市场拓展知识培训

1、市场拓展知识培训市场拓展知识培训 目录目录Contents一、拓展方式有哪些一、拓展方式有哪些二、拓展前准备二、拓展前准备三、拓展中注意事项三、拓展中注意事项四、拓展技巧有哪些四、拓展技巧有哪些拓展方式有哪些？拓展方式有哪些？Part 01 拓展方式有哪些？拓展方式有哪些？网络拓展网络拓展电话拓展电话拓展地推拓展地推拓展首先通过百度搜索旅游、机票代理相关的企业信息，再经过微信、QQ的方式去进行沟通，掌握对方真实需求，引导用户通过好拼网去解决自身业务需求。网络拓展网络拓展网络拓展案例网络拓展案例第一步，介绍自己第二步，了解需求第三步，加强信任第四步，开通账户掌握供应商和采购商基本信息后，大胆的进

2、行电话沟通，电话沟通会拉近彼此的好感，通过与对方进行电话沟通快速掌握用户需求，引导其注册好拼网平台，满足自身的市场需求。电话拓展电话拓展电话拓展电话拓展-案例案例拓展人拓展人用户用户你好，我是好拼网的XX做什么的？我们平台是做团队机票的，我知道您也是做票代，我们可以帮您解决销售问题，不需要，我的票都不够自己用好拼网不仅聚合机票供应商也聚合了上万家旅行社和机票采购商，您缺票的时候上去搜索，全国政策我们应有尽有。会不会太麻烦打，我不想那么麻烦一点都不麻烦，我先帮您开个账户，需要投政策，我帮您投，需要什么政策您也可以自己上去查看。好的，那你帮我开个账户，我上去看看吧。地推是最简单有效的方式，但对拓展

3、人员要求相对较高，特别是形象、沟通能力、心态等。地推是直面用户进行洽谈合作，用户会通过看、听、感去判断是否能与我们达成合作。因此选择地推拓展时需做足充分准备。地推拓展地推拓展拓展前准备拓展前准备Part 02 拓展前准备拓展前准备进行市场分析进行市场分析市场拓展计划市场拓展计划了解拓展对象了解拓展对象掌握平台业务模式掌握平台业务模式掌握业务基本知识掌握业务基本知识具备业务沟通能力具备业务沟通能力拓展中注意事拓展中注意事项项Part 03总经理总经理业务员业务员计调员计调员市场经理市场经理找对人？找对人？说对话！拓展中注意事项拓展中注意事项 掌握真实需求掌握真实需求与客户初步接触时，出于不信任关

4、系，不会轻易透露真实需求，这时候就需要拓展人员充分发挥挖掘需求能力 趁热打铁趁热打铁如果与企业沟通相对顺利，拓展人员要学会快速帮助其注册成为好拼网的用户，了解平台的使用功能。拓展技巧有哪些拓展技巧有哪些Part 04勤勤+ +创意创意+ +技巧技巧1.勤：整理好客户名单及追踪表，不断与行业人员主动接触，碰触越多，得到的合作机会越大。2.创意：发挥创意，不断以新的内容和方式进行接触沟通，如短信、段子、问候、相关产品更新等。3.技巧：注意电话沟通时的语速和语气，确保对方听着清晰且舒服。电话拓展技巧电话拓展技巧1.整理拓展资源及广告文案，广告到处都有缺乏的是拥有吸引力的广告。2.分析有效渠道再进行集

5、中攻克，QQ群、微信群是很多，但仍需要选择精准推广，少做无用功。3.主动出击，网络上的广告太多，主动添加QQ、微信进行针对行的沟通。网络拓展技巧网络拓展技巧地推拓展技巧地推拓展技巧1.以谦和但自信的态度贴近客户，赢取客户的尊重。2.持续以平台不同亮点切入话题。3.以创造多元价值，赢取客户对平台的认可。4.以解决客户实际困难需求为出发点进行沟通，客户因此产生同理心。73%27%拓展前准备，资料准备、市场分析、业务能力掌握等！“勤快”主动出击，与客户产生触碰和沟通，建立信任和获取需求！拓展技巧有哪些拓展技巧有哪些拓展技巧有哪些拓展技巧有哪些1.客户分层级维护，重要-重点-潜在，安排不同的时间周期进行回访。2.不要忽视客户与客户之间的关系迭代，维护好一个客户及有可能会产生口碑传播，带来意外的转化效果。3.客户维护的方式可以多元化，例如短信、QQ、微信、电话，都可以，回访内容可有创意些，让用户加深印象。客户维护是拓展成功的核心客户维护是拓展成功的核心1.掌握产品优势2.进行市场分析拓展流程图回顾拓展流程图回顾3.锁定客户目标4.分析客户资料8.制定攻克策略7.战前资料准备