2022年行政执法局述职述廉报告_1

1、高品质文档2022年行政执法局述职述廉报告 XX年，投诉中心在市局党委的正确领导下，以“打造钢班子、锻造铁队伍”为抓手，以“富民强市作表率”训练实践活动和“三学三比三提高”主题实践活动为契机，坚固树立廉洁从政的理念，不断强化党风廉政建设和反腐败工作，始终坚持以解决人民群众实际问题为核心，推动投诉工作服务水平再上新台阶。 一、坚持理论联系实际的学风，努力提高政治理论素养。 仔细学习党的路线方针政策、政治理论学问，自觉学习政纪条规和党风廉政建设材料。不断强化廉政自律意识，提高防腐抗变力量。全面学习贯彻落实“党的十八大”报告精神。中心党支部把深化学习宣扬贯彻党的十八大精神作为当前和今后一个时期的首要

2、政治任务。支部会议专题讨论学习活动支配，成立学习活动领导小组，制定学习活动实施方案(泰执投委XX4号文件)，具体部署中心学习活动。组织全体党员干部队员利用集中学习时间，研读党的十八大报告原文及相关文件，全面系统地学习党的十八大报告。努力做到深化浅出、入脑入心;细心组织，确保实效。围绕十八大提出的奋斗目标，总结好XX年的工作，谋划好XX年及今后一个时期的工作思路，把党的十八大精神贯彻落实到投诉接访各项工作中去。 二、仔细落实党风廉政建设责任制，保证各项工作活动的落实到位。 中心明确XX年党风廉政建设工作目标，与各科室签订党风廉政建设责任书。定期讨论党风廉政建设现状，专题分析贯彻落实党风廉政建设中

3、存在的问题,同时始终把党风廉政建设与中心各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。作为中心党风廉政建设第一责任人，能仔细履行“一岗双责”，坚持对职责范围内的党风廉政建设责任制工作亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办，分管的各项工作均取得了明显成果。 全年投诉中心通过“8538555”公开投诉电话和“12345”市政府便民服务电话受理群众各类投诉案件3361件，其中受理“8538555”公开投诉电话2694件、市政府便民服务电话转办304件、民生网307件、纠风网12件、市长电子信箱6件、市政府门户网站15件，群众来访来信23件。转交各分局、直属大队办理案件1140件，由投

4、诉中心直接答复(含重复投诉)或协调解决的事项2221件，分别占投诉总量的34%、66%。 其中，“12345”市政府便民服务电话转办案件的办结率、回复率均达到100%，群众满足率达到99.8%。在市政府便民服务电话受理中心对近百个网络单位的月度考核中，我局名列位次逐月上升，取得前所未有的好成果。其中7月份和11月份测评名次排在第三名、8月份和10月份测评排在第二名、9月份测评名次自“12345”开通以来首次排在第一名。 中心在不断强化服务规范、提升服务标准的同时，转变工作作风，坚持深化基层，注意沟通协调，切实提高群众满足率。全年受理群众投诉案件的案件办结率、回复率和群众满足率分别达到100%、

5、100%和98%。随着各单位及相关部门的上下联动、共同协作以及案件查处力度的进一步加大，群众关怀的一些热点、难点问题均得到有效解决。 中心在人员少、任务重的状况下，乐观听从市局党委支配，先后派出6名干部队员，参与泰城市容市貌综合整治活动，清理整治文化路和进行重点盯守、集中整治，取得了良好效果，得到市局领导和市民的充分确定。 三、充分发扬民主，仔细贯彻民主集中制原则。 坚持民主集中制的原则，时刻保持班子成员间、同志之间的相互敬重、团结统一。坚决执行市局党委的打算，令行禁止。做到凡重大问题和工作，由班子成员集体争论决策;一般工作和问题做到相互通气;对于重大问题、敏感事项，都能够事前向群众通报，征求

6、意见、建议，充分地发扬民主。坚持走群众路线，深化基层开展调查讨论。中心班子成员之间常常进行思想沟通、沟通，增进理解，自觉维护好班子的团结，坚持大事讲原则，小事讲风格，分工不分家，不断提高班子分散力、战斗力。领导成员之间相互支持、相互协作、相互补充，形成了团结协作、共谋进展、开拓进取的良好工作局面。 四、乐观开展实施，党务政务公开工作取得阶段性成效。 根据市局“关于全面推行基层党务公开”工作的部署要求，中心作为局党务公开工作联系点，紧密结合工作实际，通过有效的形式，乐观探究新形势下党务公开工作的途径和方法，加强党内监督，亲密党群关系，推动基层党内民主建设，加强反腐倡廉建设，保障共产党员的权利与义

7、务。以求真务实、争先创优的精神，仔细抓好党务公开工作的落实，推动党务公开工作深化开展，为加快推动城市管理投诉接访工作进展供应顽强有力的政治保证。 五、不断完善岗位廉政风险防控工作长效机制。 依据中心工作职能，针对各工作岗位的职责分工，分析可能存在不廉洁行为的各部位和环节，全面查找确定廉政风险点，划分风险等级，制定廉政风险防控措施，形成规章制度，明晰管理程序和内容，建立岗位廉政风险防控长效机制。中心各科室、各岗位明确相应执法权限、执法标准、执法程序和应当担当的执法责任，做到层层落实任务，人人明确职责。同时加大行政执法违法责任追究力度，对执法违法责任人进行追究，做到既纠错、又究人。 六、仔细贯彻落

8、实廉政准则相关规定。 中心班子成员切实领悟和把握廉政准则的精神实质和要求，时刻牢记自己所处的位置和担负的责任，严格遵守廉洁从政行为规范，作出廉政承诺。不断提高廉洁自律意识，增加自身防腐防变的力量，增加廉洁从政的自觉性。能正确处理国家、集体和个人三者的利益关系，吃苦在前，享受在后，不以权谋私。始终坚持 “为人民服务”的宗旨，以身作则，领先垂范，带头遵纪守法，带头完成工作任务。坚决杜绝吃、拿、卡、要等腐败行为，切实做到依法行政、清政廉洁。 七、存在的问题： 一是学习方面：仔细开展和遵守廉洁自律有关规定学习还不够深化、系统，模范带头执行廉政准则还有肯定差距。 二是作风方面：深化基层、现场开展案件调查讨论问题少，部署和检查工作落实的少。 三是服务方面：服务标准、服务水平和质量有待进一步提高。 八、整改措施： 一是进一步加强廉洁从政方面的学习，增加廉洁从政意识，班子成员以身作则、带头执行廉政准则，始终保持住不特别，不违纪、不办超出原则的事情。 二是转变作风，深化基层，仔细调查讨论，乐观主动走出去，变上访为下访，力求把冲突化解在萌芽，化解在基层，切实解决群众关注的难点问题，取信于民。 三是强化服务意识，注意服务质量，提高服务水平，急躁细致做好群众解释工作，要真心实意为群众解决问题，竭尽所能为群众排忧解难。 回顾一年