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1、店铺面试技巧店铺面试技巧2010-02-04课程目标课程目标课程回顾课程回顾透过数字看现象透过数字看现象招聘成功的标志:有独立产能招聘成功的标志:有独立产能招聘成本招聘成本= =员工工资员工工资+ +招聘渠道费用招聘渠道费用+ +面试官雇面试官雇佣工资佣工资+ + 训练投入训练投入+ +其他成本其他成本透过数字看现象透过数字看现象等级等级时间时间投入投入产出产出盈亏盈亏新 人15天800240-560见习员30天800400-400服务员2个月160016000服务员3个月160016000服务员4个月160016000服务员5个月160016000服务员6个月160016000训练员7个月1
2、6001600+640+640训练员8个月(6天)16001600+1600(320)+1600(320)假设:一个新人的招聘成本为假设:一个新人的招聘成本为16001600,随着其不断地成长理想设定为,随着其不断地成长理想设定为1515天产能天产能30%30%;3030天产能天产能50%50%;两个月产能为;两个月产能为100%100%。课程回顾课程回顾Sop的关键环节的关键环节人员匹配 vs店铺 盘点你的店铺状况:1、店铺位置,交通是否便利;2、商圈环境,竞争对手是否强势;3、管理梯队,是否有小团体情况;4、训练能力,梯队成长人员匹配 vs团队 1、团队的活跃性;2、团队成员个体状况;3、
3、团队成员的搭配平衡度;交通状况价值观倾向测试方式关键事件描述(经历&假设)EG.抗压能力: 1、描述不能忍受的事情 2、对之前工作量的描述和体会EG.主见(人云亦云)、自信: 1、离职原因,其他伙伴对于这一现象的看待 2、最满意自己的一件事; 3、假设某件事,大家都认为你做不好,你怎么看待?有效引力店铺周边交通性格&岗位匹配晋升、时间分布锻炼:锻炼:提出匹提出匹配挑战配挑战和意义和意义开店:开店:提出完提出完整成长整成长前景、前景、经验值经验值迷茫:迷茫:提出匹提出匹配挑战配挑战和意义和意义有效引力给予自己公平的空间Lets try第一步:请各第一步:请各组根据所提示组根据所提
4、示的角色特点进的角色特点进行设计面试交行设计面试交谈内容谈内容第二步:各组第二步:各组自行分配角色自行分配角色展现面试的面展现面试的面谈过程谈过程第三步:不参第三步:不参与展现的本组与展现的本组组员做为观察组员做为观察员,寻找可以员,寻找可以改进的点,并改进的点,并在展示结束后在展示结束后进行补充发言。进行补充发言。要点小节要点小节人事招聘成本包括什么?人事招聘成本包括什么?什么是有效的招聘?什么是有效的招聘?面试的关键环节有哪些?面试的关键环节有哪些?人员匹配应该从哪些方面进行,并举例?人员匹配应该从哪些方面进行,并举例?有效吸引面试者应该注意什么,如何运用?有效吸引面试者应该注意什么,如何运用?作业练习一级项一级项二级项二级项情况描述情况描述店铺盘点位置、商圈人员梯队店铺的特殊
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