第二章供应链系统构建与优化

1、第二章第二章 供应链系统构建供应链系统构建与优化与优化学习目标学习目标设计层次与原则设计层次与原则供应链结构中的企业角色供应链结构中的企业角色设计策略与优化方法设计策略与优化方法供应链的体系框架供应链的体系框架2一一 供应链的体系框架供应链的体系框架供应链试图建立一种跨企业的协作，它供应链试图建立一种跨企业的协作，它覆盖从供应商的供应商到客户的客户的全部覆盖从供应商的供应商到客户的客户的全部过程。包括外协和外购、制造分销、库存管过程。包括外协和外购、制造分销、库存管理、运输、仓储和客户服务等。理、运输、仓储和客户服务等。伴随供应链中涉及的资源与环节的增加伴随供应链中涉及的资源与环节的增加，供应

2、链管理将变得越来越复杂。因此，供，供应链管理将变得越来越复杂。因此，供应链体系框架构建就成为供应链管理中首先应链体系框架构建就成为供应链管理中首先要解决的问题。要解决的问题。3A6 集成绩效评价集成绩效评价顾顾客客供供应应商商 采购采购 生产生产 包装包装 订单处理订单处理A2 有效物流有效物流物料需求物料需求ERPMPS销售预测销售预测A3 需求驱动的生产计划需求驱动的生产计划A1顾客化延迟A5供应商伙伴关系A4 精细生产技术能力技术能力：B1集成化信息系统集成化信息系统 B2 先进技术先进技术 B3 产品设计系统产品设计系统组织能力：C1集成供应链管理 C2 团队工作 C3 敏捷组织结构流

3、程运作能力：流程运作能力： 库 存 管 理库 存 管 理 分 销 管 理分 销 管 理供应链管理体系框架模型供应链管理体系框架模型4（一）供应链体系构建中的基本问题供应商制造商仓储和配送中心客户原材料 运输 制造 运输 库存 运输 成本 成本 成本 成本 成本 成本5（二）供应链体系的空间决策问题仓储制造仓储其它供应商仓储仓储欧洲供应商拉丁美洲供应商6（三）供应链网链结构决策问题核心企业源汇核心企业核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业：制造商、零售商，核心企业：制造商、零售商，7（四）供应链下的企业物流网络问题供应链关系管理ERP及电子商务平台

4、制造采购分销供供应应商商最最终终用用户户制造网络供应网络分销网络物流;信息流供应物流生产物流分销物流图例：企业供应链与物流系统8（五）供应链的物理模型物流网络 结构问题9123N制造商物流提供商物流提供商物流提供商 物流提供商一级供应商二级供应商分销商最终用户生产周期物流周期信息流物流简化后的供应链模型（六）供应链系统设计的整体目标10消除或者减少不增加价值的活动原材料储存产成品储存生产运输用户交货地区仓储增加成本的时间（促销、存储和运输成本是资金的时间成本）价值增加时间11二 供应链的设计层次与原则（1）战略层）战略层合作伙伴的选择合作伙伴的选择供应链供应链/物流网络的设计物流网络的设计1.

5、每一个节点企业的工作设计每一个节点企业的工作设计12（2）战术层）战术层库存策略库存策略配送渠道配送渠道1.运输和转运方案选择运输和转运方案选择13（3）运作层）运作层订单及作业计划订单及作业计划同步制造（生产）、准时物流同步制造（生产）、准时物流1.车辆送货路线车辆送货路线14v供应链的设计原则供应链的设计原则 自顶向下和自底向上相结合的设计原则自顶向下和自底向上相结合的设计原则 简洁性原则简洁性原则 集优原则（互补性原则）集优原则（互补性原则） 协调性原则协调性原则 动态性（不确定性）原则动态性（不确定性）原则 创新性原则创新性原则 战略性原则战略性原则15供应链管理面临的主要困难供应链企

6、业间的合作与信任程度较低供应链企业间的合作与信任程度较低缺乏对用户服务的明确定义缺乏对用户服务的明确定义信息系统效率低信息系统效率低库存控制策略过于简单库存控制策略过于简单配套企业订单完成缺乏协调配套企业订单完成缺乏协调运输渠道分析不够运输渠道分析不够库存成本评价不正确库存成本评价不正确组织间的障碍组织间的障碍产品产品/流程设计不完整流程设计不完整没有度量供应链的绩效标准没有度量供应链的绩效标准供应链供应链系统不完整系统不完整16供应链中存在的问题及改进方向（没有引进供应链管理机制）未能掌握顾客真实需求引进供应链管理机制是以顾客需求为基础的全面最佳供应商 厂家过紧的交货期 苦于压价 所有商品库

7、存过量 与承包者间关系紧张 厂 家 自认为了解顾客 技术先行于产品开发 认为生产出来就能卖出 降低成本的限度 批发及物流 复杂的流通渠道 业内地位较低 剩余商品的库存保管 受零售业限制 零售商 压低商品价格 将厂家看做上一级承包单位 认为便宜就能卖出去 追求硬件水平提升 供应商 信息 厂 家批发商零售商顾 客 顾客全全面面管缩理短库时存间共顾享客信满息意 的 服 务合刺作激开新发的产需品求业低务成流本程运重行构不停地生产滞销产品从客户着眼用客户的眼睛看创造新的利益平等的合伙关系17供应链系统设计的指导思想 根据不同群体的需求划分顾客，使供应链适应市场需求，按市场进行物流网络的顾客化改造，满足不

8、同顾客群的需求，并确保赢利。 根据市场动态使整个供应链需求计划成为一体，实现资源的最优配置。 产品差异化尽量靠近用户，并通过供应链实现快速响应。 对供应资源实施战略管理，减少物流与服务的成本。 实施整个供应链系统的技术开发战略，以支持多层决策，清楚掌握供应链的产品流、服务流、信息流。 采取供应链绩效测量方法，度量满足最终用户需求的效率与效益。18供应链系统中的目标冲突u采购数量稳定灵活的运输时间品种简单大批量u制造产品生命周期长高效率低成本u 仓储低库存减少运输成本快速补货能力u 用户极短订货周期较多库存较多品种低价格19三三 供应链中的企业角色供应链中的企业角色v主体企业主体企业 指在供应链

9、管理中占主动地位，对供应链业务起指在供应链管理中占主动地位，对供应链业务起主导作用，参与或退出都会对供应链产生明显改主导作用，参与或退出都会对供应链产生明显改变，在本行业中具有较强实力和行业地位。变，在本行业中具有较强实力和行业地位。v客体企业客体企业 指在供应链中起到协作者的作用，处于被动响应指在供应链中起到协作者的作用，处于被动响应者的角色。者的角色。 内围企业内围企业 外围企业外围企业20卫星式企业群体主体企业客体企业团队式企业群体21v核心企业核心企业 指在主体企业中，对整个供应链的业务运作起关指在主体企业中，对整个供应链的业务运作起关键主导推动作用的，既能为客户提供最大化的附键主导推

10、动作用的，既能为客户提供最大化的附加值，又能帮助链上其他合作企业参与到新市场加值，又能帮助链上其他合作企业参与到新市场中的企业。中的企业。v非核心企业非核心企业 指供应链中处于相对次要地位的企业。指供应链中处于相对次要地位的企业。v在卫星式供应链中，唯一的主体企业即核心企业。在卫星式供应链中，唯一的主体企业即核心企业。v在团队式供应链中，核心企业也是唯一的，但不是在团队式供应链中，核心企业也是唯一的，但不是固定的。固定的。22v潜在企业潜在企业 指具备供应链所要求的各种条件，且存在参与指具备供应链所要求的各种条件，且存在参与供应链运营意愿，但目前不是供应链节点的企供应链运营意愿，但目前不是供应

11、链节点的企业。业。 宏观：潜在企业是供应链的后备力量。宏观：潜在企业是供应链的后备力量。 微观：潜在企业是供应链企业的竞争对手。微观：潜在企业是供应链企业的竞争对手。23v主体企业对供应链运营的影响主体企业对供应链运营的影响 组织结构调整中心组织结构调整中心 信息交换中心信息交换中心 物流集散的物流集散的“调度中心调度中心” 响应周期的控制中心响应周期的控制中心 供应链管理的文化中心供应链管理的文化中心 系统构建主体系统构建主体24v客体企业对供应链运营的影响客体企业对供应链运营的影响 优势互补优势互补 人才互动人才互动 技术创新协助技术创新协助25四四 供应链的设计策略与优化方法供应链的设计

12、策略与优化方法v基于产品的供应链设计策略基于产品的供应链设计策略 费舍尔（费舍尔（L. Fisher）教授提出供应链设计应以）教授提出供应链设计应以产品为中心。产品为中心。261. 分析市场竞争环境（产品需求）2. 总结、分析企业现状（当前供应链）3. 提出供应链设计（分析必要性）4. 提出供应链设计目标5. 分析供应链构成6. 分析和评价供应链设计的可能性7. 设计和产生新的供应链8. 检验新的供应链9. 完成供应链设计工具和技术比较新旧供应链决策点v基于多代理的集成供应链模式基于多代理的集成供应链模式代理1代理2代理327v基于多代理的集成供应链模式基于多代理的集成供应链模式 供应链除了具

13、有由人、组织简单组成的实体特征供应链除了具有由人、组织简单组成的实体特征之外，还具有以信息处理为核心、以计算机网络之外，还具有以信息处理为核心、以计算机网络为工具的人为工具的人信息信息组织的集成超智能体。组织的集成超智能体。 横向集成：人横向集成：人人，组织人，组织组织，信息组织，信息信息信息 纵向集成：实体世界纵向集成：实体世界软体世界软体世界28v基于多代理的建模方法基于多代理的建模方法 基于信息流建模基于信息流建模 基于过程优化建模基于过程优化建模 基于案例分析建模基于案例分析建模 基于商业规则建模基于商业规则建模29业务流程重构业务流程重构精细化精细化/ /集成集成协调协调/ /控制控

14、制多维系统分析多维系统分析理论支持理论支持v在产品开发的初期设计供应链在产品开发的初期设计供应链 为供应链管理设计产品（为供应链管理设计产品（Design for Supply Chain Management, DFSCM） 设计产品和工艺以使供应链相关成本和业务得设计产品和工艺以使供应链相关成本和业务得到有效管理。到有效管理。 实践表明：实践表明：供应链中生产和产品流通的总成本供应链中生产和产品流通的总成本最终决定于产品的设计。最终决定于产品的设计。30v供应链分析诊断技术供应链分析诊断技术 供应链的不确定性分析供应链的不确定性分析不确定性形成的原因不确定性形成的原因研究减少供应链不确定性的有效措施及不确定性对研究减少供应链不确定性的有效措施及不确定性对供应链设计的影响供应链设计的影响 供应链的性能定位分析供应链的性能定位分析供应链综合性能指数供应链综合性能指数=价值增值率用户满意度价值增值率用户满意度31v供应链设计方法供应链设计方法 网络图形法网络图形法 数学模型法数