策略性的方位

1、策略性的方位，CAPABLTIES和製造業者 -3PL關係的性能策略與性能範例在管理紀律之內常作為一個框架可接受在市場環境。策略影響和指導日常的商業作業的行為。它也向長期的成功提供一個基礎。然而，關於關係增加的信任。事實上，以前的研究有conceptualized戰略的方向和性能之間的一種間接的關係。組織的能力也可以衝擊性能，即, 置中調解策略性能關係。如果努力著重於發展“權力”能力，性能將得到提高。目前草寫的研究經驗性調查在一個interorganizational上下文之內的策略和性能之間的建議的和在理論上作為基礎的關係，即, 製造廠- 3PL (第三黨後勤供應者)關係。在作業的靈活性和合

2、作方面在這個上下文之內的能力是operationalzed。這些能力透過在商行之間的相互作用被提高。在下列的段中，有關的文學被回顧和使用介紹鑰匙建立並且開發所提出的關係的一個模型。研究方法的討論、結果，和研究的理論上/管理的含義研究假設的表達遵循這段。概念性的框架在圖中概念性的模型1框線戰略的方向以一個框架作為優先能力( 作業的靈活性和合作 )。作業的靈活性和合作置中調解戰略的方向和性能之間的關係。為了檢查這種interorganizationally，以資源為基礎的觀點當一個理論上的基礎被用來解譯關係如何協同能力提供一種陣地的優點和高性能時。這在製造廠的上下文中被檢查-第三方後勤供應者( 3

3、PL )關係。當製造廠承認3PLs能提供費用有效的伺服時，這些種型態的關係變得更流行，或許更重要，提供潛力增加評價和提高客戶關係。戰略的方向Gatignon和Xuereb (1997)作為具體的方法定義戰略的方向建立較高和連續的性能一種牢固的工具。戰略的方向在上提供方針的一個基礎繼續不斷改進一種公司的性能。戰略的方向概念反映經理環境的理解及對環境的條件。例如，有效地利用戰略方向的一種方法是透過建立在彙整關於客戶的需要，競爭者能力，和市場代理的資訊時放置具體的努力和承諾的一種組織的文化和行為延伸組織的能力。學者已爭辯這種“面向市場的”文化將在完成較高的性能。定向的公司可爭辯佔有朝著槓桿作用作為催

4、化劑和“驅使”公司的固有的特點市場他們的移入具有競爭性的能力。因而，這種戰略的方法改進具有競爭性的能力潛力促進提高的性能。戰略方向的兩種尺寸被檢查-客戶方向和競爭者方向。客戶方向是組織著重於提供較高的伺服品質到客戶的想法。這跟隨公司能透過提供較高的產品和較高的伺服充分地競爭到他們的客戶的邏輯。為了提供客戶價值，賣主必須隨著理解如何增加客戶知識競爭發揮作用。競爭者方向是一個公司彙整關於其競爭者的資訊和對公司運動的競爭者反應的觀念。搬運工將“對付競爭”認為是“策略制定的本質。" 同樣地，私刑承認競爭者的重要性到全面的策略並且爭辯一種客戶策略應該與一種具有競爭性的策略相聯繫。因此，競爭者方

5、向也為了組織被需要完成可持續的具有競爭性優點。這種觀點為了一家製造廠平衡客戶和競爭者方向為了贏得較高和連續的性能為前提形成基礎。經常，公司承認與另一個公司關閉協同必要完成可持續的性能。增加性能的一種方法透過合作關係3PL。與3PL合作是一種能生存的方法在上發展、合作，和槓桿作用導致提高的性能。進而，以資源為基礎的觀點( RBV )建議由於堅定的相互作用建立的能力(諸如作業的靈活性和合作 )能對商行是有價值和獨一的；同時，如果成功地管理，這些能力最終能導致較高的性能。作業的靈活性靈活性廣泛地已被用來表明一種商行的能力對市場動力學。在這種研究中，作業的靈活性被商行的能力代表在總量中處理缺乏，對客戶

6、需要量大的短期波動的反應，或者在生產中因為產品修正發生的問題，並且處以罰金。這樣，作業的靈活性能在一個商行的每日作業及對組織的系統中破壞的其反應中被證明。這些公司對環境的反應方面已成為許多公司優先的理解-“變化將是天的秩序”。因此，經理必須是能夠辨識允許商行發展對具有競爭性環境的預備反應的特殊牢固資源。同時，商行必須是能夠發展能力協同使用可供使用的資源。對槓桿作用資源和能力允許一個商行利用戰略的決策為了發展明顯的能力。在決策的上下文中，更少個被構造者，計劃制訂的更多流動接近導致更多對各種各樣的應急行動多面手的能力和反應。因此，因為它允許一個組織更有效地作業，在這種研究中作業的靈活性被認為是一種

7、能力。合作合作包括黨共同密切工作的一種相互依賴關係“為了所有參與者建立相互有益的結果”。合作者之間的真實合作能導致包括對於另一方的意圖和戰略的方法。在製造廠-3PL關係，製造廠依賴3PL提供被設計把製造廠關於全面的能力的滿意保證到客戶提供價值的分配伺服。3PL製造廠可能沒有提供資源和資產。透過投入適當資源，雙方顯示他們的願意建立關係具體資產並且共用關係是有價值的信念。結合資源能產生模仿促進具有競爭性的優點的能力和努力。根本上，interorganizational努力能提高製造廠的能力，某樣東西如果公司是單獨地處理所有活動，不能有造詣。性能戰略的方向和性能。戰略的方向經常地先於較高的性能。學者

8、也將一種直接的結果安置在戰略的方向和性能之間這樣意味著一個面向市場的哲學是解決一種公司意圖的關鍵對市場環境中的事件面對作出反應。公司的方法直接影響其能力產生利潤並且成功地。戰略的方向客戶和競爭者尺寸代表一種公司的策略和驅車性能充實的部份。已被爭辯客戶方向為了若干個原因有一種積極地影響性能。首先，提高性能是自然延伸銷售概念，這強調對客戶的注意需要，進而斷言面向客戶的商行有較高的性能。第二，因為它是其行動實際上滿足客戶的公司是否主要決定性的，客戶方向斷然地衝擊性能。製造廠的競爭者方向有對性能類似的影響。競爭者方向將一個公司集中於其競爭者。透過彙整競爭者相關資訊，一家製造廠能對競爭者運動適當地作出反

9、應並且設計措施，諸如使用靈活的程序和作業，以反擊競爭者offerings。按這種方法，製造廠也透過更多有能力的資源管理強調內部的效率。這些爭論激發下列的假設:H1a： 戰略的方向客戶方向方面有一種積極地影響後勤性能。H1b： 戰略的方向客戶方向方面有一種積極地影響市場性能。H1c： 戰略的方向競爭者方向方面有一種積極地影響後勤性能。H1d： 戰略的方向競爭者方向方面有一種積極地影響市場性能。戰略的方向和作業的靈活性。在動態的環境中作業的商行在評估他們客戶的變化，競爭者的運動，和工業重組時面臨挑釁和困難。戰略的方向(即兩種尺寸,客戶和競爭者)位址這些著重於客戶和競爭者產生市場知識的發佈。對市場的

10、足夠知識和洞察把製造廠允許到各種各樣作業的應急行動發展預備的方法。選擇或者運用不同的方法機會促進作業的靈活性。已發展這種在作戰上靈活的能力一個商行已建立導致減少反應時代的程序對競爭者行動的需要和速成的回答，和能力對客戶動力學作出反應。因而，戰略的方向能直接負責在牢固戰略和每日作業中完成高的靈活性負責。H2a： 客戶方向斷然地與作業的靈活性有關。H2b： 競爭者方向斷然地與作業的靈活性有關。戰略的方向和合作。在conceptualized模型(圖1 )中，戰略的方向斷然地影響合作。這假設關係反映其完成性能目的戰略的接近當工作 3PLs時要求協同努力的製造廠的辨識。合作，在這種研究中，被定義為與協

11、同，結合作業的程序和程序有關的能力，還有把資訊與一個合作者相共用。使用合作能力反映協同和共同努力促進單獨和互相的目的成就。事實上，製造廠其合作的能力利用一種堅固的基於說明建立對於透過3PL的槓桿作用客戶和競爭者方向。3PL對客戶的專長和比較密切的近似說明提供關於客戶的需要資訊和不同的觀點還有競爭者運動。理解市場動力學的需要朝著合作增加傾向。因此，它被爭辯合作是一種延伸戰略的方向。H3a： 客戶方向斷然地與合作有關。H3b： 競爭者方向斷然地與合作有關。能力和性能。以資源為基礎的觀點 ( RBV )建議一個商行把組織的資源發展成為能力說明組織管理其環境並且提高性能。作為意味著，能力的來源是商行的

12、資源，包括諸如實體的資產，人類首都，和intra-/interorganizational日常事務和程序的切實和無形的因素。在這種研究中，兩種能力被檢查：作業的靈活性和合作。因為他們展現能被操縱到獨一的組態中驅使產品和伺服區別的動態日常事務，這些能力促進性能結果。作業的靈活性已被爭辯商行需要在具有競爭性的環境中有效地作業最重要的屬性或者能力。作業的靈活性向商行提供能力對波動的市場要求迅速地作出反應。作業的靈活性增加應該導致改進的堅定性能通訊、計劃，和策略的效能。例如，作業的靈活性能透過一種商行的能力被表明重新部署資產利用機會或者避免問題。伺服能被利用未預料到的形勢並且繼續為了客戶增加價值。商行

13、發展作業的靈活性的成功努力已被顯示提高堅定的性能。然而，製造廠單獨地使用作業的靈活性能力的事實不保證關係將是成功的。製造廠必須是能夠補充這種能力。一些研究有商行如何透過管理關係鼓勵interfirm合作。含義是商行利用關係管理為了鼓勵組織的程序和活動的綜合。這樣做增加將其後提高組織的性能。因此，這些能力代表是無價的到保證開啟的一種型式的合作者相互作用，作業的靈活性的潛在價值必須由在合作者之間的合作行為陪伴通訊和資訊共用。因此，作業的靈活性和合作是促進一種商行的競爭和市場成功的獨一能力。其後，本文建議這些製造廠的能力增加這樣戰略的方向他們生產提高性能結果。這個架成拱形的命題導致下列的假設，突出商

14、行的能力的對性能的影響:H4a： 作業的靈活性對後勤性能有一種積極的效應。H4b： 作業的靈活性對市場性能有一種積極的效應。H4c： 合作促進較好的後勤性能。H4d： 合作促進較好的市場性能。方法：數據彙整和抽樣取樣框架使用3PLs包括來自與outsourcing活動有關的英國蘇格蘭、威爾士，和北愛爾蘭的公司。公司位址從包括一張清單經紀人的郵寄清單的各種各樣的來源被編輯，而後勤相關工業報告。包括一封蓋子信件，和研究的背景資訊，調查包裝註明發信人姓名住址打上的返回封皮被傳輸到1,907名後勤經理。為了促進參與，經理向執行的摘要和接觸一個大學網路位址被提供與研究有關的研究結果、報告，和工作的報紙。

15、數據彙整的兩個波浪在六星期時期被承擔。商行不作出反應在三個星期傳真或者被郵寄一封後續信件和另一個調查表之後。此外，透過電話接觸初始的非回答者中大約20%個並且鼓勵歸還調查表。結合的努力產生第142份調查表，9%種反應率。這些結果與其它outsourcing研究一致。關於outsourcing大多數出版的研究有類似的低反應率。 outsourcing研究典型地有少於250種反應。因此，目前草寫的研究遵循被為了10,000的一個人口大小建立370的最小的返回抽樣的Bartlett，檢查的統計方法。為了支援研究結果的統計化驗和意義，若干種方法被用來評估調查結果的準確性。抽樣( 50% )中的公司的大

16、多數代表食物和/或者飲料製造廠，其後是公司誰的主要的工業是化學藥品或者化學產品( 28% )。被主要收到的整個的outsourced後勤伺服的近似的部份3PL代表63%。然而，工作平均有大約五個後勤伺服供應者的公司。伺服覆蓋包括倉庫( 16% )的多重方面，運輸( 23% )，或者充足的伺服運輸後勤( 7% )。國際的outsourcing重要，超過有了回答者中的的大約60%個為了非英國國家使用賺得他們的在英國外部的銷售中的至少60%個的回答者的一半，而主要3PL。與3PLs的關係多半被正式的合約( 71 % )控制有一種平均的relationshiplength大約七年的(主要) 3PL。措

17、施發展標準的程序為了psychometric規模發展( Gerbing和安德森1988 )被跟隨。多專案規模在與後勤經理的會面基礎上發達，向商行求教，和通道，後勤，和銷售文學的工業專家( 3PLs )和一份回顧。在中間描述的統計和相互關係建立在第1桌子上被概觀。沉思的措施被使用，並且調查表專案作為Likert型態attitudinal宣告被闡明，拋錨在7點規模上嚴重不同意並且嚴重同意的endpoints = 7 = 1。使用，與他們的可靠性評估和證實的因素化驗結果一同，措施在第2桌子上被提供。兩種戰略的尺寸，客戶方向和競爭者方向的措施從Narver和板岩( 1990 )從Pelham和Wils

18、on ( 1996 )和較稍早的工作被適應。客戶方向作為一個商行需要滿足客戶需要並且建立價值為了說明建立具有競爭性的優點的理解是conceptualized。競爭者方向與一個商行如何積極地監控和比較其與其競爭者。 作業的靈活性起源於Sanchez '戰略的靈活性的定義和一個作業的水準的conceptualized。它被感知器，並且由於在環境。關於Jap ( 1999 )合作措施發達，後者爭辯努力生產相互有益的結果的合作者不得不在市場創造性地考慮如何槓桿作用的機會，synergistically 共同做生意，並且發展新的想法。 當市場性能措施從Cavusgil和Zou ( 1994 )被

19、適應時，後勤性能措施從後勤相關的來源被結合。這些後勤和市場性能措施反映製造廠的對製造廠的市場和後勤性能的影響-第三方後勤供應者關係。措施評估證實的因素化驗也被用來評估內容，判別式，和收斂的有效性。所有因素loadings超過.5，因此表明滿足有效性。95%個信心間隔在評估在潛在之間的相互關係週圍被建立建立。對於結果不包括1.0的程度，這個檢驗提供判別式有效性。此外，一個較嚴格的檢驗被實施顯示判別式有效性。這種被每一提取的變異的量的有關的檢查建立(考慮測量誤差)關於在建立的若干雙之間的squaredcorrelation。 所有因素的雙透過Fornell和Larcker的檢驗在措施中間提供判別式

20、有效性的證明。結果使用類比技術，有Bentler和吳的EQS的結構的方程假設的模型被估計( 2003 ) 6.1個計劃。化驗和假設檢驗的結果在第3桌子上被報告。全面的適宜的措施建議假設的模型提供給予數據好適宜，這當為了基於比較小的抽樣的大的模型和模型考慮適宜的措施的減弱時是特別地令人鼓舞的。Satorra Bentler按比例繪製chi方檢驗，在1%中無意義的統計-水準(2(237 ) = 278.33，p=.034 )。進而，比較的適宜的索引( CFI )，Bentler Bonnett非標準適宜的索引( BBNFI )，和Bollen逐漸增長的適宜索引( IFI )全都表明好適宜為了測量模

21、型( CFI = .970； BBNFI = .965； IFI = .971 )。 逼近( RMSEA )的意味著方誤差也提供有利的結果( RMSEA= .036 )的根。假設的關係在圖2中用圖表被描述。全面，研究結果提供支援對一家製造廠的性能結果的戰略的方向影響的兩種型式或者是直接或者是間接地- 3PL關係。然而，十二種假設的關係，五被支援。第六假設關係( HIc，競爭者方向和後勤性能之間的直接的環節)是有意義的，但是負值。第一種假設預言客戶的直接和間接的結果和性能的競爭者方向。這種假設的四個組成部份表明混合的結果。詳細地，HIa預言客戶方向和後勤性能之間的一種積極的關係。這種假設被支援。

22、然而，製造廠的客戶方向和市場性能之間的直接的環節不是被支援( HIb )。製造廠的競爭者方向市場性能環節不是被支援(掩藏)。一種有趣味的結果發生製造廠的競爭者方向後勤性能環節。原來的假設安置一種積極的關係，然而研究結果表明一種消極和有意義的關係( HIc )。製造廠的客戶方向不增加作業的靈活性( H2a )。作為早些時候建議，這可以因為一種客戶方向構成基礎一個較長的期間與外部駐點的事實和不一定一個共用資訊的位址改進內部的程序和效率。目前，提供他們的監控競爭者的策略的製造廠將改進他們的作業的靈活性(假設H2b )。跟隨這種方法其後改進製造廠的後勤性能( H4a )和市場性能( H4b )。關於兩

23、種尺寸的置中調解的結果，正是主要競爭者方向增加製造廠的作業的靈活性。反過來，製造廠槓桿作用其帶有提高全面的性能的作業的靈活性能力的競爭者方向。合作對後勤性能產生有意義的效應，即, 組織的效率( H4c )雖然結果表明合作改進市場性能( H4d )。 確實，全都不戰略的方向尺寸看來似乎透過合作影響市場性能。這可以作為對戰略的方向的結果的一種影響因為固有的因素位於下面的時間。時間可以是在為有效的合作構成基礎的因素的發展中的一個必要的組成部份。例如，作業的靈活性在客戶要求中反映對諸如總量管理和波動的發佈的短期的反應。 這些發佈能關於在製造廠的結構之內的一個每日基礎被提出- 3PL關係。相反地，合作以

24、一種關係體現與長壽有關的因素。 某類這樣的因素被互相的程序發展描述，專有的資訊共用，和顯示關係承諾。 因而，這可以透過合作解譯沒有出席性能上的戰略的方向的一種有意義的置中調解的結果的。對於未來的研究的限制和方向這種研究著重於製造廠-在英國上下文中的3PL關係 這樣，研究結果橫跨所有工業環境和形勢不是廣義的。進而，研究以在製造廠之間的正在進行的關係檢查一段特殊的時期和3PL。研究結果建議雖然合作本身增加市場性能，既不是一種競爭者方向與interorganizational合作有關一名客戶也不是。 自從合作的利益可以是的如何的一種功能合作者有時共同工作，一種縱向的研究可以生產不同的結果。可以以程序、行為，和方法的結果可以在關係的生命週期是分遣隊。因此，未來的研究的一個基礎將是作為一