上海淮德投资控股集团公司岗位职责(定稿)

1、上海淮德投资控股集团有限公司岗位职责（2011年8月修订）二0一一年八月八日上海淮德投资控股集团有限公司岗位职责 为了更好地提高集团公司内部竞争活力，最大限度地实现员工工作量的科学配置。更好地发现和使用人才，有效的考核各部门的工作目标，规范操作行为，明确各岗位之间的相互关系，提高工作效率和工作质量，更好地完成集团公司的整体规划。特制定各岗位职责。 行政部岗位职责 行政部部长岗位职责 1、负责集团办公室、人力资源部的各项管理工作。 2、建立和规范人力资源管理体系和集团后勤保障管理体系。 3、负责公司的各项管理制度的制定及推广工作。 4、负责拟定人力资源管理和后勤管理年度计划，并分解为月、季度计划

2、，编制行政部财务预算，按计划预算组织实施。 5、负责集团公司的目标管理和绩效管理考核工作，与有关部门共同完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩的量化设计及考核工作，督导人力资源部及时收集考核表。 6、设置公司的组织架构并对各部门进行定岗、定员、定编，做好职位分析和岗位描述工作，明确各岗位责、权、利及任职要求。 7、建立公司的薪资和福利制度。建立人力资源的近期、中期、长期发展规划。 8、规范招聘、培训、工资、绩效、考核、纠纷处理等系统的工作流程和工作条列。并监督规范执行。 9、负责公司的规章制度、管理标准的拟定、讨论、修改工作，呈报上级领导审批后执行并负责监督执行。 10、草拟公司年终总结、工作

3、计划和综合性文稿，及时组织撰写公司领导的发言稿及其它以公司名义发言的各种文稿审核。 11、组织安排公司的对外事务的接待工作。 12、负责督促公司日常行政管理各项工作的实施。 13、协调和解决各部门的矛盾冲突。 14、办好领导交办的其它工作。办公室主任岗位职责1、在行政部长的直接领导下，负责办公室的全面工作，带领商务中心、车队、保安、外联及行政管理等全室人员履行公司办公室职责。2、负责集团公司各部门及下属各项管理制度及会议决定执行情况的监督、检查工作 3、负责制定、执行和修正公司的各项管理制度。 4、协助行政部长处理公司日常事务及配套服务的管理工作。 5、负责公司定期和年度考核的组织实施工作。

4、6、负责对外签订各类合同文稿的审核工作。 7、 负责公司内外的接待、来访和协调工作，并对提出的问题和意见及时解决或上报有关领导。 8、负责组织起草公司行政综合性工作计划、报告、总结、决议、规划等文件。 9、负责公司各部门的相关文件的审核工作。 10、负责综合性公文的传递、传达、催办与检查工作。 11、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用情况。 12、负责对本部门人员工作业绩的考核管理工作。 13、通过行政部长上呈有关请示报告，下达上级指示、规定、通知等有关文件。 14、协助行政部长处理集团公司的日常事务工作。 15、负责管理勤务工作和后勤工作及相关工作所需资金的申报。16、负责组织公司义务劳

5、动和各项集体活动。 17、负责全公司防火防盗及厂内治安保卫综合治理工作。 18、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作，负责车辆外修定点，有关基础资料的提供工作。 19、负责协调好各部门之间的关系。 20、负责处理公司对外的公关事务、对外的联谊联络工作,负责公司的对外宣传、广告等大型活动的策划工作。 21、负责集团及下属公司外部形象的塑造，提升集团公司的知名度。 22、负责提请行政部长召开办公会议并做好记录；负责通知召开公司例会和临时性会议；传达集团公司会议精神。 23、对各部门贯彻落实会议决定的各项工作的执行情况进行监督检查，深入基层调查研究，经常听取群众意见和建议，为集团决策提供依。主动承

6、担各部门之间的“空档”工作，完成领导临时交办的其它工作。保安队长岗位职责1、对办公室主任负责，组织领导保安队工作，对办公楼的治安保卫工作和消防工作负全面责任。 2、熟悉和掌握办公楼内重点要害部位和设施布局的基本情况。 3、贯彻落实安全保卫和消防工作条例，带好保安队伍，调解办公楼内各种纠纷。 4、组织实施安全保卫责任制和安全保卫操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。5、配合物业办公室主任抓好本队人员的管理和培训，监督、检查队容风纪和工作落实情况。 6、监督和检查办公楼的四防安全情况和车辆停放情况，处理大厦内各类治安案件，协调好与主管公安机关和派出所的关系

7、。 7、带头遵守集团公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权。 8、对保安员的聘用，解聘有建议权。 9、 在办公室主任的领导下，安排本队各项具体工作。 10、监督本队员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。 11、检查本队各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。 12、如实记录并小结本队工作情况，并及时向上级领导汇报。 13、做好保安器材的交接和保管工作。 14、负责监控录像带的管理工作。保安员岗位职责 1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。 2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。 3、负责查验大件物品放行手续。 4、负责非办公楼人员出入的登记工作。 5、负责邮件、报刊等的收取记

8、录工作。 6、巡查所辖区域的治安消防工作。 7、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作 8、负责监控室内的卫生清扫工作。 9、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。 11、发现火警立即报告并按报警程序报警。 12、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置 13、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。 14、负责车场的安全管理，维持车场秩序。 15、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。 16、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离办公楼。 17、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。 18、做好当值期间的各

9、项情况记录工作。 车队队长岗位职责1、制定车队的工作程序和出车、安全驾驶、车辆维护保养等规定，经批准后施行。 2、主管制订车队培训计划报批后协助培训部实施、考核。 3、定期检查车辆维护保养状况。 4、主管制订集团公司车辆维修计划，组织车辆的小修。 5、每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求。 6、协助政府交通部门调查车辆肇事原因，并对司机提出处理建议，经批准后具体办理。 7、准确、及时传达上级指示，并贯彻执行。 8、掌握车队的工作情况和有关数据。 9、定期向办公室主任述职。 10、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。 1

10、1、制定直接下级的岗位描述，并界定其工作职责。 12、 巡视、监督、检查车队各项工作。 13、及时对下级工作中的争议做出裁决。 14、 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 15、定期听取直接下级述职，并做出工作评定。 16、填写直接下级的过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 17、 关心下级的思想，生活和待遇。 18 、对车队的工作绩效负责。 19、对车辆调度的合理有效负责。 20、对下级驾驶技术、安全意识、礼貌待客的要求不断提高负责。21、对下级的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 22、对车队预算开支的合理支配负责。 23、对

11、车队主管的工作程序和负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 24、对车队管辖的车辆的完好性负责。驾驶员岗位职责 1、驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通治理条例及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司员工治理手册，安全驾车。同时遵守本公司其它相关的规章制度。 2、驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修并做好检查记录，确保车辆正常行驶。 3、应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。 4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查

12、存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 5、驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车队队长，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。 7、驾驶员对自己所开车辆要进行有效性、经常性的检查，出车时一定保证齐全。 8、晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处

13、罚。 9、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。如因违反交通规则而发生事故的，司机应承担全部后果和责任。 10、驾驶员因违章罚款由个人缴纳，造成事故的由当事司机承担责任和后果。 11、车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。 12、驾驶员对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。 13、公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，具体记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，并由安排人员签字确认。 14

14、、上班时间内驾驶员未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开司机室时，要告知队长去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到队长处报到。 15、驾驶员对出车的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。 16、出车执行任务，遇非凡情况不能按时返回的，应及时设法通知队长，并说明原因。 17、驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶或练习开车；任何人不得利用公司车辆学开车。公关主管岗位职责 1、建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息，将经过分析评价的各种信

15、息提供给公司领导和各部门作参考，以提高经营管理的能力。 2、处理公众关系。在双向信息沟通的基础上，处理好公司外部的各种关系，如社会关系、媒体关系、政府关系等。建立和维护公共关系数据库、公关文档； 3、分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析，向集团预报有重大影响的近期或远期发展趋势，预测集团的重大行动，计划可能遇到的社会反映，使集团未雨绸缪，防患于未然。 4、作为公司的对外发言人，负责对外宣传、沟通工作，树立良好的企业形象。向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果

16、评估； 5、编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章，汇编有关的报刊目录，拍摄、整理、保存资料图片，设计、筹划、监制公司各种宣传品和赠品。 6、负责办理公司对外的各种事务（包括证照年检等）。作为公司社会活动的代表，积极参与有关社会活动，并做到公众来访的各种礼仪接待工作。 7、负责前台及接待人员的管理，搞好公司内部员工关系，调动员工积极性，编辑供公司员工阅读的报刊，组织其它各种形式的内部宣传工作，安排公司员工的各种康乐活动。 8、定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待人员接待公司来宾。 9、处理突发事件和危机事件。 1

17、0、完成领导布置的其它工作。前台接待岗位职责 1、客户进门要起立，面带微笑，（语言统一：“您好，欢迎光临！”）欢迎客户的到来。要及时端茶倒水安排到接待区。 2、做好来访登记，要及时传达并带领至接待地点或相关人员。工商、税务、质检等部门的来访要及时通知负责人。来意不善者要及时报告上级，应沉着冷静、机警、无所畏惧积极的配合领导处理问题。能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。 3、拒绝外来推销人员推销。 4、负责收发邮件、信函并进行登记。 5、客户和公司人员的亲友到来要主动倒茶。 6、接待人员佩带工作牌，肢体语言要恰倒好处。如客户来访应双手交叉放在身前；如职能部门人员来访则应持有不卑不

18、亢的态度。 7、前台接待人员在工作期间不化浓妆。 8、在工作期间不能打私人电话（私人电话不能放在前台接待桌上），不能玩游戏或上网。前台接待桌上除午休时间，一律不能出现书报、杂志等休闲读物。 9、完成部分文件的打印、复印、文字工作。 10、做好工作信息的记录、整理、建档工作。 11、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。 12、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。 13、完成领导交办的其他或临时工作.商务中心主任（文字综合） 1、协助主任做好办公室职责范围内的各项工作。 2、围绕集团中心工作，根据领导要求，组织或参与各项专题调研，提出政策性建

19、议和意见，为领导科学决策、民主决策提供依据。 3、负责各类公文处理工作，审核外发的各类文稿，做好上级文件、重要来信、来电、来函的拟办工作，做好日常保密工作。 4、负责各类会议的会务工作和重大活动的组织安排与协调工作。 5、协助主任负责集团内部制度建设，完善机关公务用车、卫生管理、安全保密等各项制度，提高机关后勤保障管理水平。 6、及时做好信息收集、综合和传递工作，负责重要宣传稿件、刊物的组稿、审稿和编印工作。 7、协助主任负责各类文字材料的起草、修改和审核工作。   8、协助主任做好网络信息工作，做好公司网站信息的维护和更新工作。 9、协助主任加强公司内部制度建设，并按分工

20、抓好落实。 10、完成领导和办公室主任交办的其它工作。 商务中心管理员（文秘） 1、在商务中心主任领导下做好所负责日常行政事务及文秘工作。 2、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。 3、做好各种会议的记录及会务工作。 4、做好所用设备的登记、保管、维护及使用工作。 5、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件；做好信息收集及报送工作。 6、负责本部门办公用品的采购和供应工作。 7、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理文件档案管理员1、负责资料的收集、归档。 2、负责档案的妥善保

21、管。 3、负责档案的开发利用管理。 4、协助处理来信来访工作；办理报刊杂志征订。 5、建立档案管理制度、保密制度、档案借阅制度以及查档制度，落实公文、科技档案、财务档案管理的工作措施。 6、负责定期收缴各部室存放的需要立卷、归档的文件资料，办理各类档案的收集、整理、立卷、归档工作，保证档案安全、完好无损。 7、对公司各部和子公司档案管理进行监督、指导。 9、负责档案资料的开发利用，随时为公司管理需要提供档案资料。 10、开发计算机信息化档案管理技术。 11、完成公司报刊杂志征订、登记工作，进行费用初审。 12、协助处理来信来访工作。 13、完成主任布置的其他工作。行政部主管岗位职责1、协助制定

22、、监督、执行公司行政规章制度。 2、严格执行办公用品领用管理制度及程序。制定公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；公司活动礼品、办公用品库房的管理工作。3、管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料；协助财务部对低值易耗品的管理、统计；协助财务部对固定资产的管理统计。 4、负责购买、管理和维修公司固定资产；负责公司办公楼的日常管理及办公大楼的物业管理和办公用品、文具、生活配套设施的管理工作。5、做好办公室人员考勤和管理公司的公共卫生等工作。6、负责发放日常福利、节日福利。7、做好公司废物（品）处理和销售管理工作。8、完成办公室主任交办的临时性工作。人事经理岗位职责 1、协助部长制

23、定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 2、对集团公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。 3、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司批准后按计划执行。 4、负责出具对员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚等审核意见，并提交上级领导决定。 5、负责审核户口调动、职称评定、出国审查等重大事项的方案，并提交上级领导决定。 6、负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。 7、负责指导、管理、监督人事部下属人

24、员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚措施。 8、负责公司人员绩效管理、入职培训、员工考勤等各项人事管理组织工作。根据公司的发展规划，通过人事管理与开发，激励员工、提升员工的工作绩效，为公司的可持续发展提供人力资源保障。 9、完善、健全公司各项规章制度，推动公司规范化管理, 对公司的生产现场纪律，会议纪律进行监督，并设有检查记录。组织并宣传公司的企业文化，提高员工的凝聚力，丰富员工的生活，提升员工的素质。 10、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项。 11、负责对员工进行心理沟通和思想教育，及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题及生活

25、问题。 12、负责员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作。 13、负责对公司各劳动岗位劳动力流动安排作出合理分析，确保工作岗位的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费。 14、负责并落实公司各岗位的绩效考核工作。 15、负责做好公司各劳动岗位员工劳动纪律管理工作、定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况。 16、负责对公司中层管理人员的管理执行情况的监督工作，负责对公司各项制度在管理使用中存在的问题做补充、完善工作。 17、负责做好各类人事档案的归档工作。 18、及时完成上级领导交办的其他工作。人事主管岗位职责 1、负责各部门员工的招募工作，对缺员岗位进行举荐。 2、负责做好员工的岗前培训工作。 3、考核

26、员工绩效，发现问题及时提出改进意见。 4、负责档案的收集、记录、整理、存档、保管等工作。 5、遵守劳动法规，确保员工的工资核发，福利、奖金正确发放。检查员工各项制度的执行情况。6、在部长的领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。 7、负责按用人标准配备各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。 8、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。 9、具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。 10、具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作

27、及办理其申请报批手续。 11、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿工作。 12、负责年终先进单位、个人的评选评比、授予荣誉称号的具体工作。13、完成人事部部长临时交办的其他任务。人事专员岗位职责 1、热爱本职工作，爱岗敬业。 2、遵守公司及人事管理制定的各项规章制度。 3 、在人事经理领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。 4、 负责按用人标准配备各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。 5、 负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、预测、调整、查询和人才库建立等工作。 6、 具体负责

28、办理招聘、用工协议的签订或续签，以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续。 7、根据公司批准的报酬分配方案，负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准。 8、负责定期或不定期的对公司工资因调整工作，以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动情况进行检查。 9、负责对集团公司人员的考勤、调休、请假、加班等工作进行管理与统计。 10、细化劳动工资管理，加强检查和监督，对违反工作纪律人员按规定给予教育、批评或处罚。 11、建立工资台帐，负责及时、准确地编制工作人员工资，经财务部审核后领取、发放。12、 核发工作证、工号牌卡。资产运营部岗位职责资产运营部部长岗位职责 1、负责

29、集团公司的资产管理、物业管理、资产运营工作。2、制定集团公司运营目标，落实总体战略规划。3、实施公司制度的经营目标与方案，执行公司决议、最大化实现公司的社会效益和经济效益。4、掌握公司的经营目标和经营计划。5、掌握市场信息、开拓市场，根据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式。6、审核公司运营报表、控制运营成本健全内部机制。7、制度和不断完善企业管理模式。8、组织管理团队、恰当授权实施分工协作。资产管理主管岗位职责1、负责掌握低值易耗品、物料用品与财产物资的使用保管情况，注意发现和处理财产物资管理中存在的问题，确保企业财产物资的合理使用和安全管理。2、负责低值易耗品、固定资产商品、物料用品、

30、原材料的制证、账簿管理和企业购买力的申报、记账和报表工作。3、负责审核和编制商品、物料用品、原材料的记账和以上账户收支业务的登记、结账、对帐工作。4、负责收集审核各部门的物资购置计划，根据库存情况核定购买量，按规定报有关领导批准后组织安排采购。5、负责固定资产投资方案的制定与可行性分析。6、对固定资产账面与实物一致性、可用性进行核实，对货币资金进行管理。7、对存货进行清查、负责存货最低数量、订货的分析和控制。8、负责固定资产折旧基金定期提取工作的报表审核。9、组织全公司的低值易耗品和固定资产的清查盘点和不定期的抽查工作。10、每月负责汇总各部门的物资领用计划、督导采购部门和仓库落实计划的实施情

31、况。11、完成领导交办的其它工作事项。资产管理员岗位职责1、宣传和制定国家和集团有关资产管理的法规制度，结合本集团的具体情况制定必要的实施细则。2、掌握集团公司及下属资产的使用情况并建立台账。3、负责资产的验收、入账以及账务的日常管理。4、负责及时办理有关报废、报损、报失、调拨、上交等手续，做好账、卡、物的账务处理工作，使账、卡、物保持一致。5、负责指导、检查本集团及下属单位资产管理情况，及时上报调剂闲置积压的固定资产，提高使用价值。6、每年对各部门的资产使用情况进行一次清点盘查，对账、卡、物进行核对，对核查出的问题及时处理。物业经理岗位职责1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备

32、，制定公司的管理方针、目标与计划。2、起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规则制度。如：岗位职责、层级管理制度、会计管理制度，工作执行、督导、检查日志制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服管理制度、业户公约手册、物业管理、服务协议、合同、业主大会、委员会资料、接管程序、入伙和装修管理等，并负责监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准。让业主满意提高物业管理水平。3、负责对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成工作任务。4、协调理顺与集团公司、房地产公司及各部门的工作关系，贯彻落实公司指令。5、协调好与业主委员会、政府主管部门的关系，

33、保持良好的公共关系，树立企业品牌形象。6、物业管理前期参与（新项目的市场调研、开发、规划、定位、施工、竣工、验收等环节工作并针对管理提出可行性建议）意见；接管物业并跟进各项整个措施；落实保修措施，如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的关系。7、指导、管理、协调物业各部门的工作关系，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实、定期或不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题和解决问题；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作顺利进行。8、以身作则，关心员工提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性、培养员工以自觉性、责任感完成本职工作

34、；定期或不定期听取员工的意见、建议、不断完善公司的经营管理。9、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈上级审批后实施，审阅分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本。10、负责公司各部门培训工作，提高整体业务和服务标准。11、及时处理严重的投诉意见、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好的企业形象。12、负责合同事务（委托、租赁、维修、保险等）的谈判签约并呈报上级批准后落实。13、完成上级交办的其它工作任务。物业管理员岗位职责1、在物业经理的直接领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司的清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物

35、业公共设施设备的使用情况。4、负责送发物业管理方面的文件。5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作制定下月计划。6、认真检查运作中不合理的服务项目并负责整改。7、收集有价值的物业信息为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住装修手续。10、按接待来访规定做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导和部门，对突然来访者要报告有关领导或部门后再约接待时间。11、负责接待及处理业户咨询投诉工作并定期回访。12、完成上级领导交办的各项工作任务。资本运作经理岗位职责1、负责收集整理各类融资信息并制

36、定可行性研究、资本运作方案。2、执行跟踪资本运作工作个点实施情况并指导和规范集团所属单位的投资和资本运作行为，对所属单位的投资和运资本行为进行全过程监督管理。3、负责组织撰写相关的各类制度，包括投资管理、资本运作管理方面的管理流程，规划和制度并推进制度的实施。 4、建立集团资产（股）权管理基础数据库，跟踪监督各项指标变化把握集团整体及所属单位的价值区间。 5、按时完成领导交办的各项工作任务。营销管理部岗位职责营销管理部长岗位职责1、根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。2、组织制定年度营销目标和计划，经审核批准后组织实施，并监督销售计划的执行

37、。3、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。4、组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展。5、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度6、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。7、对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。8、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅。9、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。10、参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。11、检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。12、监督公司货公司款的回笼情况，确保资金安

38、全。13、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。14、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。15、完成领导交办的其他事项。营销策划经理岗位职责1、在销售经理的带领下，负责制定公司开发项目营销方案，保证公司项目顺利销售。2、协助公司进行项目地块经济分析3、协助公司项目进行规划及产品设计。4、负责房地产市场调研、定期整理分析，充分掌握第一手市场资料为公司项目规划提供依据。5、负责制定公司项目营销方案及招商方案。6、负责营销方案的组织实施与落实。7、协助指导公司项目广告推广方案的制定。8、负责营销部项目前期营销培训工作。9、每月定期

39、与销售一线沟通信息并及时调整营销方案。10、完成领导交办的其它工作任务。客户经理岗位职责1、在销售部长的直接领导下开展工作。2、熟练掌握业务知识，积极进行销售工作按时完成销售任务。3、及时了解市场销售与竞争信息。4、掌握销售资源情况，及时向领导汇报。5、树立正确的工作态度以公司利益为重、敬业爱岗、遵守规章制度。6、负责销售资料的登记工作，有疑问及时向主管或经理反映。7、自觉维护公司销售机密，不可向竞争对手泄露公司商业机密。8、及时反馈项目执行情况的信息资料并提出合理化建议。9、熟知和应用公司业务流程。10、做好与各部门之间的沟通和配合工作。营销主管岗位职责1、制定集团及下属公司的总体营销方案和

40、分销方案，参与策划和组织大型营销活动。2、全面掌握市场的变化，及时提出应对措施。3、负责起草集团销售计划，组织对分公司销售计划的审定和落实，并进行严格监督。4、负责集团及下属公司销售合同或委托代理销售合同的审定工作。5、建立并做好客户档案的管理工作，保持客户档案的完整。5、定期组织召开销售工作会议，及时提出或修正销售策略和方法。6、定期对市场情况进行一次分析总结，找出工作中存在的不足并提出整改方案，并对市场状况进行分析预测。7、带领和指导销售人员完成集团公司下达的经营指标。8、协助下属公司做好大型团队、特殊客户的接待及促销工作。9、完成上级领导交办的临时工作。招商主管岗位职责1、及时掌握市场信

41、息和客户信息，广泛联系和定期走访重要客户。2、负责制定集团及下属各公司的招商计划，建立健全集团和下属公司招商方面的各项管理制度，并监督实施。3、及时掌握招商情况，按月汇总、上报招商执行情况报告。4、制定招商人员培训计划，积极组织招商人员培训。5、及时处理招商过程中发生的各种问题，并及时汇报给上级领导。积极促成客户成交。6、做好各种招商资料的准备工作，及时提供各种资料和报表。7、积极参与各种招商方案的策划和制定，参与并组织、召开招商说明会、招商推荐会等招商会议。8、积极收集客户反馈意见及变更设计要求，提出解决方法。9、参与涉及招商项目的前期论证、讨论。10、按时完成部长临时交办的各项工作。企业管

42、理部岗位职责企业管理部长岗位职责 1、组织制定集团公司战略规划，完善企业运营相关制度体系及流程。 2、组织执行集团公司战略规划、资本运作、对外投资项目管理和对外投资企业管理工作。 3、负责集团公司及下属的经营计划及预算管理工作，编制年度、月度工作计划，根据以上计划负责编制相关的实施方案和措施，在确保完成计划指标的同时有效的节省费用。 4、组织并主持专业会议，提出专业改进意见和措施并贯彻落实实施。 5、负责集团公司工作人员的管理与考核。 6、负责抓好集团公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守教育工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。企业管理经理岗位职责 1、负责集团公司规

43、范化、标准化管理的推进与实施工作。 2、负责集团公司投资与项目开发方案的审计，并参与投资决策工作。 3、负责集团公司运行各项规章制度的草拟与完善工作。 4、负责对集团公司各部门工作开展情况进行收集、汇总、分析并提出改进建议。 5、负责集团公司内部审计的实施工作。 6、完成领导交办的其它各项工作任务企业管理专员岗位职责 1、负责全面推广企业文化的建设工作。 2、负责各系统的组织设计、优化和推广应用工作。 3、负责企业文化活动方案的制定与组织实施。 4、负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化并负责执行情况的检查、落实和反馈。 5、根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。 6、负责公

44、司发展史资料的搜集、整理工作。 7、负责公司重大问题，廉政违纪的调查处理工作。 8、负责调查处理经营投诉、员工争议以及其它违规违纪事件的处理工作。 9、负责公司奖罚单据的审核、开具并填报相关考核统计报表工作。10、完成领导交办的其它各项工作。目标管理专员岗位职责 1、及时了解、掌握集团各部门及下属企业经营情况。 2、编制集团目标管理考核管理办法。3、根据集团发展规划，结合集团各部门及下属企业经营情况，编制年度、季度、月份经营目标，并下达到相关部门和下属企业。4、对集团各部门和下属企业目标完成情况进行考核，收集、汇总目标完成情况，按月编制经营目标完成情况报告。5、按季度对集团各部门和下属企业目标

45、完成情况进行检查，按月对集团各部门和下属企业经营目标完成情况进行抽查。6、及时掌握、调查了解集团各部门和下属企业目标完成过程中存在的问题，及时上报有关领导。7、及时了解集团各部门和下属企业经营过程中的突发事件，并提出处理意见。8、完成部长临时交办的各项工作。投资发展部岗位职责投资发展部部长岗位职责 1、负责公司项目可行性研究、投资发展研究等方面的工作，为公司项目决策提供依据，组织跟踪新项目、开拓新市场 。 2、收集宏观市场、行业市场发展及市场竞争格局信息，负责公司内部信息平台的建立工作，定期进行市场调研并形成报告。对公司下达的特定项目进行可行性研究，组织有关部门参与公司项目论证会。 3、负责公

46、司项目的规划设计和具体方案的制定，负责重大设计方案、重大设计变更方案的论证并选择最优方案。 4、负责与各有关部门的业务沟通工作。 5、负责审核方案、通知书项目设计条件、项目勘察报告等项目前期文件的起草工作。 6、负责制定本部门的工作计划、资金使用计划。 7、负责对下属人员的业务指导、培训和考核工作。投资发展部经理岗位职责 1、负责集团公司投资与发展战略的管理工作。 2、制定公司年度和中长期发展规划。 3、主持编制战略分析研究报告，为公司战略与各下属单位战略制定提供有效支持。 4、组织专项课题研究，为公司决策层提供支持。 5、建立和完善投资制度与流程。 6、负责主持投资项目的立项可行性论证。 7

47、、在领导授权下开展项目谈判与实施工作。 8、复责投资项目的人员派驻、战略决策、利润分配等管理工作的建设与实施。 9、负责各类投资项目的备案工作。 10、完成上级领导交办的其它工作。投资调研专员岗位职责 1、负责对经济形势、行业特征、行业资料的搜集、整理、保管、归档工作，负责对公司的投资项目进行市场调研、数据分析、收集整理工作。 2、熟练掌握办公软件的操作，能够按照要求对投资项目进行基础文案的整理、归纳、并形成初期整理方案报告。 3、为投资项目准备推荐积累招商客户资料并利用各种方式如：电话、电子邮件、往来信函、网络、通讯工具等积极与客户沟通，往来信函的查询、保管及按照指令回复。 4、参与投资项目

48、的谈判，并做好谈判的记录整理工作。 5、参与项目的现场监督和管理，对实施过程进行现场监督并做好关键环节的资料收集、重要环节的验收和阶段性签收。对投资项目的经营管理提出合理化建议并及时提出拓展和管理改进建议。项目经理岗位职责 1、负责集团公司项目的谈判、研发、尽职调查、项目评估工作。 2、负责合同文案等相关文书的编发、编写工作。 3、实施监督、清算、信息披露等项目过程中的管理工作。 4、负责项目的设计及法律文案工作。 5、负责收购兼并、资产重组、购并及项目融资等业务。 6、负责集团项目资金引进投资者或融入资金工作。7、领导交办的其它与项目有关的工作。财务中心岗位职责财务总监岗位职责 1、对集团财

49、务进行领导、监督和管理；修改、完善、监督、执行财务各项规章制度。2、月初制定月度工作计划目标并同主管领导沟通；审核并确认区域财务总监、财务经理或主会计的月度工作计划。 3、对本公司的重大收付款进行审批。 4、参与集团项目开发和投资调研、决策。 5、主持集团各公司的月度、年度财务收支预算；并根据财务收支预算对集团各公司进行月度考核、年度考核。 6、根据财税法规，制定公司的会计核算方案和税收筹划方案。 7、招聘、培训财务主管人员；对区域财务总监/财务经理/主会计进行考核。 8、审核各公司的财务报告、财务分析和其他重要报表。 9、主持集团公司各项财务规章制度的制定、修订和完善工作，并组织实施。 10、主持对各下属公司的审计工作。 11、对整个集团的资金情况进行监控、调配、调拨，保证集团资金运作。 12、审定集团及各下属公司年度所得税汇算清缴报告。 13、主持集团融资工作，就集团的资本运营向集团董事会和管理层提出建议、意见和报告。 14、协调集团财政、税