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文档简介

1、新店开业流程方案一、新店开业流程目的:目的是确保专卖店开业过程的安全高效完成。打响专卖店开业具有影响力的第一仗,流程必须具备梳理、显化、优化、监控、监督的特点,为速度提升可操作性平台打好基础。因此对流程的制定要求一定要简捷有效具有可操作性:( 1 )业务流程面相客户;( 2)管理流程面相企业目标;( 3)促销活动流程面相增值目标。其主要行为:1 、梳理:工作操作顺畅,信息畅通;2、显化:建立工作准侧,便于查阅流程,便于了解流程,便于工作沟通,便于发现问题,便于程序管理;3、优化:改善工作实操,提升工作效率;4、监控: 找到检测点,监控流程绩效;5、监督:便于上级对工作的监督。二、流程内容第一部

2、分:开业筹备流程第二部分:开业当日庆典活动流程第三部分:庆典仪式流程 第四部分:嘉宾宴会流程三、流程1、新店开业筹备流程表:开业促销活动方案及促销物料拟定 礼仪公司方案洽谈、签订合同,达成开业所需POP的设计、印制、物料配发 庆典仪式流程制定及彩排(主持人)参会媒体确认确定嘉宾及参会人员名单商品配备下单,跟踪发到货及时率卖场清洁店员岗前培训卖场陈列区规划及商品陈列日常营业用品、表格、制度等商品、礼品、促销品清点、核对入账检查店内设施设备是否正常使用店面装修评定,合格移交团购部开业文稿的确定(董事长发言稿) 现场秩序的维护、车辆疏导方案 酒店确定,办理手续(入住、结算)开业前十五天完成负责人开业

3、前卜天圈止负责人开业前十天内完成负责人开业前f彩排负责人开业前七天确认负责人开业前十五天确认负责人开业前七到五天到位负责人开业前五天完成负责人开业前二天完成负责人开业前两天兀成负责人开业前f完成负责人根据装修协议期限负责人开业前十天明确(后期调整)开业前二天完成负责人开业前二天完成负责人开业前二天确认9f人2、开业当日庆典活动准备流程3、当日开业庆典仪式流程4、宴会流程单位名称酒店名称流程名称宴会流程冬日期时间3小时30分钟单位市场部人行部酒店其它节点ABCD1、10:302、10:30-11:003、11:00-11:104、11:10-11:155、11:15-11:306、11:30-1

4、1 : 407、11: 40-12: 158、12:189、14:0010、14:00-14:30检查监督 负责人酒店用餐 准备1F核查物料 负责人检查物料 负责人备用物料准备 (品鉴酒、开水等)1检查监督协调.负责人备用餐桌餐具的 准备1方案支持 负责人一 协助负责人品鉴酒摆台1监督负责人准备迎宾 迎宾员到位1礼仪员协助、负责人*引领入席P团购、渠道1主持人T 宴会开始协助、负责人宴会结束1f协助、负责人1引领退场4礼仪员相关说明编制:备注事项:1. 活动的策划方案中需要包括详细的分工(具体到人)和需要完 成的时间。2. 物料准备时列出物资清单为佳,同时派专人落实和保管,以免 遗忘或者遗失;3. 一般至少需要提前2 小时或提前一天进入会场,留足布置会场的时间;4. 领导嘉宾需要事先安排好小的休息室,提前到者先引导到小会议室休息,活动正式开始时再引导入会场.5. 所需的音响设备必须事先调试,确保万无一失;如有必要,还要配备备用音响设备(也须调试),并安排专人负责;6. 如果现场需要播放ppt,需事先将所有需播放 PPT拷入笔记本 电脑,放至桌面文件夹,并按次序加前缀,需要事先调试投影仪位置,调试好

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