WORD格式A. 外部竞争和挑战B.群体规模C.领导风格D.群体压力E.过去的成功经历4 、良好人际关系关系建立的途径有。A. 塑造良好的个人形象B.主动交往C.善用表扬与批评D.移情E.注意非语言信息5 、托马斯的冲突管理风格的两个维度是。A.合作性B.冲动性C.敏感性D.破坏性E.独断性6 、群体的动力性特征有。专业资料整理WORD格式A.群体压力专业资料整理WORD格式B.社会抑制C.群体凝聚

28、力D. 去个性化E.群体士气7 、圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是。A. 自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.团体学习E.系统思考8 、组织文化是由构成。A.符号指标B.根本价值观C.行为标准D.核心价值假设E.核心假设9 、群体的心理效应包括。A.从众专业资料整理WORD格式B.服从专业资料整理WORD格式C.社会助长D.社会惰化E.社会抑制10 、以下会影响有效的沟通。A. 选择性知觉B.情绪状态C.信息过滤D. 语义障碍E.沟通焦虑三、判断题1 、“老乡见老乡，两眼泪汪汪描述是影响人际关系的相似性因素。×2 、适度的距离更有利于良好的人际关系的形成。×3

29、、领导者的权威来自于强制性影响力。×4 、德尔菲法由美国广告筹划人奥斯本(Alex Osborn)在上世纪 40 年代首先提出。专业资料整理WORD格式×专业资料整理WORD格式5 、所有的冲突都是起消极作用的。专业资料整理WORD格式×6 、目标确定法和问题解决法是任务导向途径经常使用的团队建立方法。专业资料整理WORD格式×7 、应用最为广泛的一种问题解决型团队是质量圈。专业资料整理WORD格式×8 、有很多人组成的集合体就是群体。专业资料整理WORD格式×9 、根据群体规模的大小，可以把群体划分为大群体和小群体。专业资料整理WO

30、RD格式×10 、管理方格图中的乡村俱乐部型领导主要表现为关心人而不关心工作或生产。×一、单项选择题1、按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和沟通两种。A. 语言B.正式C.双向D. 横向专业资料整理WORD格式2、有明文标准规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于。A. 非正式群体B.正式群体C.小群体D. 参照群体3、是指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持续开展的组织。A. 变色型组织B.学习型组织C.虚拟型组织D. 团队形组织4、个体与群体中大多数人保持一

31、致的行为是。A. 服从行为B.社会助长C.社会惰化D. 从众行为5、*一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服。这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于。A. 法定权B.奖赏权专业资料整理WORD格式C.专家权专业资料整理WORD格式D. 参照权6、“仰巴脚效应说明了因素对人际关系的影响。A.能力B.交往频率C.互补性D. 相似性7、是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。A. 组织开展B.组织变革C.组织学习D. 组织设计8、在组织设计过程中，力求做到在满足组织任务与目标的前提下，组织构造要

32、精简，队伍要精干，管理要高效率、高效益。是组织设计的原那么表现。A. 任务目标B.分工合作C.统一指挥D. 效率效益9、我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃属于现象。专业资料整理WORD格式A. 社会抑专业资料整理WORD格式制B.社会惰化C.社会助长D.从众10 、冲突是由于互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。A. 组织B.群体C.利益D. 目标二、多项选择题1、“路径目标理论认为，领导方式有。A.指导型B.支持型C.参与型D. 成就导向型E.专制型2、影响群体凝聚力的因素包括。A. 外部竞争和挑战B.群体规模专业资料整理WORD格式C.领导风格专业资

33、料整理WORD格式D.群体压力E.过去的成功经历3、根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为。A. 问题解决型团队B.自我管理型团队C.全面提高型团队D. 多功能型团队E.虚拟型团队4、有效团队具备的特点包括。A. 认同的目标B.互补的技能C.相互之间的信任D. 一致的承诺E.良好的沟通5、圣吉提出了构建学习型组织的五项修炼是。A. 自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景专业资料整理WORD格式D. 团体学习专业资料整理WORD格式E.系统思考6、影响人际关系的因素有。A.相似性B.互补性C.交往的频率D. 距离的远近E.外貌7、组织设计应遵循的根本原那么有。A. 任务目标原那么B.分工

34、协作原那么C.统一指挥原那么D. 效率效益原那么E.责权结合原那么8、组织文化是由构成。A.符号指标B.根本价值观C.行为标准D. 核心价值假设专业资料整理WORD格式E.核心假设专业资料整理WORD格式9、语言沟通包括。A. 口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D. 非正式沟通E.单向沟通10 、以下会影响有效的沟通。A. 选择性知觉B.情绪状态C.信息过滤D. 语义障碍E.沟通焦虑三、判断题1、“老乡见老乡，两眼泪汪汪描述是影响人际关系的相似性因素。×2、适度的距离更有利于良好的人际关系的形成。×3、分部构造是一种根据组织的行政管理与生产活动发生地域X围而设计的构造形式。

35、专业资料整理WORD格式×专业资料整理WORD格式4、领导者的权威来自于强制性影响力。×5、领导行为四分图理论由俄亥俄州立大学的研究人员提出。×6、群体不一定有明确的目标。×7、德尔菲法由美国广告筹划人奥斯本(Alex Osborn)在上世纪 40 年代首先提出。×8、所有的冲突都是起消极作用的。×9、目标确定法和问题解决法是任务导向途径经常使用的团队建立方法。×10 、应用最为广泛的一种问题解决型团队是质量圈。×一、单项选择题1、按信息沟通的传送方向，可以把沟通划分为单向沟通和沟通两种。A. 语言专业资料整理WORD格式B.正式专业资料整理WORD格式C.双向D. 横向2、情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是。A. 低工作低关系高工作高关系低工作高关系高关系低工作B.高工作低关系高工作高关系高关系低工作低工作低关系C.低工作低关系高工作低关系高工作高关系高工作低关系D. 低工作高关系低关系高工作低关系低工作高工作高关系3、