电子政务复习（总）

1、 电子政务复习（总）一、选择题：1政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷地为企业提供各种信息服务。如电子采购与招标、电子税务、电子证照办理等。这称为（）AG2GBB2GCG2CDG2B2相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）A金字塔结构B扁平化结构C饼状结构 D集中化结构 3政务是指（） A政府部的事务 B政府部事务的管理工作 C国家公共事务 D公共事务管理工作4门户是（） A计算机网络中起安全防护作用的网络服务器 B具有显著标志的 C集中了一些的窗口或目录，提供搜索引擎，可以快速进入其他 D可以直接提供大量信息和服务的5行政体制改革的容逻辑可以简单分为两

2、部分：（）A强化管理与提高素质 B防治腐败与提高效率C信息服务与提高办事效率 D政府部自身的改革和政府在整个社会中的定位6美国公务员制度是（）A1887年伍德罗.威尔逊在行政学研究中提出的B1883年的德尔顿法案创立的C1933年富兰克林.德拉诺.罗斯福总统在新政中确立的D1969年上台的理查德.尼克松总统提出的“新联邦主义”一个组成部分7透明政府理念要求政府按照什么原则时进行信息公开（）A有限例外，最大限度 B凡没有要求公开的信息，就不公开C任何信息，必须领导同意才能公开 D有限例外，最大限度公开820世纪70年代末期成为全球浪潮的新政管理运动以什么为核心（）A放松规制 B压缩开支C公共部门

3、私有化 D办公自动化9下列各项中，属于面向政府单位的服务是（） A兵役服务 B资源环境 C出入境服务 D资质认证10按照客户机/服务器模式工作，一开始（）A客户机处于监听状态，等等服务器的联系B服务器处于监听状态，等待客户机的请求C双方都可以先发联系信息D双方都处于监听状态，等待工作人员命令11Web是一个分布在全球的信息资源，它的基本组成单位是（）A网页 B数据库C服务器 D客户机12政府是以下哪种的最大拥有者和应用者，因此电子政务也就成为国民经济和社会信息化的中心环节 ( )A人力资源 B信息资源C社会资金 D文件资源13信息资源一种能动性的资源，也是哪一种的资源，是它的开发与利用，不公对

4、于能源资源和材料淘汰有优化利用结构、节约和增值作用，而且作为生产要素、无形资产和社会财富，是构筑社会文明、推动社会进步的动力（）A不具有消耗性 B共享性C可持续性 D再生性14按照西蒙的观点，可以容易地实现自动化的问题是（）A非结构化 B结构化C半结构化 D结构化和半结构化15在现代经济条件下，社会保障大体包括4个方面的容，即（）A社会保险、社会救助、社会福利和社会优抚B居民住房、工人工资、保健养老和社会优抚C文化生活、居民住房、医疗保健和残疾保护D医疗保险、教育就业、住房养老和子女抚养16在Internet中，主机可以达到1600万台的网络是哪类网络（）AD BCCB DA17以下哪一种具有

5、独立性、可以通过网络自我复制、自身不改变任何其他程序但可以携带具有改变其他程序的恶意程序（）A逻辑炸弹 B木马C蠕虫 D病毒18要传输多路信号时，将每路信号中的“1”调制成多位信息号，形成一个编码进行传输（“0”的每一位与“1”的每一位相反）；并使各路信号的编码不同且不造成混淆。这种多路复用技术称为（）ATDM BFDMCWDM DCDM19系统的敏感数据有意或无意地被未授权者知晓，这种系统威胁称为（）A信息泄露 B抵赖C滥用 D入侵20“两网一站四库十二金”中的“四库”是指（）A人口、法人单位、文化地理和自然资源、国民经济4个基础数据库B人口、法人单位、空间资源和自然资源、宏观经济4个基础数

6、据库C人口、政府单位、空间地理和自然资源、宏观经济4个基础数据库D人口、法人单位、文化资源和自然资源、国民经济4个基础数据库21“三金工程”是指（）A、金桥、金关、金卡B金桥、金关、金税C、金桥、金税、金盾 D金桥、金关、金盾 22法制政府要求政府行为按照以下哪种原则进行（）A少数服从多数 B服从领导C法未禁止即可行 D法未允许即禁止23根据国外电子政务建设的基本经验，应当以什么为中心，以优先发展基本公共服务项目为重点（） A民众 B领导 C企业 D政府24下列说法中错误的是（）AMicrosoft FrontPage是网页制作工具 BPhotoshop主要是用来编辑文本的工具CAdobe D

7、reamweaver是网页制作工具 DAdobe Flash是网页动画制作工具25以下哪种是小型采取的一种建站方法，它将自己的服务器委托给大型机房管理，不但不需要租用接入线路，还节省了开户费、初装费（）A服务器托管 B独立主机C虚拟主机 D多用主机26按照选定的若干属性（或特征）将分类对象按每一属（或特征）划分成一组独立的类目，每一组类目构成一个“面”（或“轴”），再按一定的顺序将各个“面”平等排列的是（）A面分类法 B组配分类法C线分类法 D平等分类法27下列不属于网络存储共享技术的是（）ADAS BNASCSAN DSNS28行政审批也称行政许可，是对于以下哪种进行分配的一种手段（）A社会

8、资源 B行政权利C政府资产 D公共资产29在广域网中，位于网络之间的联结节点的作用是为到达数据信号确定传输的路径，这种节点称为（）A中继 B交换C终端 D路由30数据隐藏是隐蔽数据的（）A可读性 B性C存在性 D公开性31在电子政务的网络系统中，物理隔离一般配置在（）A专网与网之间 B外网与网之间C外网与公网之间 D外网与专网之间32系统的敏感数据有意或无意地被未授权者知晓，这种系统威胁称为（）A信息泄露 B抵赖C滥用 D入侵33我国是哪一年启动的政府上网工程（）A2000 B1999 C1998 D1997 34政府形象（） A是公众对政府客观存在的知觉、看法、情感与评价 B是政府机关建筑物

9、的品位 C政府官员的言谈举止 D人们对政府的感觉35行政体制改革的容逻辑可以简单分为两部分：（）A强化管理与提高素质B防治腐败与提高效率C信息服务与提高办事效率D政府部自身的改革和政府在整个社会中的定位36司法审查要求（）A政府不存在侵权行为 B政府侵权行为可不追究C法律必须用人领导旨意 D政府的侵权行为要受法律的追究37电子政务建设的出发点和落脚点是（）A服务 B计划C效益 D权力38国家电子政务总体框架的构成包括：（） A党委、人大、政府、政协、法院、检察院B服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制 C各级政府部门部办公、管理、协调、监督以及决策 D门户、交换平台

10、、数据库和电子政务大厅39政府的三大核心功能是（）A信息发面、介绍政府业绩和提供服务信息B宣传领导指示、在线办公和听取意见C维护政府形象、在线办公和信息公开 D信息公开、在线服务和公众参与40由某个单位投资购买、配置并管理自己的服务器主机，称为（）A独立主机 B托管主机C虚拟主机 D自用主机41口头信息源、体语信息源、文献信息源、电子信息源和实物信息源都是（）A集约信息源 B再生信息源C感知信息源 D本体信息源42由一些代码组成的复合代码，每个代码段提供了编码对象的一个特征，并且这些特牲是相互独立的是（）A缩写码 B层次码C组合码 D并置码43信息资源是一种能动性的资源，它的开发与利用，不公对

11、于能源资源和材料淘汰有优化利用结构、节约和增值作用，而且作为生产要素、无形资产和社会财富，是构筑社会文明、推动社会进步的动力。信息资源另一重要特性是（）A不具有消耗性 B共享性C可持续性 D再生性44地域覆盖围在10km的计算机网络称为LAN，那么跨地区甚至延伸到整个国家和全世界的计算机网络称为（）ALAN BPANCWAN DMAN45一种具有传染性和自我复制功能、并寄生于其它程序存在的恶意程序是（）A逻辑炸弹 B木马C蠕虫 D病毒46电子政务服务的对象是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的事物。如电子法规系统、电子公文系统、电子办公系统等。这称为（）AG to BBG to CCG

12、 to G DG to E47责任政府理念是指一种政治原则，（）A政府有权决定自己行使哪些权利B政府行使的每一项权利背后都连带着一份相应的责任C政府行使的权利与责任无关D在某些情况下，政府可以自己决定行使哪些权利48权利本位是一种法制政府价值观，它认为人民的权利（ ）A来自法律 B来自国家C是一种不可剥夺的自然权利 D来自政治49基础信息的采集要避免重复采集，结合业务活动的开展，保证基础信息的准确、完美、及时更新和共享。国家基础信息库实行分别建设、统一管理、共享共用。部门工作要按照的原则是（ ） A“广采细选” B“一数一源”C“专采专选” D“责权分明”50信息采集和更新时，根据依法行政的要

13、求，明确界定各部门的信息采集和更新权责，保证信息的哪种特性，理顺和规信息采集流程，明确信息采集工作分工，形成有序采集的机制，减轻社会公众和企业的负担( ) A准确性和可用性 B精确性和有用性 C准确性和实效性 D有用性和实效性51浏览器是安装在客户端的一个软件，作用是（ ）A将的容一一显示出来 B浏览的信息C解释网页中的容如何展现 D搜索信息52超文本就是（ ）A非文本文件B文本文件中的一部分容C除超文本文件解释网页中的容如何展现D不限于文本文件，也不限于本文件的对象，可以是所有Internet网络上的各类资源。二、填空题1G2G是指：政府间的电子政务。2电子政务大厅一般具有三大功能，分别是：

14、信息发布、网上协同办公、 多功能查询 。3“三网一库”中的“三网”是指：政务网、政务外网、 政务专网 。4电子政务的实施使政府组织趋向 扁平化 。5HTTP是超文本传输协议 的简称。6分类标引是利用某种分类法及其使用规则，按照信息资源容及某些外表特征，赋予信息资源分类号，以便将信息资源款目或文献实体排列成与分类法的分类体系一致的系统的过程。7国际标准化组织（ISO）制定的开放系统互联参考模型（OSI/RM），把计算机网络设计为一种7层结构，从下向上依次是：物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层和应用层。8信息隐藏是指隐藏数据的存在性。9社会保障是指国家和社会通过立法对国民收入进行分

15、配和再分配，对社会成员特别是生活有特殊困难的人的基本生活权利给予保障的社会安全制度。10电子政务建设要以公众和企事业服务对象为中心，以网络为载体，逐步建立电子政务服务体系。4域名“.”表示商业机构_，“.net”表示网络服务机构，“.org”表示非赢利机构，“.edu”表示教育机构。5政务信息资源共享包括两个方面：政府部部门之间的共享和政府与公众或企业、组织之间的共享。前者通过信息交换_技术实现，后者通过信息公开形式实现。6主题标引_是指通过对文本资源的容进行主题分析，用表示文本资源的容主题特征的相应词语作为检索标识的过程。7从认识论的角度出发，西蒙将管理中的问题分为结构化问题、半结构化_问题

16、和非结构化问题3种类型。9电子政务建设要以服务对象为中心，以网络为载体，逐步建立电子政务服务体系。10按照国家电子政务总体框架，在“十一五”期间，围绕优先支持的业务，以政务信息资源开发利用_ 为主线，以政务信息资源目录体系与交换体系为支撑，兼顾中央和地方的信息需求，统筹规划应用系统建设。11主题词或叙词是一些以概念为基础的，规化的，具有组配性能，并可显示词间语义关系的词和词组。12电子政务建设要以服务对象为中心，以网络为载体，逐步建立电子政务服务体系。13电子政务基础设施包括：国家电子政务网络、政务信息资源目录体系与交换体系和信息安全基础设施。14数据元标准化就是对数据元的总则、定义、描述、分

17、类、表示和注册等制定统一的标准，并加以贯彻、实施的过程。15信息编码是将事物或概念（编码对象）赋予具有一定规律、易于计算机和人识别处理的符号，形成代码元素集合。它是信息交换和共享的一种技术手段，其目的在于方便使用，即考虑计算机信息。16按照国家电子政务总体框架，中国推进国家电子政务建设，服务 是宗旨，应用是关键，信息资源开发利用是主线，基础设施是支撑，法律法规、标准化体系、管理体制是保障。17元数据_是一种定义及描述其他数据的数据，是对数据项的说明性的数据。18从历史规的角度来看，政务可以大致分为核心政务、支撑政务和非稳态政务。三、名词解释1、电子政府：实际上是一个利用现代信息技术建立的跨越时

18、间、地点、部门边界、全天侯的“虚拟政府”。2、权力本位：权利本位是一种法制政府价值观。它认为，人民的权利不是来自法律，也不是来自国家，而是一种不可剥夺的自然权利。3、C/S模式：WEB系统工作时采用的一种客户机/服务器工作模式。客户机在前台工作，服务器在后台工作。4、国家信息化：就是在国家统一规划和组织的下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。5、数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象。6、行政审批：也称行政许可，是指行政机关（包括有行政审批权的其他组织）根据自然人、法人或者其他组织依法提出的申

19、请，经依法审查，准予其从事特定活动、认可其资源资质、确认特定民事关系或者特定民事权利能力和行为能力的行为，是对于社会资源进行分配的一种手段。7、信息泄露：是指系统的敏感数据有意或无意地被未授权者知晓。8、电子：所谓电子，就是指通过信息技术实现过程中价值理念、政治观点或其它个人意见等的交流和反映。9、一站服务：一站服务是指居民或企业只要去一个政府综合办公点，即可解决需要办理的所有有关事项。10、独立主机：独立主机就是某个单位自己投资购买、配置并管理自己的服务器主机。11、主题词表：主题词表也称叙词表，是一个主题词的集合，这个集合形成按一定的顺序排列的、由主题词组成的一种规化的动态词典，也称为按照

20、主题语义检索的语言。12、三金工程：三金工程即金桥工程、金关工程和金卡工程。13、政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力，降低政府运行的财政负担。14、元数据：元数据是一种定义及描述其他数据的数据。15、信息资源整序：信息资源整也称信息有序化或信息组织，是指利用一定的科学方法和规则，使信息资源有序化的活动。16、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。17、政府采购：也称公共采购，是指各级政府及其所属机构为了开展日常政务活动或为公

21、众提供服务的需要，在财政的监督下，以法定的方式、方法和程序，对货物、工程或服务的购买活动。18、服务器托管：服务器托管是小型采取的一种建站方法，它将自己的服务器委托给大型机房管理。19、信息源：信息源即信息的来源，它可看作是生产、持有和传递信息的一切载体、人员和机构。20、虚拟主机：虚拟主机是最经济的建站方法，用户租用Internet上某个主机的硬盘空间，而不是独立地拥有一个主机。这样，一台计算机可以作为多个的主机。对于每一个来说，好像都具有一个主机，但实际上只是拥有硬盘上的一个空间，成为虚拟主机。21、入侵：是指没有经过授权（同意）就获得系统的访问权限或特权，对系统进行非正常访问，或擅自扩大

22、访问权限越权访问系统信息。四、简答1、电子政务大厅一般有哪些功能？（1）信息发布：将行政审批和公共事务的办事程序进行全方位、系统地展示、实现政务公开。（2）网上协同办公：采用计算机支持的协同工作等现代技术，对具有群体性、交互性、分布性和协作性特点的事务，使用群件技术，形成一个有机的程序化处理过程，提高办事效率。（3）多功能查询：在透明的环境下，对办事过进行实时跟踪、查询，对政府工作人员的办事过程施行行政监督。2、 对于建立一个，选择服务器主机有哪几种配置形式？（1）独立主机。独立主机就是某个单位自己投资购买、配置并管理自己的服务器。这需要很大的投资，因为主机及其配置的软件的价格都是非常昂贵的，

23、此外还需要配套的接入设备、接入线路、通信费用以及维护人员。（2）服务器托管。服务器托管是小型采取的一种建站方法，它将自己的服务器主机委托给大型机房管理，不但不需要租用接入线路，还节省下了开户费和初装费。（3）虚拟主机。虚拟主机是最经济的的建站方法，用户租用Internet上某主机的硬盘空间，而不是独立地拥有一个主机。这样，一台计算机可以作为多个的主机。对于每一个来说，好像都具有一个主机，但实际上只是拥有硬盘上的一个空间，成为虚拟主机。3、政府门户一般具有哪些模块？（1）向民众提供信息的板块。城市基本数据，即政府管辖行政区（城市）概况，如地理环境、风土人情、名人大事、土特地产、现代风貌、历史变迁

24、、基本设施、企业产业、科技文教、重要数据等。（2）为公众、企业或机关提供服务的板块。如：网上办公、办事通道，投资指南，交通、气象、旅游导航等。（3）为公众提供参与政府事务通道的板块。如：民众反映意见的通道，民众对于政府工作进行监督的通道等。4、政务的目标和核心功能是？电子政务是实现现代政府行政理念的一种形式，政务的目标就是作为服务、透明、法制、责任、诚信、和谐政府的一个组成部分，实现现代电子政务理念。政务的三大核心功能是信息公开、在线服务与公众参与。（1）信息公开。各级政府广泛利用功能强大的政府向社会公开大量的政务信息政策、法令、规章、制度、办事指南以及其他与民众生活、工作、学习相关的信息等。

25、（2）在线服务。以政府为平台面向社会公众和企业提供“一站式办公”和网上审批等公共服务，不仅可以使公众只需在单一窗口，便能一步到位获得涉及多个机构的服务，增强用户满意度，还能够减少政府开支，提高政府办事效率和服务质量。（3）公众参与。政府已逐步成为民众与公众之间重要的交流渠道，政府能够就公共政策的制定征求民意，让更多的人参政议政、建言献策，使得公众大围参与政府决策成为可能。通过政府，保障公民的参与权，是营造型政府的重要手段。5、 社会保障的作用？（1）社会保障的实质就是通过国民收入社会化消费的分配和再分配，建立一种社会安全机制。所以，社会保障含有社会安全之意。（2）它对维护和提高劳动者的素质，促

26、进生产发展，深化企业和事业单位改革，顺利建立社会主义市场经济体制都着十分重要的作用。（3）社会福利保障维系着人民群众的切身利益，具有调节社会经济利益关系、维护社会安定、建设和谐社会的功能，是社会的“稳定器”、经济运行的“减震器“和实现社会公平的”调节器“。6、为什么说，推进电子政务有助于实现现代行政理念？（1）推进电子政务有利于提高政府效能（2）推进电子政务有利于建立透明政府和诚信政府（3）推进电子政务有利于建立服务政府（4）推进电子政务有利于建立政府，实现和谐政务7、什么是数据加密？什么是数据隐藏？（1）数据加密是隐蔽数据的可读性，将可读的数据明文转换成不可读的数据密文，使非法者不能直接了解

27、数据的容。加密的逆过程称为解密。（2）数据隐藏是隐蔽数据的存在性：将数据隐藏在一个容量更大的数据载体之中，形成隐密载体，使非法者难于观察其中隐藏有某些数据，或难于从中提取某些隐藏数据。8、 政务信息资源的分类标准的几种分类方法？政务信息资源目录体系对政务信息资源从基础面、行业面、服务面、和物理面4个角度分类，形成主题分类、行业分类、服务分类和资源形态分类4种顶层分类方法。（1）主题分类，是从政务信息资源本身特定的含义，对政务信息资源进行分类。主题分类法采用线性方法。（2）行业分类，是从行业面，即从政务信息资源生产具有的部门和行业特定背景，对政务信息资源进行分类。行业分类法采用等级层次结构排列。

28、（3）服务分类，就是根据提供的服务不同，来区别政务信息资源的种类，采用线性分类方法。（4）资源形态分类，是指按照介质的物理形态对政务信息资源分类。它采用的是混合分类方法。9、与传统审批相比，电子审批有什么好处？网上审批有什么好处？传统政务行政审批有一个弊端是，当一个项目要涉及多个部门时，只能采取串行审批的方式，即要一个部门一个部门地进行审批。这就是政府办事效率低的一个原因。改变这种局面的一个方法是变串行审批为并行审批（也称联合审批）。这种转变只有在电子审批条件下才有可能实现。在电子审批条件下，一个申请可以形成多个副本，分别传送到不同的部门进行审批，审批之后可以方便地汇集成批件给申请者。网上审批

29、是在统一标准的前提下，将各部门的审批工作流程整合、优化，把电子政务大厅功能放到网络上，构建一个统一的信息平台，实现“一站式”审批服务。网上审批可以实现并联式审批，即申请人只需通过“一站式”、“一表式”的材料提交，相关部门就可以共同受理，同时审批，审批结果互相通知。相互协调，极提高了审批效率。10、数据分类方法很多，请列举几个？（1）线性分类法。按照选定的若干属性（或特征）将分类对象逐次地分为若干层级，每个层级又分为若干个类目的分类方法。在同一个分支中，同层级类目之间构成并列关系，不同层级类目之间构成隶属关系。（2）面分类法。按照选定的若干属性（或特征）将分类对象按每一属（或特征）划分成一线独立

30、的类目，每一组类目构成一个“面”（或“轴”），再按一定的顺序将各个“面”平等排列。使用时，可根据需要将这些“面”中的类目组合在一起，开成一个复合类目。（3）混合分类法。将线性分类与面分类法组合使用，以其中一种为主，另一种作补充的分类方法。11、按决策对象所处状态可把行政决策分成哪几类？（1）确定型决策：指决策者对决策对象的自然状态和客观条件能够确定，决策目标也非常明确，对决策实施结果也能够确定。（2）风险型决策：指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果有一定的风险。（3）不确定型决策：指决策者对决策对象的自然状态和客观条件都不清楚，决策目标也

31、不够明确，对决策的结果也不能控制和预测。12、信息编码的原则？（1）信息分类编码体现科学化、标准化、规化、合理化。（2）参照国家标准中有关分类标准体系（3）参照原有编码体系，尽量考虑政务业务使用习惯（4）保证编码的下列性质：唯一性，每个编码对象仅有一个代码，一个代码只能唯一表示一上编码对象；匹配性，代码分类与分类休系相匹配；可扩展性，留有足够的备用码空间；13、列出你所知道的若干种代码类型？（1）无含义代码，是机器程序随机产生的、没有任何规律的代码。顺序码是采用数字或字母来表示编码对象，并按照数字或字母顺序建立编码对象间的顺序关系。（2）缩写码，是从编码对象的名称中抽取一个或多个字符生成的代码

32、。其特点是容易记忆，但可能产生重复。（3）层次码，是以编码对象集合中的层次分类为基础，产生连续且递增的组（类）形式的代码。（4）并置码，是由一些代码段组成的复合代码，每个代码段提供了编码对象的一个特征，并且这些特征是相互独立的。这样，以代码的值很容易对编码对象进行分组。（5）组合码，是由一些代码段组合而成的复合代码。这些代码提供了编码对象的不同特征，与并置码不同的是，这些特征相互依赖并且通常有层次关系。政务信息资源分类标准就是采用组合码。14、电子政务与政府管理体制创新的相互影响？（1）行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；（2）抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；（3）政府电

33、子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；（4）电子政务会触动某些人和某些集团的利益；（5）目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题，电子政务就是在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能。15、维护包括哪些容？（1）运行维护。的运行维护即保证服务器硬件和软件的正常运行，也包括数据资源的可靠使用。保证硬件可靠性的办法是提供良好的环境保证，如机房的温度、湿度，同时要配备备用的服务器。（2）系统升级。系统升级主要是指服务器软件系统升级，即采用新版本的构件代替原有软件，提高系统功能。（ 3）容更新。容更新就是随时采集最新有关信息加入到Web数据库中，或

34、制作新的 网页上传到Web服务器中。16、我国电子政务工程项目建设的基本原则？（1）安全为先（2）实用为本（3）考虑国情（4）整体规划17、电子政务与传统政务在哪些方面有区别？（1）办公手段不同。电子政务与传统政务在办公手段上的不同主要表现在如下3个方面：信息资源的数字化；信息交换的网络化；信息处理计算机化。（2）行政业务流程不同。公众、所有办事人员以及领导都在一个信息网络上工作，使政府机构趋向扁平化，形成一个扁平化结构。（3）与公众沟通方式不同。直接与公众沟通，加大民众的参与，是各国行政体制改革的一个基本方向。18、电子政务的应用模式有哪几种？、政府间的电子政务G2G；、政府对企业的电子政务

35、G2B；、政府对公众的电子政务G2C；、政府对公务员的电子政务G2E；19、有关电子政务结构的几个术语是什么？“三网一站四库”三网：政务专网、政务网、政务外网一站：政府的门户四库：人口数据库、法人单位数据库、空间地理和自然资源数据库、宏观经济数据库。20、西方行政体制改革的一些趋势是什么？、公共部门的企业化；、公共管理的企业化；、公共服务的市场化；、公共行政的化；、公共运营的信息化。21、电子政务总体框架的构成是什么？、服务与应用系统；、信息资源；、基础设施；、法律法规与标准化体系；、管理体制。22、计算机网络分类有哪些？、按覆盖地域分类：微微网、个人局域网、局域网、城域网和广域网。、按网络主

36、机台数分为A、B、C三类。、按网络使用权限分类：公用网、专用网和虚拟专用网。23、ISO七层参考模型是什么？ISO是一种七层结构，从下向上依次是：物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层和应用层。五、论述1、 说说中国电子政务的发展过程？办公自动化阶段（20世纪80年代开始）“金”字系列工程建设阶段（1993年开始）“政府上网工程“阶段（1998年4月开始）电子政务建设阶段（2001年12月开始）2、论述电子政务数据资源开发的意义和原则。意义： 政务数据管理制度决定政务创新能力； 政务数据存在形式决定政务运行效率； 政务数据分析质量政务决策效果； 政务数据响应速度决定政务满意度；电子

37、政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的。原则： 结合经济和社会发展原则； 统一协调、联合建设原则； 统一标准、注重质量原则； 互连互通、高度共享原则。3 办公自动化就是电子政务吗？电子政务与办公自动化有哪些联系与区别？办公自动化（OA）是指用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作。办公自动化还称不上电子政务，它与电子政务的区别有以下3个方面：（1）办公自动化系统的应用群体限于政府部的行政工作人员；而电子政务的应用群体除了政府部的工作人员外，还有广大企业和普通公众。（2）在业务容上，办公自动化一般是限于政府部门部，并且集中于办公人员的个人的日常业务层面；而电子政务的业务围

38、包括政府部门部以及政府部门之间、政府与企业和政府与公众的政务信息处理。（3）在目标上，办公自动化限于提高政府部的工作效率，对政府管理、政府事务的电子化转移是对原有状态的改造和超越；而电子政务就是将政府的信息发布、管理、服务、沟通功能向Internet上迁移，同时也结合政府行政管理流程的改变，构建和优化政府部管理系统、决策支持系统，并为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术支持，政府职能的变革。4、谈谈你对网页、与web服务器的认识。(根据认识、自由回答)Web是一个分布在全球的信息资源，这个信息资源的基本单位是网页。中的起始页称为主页。这种文件目录成为该组织或个人的（或web站点）。一个单

39、位可以独立建立自己的WEB服务器，也可以由服务商建立Web服务器，供多个组织或个人使用。5、论述社会保障及其主要组成部分。社会保障是指国家和社会通过立法对国民收入进行分配和再分配，对社会成员特别是生活有特殊困难的人的基本生活权利给予保障的社会安全制度。在现代社会条件下，社会保障制度包括4个方面的容，即社会保险、社会救助、社会福利和社会优抚。社会保险，是社会保障体系中最基本、最核心的容，。社会救助，也社会救济，是政府对生活在社会基本生活水平以下的贫困居民所给予的基本生活保障。社会福利，是国家根据有关法律，在全体社会成员享受基本生存权利的基础上，随着经济和社会的不断发展而逐步提高生活水平、增加居民

40、劳动报酬和基本生活保障之外的给付和服务的一种社会保障制度。它注重提高生活的质量，是属于最高层次的社会保障。社会优抚，是特殊性的社会保障，它只是保障某些特定的社会成员，其经费全部来自政府预算拨款。其包括：抚恤、优待和优抚社会服务。6、电子政务与电子政府的联系与区别。人们经常将电子政务与其他诸如电子政府、网络政府等概念相混淆，有必对二者进行比较分析。所谓的电子政务，是指政府部门运用先进的电子信息技术和网络技术，以服务型和企业型政府为核心，并借助先进的企业管理思想和公共管理、行政管理理念，以实现政务信息化、公开化、高效化和服务网络化等目标的过程。而所谓的电子政府是指以提高效率和服务水平为目标，通过不

41、同的信息服务设施，实现中央政府与政府、个人、企业之间相互交流的电子化与网络化，从而减少政府与政府、个人、企业之间的繁琐的行政程序，实现政府务的高效化，从而构建一个高效率、高服务水平的政府。（1）电子政务与电子政府的区别第一，概念不同。第二，理念上的差异。第三，围上的不同。第四，价值性的差异。（2） 电子政务与电子政府的联系电子政务与电子政府两者的共同之处主要体现在：都是政府信息化过程的具体表现，都是社会信息化对政府发展的不然要求，艘以提高政府办事效率和服务水平为目标，都必须利用网络和通信等技术。二者的联系还体现在：从容上讲，可以说电子政府包含了电子政务，政府电子化的必由之路是政务电子

42、化，电子政务是电子政府发展过程中的一个重要环节，是构建比较完全意义上的电子政府的基础，。  7、论述当前中国电子政务建设的主要任务。 建设和整合统一的电子政务网络平台； 完善和建立重点政务、业务体系，规划和开发政务信息资源； 积极推进公共服务； 基本建立电子政务安全保障体系； 建立标准化体系； 完善公务员信息化培训和考核体系； 建立和完善法律法规和制度。8、数据分类方法很多，请列举几个，并说说它们的特点？（1）线性分类法。按照选定的若干属性（或特征）将分类对象逐次地分为若干层级，每个层级又分为若干个类目的分类方法。在同一个分支中，同层级类目之间构成并列关系，不同层级类目之间构成隶属关

43、系。线分类法又称层级分类法、体系分类法。其特点是：层次性好，分类结构一经确定，不易改动；缺点是效率减低，当分类层次较多时，代码位数较长。（2）面分类法。按照选定的若干属性（或特征）将分类对象按每一属（或特征）划分成一线独立的类目，每一组类目构成一个“面”（或“轴”），再按一定的顺序将各个“面”平等排列。使用时，可根据需要将这些“面”中的类目组合在一起，形成一个复合类目。面分类法也称组配分类法、平行分类法，其特点是具有较大的弹性，一个“面”类目的改变，不会影响其他的“面”，但是容量不能充分利用，可组配的类目很多，但实际使用的类目不多。（3）混合分类法。将线性分类与面分类法组合使用，以其中一种为主

44、，另一种作补充的分类方法。9、试从国外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。日本电子政务发展了3个阶段：“行政信息化”阶段（1993-2000）；“电子政府”建设阶段（2000-2003）；“IT新改革战略”阶段（2006年至今）新加坡电子政务建设的特点：以电子政务建设为龙头，以建设信息化强国为目标；采取政府主导模式；基于公共服务理念的政府职能转换；建立虚拟社区使广大公民受益。意义：行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作；可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序；树立新的形象，扩大政府影响；防止信息垄断和黑箱操作；为人们提供便利服务。10、我国电子政务的指导原则

45、和加快电子政务建设的主要措施。我国电子政务的指导原则：统一规划、加强领导；需求主导、突出重点；整合资源、拉动产业；统一标准、保障安全。加快电子政务建设的主要措施：（回答5个方面）统一认识、加强领导；明确分工、各施其职；稳步推进，严禁重复建设；利用统一网络平台；规试点；保证资金；创造有利的外部环境。11、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。思考：目标明确、分步实施；资源整合、建设门户；应用主导、注重实效；基础扎实、保障有力。对策：走市场化、产业化之路；发展电子、繁荣公众服务；充分发挥社会中间组织的作用；跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。12、试分析我国电子政务项目管理

46、建设存在的问题及对策。问题：缺乏规划和系统性：项目运作主要表现为过程行为；管理控制系统不健全，缺乏技术标准；风险防意识缺乏；领导技巧欠缺，缺乏有经验的团队；不注重项目经验总结和知识共享。对策：注重规划并制度化；明确目标；建立组织机构；充分借助外部力量。六、综合应用题1、 随着政府和社会对于电子政务、政府的绩效评估的重视，许多研究机构、咨询公司和学者对其展开了深入研究和实践。（1）当前电子政务、政府的绩效评估的趋势？ （2）从自己认知的角度，谈谈政府绩效评估的指标体系。（1） 绩效评估的趋势： 绩效评估指标体系量化； 现代管理理论的应用，如目标管理理论和KPI理论的应用； 技术指标与社会效益指标

47、走向统一； 绩效评估的指标体系及其权重，每年都会有一些调整。（2） 我认为政府绩效评估指标体系应该包括以下容：1、 政务信息公开：接受社会监督的信息；面向社会提供服务的信息；整合下属机构的信息。2、 在线办事：表格下载；在线咨询；在线查询；在线申报。3、 公众参与：信箱栏目；访谈栏目；调查栏目；留言论坛栏目4、 设计：页面设计；辅助功能；维护。2、行政决策是指行政领导者在处理政务时，从公共利益和公平与公正原则出发，依照法律和有关规定所作出决定的行政行为，是国家行政机关在履行行政管理职能中一项最主要的工作。 （1）行政决策包含哪些容？ （2）决策需要什么样的数据？ （3）画出决策支持系统的结构图

48、。（1）行政决策包含哪些容？行政决策是政府的一种行政行为；其性质具有国家法定的行政权力；行政决策是所有行政机关的重要功能，既要体现国家意志，又要反映自身制度化和组织化的行为；行政机关在作出处理公共事务的决定时，应当遵循行政管理活动的程序，对所解决的问题，根据事物发展的客观规律拟定多种方案，并选择一个满意的方案依法付诸实施。（2）决策需要什么样的数据？面向主题性；数据变化的历史性；不可修改性；数据集成性。（3）画出决策支持系统的结构图。用户人机交互系统模型库管理系统数据库管理系统知识库系统与推理机模型库知识库数据库3、电子政务涉及国计民生的多个方面，尤其是电子化后的安全问题，成为一个非常敏感的问题。（1）信息安全风险评估的容？（2）风险评估实施步骤？画出其流程图。信息安全风险评估：是从风险管理角度，运用科学的方法和手段，系统地分析信息系统所面临的威胁及其存在的脆弱性，评估安全事件一旦发生可能造成的危害程度，提出有针对性的抵御威胁的防护对策和整