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文档简介

1、高品质文档2022年装店暑期实践报告 结合自己的实际状况，我利用假期去城固工作的“森马服装连锁店”进行了促销实践，活动也为自己供应了一次进一步接触了社会的机会。对我来说促销是个全新的领域，通过几天的实践，我深切地感受到自己社会阅历的欠缺，也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业，现将我的实践感受总结如下： 1. 商店要有良好的卫生环境。老板带我进入服装店，作了简洁的介绍后，便开头了一天的工作，首先被支配的任务便是打扫卫生，先拖地，然后擦拭、整理衣服货架。每次顾客走后，若地面脏乱也要整理，尤其是门口一带。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象，是顾客情愿逗留、顺当购物的前提。反之，顾客很可能产生反感心

2、情甚至“拂袖而去”。 2. 销售人员要有良好的精神面貌。销售人员假如拥有阳光向上、富有活力的精神面貌，便会影响到顾客，从而让顾客也感到自己心情昂扬，那么才能让顾客情愿主动与你沟通。好的精神状态还表现在仪容仪表上，顾客们在看一个品牌时，销售人员就成为了这个品牌的“代言人”，具备良好的专业学问的销售人员，才能对服装品牌给出最好的诠释。精神状态好的销售者，成交的几率会大许多。 3. 营业人员要有良好的身体素养。销售人员一成天都要在店里工作，劳碌时更要不停地走动，站立服务让我感到劳累。只有拥有良好的身体素养，才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。从这个角度来讲，

3、做生意也是一种体力活。 4. 销售人员要有良好的专业学问。专业学问自然是顺当销售商品的基础，我们在销售商品时要把握相关专业学问，譬如32号是小号，34号是中号，36号是大号，而且我们看到顾客，就应当大致清晰他(她)应穿多大的衣服，我们也要清晰每种服装的价格，熟识它们在仓库的位置，并熟识商店的折扣状况，从而更好地为顾客服务。 5. 销售人员要有良好的销售技巧。销售技巧是顺当销售货物的关键，作为销售人员，要擅长察言观色，能够大致了解顾客的心思，推断顾客的态度。譬如从顾客说话的方式、走路的姿态等言谈举止，便能推断出顾客是漫无目的的闲逛，还是想要仔细地选择。当顾客试穿衣服时，要真诚地赞扬顾客的优点，委婉地指出不足，留意措辞，当顾客临走时，亦可推举顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情)，正所谓“肥水不流外人田”。 6. 销售人要有良好的营销心态。经过在服装店实践，我进一步熟悉了社会，一天的时间也接触到了形形色色的人。总体感觉作为销售人员，必需具备良好的心理状态，树立“顾客至上”的销售理念，无论顾客是何态度，都要用友好的态度急躁地为顾客服务，即使卖不出衣服也不行急躁。同时，长期的站立服务可能会感到枯燥、疲乏，销售人员应当具备坚韧的毅力，才能坚持工。作 经过实践，我感受到了工作的辛苦、挣钱的不易，也丰富了一些社会阅历，并进一步拓宽了视野，同时也熟悉

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