展览会的运作主体与分类课件

1、课程讲授主要内容课程讲授主要内容 本课程的内容大致包括五个板块的内容：本课程的内容大致包括五个板块的内容：1、会展基础知识：会展基础知识：课程概述、国内外会展业发展概述、会展核心概课程概述、国内外会展业发展概述、会展核心概念、展会运作主体；念、展会运作主体；2、展览会组织与策划：展览会组织与策划：展览会立项策划、展览会招商与招展展览会立项策划、展览会招商与招展3、会展企业运行管理：会展企业运行管理：会展市场分析与营销管理、会展项目管理、会展市场分析与营销管理、会展项目管理、会展企业组织架构与运行管理；会展企业组织架构与运行管理；4、企业参展实务：企业参展实务：参展需求分析、展台设计、展会营销参

2、展需求分析、展台设计、展会营销5、会展管理实务会展管理实务：会展场馆管理、会展物流管理、会展场馆管理、会展物流管理、 会展人力资源会展人力资源管理、会展管理信息系统、管理、会展管理信息系统、 会展客户关系管理、会展商务会展客户关系管理、会展商务旅游管理、会展行业管理。旅游管理、会展行业管理。第四讲第四讲 展览会的运作主体与分类展览会的运作主体与分类第一节第一节 会展的核心概念会展的核心概念第二节第二节 展览会的运作主体展览会的运作主体第三节第三节 展览会的组织过程展览会的组织过程什么是会展？什么是会展？为什么要举办会展活动？为什么要举办会展活动？会展包括哪些方面的内容？会展包括哪些方面的内容？

3、会展具有哪些功能？会展具有哪些功能？第一节第一节 会展的核心概念会展的核心概念一、展览会的内涵一、展览会的内涵二、展览会的分类二、展览会的分类三、展览会的名称三、展览会的名称四、主题多样的展会四、主题多样的展会会展的定义会展的定义概念一 狭义的会展狭义的会展是是以欧洲为代表 C&E ( Convention And Exposition )或者 M&E ( Meeting and Exposition ) 会展的内容包括会议和展览。p会会 展展 = 会议会议 + 展览展览pM&EpC&E狭义概念上的会展：狭义概念上的会展：会会 展展 = 展览会？展销会？交易会？

4、博览会？展览会？展销会？交易会？博览会？ M：Corporate Meetings 公司业务会议公司业务会议 I： Incentive Tour 奖励旅游奖励旅游 C：Convention 协会或社团组织会议协会或社团组织会议 E：Event 事件活动事件活动会展的定义会展的定义概念二 广义的会展广义的会展 以美国为代表，MICE会展的内容包括：各类型的专业会议、博览交易会、奖励旅游以及各种事件活动。 u专业会议专业会议（公司会议、协会会议（公司会议、协会会议）u博览交易会博览交易会（展览会、博览会、交易会（展览会、博览会、交易会 招商会、招商会、 展销会等展销会等）u奖励旅游奖励旅游u节事活

5、动节事活动（庆典活动、节庆活动、文化活动（庆典活动、节庆活动、文化活动 科技活动、体育活动科技活动、体育活动）广义会展的内容包括：广义会展的内容包括：第一节第一节 会展（展览会）基础知识会展（展览会）基础知识一、会议一、会议 Meetings二、展览二、展览 Exhibition & Event三、奖励旅游三、奖励旅游 Incentive Tour四、节事活动四、节事活动 Festivals & Special Event（一）会（一）会 议议 Meetings1 1、定义、定义 会议是指人们怀者各自相同或不同的目的。围绕一个会议是指人们怀者各自相同或不同的目的。围绕一个共同的

6、主题进行信息交流或聚会、商讨的活动。共同的主题进行信息交流或聚会、商讨的活动。u 新颖、有价值的议题新颖、有价值的议题u 强大的嘉宾阵容强大的嘉宾阵容u 有实力（权威）的主办单位有实力（权威）的主办单位u 精心策划的活动与安排精心策划的活动与安排u 目的地选择目的地选择会议成功组织与举办的操作要领：会议成功组织与举办的操作要领：分分 类类 标标 准准种种 类类按照会议的地域范围和影按照会议的地域范围和影响力响力国际会议、全国会议、地区会议、本地会议按照会议本身的性质按照会议本身的性质盈利性会议、非盈利性会议按照举办者的性质不同按照举办者的性质不同协会会议、公司会议、政府会议、工会、政治团体宗教

7、以行业为划分标准以行业为划分标准医学、科学、教育、农业、环境（一）会（一）会 议议 Meetings2 2、分类、分类国际大会和会议协会国际大会和会议协会 ICCA（International Congress & Convention Association） 国际大会及会议国际大会及会议ICCA创建于创建于1963年，是全球国际会议最主要的机构组织之年，是全球国际会议最主要的机构组织之一，他是唯一的一个对于国际会务活动在操作执行、运输及住宿等方面扮演主一，他是唯一的一个对于国际会务活动在操作执行、运输及住宿等方面扮演主要专业成员的组织协会。同样在全球拥有要专业成员的组织协会。同样在

8、全球拥有76个成员国家使之当然地成为会务产个成员国家使之当然地成为会务产业最为全球化的组织。业最为全球化的组织。 作为会议产业的领导组织，他包含了所有当前以及未来的专业部门，作为会议产业的领导组织，他包含了所有当前以及未来的专业部门，ICCA立志通过以下方式为所有会员提供最优质的组织服务：立志通过以下方式为所有会员提供最优质的组织服务： 1、参展成员的技巧及理解、参展成员的技巧及理解 2、为成员间交流信息提供便利、为成员间交流信息提供便利 3、为成员最大限度地发展商业机会、为成员最大限度地发展商业机会 4、根据客户的期望值提高并促进专业水准、根据客户的期望值提高并促进专业水准 结合会议产业专业

9、部门所代表的类目，结合会议产业专业部门所代表的类目，ICCA拥有自己的结构体系。在中国拥有自己的结构体系。在中国大陆的大陆的上海国际会议中心上海国际会议中心和和北京国际会议中心北京国际会议中心是该组织成员，它们在该组织中是该组织成员，它们在该组织中按专业划分为按专业划分为G类。类。中国国际会议APEC Asia-Pacific Economic Co-operation 成立于成立于1989年年11月月2001年年 上海举行上海举行n1999.9 华盛顿 八国集团财长（美日德法英意加俄） 宣布成立二十国集团(G20)论坛， 由欧盟、布雷顿森林机构 和19国财长央行长组成。n2008.11美国华

10、盛顿 各国领导亲自参与，论坛升级为峰会n2009.4.2 伦敦 各国领导人 提出雄心勃勃的全球金融体系改革n09.9.24美国东海岸宾夕法尼亚州第2大城市匹兹堡 预期展望全球经济协同 及 复苏走向 的方式策略（二）展览（二）展览 Exhibitions 1 1、定义、定义 美国大百科全书对展览会这样定义：具有一定规模，定期在美国大百科全书对展览会这样定义：具有一定规模，定期在固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。固定场所举办的，来自不同地区的有组织的商人聚会。 展览会利益主体包括：主办者、承办者、参展商和专业观众，内展览会利益主体包括：主办者、承办者、参展商和专业观众，内容是实物展示

11、，以及参展商和专业观众之间的信息交流和商贸洽谈。容是实物展示，以及参展商和专业观众之间的信息交流和商贸洽谈。 展示展示 Display展销会展销会 Fair / Trade Show展览展览 Exhibition博览会博览会 Exposition 讨论：你对展览会本质的认识？讨论：你对展览会本质的认识？n展览会是一个产品集中展示的立体空间展览会是一个产品集中展示的立体空间n展览会是一个思想、信息、技术汇聚的空间展览会是一个思想、信息、技术汇聚的空间n展览会提供了一个绝好的交易空间展览会提供了一个绝好的交易空间n展台设计是一个艺术空间展台设计是一个艺术空间分类标准分类标准划划 分分 类类 别别内

12、容内容综合性展览会、专业展览会、消费展览会综合性展览会、专业展览会、消费展览会规模规模国际展览会、全国展览会、地方展览会、独家展览会国际展览会、全国展览会、地方展览会、独家展览会时间时间定期展、不定期展；短期展、长期展、常年展定期展、不定期展；短期展、长期展、常年展 地域地域国内展、出国展国内展、出国展功能功能教育性展教育性展 （观赏展、教育展（观赏展、教育展 、国家推广展）、国家推广展）中介性展（商业推广展、贸易型交易展、消费型交展、综合性展）中介性展（商业推广展、贸易型交易展、消费型交展、综合性展）方式方式实物展览、网上展览会实物展览、网上展览会（二）展览（二）展览 Exhibitions

13、 2 2、分类、分类国际博览会联盟（UFI）的展览会分类标准 A A：综合性展览：综合性展览 A1A1：技术与消费品展览会：技术与消费品展览会 A2A2：技术展览会：技术展览会 A3A3：消费品博览会：消费品博览会 B B：专业性展会：专业性展会 B1B1：农业、林业、葡萄业及设备：农业、林业、葡萄业及设备 B2B2：食品、餐馆和旅馆生意、烹调及设备：食品、餐馆和旅馆生意、烹调及设备 B3B3：纺织品、服装、鞋、皮制品、首饰及设备：纺织品、服装、鞋、皮制品、首饰及设备 B4B4：公共工程、建筑、装饰、扩建及设备：公共工程、建筑、装饰、扩建及设备 B5B5：装饰品、家庭用品、装修及设备：装饰品、

14、家庭用品、装修及设备 B6B6：健康、卫生、环境安全及设备：健康、卫生、环境安全及设备 B7B7：交通、运输及设备：交通、运输及设备 B8B8：信息、通讯、办公管理及设备：信息、通讯、办公管理及设备 B9B9：运动、娱乐、休闲及设备：运动、娱乐、休闲及设备 B10B10：工业、贸易、服务、技术及设备：工业、贸易、服务、技术及设备 C C：消费展览会：消费展览会 C1C1：艺术品及古董：艺术品及古董 C2C2：综合地方展览会：综合地方展览会PPI China 2007 第四届中国（广州）国际食品饮料加工与包装工业展 (09-15)第四届中国国际食品加工与包装设备(青岛)展览会 (09-15)20

15、07FPC食品、制药、日化包装技术展 (09-12)2006第二届中国（徐州）食品交易博览会 (09-06)2006第五届中国国际冰淇淋乳业加工设备及原辅料展览会 (09-06)中国湖南第八届（国际）农博会暨食品工业展览会 (09-01)第五届中国国际食品加工与包装设备展览会 (08-09)第五届中国国际食品加工与包装设备展览会 (08-03)2006第二届中国东南亚食品加工和包装机械（广西）展览会 (08-03)2006年印度食品机械及包装展览会 (08-02)2006FPC广州食品、制药、日化包装技术展览会 (08-02)中国(天津)速冻冷藏食品加工包装技术与设备展览会 (08-02)20

16、06中国国际食品机械、包装及原辅料展 (08-02)2006青岛出口食品配套机械设备、包装及技术展示交流会 (08-02)（二）展览（二）展览 Exhibitions 展览会的名称构成具有明显的规律性：展览会的名称构成具有明显的规律性： 基本部分基本部分 + + 限定部分限定部分 + + 附加部分附加部分 时间时间(年份年份/届数届数) + 举办地举办地(国家、城市国家、城市)+行业行业+ 展会性质展会性质(展销会展销会/贸易会贸易会/博览会博览会)基本部分主要说明展览会的性质（博览会、展览会、交易会、展销会）基本部分主要说明展览会的性质（博览会、展览会、交易会、展销会）限定部分主要表明展览会

17、的形式和内容，包括时间、地点、规模、专业等限定部分主要表明展览会的形式和内容，包括时间、地点、规模、专业等中国国际投资贸易洽谈会中国国际投资贸易洽谈会汉诺威国际信息及通信技汉诺威国际信息及通信技术展览会术展览会全球工程机械博览会全球工程机械博览会/ /亚洲顶级工程机械博览会亚洲顶级工程机械博览会全国各地独具特色的系列展会全国各地独具特色的系列展会第十七届深圳国际钟表展中国进出口商品交易会，简称广交会，英文名为中国进出口商品交易会，简称广交会，英文名为Canton fair。创办于。创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有五十余年历史年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有五十余年

18、历史（三）奖励旅游（三）奖励旅游 Incentive 奖励旅游管理协会(SITE)的定义：奖励旅游是一种向完成了显著目标的参与者提供旅游作为奖励，从而达到激励目的的一种现代管理工具。米尔顿阿斯托夫在会议销售与服务中指出：奖励旅游是作为奖励雇员和客户作出特别努力并达到活动赞助制定的条件而提供的一种旅游奖励。奖励旅游的对象：员工、经销商、代理商奖励旅游的对象：员工、经销商、代理商奖励旅游的形式：有企业提供一定的经费规划假期，委托展业公司代办奖励旅游的形式：有企业提供一定的经费规划假期，委托展业公司代办奖励旅游的目的：犒劳有功人员，增加员工凝聚力奖励旅游的目的：犒劳有功人员，增加员工凝聚力（四）节事

19、活动（四）节事活动 Festivals & Special Event 节庆是“节日庆典”的简称，包括各种传统节日。西方常把节日(Festival)和特殊事件(Special Event)看作一个整体，Festivals & Special Event(FSE)译为“节日和特殊事件”，简称“节事” Getz 把事先经过策划的事件把事先经过策划的事件(planned events)分为七大类分为七大类1、文化庆典、文化庆典2、商贸及会展、商贸及会展3、体育赛事、体育赛事4、教育科学事件、教育科学事件5 5、休闲事件、休闲事件6 6、政治、政治/ /政府事件政府事件7 7、私人事件

20、、私人事件展览会组织与运作过程中的几大利益主体？展览会组织与运作过程中的几大利益主体？第二节第二节 展览会的运作主体展览会的运作主体第三章 会展业市场研究与营销管理第二节第二节 会展市场主体概述会展市场主体概述 一、 主主 办办 者者二、二、 承承 办办 者者三、三、 参参 展展 商商四、四、 观观 展展 商商政府部门、贸促机构政府部门、贸促机构行业协会、商会行业协会、商会公司企业公司企业第三章 会展业市场研究与营销管理 一、 主主 办办 者者对展会主办者有哪些要求？我国部分展会主办者与承办者我国部分展会主办者与承办者香港及国外部分展会主办者香港及国外部分展会主办者二、二、 承承 办办 者者第

21、三章 会展业市场研究与营销管理（一）会展组织者的职能分工（一）会展组织者的职能分工（二）承办者的资格与职责（二）承办者的资格与职责（三）承办者对于展会的质量控制（三）承办者对于展会的质量控制二、二、 承承 办办 者者第三章 会展业市场研究与营销管理（一）会展组织者的职能分工（一）会展组织者的职能分工会展承办单位：政府职能部门和事业单位性质的各会展承办单位：政府职能部门和事业单位性质的各 类协会、商会、会展专业公司等类协会、商会、会展专业公司等会展运作模式：政府搭台、企业唱戏会展运作模式：政府搭台、企业唱戏第三章 会展业市场研究与营销管理二、二、 承承 办办 者者（二）承办者的资格与职责（二）承

22、办者的资格与职责1、资、资 格格2、职、职 责责来华展：由商务部批准来华展：由商务部批准出国展：由政府有关部门批准出国展：由政府有关部门批准1 1、布置会场、布置会场 2 2、运送展品、运送展品 3 3、安全保卫、安全保卫 4 4、广告宣传、广告宣传 5 5、现场活动、现场活动 6 6、收取费用、收取费用7 7、安排人员食宿交通、安排人员食宿交通8 8、办理出国手续、办理出国手续 第三章 会展业市场研究与营销管理（三）承办者对于展会的质量控制（三）承办者对于展会的质量控制精选展览项目精选展览项目控制展览控制展览质量质量提供优质提供优质服务服务重视展会招商重视展会招商质量质量控制控制三、三、 参

23、参 展展 商商1.我为什么要参展？我为什么要参展？2. 谁是我的目标客户？谁是我的目标客户？3. 我想要达到什么效果？我想要达到什么效果？ 是指在展览期间利用固定的展出面积进行直接是指在展览期间利用固定的展出面积进行直接信息交流的企业代表。信息交流的企业代表。 德国著名研究机构德国著名研究机构IFO曾经对德国慕尼黑举办的曾经对德国慕尼黑举办的30多个专业展览会进行多个专业展览会进行过过“企业参展目标企业参展目标”专门调查，其结果表明，其参展目标中：专门调查，其结果表明，其参展目标中：u提高企业在专属渠道内的知名度为85%，u密切老客户和结识新客户均为70%，u通过展览会宣传产品市场占有率63%

24、，u推介新产品60%，u提升产品知名度58%，u交流信息占50%，u发现客户需求50%，u影响客户决策33%，u签署销售合同仅占29%。 建立、维护展出者的形象。建立、维护展出者的形象。 引导市场调研。引导市场调研。 向市场推出新产品或服务。向市场推出新产品或服务。 赢得媒体曝光率及公众关注。赢得媒体曝光率及公众关注。 结识大的买家。结识大的买家。 企业参加展览会有哪些目标？企业参加展览会有哪些目标？ 三、三、 参参 展展 商商 建立新客户关系建立新客户关系 向潜在客户提供产品或样品。向潜在客户提供产品或样品。 培训现有客户，潜在客户及零售商。培训现有客户，潜在客户及零售商。 有效地将时间花在现有的客户身上。有效地将时间花在现有的客户身上。 销售和成交。销售和成交。 增强口碑。增强口碑。一、展会核心三要素一、展会核心三要素 1、展会组织者的期望价值与成本、展会组织者的期望价值与成本 2、参展商、参展商的的期望价值与成本期望价值与成本 3、专业观众的期望价值与成本、专业观众的期望价