人资部岗位作业说明书1

1、人资部作业指导说明书岗位名称： 岗位编号： HR - 001 直属上级： 总经理 所属部门： 人力资源部 直属下级： 直接管理人数： 工资级别： 职务代理： 岗位目的：依据公司的经营战略与业务发展需要，协助总经理通过整合相关资源，并组织实施人力资源开发与管理各项工作，实现人力资源合理、科学配置与有效开发，为公司战略目标的实现提供人力资源保障。一、 工作项目：1、 负责组织公司人员招聘活动；2、 制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施；3、 建立、建全人力资源管理制度；4、 人力资源支出预算的编制，成本控制；5、 组织制定公司考核制度，并监督、执行；6、 建立人力资源管理信息系统，为公司的

2、人力资源管理决策提供参考。二、 工作流程及规范：1、 负责组织公司人员招聘活动；1）、招聘计划人员增补申请：各用人部门需通过填写人员需求申请表向人力资源部申请人员招聘，申请表具体填写说明如下：（1） 当部门因员工离职、工作量增加等需要增补人员时，可向人力资源部申请领取人员需求申请表；（2） 申请部门必须认真填写人员需求申请表，包括增补原因、增补岗位任职资格、增补人员工作内容、人数、性别、年龄、文化程度、到岗时间等；（3） 填写完毕后的人员需求申请表必须经过用人部门经理签字审批后，方可上报人力资源部。（4） 人力资源部接到部门人员需求申请表后，核查各部门人力资源配置情况，检查公司现有人才储备情况

3、，决定是否从内部调动解决人员需求。（5） 若内部调动不能满足岗位空缺需求，则人力资源部将汇总公司各部门人员补充需求，提交总经理审批，以此作为招聘计划编制的依据。样表人员需求申请表招聘职位人 数年 龄性 别婚姻状况学 历文化程度户口所在地到岗时间技能需求任职资格性格需求背景需求特长需求其他需求补充原因增补人员工作内容其它经理签字确认： 招聘计划分类：公司招聘计划主要分为两类，具体要求说明如下所示：A、定期招聘（1）人力资源部于每年年底制定下一年度的公司整体招聘计划以及费用预算。（2）各部门于每季度末月的第一周向人力资源部提交下季度的人员增补申请。B、不定期招聘（1）各部门因特殊原因急需招聘时，人

4、力资源部可根据各部门的要求临时招聘。（2）为保证招聘工作顺利开展，各部门应至少提前10日向人力资源部提出申请，人力资源部在集齐各部门用人需求信息后2个工作日内制定出招聘计划；招聘计划的制订：人力资源部根据公司总经理审批通过的各部门人员编制标准、公司当前发展状况，以及各部门岗位的缺编情况，制订招聘计划。招聘计划申请：人力资源部应在招聘计划制订完成后一个工作日内提交总经理审批。招聘计划反馈：审批结果由人力资源部在3个工作日内反馈到申请部门。反馈内容包括同意招聘的人数、招聘渠道、招聘协助部门。2）、招聘实施招聘渠道选择：人力资源部根据招聘人员岗位、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定招聘渠道。

5、（1）、招聘广告、大型人才交流会、相关专业学校：大规模、多岗位招聘时；（2）、内部发布招聘信息、丰润人才市场：招聘人员不多且岗位要求不高时；（3）、网上招聘：招聘高级人才时（由于通过猎头公司推荐招聘，成本高，一般不采用）；（4）、村/居委会、街道办：对于普通工人的招聘；外出招聘前把自己手头的工作交代清楚，对日常工作提前做好合理安排。如不能按时赶赴招聘现场的，应事先以电话形式向组织方取得联系，申请预留招聘席位；招聘资料准备：人力资源部根据招聘需求提前2-3天准备以下材料。（1）、招聘广告招聘广告包括本公司基本情况、招聘岗位、应聘人员基本条件、报名/联系方式、时间、地点等；（2）、公司宣传资料公司

6、宣传资料主要包括公司发展历史、业务范围介绍、产品成果简介等资料。（3）、应聘人员登记表、笔、记号笔、空白简历表、胶布、复试通知单及笔试试卷等；提前准备一些现场面试问题，如：你认为你的哪些优点适合做这项工作？之前的工作是因为什么而离职？你有什么特长和爱好;最大的缺点是什么？你为什么选择这个专业或这份工作？根据招聘会的规模准备招聘资料，以免因招聘资料准备过少或过多，产生不必要的麻烦或浪费应聘资料筛选：A、人力资源部对应聘者简历进行初步筛选、审查。初步筛选标准如下。（1）简历填写情况；（2）个人工作经验；（3）专业以及能力；（4）学历。B、筛选原则：筛选出同一职位的应聘简历与实际聘用人员比例不少于3

7、1。C、应聘资料审核后，由人力资源部负责通知简历合格者参加初试。D、对不合格应聘者致电或发出书面函件致谢，并将其应聘资料集中处理。招聘面试组织：（1）、面试由人力资源部负责组织，用人部门配合实施。（2）、所有应聘人员均需填写个人简历表。（3）、用人部门侧重专业技能测试，各级负责人测试应聘者的能力，测试内容抄送人力资源部备案。（4）、人力资源部负责素质方面的测评。（5）、主试人员（部门经理、助理）应填写面试评价表，面试结束后交人力资源部。（6）、主管级及以下职位由部门主管人员负责进行初试，由部门经理进行复试。（7）、办公室人员、经理级及以上职位由相关部门经理负责进行初试，由总经理直接进行复试。笔

8、试相关规定：财务人员及司机或其它技术人员需进行笔试，考试内容已存入招聘简历文件夹中，如有调整，可与相关部主管进行沟通及修正。人员甄选准则：（1）、身体健康，无慢性疾病。（2）、无行为劣迹记录。（3）、一定的工作经验或经过短时间的培训后能够胜任相应工作（能力、知识、经验、品德）。人员录用要素评估表录用优先次序要素说明1达到现实要求能力、适应能力、有适应公司未来发展的潜力的，将优先考虑2达到现实要求能力、有较好的适应能力的，将次之考虑3达到业务需要的能力的，可考虑录用4个人目前收入基本与公司相关福利待遇水平趋于一致5个人的职业计划与公司可能提供的发展趋于一致个人背景调查：经公司甄选合格的人员，在公

9、司决定录用之前，由人力资源部视情况对其作相关的背景调查，调查的主要内容包括员工的工作经历、学历水平、综合素质等，可以通过其填写的个人简历表和其身份证上的相关信息。应聘人员在填写个人简历表必须填写完整。3）、聘用程序录用通知发布：对于经核定予以录用人员，在作出录用决策后的3个工作日内由人力资源部向其发出录用通知，通知其报到时间、地点、及个人须携带身份证复印件（原件做参考）。停止录用：对于有如下情况的应聘者，公司有权停止录用；（1）、应聘中弄虚作假、采取欺骗获得录用；（2）、拖欠公款尚未结清；（3）、违反公司员工十在底线者；（4）、有违反国家法律或有悖于社会公德的行为；人员报到：新进人员报到后，由

10、人力资源部将新员工信息录制进公司人员信息表电子档（我的电脑G盘我的文档人事工作人员信息表）中，并对其进行基本的公司规章制度培训（具体培训详见工作项目中相应员工培训内容），然后带领其向部门主管报到。试用期规定：新进人员试用期为1至3个月，具体视新员工的工作能力及责任心而定；如新员不能胜任本职工作，人力资源部将根据新员工实际工作能力给予调岗，如新员工仍不能胜任，人力资源部将予以辞退处理；办公室人员及业务人员需由总经理批准，其它人员由其任职部门主管经理批准；4）、招聘评估招聘工作评估由人力资源部及用人部门相关主管或经理组成；招聘评估主要从招聘各岗位人员到位情况、应聘人员满足岗位的需求情况、应聘录用率

11、等方面进行评估。招聘流程图:2、制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施；为配合公司的发展目标，增强员工从事本职工作的能力，增进其对企业文化的了解，并使其有计划地充实自身的知识技能，发挥潜在能力；本制度适用于公司员工培训管理。公司的培训工作由人力资源部负责，主要包括培训计划的制订、组织实施培训、培训的反馈等职能。具体分工如下表所示。培训管理工作分工表序号工作事项责任部门/人员1培训组织管理人力资源部2培训需求申报人力资源部、相关部门经理、相关岗位员工3培训需求分析人力资源部、相关部门经理4需求确认、编制计划人力资源部5培训计划核准人力资源经理、总经理6培训计划实施人力资源部、相关岗位人员7

12、培训评估反馈人力资源部、相关部门1）、培训计划制订（1）培训需求调查如下：每年年底12月份，公司人力资源部下发通知，对公司各部门进行培训需求调查，各部门根据下年度工作需要向人力资源部上报培训需求计划。（2）部门年度培训计划如下：每年年底，各部门根据工作需要及员工发展需要提出本部门年度培训计划，并上报人力资源部。（3）公司年度培训计划如下：人力资源部根据公司组织目标、工作要求等因素对各部门上报的培训计划进行汇总、调整、补充后，制订公司年度培训计划，交由人力资源经理、总经理审批，核准后作为公司下一年度培训计划。（4）临时培训申请相关规定如下。对于临时培训需求，公司各部门需填写培训需求申请表上报需求

13、计划。培训需求申请表如下所示。培训需求申请表 编号： 日期：申请部门申请人（签字）培训需求描述关键事件具体目标需求程度非常紧急 比较紧急 本月安排 下月安排培训形式推荐讲师部门经理意见人力资源部意见2）、培训组织实施（1）公司培训分为新员工培训和在职培训，人力资源部应根据不同的培训对象、培训需求安排适当的培训课程。公司培训课程体系如下表所示。培训课程体系列表类别课程主要讲授形式主要培训内容新员工培训岗前培训课程1讲解2参观1公司历史、发展、文化、产品/服务2内部组织结构、公司制度规章岗位培训课程1讲解2观摩3操作演练4一对一，老带新1入职后岗位职责及操作规程2本部门职责分工及行为规则3针对某一

14、特定技术的专门培训在职培训专业技能课程以讲座为主，包括以下三种形式1互动研讨2讲座3练习1客户服务知识与技能2行业运营3财务知识、人力资源技能中层/基层管理者课程以演练为主，包括以下三种形式1互动研讨、小组讨论2讲座3练习1通用管理知识、财务及人力资源知识2专业知识与技能3自我管理技能高级管理者课程研讨为主，包括以下四种形式1研讨会2模拟演练3参观4继续教育1自我管理以及素质与内涵修炼2新知识、新思路、新的管理理念3创新与系统思维4战略管理、领导艺术等知识与技能5高级财务及人力资源知识（2）本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。为提高培训质量，凡培训需相关部门提供培训资料的，各部门编制教

15、材并提供给人力资源部，可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司培训教材。（3）本公司培训师资由公司内部人员承担，以人力资源部担当为主，各部门配合承担部分课程讲解。（4）传授方法主要采取讲解、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式，培训组织部门应根据课程需要选择适当的授课方式。3）、培训考核评估（1）培训项目完成后，人力资源部应于培训结束两个工作日对受训者进行反馈调查，并通过各种形式的考核、测验考查受训者接受培训的效果。（2）人力资源部收集整理各类培训反馈资料，并在3日内报受训者所在部门，后者将通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中，对培训知识和技巧的应用及其业绩行为的改善情况。（3）人力资源部定期对培训工作进行检查指导和考核考评，及时、深入调查和分析培训效果，为调整下一年度培训策略提供依据。4）、培训档案管理（