正确判读DSN状态码

1、正确判读DSN状态码(一)DSN(Delivery Status Notification) 其标准定义于RFC1893。标准格式为，x、y、z为阿拉伯数字第一码为2表示成功第一码为4表示有问题，但可能是短暂性故障，时好时坏。第一码为5表示永久性的问题，需要经过设定或调整处理才能正常运作正确判读DSN状态码(二)DSN的第二码1：表示Addressing Status2：表示Mailbox Status3：表示Mail System Status4：表示Network and Routing Status5：表示Mail Delivery Protocol Status6：表示Message

2、Content or Media Status7：表示Security or Policy Status正确判读DSN状态码(三)正确判读DSN状态码(四)正确判读DSN状态码(五)正确判读DSN状态码(六)正确判读DSN状态码(七)硬盘空间不足SMTP Queue存放的硬盘是FAT由管理者主动从Exchange System Manager的SMTP Virtual Server Queue中退回信件对方主机没有反应，通常是由网络传输所造成的错误，系统会再主动重试多次正确判读DSN状态码(八)Connection已经被中断，通常是由于网络问题造成，或者是对方mail server已经Down

3、了是指信件传送已经超过了SMTP所设的最大Hop Count应检查是否Routing或某些设定造成loop是指超过传送限件的期限，经常发生于对方限制接收信件的Recipient数或者某些通讯协议造成Time Out正确判读DSN状态码(九)SMTP Address Space没有可Route的对象DNS查询不到欲传送的主机记录Routing Group之间没有设Messaging ConnectorSMTP Protocol错误如联络人未设e-mail地址Outlook 将信件存成一个档，然后在离线状态下打开并且回复信件E-Mail地址不存在于对方的组织中正确判读DSN状态码(十)没有e-ma

4、il地址型态两个对象有两个相同的e-mail地址超过己方Exchange 2000服务器限制的大小容量通常是由于使用BDAT指令传送，而对方的SMTP服务器的硬盘空间不够所致查询DNS没有发现 Authoritative host记录Smarthost 指定错误FQDN 名称存在于 HOSTS file (fixed in W2K SP3)DNS 失效SMTP Virtual Server没有一个有效的FQDN无效或没有SMTP address spaces没有反解IP被列入IP黑名单而遭拒绝，如RSS数据库被SMTP Connector限制寄出Mail relay限制，经常发生于Outloo

5、k Express使用SMTP寄信时表(一) SMTP 代码代码 释义421 <domain> Service not available, closing transmission channel 括号内的主机无法提供正常服务，关闭传送管道，邮件将滞留在主机上450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable 所要求的邮件动作无法执行：邮件信箱无法提供服务，邮件将滞留在主机上451 Requested action aborted: local error in processing 要求动作中断：本地端错误452 R

6、equested action not taken: insufficient system storage 要求动作无法执行：系统空间不足550 Requested action not taken: mailbox unavailable 所要求动作无法执行：信箱不存在，邮件将退回给寄件者551 User not local; please try <forward-path> 邮件服务器知道使用者不属于本地端，将尝试括号内的转送路径552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation 所要求的动作中断：超

7、出所分配的储存空间，邮件将退回给寄件者553 Requested action not taken: mailbox name not allowed 所要求的动作未执行：信箱不允许该动作执行554 Transaction failed 传送失败表(二) DSN 错误代码注意事项：第一个字符为 4 或 5代表暂时错误，邮件服务器将稍后再试代表邮件传送失败类别代码释义X.1.X 表示邮件地址(Address)问题X.1.0 Other address status 其它邮件地址问题X.1.1 Bad destination mailbox address 收件地址信箱错误X.1.2 Bad de

8、stination system address 收件地址系统错误X.1.3 Bad destination mailbox address syntax 收件地址信箱句法错误X.1.4 Destination mailbox address ambiguous 收件地址信箱不清X .1.5 Destination mailbox address valid 收件地址信箱无效X.1.6 Mailbox has moved 信箱已移除X.1.7 Bad sender's mailbox address syntax 寄件者信箱句法错误X.1.8 Bad sender's syst

9、em address 寄件者系统错误X.2.X 表示收件者信箱(Mailbox)问题X.2.0 Other or undefined mailbox status 其它或未定义的收件者信箱问题X.2.1 Mailbox disabled, not accepting messages 信箱无法运作，无法接收信件X.2.2 Mailbox full 信箱已满X.2.3 Message length exceeds administrative limit. 邮件长度超出管理者限制X.2.4 Mailing list expansion problem 此信箱属于特定邮件群组，但群组无法开展X.3

10、.X 表示目的地邮件系统(Mail System)问题X.3.0 Other or undefined mail system status 其它或未定义的邮件系统问题X.3.1 Mail system full 邮件系统储存空间已满X.3.2 System not accepting network messages 主机无法接收信件，可能暂时关机、维修等X.3.3 System not capable of selected features 指定的邮件特征无法为收件主机所接收X.3.4 Message too big for system 邮件大小超出邮件系统限制X.3.5 System

11、 incorrectly configured 系统设定错误，无法接收邮件X.4.X 表示邮件传送系统网络与路由(Network and Routing)问题X.4.0 Other or undefined network or routing status 其它或未定义的网络与路邮设定问题X.4.1 No answer from host 主机无响应X.4.2 Bad connection 联机错误X.4.3 Directory server failure 网络系统无法转送邮件，例如无法联机到DNS服务器X.4.4 Unable to route 邮件系统所需的路由信息不足，无法决定传送路

12、由X.4.5 Network congestion 网络壅塞X.4.6 Routing loop detected 邮件因错误的路由设定，多次遶行而无法传送X.4.7 Delivery time expired 邮件滞留主机过久X.5.X表示邮件传送协议问题 (Mail Delivery Protocol)问题，可能是寄件方、收信方或是传送邮件系统的问题X.5.0 Other or undefined protocol status 其它或未定义的通讯协议问题X.5.1 Invalid command 命令无效X.5.2 Syntax error 邮件传送协议的句法错误X.5.3 Too ma

13、ny recipients 太多收件者X.5.4 Invalid command arguments 命令叙述错误X.5.5 Wrong protocol version 错误的通讯协议版本X.6.X表示邮件内容或媒介(Message Content or Media)的问题，收件者与寄件者双方必需支持同样的内容类别(Content Type)X.6.0 Other or undefined media error 其它或未定义的媒介问题X.6.1 Media not supported 传送协议或转送邮件的系统不支持该媒介X.6.2 Conversion required and prohi

14、bited 邮件内容在传送之前必需经过转换动作，但该动作不被允许X.6.3 Conversion required but not supported 邮件内容在转送之前须经过转换动作，但无法执行X.6.4 Conversion with loss performed 邮件传送成功，但部份内容因无法转换而遗失X.6.5 Conversion failed 转换动作失败X.7.X 表示安全或邮件监控规则(Security or Policy) 的问题X.7.0 Other or undefined security status 其它安全或邮件监控规则问题X.7.1 Delivery not a

15、uthorized, message refused 寄件者无授权传送信件X.7.2 Mailing list expansion prohibited 寄件者无授权寄信予该邮件群组X.7.3 Security conversion required but not possible 邮件安全协定X.7.4 Security features not supported 邮件含有安全特征如认证措施，但不为传送协议所接受X.7.5 Cryptographic failure 经授权得以认证或解密该邮件的系统无法完成该动作，因所需信息不完全X.7.6 Cryptographic algorithm

16、 not supported 经授权得以认证或解密该邮件的系统无法完成该动作，因算法不支持X.7.7 Message integrity failure 经授权得以认证该邮件的系统无法完成该动作，因邮件已损毁Exchange 2000 Server中的传递状态通知来源：互联网 作者：佚名 发布时间：2007-03-26 关键词： 阅读提示：未送达报告(NDR)是向发件人报告邮件传递状态的系统邮件。这种邮件是一种称为“传递状态通知”的常规邮件信息结构的子类。传递状态通知描述三种不同类型的情况： 未送达报告(NDR)是向发件人报告邮件传递状态的系统邮件。这种邮件是一种称为“传递状态通知”的常规邮件

17、信息结构的子类。传递状态通知描述三种不同类型的情况： * 成功（即数字代码） * 持续性瞬态故障（即数字代码） * 永久性故障（即数字代码）要获得有关传递状态通知的详细信息，请参考“征求意见文档”(RFC)1891和RFC1893。每当邮件无法传递时，都会生成NDR。如果计算机可以检测到传递失败的原因，它会将该原因映射为一个状态代码，并打印相应的错误信息。（有关这些代码的列表，请参阅RFC1891和RFC1893。）对于NDR，大多数数字代码都是以“”的形式报告的，并且会被描述为永久性故障。但是，有一些瞬态情况会导致代码。请务必注意，报告问题的服务器也列在数字代码前面，在上面的示例中，为。有时

18、，报告问题的服务器并不是实际遇到问题的服务器。下面的列表描述了最常遇到的数字代码及其对应的错误状态： * 数字代码： 仅限于Exchange2000ServicePack3之前的版本。请参阅 * 数字代码： 可能的原因：此内存不足错误可能是由资源问题（如磁盘已满）造成的。另一种情况是，您的简单邮件传输协议(SMTP)队列位于文件分配表(FAT)分区上，且该服务已达到Windows所规定的、SMTP服务可以同时打开的文件句柄数限制。您得到的可能不是磁盘已满错误，而是内存不足错误。 故障排除：请确保您具有足够的磁盘存储空间，并尽量在NTFS分区上运行Exchange传输队列。 * 数字代码： 首先

19、提供于：Exchange2000ServicePack1 可能的原因：NDR是由通过Exchange系统管理器中的队列查看器接口执行的管理员操作导致的。 * 数字代码： 可能的原因：主机不响应。 故障排除：此错误可能是由瞬态网络状态导致的。MicrosoftExchange会自动尝试重新连接并传递邮件。如果多次重试后传递仍然失败，将生成一个永久性故障NDR。 * 数字代码： 可能的原因：服务器之间的连接已断开。 故障排除：此错误信息可能是由瞬态网络问题或服务器停机造成的。服务器会在特定的时间段内尝试传递邮件，然后生成进一步的状态报告。 * 数字代码： 可能的原因：超过邮件的最大跳数。此错误信息

20、也可能是由于不在同一个组织内的发送和接收服务器之间存在回路（邮件跳来跳去，直到超过跳数）造成的。 故障排除：此属性是针对各台虚拟服务器设置的，您可以手动覆盖此设置（默认值为15）。此外，请检查是否存在其它会导致服务器之间出现回路的情况。 * 数字代码： 可能的原因：队列中的邮件已过期。发送服务器尝试中继或传递邮件，但是在完成该操作之前，邮件已过期。此消息也可能表明已达到远程服务器上的邮件标题限制，或者在与远程服务器通信的过程中发生了其它某种协议超时现象。 故障排除：此消息通常表明接收服务器上存在问题。请检查收件人地址是否有效，并确定是否正确地配置了接收服务器以接收邮件。对于正在收到此错误的主机

21、，可能需要为其减少邮件标题中收件人的数目。如果重新发送邮件，邮件将再次排入队列中。如果接收服务器已启动，邮件将被传递。 * 数字代码： 首先提供于：Exchange2000ServicePack1（、）中首次出现的所有数字代码在Exchange2000ServicePack1之前的版本中最初都归类为。 可能的原因： o 没有相应于给定地址空间的路由，例如，虽然配置了一个SMTP连接器，但是该地址并不匹配。 o DNS返回了一个域中不存在的授权主机。 o 路由组没有定义连接器；从路由组中的一台服务器发送的邮件没有到达另一个路由组的路由。 o 发生了SMTP协议错误。 故障排除：进行纠正，或将一个

22、带星号(*)值的、SMTP类型的地址空间添加到一个或多个SMTP连接器；验证DNS是否正常工作；确保路由组具有连接它们的连接器。同时，如果没有安装Exchange2000ServicePack1，请应用ServicePack1以便缩小问题的范围。 * 数字代码： 可能的原因：基于常规分类程序的故障（错误地址故障）。目录中找不到电子邮件地址或其它属性。一种情况是没有设置联系人条目的targetAddress属性。这可能是由MDAccess在分类程序对用户执行homeMDB查找的过程中，从DSAccess得到“objectnotfound”（找不到对象）错误造成的。 造成此错误的另一种最常见的原因

23、是：您使用Outlook将电子邮件保存为文件，而他人以脱机方式打开并回复了该邮件。当Outlook传递邮件时，邮件属性仅保留legacyExchangeDN，因此查找可能会失败。 故障排除：收件人地址格式不准确，或分类程序无法正确地解析收件人。解决此错误的第一步是检查收件人地址并重新发送邮件。 * 数字代码： 可能的原因：向其发送此邮件的组织中不存在该电子邮件帐户。这是由一些人员在站点之间移动所导致的各种相关问题引起的。例如，如果一位曾属于 Administrative_Group_1的用户移动到了Administrative_Group_2中并回复了一封旧邮件，或者没有重新创建他/ 她的Ou

24、tlook配置文件，则将使用旧的管理组样式LegDN地址，从而导致生成NDR。与此类似，向废弃的个人通讯簿条目发送邮件，也将导致此错误。 同时，如果使用无效的SMTPRFC821字符配置了SMTP联系人，分类程序将使用此诊断代码拒绝传递。 故障排除：与相同。 * 数字代码： 可能的原因：地址语法错误。例如，联系人配置了没有地址类型的targetAddress属性。 故障排除：与相同。 * 数字代码： 可能的原因：有两个对象具有相同的（代理）地址，邮件被发送到了该地址。 故障排除：请检查收件人地址并重新发送邮件。如果远程服务器上不存在该收件人，则也可能会发生此问题。 * 数字代码： 首先提供于：

25、Exchange2000ServicePack2 可能的原因：一个可能的原因是用户目录属性（如homeMDB或msExchHomeServerName）可能已丢失或损坏。 故障排除：请检查用户目录属性的完整性，然后重新运行收件人更新服务，以确保传输所需的属性有效。 * 数字代码： 首先提供于：Exchange2000ServicePack2 可能的原因：发件人在DS中有一个格式不正确的邮件属性，或者缺少一个邮件属性。没有有效的邮件属性，传输分类程序就无法传递邮件项目。 故障排除：请检查发件人目录结构，并检验邮件属性是否存在。 * 数字代码： 可能的原因：由于本地邮件太大，邮件被拒绝。收件人缺少

26、主帐户安全ID号码(SID)也可以导致此错误信息。 故障排除：请检查访问权限以及邮件大小。检查收件人是否有SID。 * 数字代码： 首先提供于：Exchange2000ServicePack3（在较早的版本中为）。 可能的原因：生成此DSN的原因是收件人的邮箱超过了存储限制。 故障排除：请检查邮箱存储或队列存储配额限制。 * 数字代码： 可能的原因：邮件太大；超过了本地配额。例如，远程Exchange用户可能设置了具有最大传入邮件大小的传递限制。 故障排除：不带附件重新发送邮件，或将服务器或客户端限制设置为允许更大的邮件大小限制。 * 数字代码： 可能的原因：当Exchange2000远程服务

27、器或Exchange2003远程服务器没有足够的磁盘存储空间来保存邮件时，将以一个具有此代码的NDR进行响应，这通常发生在发送服务器使用BDAT发送邮件的情况下。 可能是SMTP协议错误。 故障排除：请确保远程服务器具有足够的存储空间来保存邮件。请查看SMTP协议日志。 * 数字代码： 可能的原因：检测到了环回（服务器被配置为自己环回）。 如果Exchange服务器上配置了多个SMTP虚拟服务器(VS)，请确保它们使用唯一的传入端口，并且传出SMTP端口配置有效，以避免本地VS之间出现回路。 故障排除：检查服务器连接器的配置，以查看是否存在回路。请确保在有多个虚拟服务器的情况下，没有任何虚拟服

28、务器被设置为“所有未分配”。 * 数字代码： 首先提供于：Exchange2000ServicePack1 可能的原因： o DNS中未找到授权主机 o 智能主机条目不正确 o HOSTS文件中的FQDN名称（已在Windows2000ServicePack3(SP3)中修复） o DNS故障，或为您的智能主机构建的IP地址无效。* o SMTPVS没有有效的FQDN或SMTPVSFQDN查找失败。 o 联系人的SMTP域不能解析为任何SMTP地址空间。 故障排除：请使用nslookup检查DNS。验证IP地址是否为IPv4文字格式。验证有疑问的服务器/计算机名的DNS条目是否有效-如果依赖的

29、是HOSTS文件中的FQDN，请忽略该条目,并在Exchange系统管理器中使用有效的IP地址或正确的名称更新该条目。 * 数字代码： 首先提供于：Exchange2000ServicePack1 可能的原因：没有邮件的路由，找不到下一个跃点。您已经设置了路由组拓扑，但是路由组之间没有设置路由组连接器。 故障排除：请添加或配置路由组之间的路由组连接器。 * 数字代码： 可能的原因：检测到分类程序转发回路。 启用了邮箱的用户设置了targetAddress属性。HostingPack：这是一个常见的宿主设置问题。当有人在OU1中创建了一个联系人，并使用用户定制工具在OU2中创建了一个具有相同电子邮件地址的用户时，将导致此问题。 故障排除：当contactA具有一个指向contactB的备用收件人，而contactB具有一个指向contactA的备用收件人时，将发生此问题。请检查联系人的备用收件人。 检查并删除启用了邮箱的用户的targetAddress属性。 对于需要从一家公司(OU)的一个用户向另一家公司(OU)发送邮件的宿主来说，应当配置下面两个相关对象： 用户：SMTP代理： 联系人：targetAddress：；SMTP代理： * 数字代码： 首先提供于：Exchange2000ServicePack1