宝洁公司企业文化经典案例分析

1、宝洁公司企业文化经典案例分析当电视广告里面，女演员一甩乌黑亮丽的头发随口说出：“飘柔就是这样 自信”，我们深深地被广告吸引。宝洁公司在世界各地，大打广告战术， 无论电 视、报纸，还是网络上都可以看到，简直是铺天盖地。但是我们一点都没有感到 厌恶，而且反而感到很亲切，因为宝洁的广告背后沉淀着宝洁公司的企业文化， 宣扬着宝洁的企业使命一一美化生活。宝洁凭借其深厚的文化底蕴成为百年老店， 并且其企业文化塑造出了竞争者难以 复制、模仿的组织氛围与共识基础，营造了有利于销售运作与团队合作的组织环 境，使得宝洁的营销文化为众人所拥抱，营销运作如虎添翼，叱咤市场。一、宝洁企业使命“我们生产和提供世界一流的产

2、品， 以美化消费者的生活。作为回报，我们将会 获得，先的市场销售地位和不断增长的利润， 从而令我们的员工、股东以及我们 生活和工作所处的社会共同繁荣。”宝洁对美的不懈追求，成就了它的辉煌。一个个耳熟能详的广告，使我们的生活 更加轻松，更加方便。有人说宝洁品牌一半是文化，但实际上，品牌背后的才是 宝洁使命的真正体现。宝洁的魅力并不只是靠广告展现出来，而是靠宝洁深厚的 文化底蕴营造的。二、宝洁核心价值观宝洁代表的是员工及员工赖以为生的核心价值：以宝洁员工为圆心，四周环绕的是领导能力、诚实正直、信任、积极上进的热情及主人翁精神。（一）、员工是企业文化的核心宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。 宝洁公

3、司的一位前任董事长曾说：“如 果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉； 相 反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建 一切。”从这句话里，我们可以看出宝洁对人才对员工的态度，更能体现出，员 工是企业文化的核心。宝洁公司是一个规模庞大、机构复杂、产品众多的跨国公司，它所实施的多品牌 战略，有效地划分了不同的消费者，但同时也带来了一个问题，既相互协调与组 织。如果每个品牌下的员工各行其道，不顾或不了解公司的总体营销策略，将不 可避免的产生重复工作及摩擦。 同时，作为一家擅长于营销之道的公司， 员工之 间的相互交流与沟通是非常重要的。1、无障

4、碍交流宝洁公司十分注重相互间的交流和沟通。员工之间的交流主要通过各种会议及企 业内部网络进行，员工可以从中了解到公司发生的重大事项， 以及未来的事业发 展等各方面的信息。宝洁的经理人员经常在一起讨论关于下属的绩效与发展情 况。宝洁通过建立一种能相互之间尽可能多地进行交流的环境，确保对有关公司的一切情况都能得到充分而有效的掌控。2、不断培训，内部提升重视人才并培养和发展人才，使宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。 宝洁公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，并经过独具特色的培训 发展把他们培养成一流的管理人才。 不遗余力的培训和发展员工， 使宝洁事业成 功的重要保证。宝洁的培训包括：

5、 入职培训、 管理技能和商业知识培训、语言培训、 海外培训及 委任、专业技术的在职培训等。 宝洁对员工的大量培训使宝洁员工的个人素质得 到极大的提高，同样，对宝洁的长期发展是极其有利的。宝洁内部提升机制使宝洁文化中重要的一部分， 所有高级经理都是从刚入公司的 新人做起，一步一步成长起来的。提升取决于员工的工作表现和对公司的贡献， 个人发展快慢归根结底取决于自身的能力和取得的成绩。 在宝洁，无论是薪酬增 加还是获得提升， 所有的奖励与肯定都反映了一个人的能力、 工作进展状况和工 作表现水平。所以每个员工都积极工作， 努力提高自己的工作水平， 以获得工资薪金的增加和 职位的提升。因为宝洁的内部提升

6、制度为公司的每个员工创造了平等的机会。 以人为本，尊重员工，为员工的切实利益而着想， 不断培训员工， 使他们乐于为 公司贡献自己的才华，这就是宝洁对“人”的认识。（二）、顾客才是真正的目标 宝洁公司在进行产品推广时常会引用他们的宗旨， 由此可见， 宝洁并没有把“消 费者至上”当作一句空话， 而是作为企业文化的重心， 处处体现出来。 正如宝洁 公司所宣传的：“消费者才是我们的目标。”三、宝洁精神 宝洁文化中还沉淀着宝洁的精神：创新与回报。（一）、不断创新是企业制胜的法宝 宝洁的里程碑来自于产品的创新， 主要动力则来自于技术突破、 新发明、 跨产品 科技应用等。 为此，宝洁在全球有 18 个大型技

7、术研究中心， 拥有 8300 名科学技 术研究人员，其中有 2000 名具有博士学位，这样的人才数量超过哈佛大学、麻 省理工学院、 斯坦福、 东京大学及伦敦帝国大学的科学家总和。 宝洁的一切创新 都是围绕消费者而进行的。一百六十多年的历史， 宝洁创造了众多的品牌， 宝洁众多的品牌见证了宝洁对创 新的重视。（二）、服务社会是宝洁的一贯作风 几乎所有营销管理专家都把宝洁列为典范， 学术界及企业界对宝洁的观察研究也 从未停止过。 “发展别人，同时发展自己。 ”宝洁公司愿意为合作伙伴提供自己 所拥有的专业技能， 帮助他们在竞争中占据优势地位。 奉行“双赢”策略， 建立 与发展同合作伙伴的关系，使宝洁一

8、个成功的理念。同时宝洁公司积极与社会联系， 对社会奉献使宝洁一向主张和作风。 “取诸社会， 用诸社会”使宝洁一贯恪守的原则， 在“生产世界一流产品， 美化人们生活”的 同时，保洁也要成为具有高度社会责任感的企业公民，尽己所能回报社会。 近几年，宝洁公司在中国已累计向社会捐助 5000 多万人民币，用于支持发展教 育、健康等各项社会公益事业。四、宝洁原则 我们尊重每一个员工。 公司利益与员工休戚相关。 有策略的着眼于我们的工作。创新是我们的基石。 我们重视公司外部环境的变化和发展。我们重视个人的专长。 我们力求做得最好。 我们互相依靠、互相支持。 通过宝洁这些原则，我们可以看到宝洁企业文化的精髓所在。五、结语 宝洁公司一贯奉行“生产和提供世界一流产品，美化消费者的生活”的企业宗 旨，在世界各地生产出了众多质量一流、 深受消费者喜爱的产品； 宝洁背后是一 种体现适应性、 创造性、 开放性和导向性的企业文化； 它的常胜之道在于了解顾 客、不断创新，并以此来满足消费者的需求；尊重员工，与员工良性互动，让员 工成为公司真正的主人；同时，宝洁一直回报社会，真情付出。这一切，让宝洁 成为一个伟大的公司。 宝洁公司优秀的企业文