沈阳鼓风机厂的信息化之路

1、运营管理大作业沈阳鼓风机厂的信息化之路班级：商学院07级会计一班组员： 王东智 270604133赵珊珊 270604136 张楠 270604134 黄娟 270604138 2010年6月29日文章摘要ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。随着IT技术在中国现代企业中的迅速普及和应用，企业的信息化已成为现代企业生存的必要条件，ERP作为先进的现代管理工具，在现代管理中得到了广泛应用。本文通过对ERP的含义，ERP的管理思想和ERP的发展历程的介绍，结合我国沈阳鼓风机产1979年引进IBMCOPICS管理

2、系统的成功案例，详细说明了企业资源计划（ERP）及其组成部分物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRP II）的应用对于我国现代企业管理的影响和重要作用。ERP的理论形成与实践应用是随着产品复杂性的增加、市场竞争的加剧和信息的全球化而产生和发展的。面对我国加入WTO的风险与随之带来的机遇，在未来，ERP也将为我国企业核心竞争力的提高做出更突出的贡献。目 录ERP系统的含义3ERP系统的管理思想3ERP的发展历程5运用ERP系统的成功案例61、物料需求计划（MRP）72、制造资源计划（MRP II）93、企业资源计划（ERP）104、实施成效115、未来应注意的问题12参考文献：13沈阳鼓风机

3、厂的信息化之路ERP系统的含义ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，

4、它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。下图为应用ERP前后的制造型企业图：制造型企业制造型企业运营部门工程设计部门市场营销部门人力资源部门财会部门应用ERP前后的制造型企业 图A）制造型企业的主要职能部门 B）ERP系统实现了各个职能部门的协同工作ERP系统的管理思想ERP是由美国Garter Group咨询公司首先提出的,作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳

5、解决方案.它把企业的物流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业

6、供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产LP(Lean Production)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile

7、Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程(SE)”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统流程图ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值

8、控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理(Transaction)相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜

9、能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。 图 上图为ERP系统流程图。ERP的发展历程AMIS系统阶段( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 BMRP阶段(Material Requirement Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户

10、订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 CMRP阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 DERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业

11、实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。 F: 无产阶级时代的ERP 将整个国家纳入统筹的ERP，将形成一门新的社会主义计划经济

12、学。 G:现时代的ERP 现时代的ERP，紧紧抓住企业信息流程这条主线，以生产经营为目的，提供专业性非常强的针对行业的ERP。运用ERP系统的成功案例沈阳鼓风机(集团)有限公司始建于1948年，1952年成为风机产品专业生产厂，现已成为国内风机行业的排头兵和国有大型一类企业，也是国际同行业知名企业之一。沈鼓的信息化起步于1978年，当时，沈鼓从意大利引进大型压缩机制造技术的同时，在全国率先引进了IBM计算机系统。八十年代初，针对企业瓶颈问题，沈鼓在全国最早进行了 CAD、CAM、MRPII 的开发和应用。1990年开始成为国家首批 CIMS 工程试点，在 2004年，集团决定进一步加强 ERP

13、 的建设，特别是为将来的发展搭建一个完善的平台，配置安装了最先进的 IBM P 系列服务器和 IBM ESS800 企业存储服务器，作为 ERP 系统的核心运行平台。沈鼓的信息化现已达到非常成熟的阶段，信息技术已与生产、研发等所有环节融为一体，现在，沈鼓的产品在国内、国际市场具有极强竞争力，不仅如此，他们还把自己研发的沈鼓ERP系统推向市场，为国内制造企业提供ERP产品及服务。目前，沈鼓集团的 ERP 系统由项目管理子系统、销售管理子系统、经营决策子系统、厂长查询子系统、产品基础数据管理子系统等十二个子系统组成。全部产品从订单开始，到设计、工艺、生产制造、产品发运，直至售后服务全过程实施 ER

14、P， 并且实现了信息流集成。 下图为沈阳鼓风机公司信息化系统总体结构图：沈阳鼓风机公司信息化系统总体结构图 图1、物料需求计划（MRP）物资需求计划即（Material Requirement Planning，MRP）是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标。具体指根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。MRP是根据市场需求预测和顾客订单制定产品的生产计划，然后基于产品生成进度计划，组成产品的材料结构表和库存状况，通过

15、计算机计算所需物资的需求量和需求时间，从而确定材料的加工进度和订货日程的一种实用技术。 其主要内容包括客户需求管理、产品生产计划、原材料计划以及库存纪录。其中客户需求管理包括客户订单管理及销售预测，将实际的客户订单数与科学的客户需求预测相结合即能得出客户需要什么以及需求多少。MRP的主要任务：（1）从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)。（2）根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而要正确编制零件计划，首先必须落实产品的生产进度计划，用MRP术语来说就是主生产

16、计划(Master Production Schedule，MPS)，这是MRP展开的依据。MRP还需要知道产品的零件结构，即物料清单(Bill Of Material，BOM)，才能把主生产计划展开成零件计划；同时，必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。基本MRP的依据是：主生产计划(MPS)、物料清单(BOM)、库存信息。MRP由MPS、BOM和库存信息构成。它们之间的逻辑流程关系如图所示： 图沈鼓集团被列为沈阳市信息化示范企业。多年的实践经验证明，企业只有实施信息化，才能够提高企业的核心竞争力，才能够提升企业的整体水平。沈阳鼓风机采用的是定性分析和具体的数字量化指标相结合的评价方

17、法，主要从产品管理成效和综合效益指标两方面来评价信息技术的应用效益。刚刚引用MRP项目时，沈阳鼓风机厂的领导大都对这一项目的重视程度不够，只是将其视作为一项单纯的计算机技术，未将它与本企业的层层管理融合在一起，因此这一阶段实际上是一个“摸索学步”的阶段。但在以后的使用过程中，渐渐意识到了MRP的重要与意义，使得MRP的优势得以发挥，为企业创造了更大的利益。随着企业规模的不断扩大，沈阳鼓风机厂通过对MRP的运用实现了设计、调度、生产、计划等环节的一条龙管理，在技术和应用上都取得了重大的突破，产品的开发周期从18个月缩短至9至12个月，产品报价周期从6个月缩短至2个月，制造周期也缩短了五分之一。沈

18、鼓的ERP之路走得很艰难也很执着，到了1991年，沈鼓的生产管理完全摆脱了手工操作，到了2000年，沈鼓建立了网络支撑系统，实现了以分布式关系数据库为集成平台的企业信息集成，使沈鼓主导产品从用户订单、工程设计及其管理、生产制造及其管理，直至售后服务等整流个产品生命周期的全过程实现信息集成，至此沈鼓产品的市场占有率和企业经济效益显著提高，沈鼓也成为国际同行业中的知名企业。2、制造资源计划（MRP II） MRP最初的主要目的是用于制造企业中生产和库存领域的计划于控制。但在随后的发展过程中，这一概念已经被扩展到企业的其他领域。被扩展后的MRP被命名为MRP II，它是一个用来对制造企业的所有资源生

19、产、营销、财务和技术进行计划与控制的整体化策略。从技术上讲，它需要使用闭环MRP系统来生成各项财务数据。它使得今天生产和库存控制技术又前进了一步，发展为具有全面资源管理的制造资源计划，增添了财物管理等功能，成为真正的集成化的制造控制系统。直至今日MRP II的功能还在不断增强，完善，扩大，向企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）发展。 MRP II的基础是一个整合的信息系统。这个信息系统的核心是一个全公司所有部门均可以登陆和使用的公用数据库。下图为闭环MRP物料计划示意图：生产 计 划 划划主生产计 划物料 计 划资源需求计划粗能力计 划能力需求计划是否

20、可行？是否可行？是否可行？本月市场需求10个鼓风机本厂希望每3天生产1个我们必须每天生产足够的零部件我们能否做到每月10个鼓风机？我们需要哪些资源？我们能否在每3天生产1个？我们能否按时提供足额零件？物料计划能力计划闭环MRP物料计划 图关于沈鼓公司在MRP II上的具体运用沈鼓公司运用MRP II实现了计划过程中生产、营销、财务、人事、工程以及采购等职能的一体化或集成，具体表现在：（1） 生产制造部门和营销部门通过主生产进度计划相互协调；（2） 财务部门通过能力需求计划、库存状况和采购计划计算出生产、库存以及采购成本与生产部门直接联系在一起；（3） 财务部门通过营销计划计算销售收入与营销部门

21、相互联系；（4） 生产部门通过物料清单、工艺文件等与工程技术部门相互配合。基本的物料需求计划（MRP）仍是MRP II的心脏。生产、营销和财务等部门都在基本的MRP基础上，为编制一个可行的统一计划而协同工作。由于各职能领域都参与计划的形成过程，对形成的计划都有相当好的认识和理解，因此，MRP II使得沈阳鼓风机公司各职能部门都能更有效地实施计划而协调工作。3、企业资源计划（ERP）企业资源计划（ERP）被定义为：整个企业全方位的业务决策。ERP系统由软件支持模块组成。诸如：市场营销和销售、现场维修、产品设计与研发、生产与库存控制、采购、分销、工厂设施管理、流程设计与发展、生产制造、质量、人力资

22、源、金融与账户以及信息服务。强调各模块之间信息的整合而又不发生信息重复。ERP在很大程度上是由MRP II发展起来的，而MRP II又是从MRP发展而来。ERP的目标是把企业内不同职能部门的管理作为整体加以整合，以改善企业所有相关工艺流程的绩效。工艺流程的绩效通常可以使用公司的绩效目标（质量、速度、可靠性、柔性和成本）来测量。图为沈鼓ERP系统结构图：企业资源计划项目管理销售管理经营决策厂长咨询产品基础数据管理生产管理车间管理质量管理能力管理财务管理采购供应管理系统管理沈鼓ERP系统结构图 图沈鼓集团通过推行ERP系统，对大部分系统进行同步更新，实现了几个大数据库的集合，不同部门之间的数据交换

23、更加畅通。ERP系统加速了公司内每个工艺流程的管理，使得最佳实际操作或至少是正常的实际操作在全公司一致实施：（1） 各职能部门通过通讯软件相连，所发生的任何业务都可以及时了解；（2） 企业以业务流程为主，各部门建立了工作效率更高的有效动力机制；（3） 更好的运营“操控感”，形成了持续改进的基础；（4） 能够与顾客、供应商、其他合作伙伴进行更为复杂的交流，而且交流的信息通常更准确、更及时；（5） 能够整合整个供应链，包括供应商的供应商以及顾客的顾客。4、实施成效目前，沈阳鼓风机厂已完成数据库和网络支持环境的建设，开发并扩充了经营计划，生产管理，CAD/CAM，CAPP及产品报价等五个重要的大型子

24、系统，再生产管理及实际工程应用中，都取得了显著的经济效益。以往，沈阳鼓风机厂的计划部门每月下达二台压缩机的任务，16个计划人员精心抄写，反复核对，辛苦工作十多天还难免有错。实施CIMS后，该厂每个月下达五台压缩机的生产任务，全部按零件分解，且直接下到机台。4000多种零件，部件规格只需4个计划人员一天就可完成。此外，沈阳鼓风机厂还达到了下列效益：（1）新产品供货期从过去的18个月缩短到10到12个月，达到国际同类产品供货期的水平。（2）产品的报价期从过去的6星期缩短到2个星期。（3）产品的技术准备期从过去的1112个月缩短到56个月。（4）产品的设计准备期从过去的6个月缩短到3个月。（5）产品

25、的工艺设计周期从4个月缩短到2个月。（6）月份产品计划从过去的30天缩短到5天。（7）（8）CAD+CAPP覆盖70%.沈鼓集团ERP系统广泛应用于产品报价、财务管理、销售合同管理、货款回收、成品库管理、质量管理、设备管理、人力资源管理、领导查询、科学决策等管理系统，覆盖了公司的所有部门和全部生产经营活动，并建立了企业Intranet网与Internet互联网相互联接网络系统及办公自动化系统，实现了网上办公和无纸化办公，管理模式及手段达到国际先进水平。沈鼓制造的各类产品覆盖了国内各地，在装备中国的同时，沈鼓制造的产品远销到美国、德国等25个国家和地区。ERP系统的运用也使得沈鼓集团大大提高了获

26、利能力，在2006年实现销售收入35亿元，预计2010年将达到100亿元，通过自主创新成功铸就“中国心”的沈阳鼓风机（集团）有限公司，将成为拥有国际一流竞争力的重大装备制造企业之一。5、未来应注意的问题鼓风集团在未来进一步推行ERP系统过程中,资金是一个关键问题，但更关键的是企业领导人的意识以及IT技术人才的支持。1）进一步转变企业观念。ERP系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了一整套新的管理思想。企业应充分认识到ERP系统的实施会不可避免地冲击企业原有的管理思想和管理模式、作风和习惯、程序和方法，以及责权关系和体制结构等。企业在进一步实施ERP系统时，必须同时推进管理观念的转变。从某种意义上来说，这是企业成功实施ERP系统最关键的因素。2）技术更新与管理咨询并重。ERP系统的实施不仅仅是一个IT工程，更是一个管理改造工程。既需要精通软件产品开发的技术专家，也需要精通管理理论、方法和管理实务的管理咨询专家。软件开发商注重的是技术解决方案，而管理咨询专家注重的是管理解决方案，只有两者有机结合，才能推动ERP系统在企业的成功应用。3）明确工作需求，确定实施重点。从整体和战略的高度出发，分析企业同一流企业之间的差异，找出影响企业竞争力