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文档简介

1、自助洗车机代理商实际操作指引之小区篇虽然自助洗车机很火,但是不少人对于怎么实际操作还是不清楚,好车友自助洗车机整理了自助洗车机代理商实际操作指引,供大家参考。小区物业洽谈事项一、小区物业在沟通的过程中需要注意的事项1、从小区切身利益出发,我们的机器投放对于小区来说是“零投入、低成本、高回报”,不需要他们掏钱,还能够一方面给他们创造经济收益;另一方面增加小区的硬件设施。2、从业主利益出发,能够解决小区内业主洗车贵、洗车难的问题,可以有效的提高小区物业在业主心目中的友好度,对于收取物业费有好处。3、在和物业的合作过程中,可以根据小区车辆保有量来计算相应的可得收益。比方说:小区有300辆汽车,按照3

2、0%的使用程度,就有100辆车在机器上使用,假定投放两台机器,按照3天作为洗车间隔时间,每个月就有1000次洗车,每天就有33次洗车需求,划分到每台机器就是16次左右,收益按照出厂5元设置就是80元每天(2400元每月)。如果和物业按照分成(一般为三成归物业)就是800元每月。所以,如果在经过调查后发现当地的车位价格不到500月每月,就按照租赁合同进行(保守计算,实际上,按照已有客户回馈,小区会员卡办理量都得有35%以上,还不算零散投币客户)。4、对于可能出现的问题要帮助物业先行考虑好,减少他们的顾虑。a:污染,一方面咱们用水量小,同时立刻排到下水道,不会污染道路;另一方面咱们的泡沫液是经过上

3、海中山医院检测,保证不会污染小区地下水或者小区内种植的花草树木生长;b:噪音,咱们机器运转时确实会有一定分贝的声音,但是一方面我们投放的位置并没有距离楼房过近,不会干扰住户日常生活;另一方面,一旦有业主反映或者是物业觉得这个声音还是大的话可以添加隔音棉进行声音削弱。c:机器性能,如果这个机器是以小区物业的名义作为小区硬件进行投放的话,就一定要做到能够像小区的健身器材一样能够长期使用不会损坏,更要比健身器材做的更好的是一旦由于长期使用有损坏后我们会立刻进行维修,不会造成客户体验式流失。5、在和小区物业合作中一定要分工明确,物业必须保证的是正常情况下机器不会被人员破坏和会员卡的日常办理。因为我们人

4、员是做不到一直守在机器旁边的,就需要物业进行协助管理;同时会员卡的办理也是随时都会进行的,我们不可能一直都在小区逗留(把充好值的会员卡丢在物业管委会,事先贴好通告或者在宣传时就说明在物业处办理会员卡。我们要做的只是做好充值会员卡的登记和适时到物业处收取会员卡费)。二、寻找物业中上层的负责人,赠送较大面额的会员卡在业主心里,对于这样初期投放的机器是有怀疑心理的,如果这时候物业的有车一族能够带头使用,效果无疑会非常好。当然只能针对中上层的领导(考虑成本问题),因为他们都是较为有实力的人物。一方面,他们可能都会影响到物业负责人对于我们自助洗车机可行性的考虑;另一方面他们也是我们自助洗车机的消费人群;

5、再者他们也是我们下一步二级分销商的人群之一。三、寻找各栋楼房的楼长或者是业主委员会成员,赠送较小面额的会员卡在大型小区的某一个区域都会有由业主选举出来的楼长或者业主委员会。这些人都是有群众基础的人群,一方面群众基础好,是有感召力的人群,只要他们在前期的实验性的洗车中感觉到了便宜、方便、快捷、快乐,那么他们会影响很多他们身边的业主,甚至比我们做广告还要有效,这就叫做口碑效应;另一方面这些人大多都是有一定经济基础的人都是有车一族,是我们的自助洗车机的直接消费者甚至潜在二级分销商。做法,可以找物业询问(物业会有登记),问出这些楼主或者业主委员会成员,然后以物业做活动的名义免费赠送20元左右的会员卡,

6、让他们产生“优人一等”的心理(这种心理在像这样的略有权利的人群中是多的,当然从接受程度上考虑以熟悉的物业名义进行赠送更有说服力)驱动他们去体验,甚至可以送再略微高些的会员卡,但是一定要让他们开业那天或者那段时间一定要去用才送,因为他们只要去用,在这个小区内与他们有关联的业主中就是好的宣传策略。四、选取合适的时间进行宣传活动;想要短期内回本,就要迅速扩大会员卡办理的份额。那么就需要让业主们最快的认识和接受这款产品。比方说以小区物业的名义搞活动,可以请宣传队(最好是本小区内的广场舞大妈,一方面她们本身就是小区业主,另一方面她们的活动对于本小区内的住户更有吸引力),但是一定不要过分的散传单,一方面物

7、业会对于传单类的纸质垃圾反感;另一方面业主对于大量的纸质广告也不会敏感的。在宣传中一定要突出两个重点:“便宜、5元洗车”!“快捷、10分钟内完成”!甚至可以做有奖式参与活动,比方说可以让顾客把车开过来进行清洗,如果5元钱、10分钟内完不成清洗就免费洗车还送东西,送玻璃水或者擦车毛巾等等洗车用得到的便宜的东西,这样对于重视体验的有车一族是很有吸引力的。对于宣传时间的选择也很重要,一方面小区内得有大部分的车辆在停放;另一方面车主们得有空余时间参与进来。所以,从实际操作经验上看,最好是在周日的下午(周六都在家窝着或者出游,周日都得回到家中稍事休整准备周一上班)。五、进行宣传后,得预留人员对已有会员卡

8、客户进行简单的洗车培训。很多已经投放的小区用户反映只是在活动期间有用机器然而后期基本不用了,并不是因为机器不好,或者不需要,而是根本不知道如何能够既快又好的把车洗干净!如果发生这样的问题,对于我们机器的持续盈利是有很大的损害的!所以,对于业主的后期培训十分重要,当然作为一个操作简单的项目,我们是不可能长时间的呆在一个机器旁边来进行手把手教授的,而且也不需要。但是,要保证小区内有足够多的人群对于机器的使用熟练程度-会员卡用户!因为一方面会员卡用户使我们的主体销售对象;另一方面,会员卡用户是我们机器的忠实用户。做法很简单,就是在宣传活动结束后的一周、两周、一个月分三次对于新晋会员卡用户进行洗车培训,当然不能白培训,因为是需要耗费

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