第4章企业组织设计的过程

1、第4章 企业组织设计的过程一、选择题1、一般情况下，企业组织设计包含下列哪些步骤：（ ）A 分析B 构建C 整合D 实现E 协调2、企业组织设计的内容包含以下哪些模块：（ ）A 结构设计B 流程设计C 职权设计D 绩效评估设计E 激励设计3、以下哪些选项不是企业在分析阶段需要完成的任务：（ ）A 制定整个设计工作的目标；B 制定整个设计工作的计划；C 画出企业新的流程图和组织结构图等基础性文件；D 分析设计的内、外部环境；E 确定设计工作小组。4、以下关于组织设计整合的说法哪些是错误的：（ ）A 整合需要考虑组织设计同战略的匹配程度；B 整合需要考虑组织设计同商业生态环境的匹配程度；C 整合需

2、要考虑组织设计同企业类型的匹配程度；D 企业的经营环境及其复杂，因此可能需要考虑设计同其他许多方面的匹配程度；E 组织设计的工作本来就应该考虑诸多因素的影响，因此没必要在设计之后再进行整合。5、企业组织设计的实现是指：（ ）A 按照企业的实际需求修改设计方案；B 将修改好的方案提交企业高层审批；C 对设计出的组织方案进行实施；D 对实施的结果进行评估；E 按照评估结果进行改进。6、关于企业组织设计的周期控制，正确的说法是：（ ）A 设计的质量只与设计人员的素质相关，同设计周期的长短关系不大；B 设计的质量同设计周期的长短存在着很密切的关系；C 设计周期的长短收到意外因素的影响，因此是不可控的；

3、D 设计周期的长短会影响到实施的难度大小；E 设计团队应当尽力控制设计周期。7、在组织设计团队时：（ ）A 应该按照关注任务的不同，建立分层次的团队；B 按照任务的不同，设计团队通常被分为控制委员会和设计小组两个层次；C 在进行设计工作时，各个层次的人员应互不干涉，各自工作；D 一般来讲，涉及团队中较低层次的人员需要负责分析阶段的工作，并对设计的原则进行一个宽泛的说明；E 尽量优化设计团队能够很好地控制设计的周期。8、划分设计团队层次的依据是：（ ）A 工作内容不同；B 设计模块不同；C 工作态度不同；D 工作效果不同；E 工作地点不同。9、下列关于实施阻力的说法，哪些是正确的：（ ）A 要实

4、施新的方案，就肯定存在阻力；B 所有的阻力都是可以避免和消除的；C 阻力的存在是必然的，所以实施时我们不需要做什么；D 如果方法得当，实施的阻力能够得以缓解；E 大规模的会议讨论是缓解阻力的一种有效方法。10、组织设计中，大规模的会议讨论应当邀请哪些人参加：（ ）A 各部门的员工B 各层次的职员C 企业核心战略伙伴D 核心顾客E 员工家属测试题答案1- ABCD2- ABCDE3- C4- E5- CDE6- BDE7- ABE8- A9- ADE10- ABCD二、思考题参考解答1怎么理解组织设计过程的四个步骤？这四个步骤之间的联系如何？答：一般来说，企业组织设计的过程包括分析、构建、整合和

5、实现四个步骤。这四个步骤互为基础，缺一不可；分析阶段主要通过外部环境的分析为后续的模块构建阶段制定了设计的原则和方向，是组织设计中基础性的工作；构建阶段，五个模块的构建是组织设计的核心内容，这一阶段为组织设计搭建了主要的框架和内容；整合阶段是对组织设计方案的一次审视和检查，它从不同的角度来评价组织设计方案同企业内、外重要影响因素的切合程度；实现阶段是前三个阶段工作的最终归宿，它既是建立在前三个阶段的基础之上，又是组织对设计方案进行修改和重新设计的开端。2根据你的理解，组织设计的四个步骤分别应当由谁去执行，执行人不同对组织设计的效果会产生什么影响？答：一般来说，企业组织设计的四个步骤都应该由统一

6、的设计团队来完成，但是团队里的层次不同，每个阶段参与的人员也应当有所区别。分析阶段，应当有较为高层次的企业管理人员参与，他们需要为企业组织设计提出宏观的要求和原则，并从战略上解释组织设计要实现的目标；构建阶段，主要的参与人员应当是企业里的中层管理人员，他们对于企业实际的操作流程最为熟悉，因此，对于如何在战略要求之下重新设计组织具有最明确的认识；整合阶段，高层管理人员需要重新参与到组织设计的过程中来，他们需要重新审视组织设计的方案是否同企业的战略、生态环境以及类型相匹配；实现阶段，高层管理人员需要更加全力地投入，只有他们的高程度参与，才能保证整个实现阶段能够克服各种阻力，顺利地向前推进。3为什么

7、说组织设计是一个循环往复的过程？答：组织设计不可能一次就完成全部的工作，必定是一个循环往复的过程。首先，在构建之前进行的分析工作很难将企业所有的需求准确、全面地识别出来，这样，就不可避免地使其后的组织设计方案同企业的需求之间存在一定的偏差，这种偏差需要一个循环往复的过程予以消除；其次，企业外部的环境是不断变化的，即使是在企业从事组织设计的这一周期内也不例外。企业要始终同外部环境的要求相适应，就必须不断地完善组织的形式，因此，需要循环往复地修改组织设计的方案以实现最优。4周期控制的关键是要让更多的员工参与到设计过程中来，这样可以减少实施的阻力。但从另一个方面来理解，过多的员工参与往往会造成设计过程的混乱和意见不统一。你认为这一对矛盾应当如何解决？答：上述两个方面的影响的确是大规模的员工参与可能造成的，但是，只要在设计过程中方法得当，这一矛盾完全是可以调和的。各个层次的员工参与到组织设计过程中的目的并不相同，中、高层管理人员的参与主要是为企业组织设计的过程进行指导和资源支持；底层关键员工的参与则主要是加强他们对新组织设计方案的认知和认同感，让他们来影响企业内其他的基层员工；因此，对于不同层次的员工以及他们所提出的意见，设计团队应当有选择地予以吸收。对于中、曾管理人员的意见，因为它们往