新合作团队建设

1、目录一、一、团队建设需求 4二、二、团队规化方案 6三、三、团队组建方案 9四、四、团队培训方案15五、五、团队激励方案19六、六、团队绩效考核25一、团队建设需求（一）企业战略（二）企业文化（三）营销环境1 1、未来未来几年，公司将按照几年，公司将按照“稳步发展稳步发展”十堰市场十堰市场， 打造打造丹江口最大的商超丹江口最大的商超集团。集团。2 2、公司公司农村连锁超市为主，以物流地产开发和农村连锁超市为主，以物流地产开发和大宗大宗 商品购销业务商品购销业务作为支撑，积极开阔电商作为支撑，积极开阔电商业务。业务。发展农村现代发展农村现代连锁经营，建立连锁经营，建立社会主社会主义新农村日用义新

2、农村日用消费品现代经营服务网络消费品现代经营服务网络，打造品牌，打造品牌，“三农三农”辛勤、奉献、勇辛勤、奉献、勇往。往。湖北工业职业技术学院内，面积湖北工业职业技术学院内，面积10001000平方米，平方米，主要消费群体为在校师生以及小区住户。主要消费群体为在校师生以及小区住户。二、二、团队规化方案（一）企业组织结构图 岗位名称岗位名称 人数人数 . 1 1、店店长长 1 1 2 2、副副店长店长 1 1 3 3、购物中心购物中心 7 7 4 4、营销营销中心中心 1313 5 5、办公办公中心中心 3 3 6 6、网络网络中心中心 2 2 7 7、物流中心物流中心 9 9 8 8、研发中心

3、研发中心 3 3（二）营销人员岗位人员分配三、团队组建方案（一）招聘信息空缺岗位 ：用人部门空缺的具体岗位以及所需人数。用人部门空缺的具体岗位以及所需人数。工作描述 ：工作的职责、内容、要求、权限、条件。工作的职责、内容、要求、权限、条件。任职资格 ：工作资历、经验，学历要求，身体条件。工作资历、经验，学历要求，身体条件。信息发放渠道 ：1 1、平面媒体（报纸，杂志，张贴）平面媒体（报纸，杂志，张贴） 2 2、网络平台（人力资源网站，公司网站）网络平台（人力资源网站，公司网站） 3 3、中介公司中介公司 4 4、员工推荐员工推荐（二）湖工职院店简介 十十堰市新合作超市有限公司堰市新合作超市有限

4、公司是北京是北京新合作商贸连新合作商贸连锁集团有限公司控股的子公司之一锁集团有限公司控股的子公司之一。 公司公司致力于城乡市场流通网络建设致力于城乡市场流通网络建设，实现，实现工农产工农产品双向流通，是品双向流通，是国家国家“万村千乡市场工程万村千乡市场工程”“新网工新网工程程”的的 地方主要地方主要承载龙头企业之一。承载龙头企业之一。 公司现准备在湖北工业职业技术学院内，投资建公司现准备在湖北工业职业技术学院内，投资建设一个设一个10001000平方米的新合作量贩式商超。平方米的新合作量贩式商超。（三）招聘广告网络营销主管素质要求 ：招聘人员数量 ：店长店长1 1名；网络营销主管名；网络营销

5、主管1 1名。名。招聘岗位信息 ：店长以及网络营销主管。店长以及网络营销主管。店长素质要求 ：A.A.学历要求大专以上学历学历要求大专以上学历 B B. .男女不限，有工作经验者优先。男女不限，有工作经验者优先。 C C. .活泼开朗、积极进取，活泼开朗、积极进取， 集体集体荣誉感、管理能力强。荣誉感、管理能力强。A.A.学历要求大专以上学历，男女不限。学历要求大专以上学历，男女不限。B.3B.3年以上的网络营销经验，熟练网络营销指标，年以上的网络营销经验，熟练网络营销指标， 具有具有良好的网络营销资源，有丰富的网络推广良好的网络营销资源，有丰富的网络推广 工作工作经验及团队建设管理经验。经验

6、及团队建设管理经验。C C. .有较好的文字功底，良好的职业道德，责任心强。有较好的文字功底，良好的职业道德，责任心强。1.1.你面试的职位？你面试的职位？2.2.你对薪资的要求？你对薪资的要求？3.3.你对此职位的看法，以及理解你对此职位的看法，以及理解？4.4.你你认为你的优势在什么哪些方面？认为你的优势在什么哪些方面？5.5.谈谈谈谈你性格的优点你性格的优点对对工作工作促进促进或帮助。或帮助。6.6.在在5 5年内你的你的职业规划？年内你的你的职业规划？7.7.如果如果你被录用你对公司有何要求？你被录用你对公司有何要求？8.8.如果如果你与你与领导意见领导意见有有分歧应该分歧应该怎么做怎

7、么做？9.9.你你工作经验欠缺，如何胜任这项工作？工作经验欠缺，如何胜任这项工作？10.10.对于对于这项工作你有哪些可这项工作你有哪些可预见困难？预见困难？11.11.如果上级如果上级领导抢了你的领导抢了你的功劳怎么办功劳怎么办？12.12.工作工作中难以和同事上司中难以和同事上司相处怎么办？相处怎么办？13.13.如果如果你被录用，你将怎样开展工作？你被录用，你将怎样开展工作？14.14.你是否可以接受加班你是否可以接受加班? ?15.15.喜欢这个工作的哪一点？喜欢这个工作的哪一点？1616. .你对工作的期望与目标是什么？你对工作的期望与目标是什么？17.17.你为什么选择我们公司？你

8、为什么选择我们公司？18.18.通常如何处理别人的批评？通常如何处理别人的批评？19.19.你认为这份工作最重要的是什么？你认为这份工作最重要的是什么？2020. .如果你的工作失误给公司带来如果你的工作失误给公司带来巨大巨大 损失，你损失，你该怎么办该怎么办？2121. .如果手下的人不听你的领导如果手下的人不听你的领导，而你，而你 又又不受大家欢迎时你要怎么办？不受大家欢迎时你要怎么办？22.22.如果你领导的团队成员性格不合如果你领导的团队成员性格不合你你 应该应该怎么办？怎么办？23.23.谈谈你如何运用网络为企业增加谈谈你如何运用网络为企业增加收益收益 知名度与知名度与企业核心竞争力

9、？企业核心竞争力？24.24.如果有一位客人买到了过期变质的如果有一位客人买到了过期变质的肉肉 松松饼，要求赔偿时你应该怎么做？饼，要求赔偿时你应该怎么做？（四）招聘面试 本次面试我们组是模拟面试官，负责面试那些被面试的同学，本次面试我们组是模拟面试官，负责面试那些被面试的同学，通过模拟面试感受到了职场的感觉，感到身为学生的我们面对有通过模拟面试感受到了职场的感觉，感到身为学生的我们面对有些棘手的问题还是那么的束手无策。些棘手的问题还是那么的束手无策。 有些面试者明显是没有提前做好准备，有些则是心理素质欠有些面试者明显是没有提前做好准备，有些则是心理素质欠佳，还有些是知识面不够广不够全面，这些

10、都是我们以后面试会佳，还有些是知识面不够广不够全面，这些都是我们以后面试会面对的问题。面对的问题。 因此从现在开始，我们要总结经验教训，认真学习专业知识。因此从现在开始，我们要总结经验教训，认真学习专业知识。对面试企业的情况提前做好了解工作，调整好面试时的心理以及对面试企业的情况提前做好了解工作，调整好面试时的心理以及礼仪工作。礼仪工作。（四）模拟面试面试结果面试总结店店 长长：纪星宇：纪星宇网络网络营销主管：王凯捷营销主管：王凯捷四、四、团队培训方案敬启者：敬启者： 为为更好地设计符合我公司实际情况及未来预期更好地设计符合我公司实际情况及未来预期的的培训培训计划计划，特，特附上本调查问卷，敬

11、请给予宝贵附上本调查问卷，敬请给予宝贵意见意见 。调查调查结果和相关结果和相关信息仅信息仅用于制定培训计划参考。用于制定培训计划参考。您的您的信息信息、意见和建议将得到、意见和建议将得到充分的充分的尊重，我们会对您尊重，我们会对您提提供供的信息严格保密。的信息严格保密。 请请于月日前填妥于月日前填妥交还至交还至我公司人事部，我公司人事部，以便以便整理统计。整理统计。 您您的意见对我们很重要，祝您工作愉快的意见对我们很重要，祝您工作愉快！ 新新合作湖工职院店培训合作湖工职院店培训（一）岗前培训1、最近一年公司评价安排几次公司组织的培训？、最近一年公司评价安排几次公司组织的培训？ 2-4次次 1-

12、2次次 平均不到平均不到1次次 从来没有组织培训从来没有组织培训2、您参加的培训方式主要有以下哪几种？、您参加的培训方式主要有以下哪几种？讲师主题内训讲师主题内训 外聘讲师主题内训外聘讲师主题内训 外派外派公开课公开课 专家咨询专家咨询3、您参加了那些方面的培训？、您参加了那些方面的培训？企业文化企业文化 规章制度规章制度 领导艺术领导艺术 管理变革管理变革 经营策略经营策略4、公司一般根据什么来规划您的培训课程？、公司一般根据什么来规划您的培训课程？业务项目业务项目 部门或员工提出的能力提升需求部门或员工提出的能力提升需求 课程受欢迎度课程受欢迎度 5、您认为培训与您个人发展及工作绩效提升的

13、关联如何？、您认为培训与您个人发展及工作绩效提升的关联如何？很有帮助很有帮助 有帮助有帮助 一般一般 没有帮助没有帮助 浪费时间浪费时间6、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您觉得怎么样？、目前您所接受的公司或部门组织的培训在数量上您觉得怎么样？非常不够非常不够 不够不够 还还可以可以 足够足够 太多了太多了 7、您认为哪几种培训方式比较适合我们公司？、您认为哪几种培训方式比较适合我们公司？讲师主题内训讲师主题内训 外聘讲师主题内训外聘讲师主题内训 外派公开课外派公开课 专家专家咨询咨询8、您认为公司以往的培训存在哪些问题？、您认为公司以往的培训存在哪些问题？无培训整体规化无培训整体规

14、化 培训太培训太少少 培训收益面培训收益面小小 讲师水平参差不齐讲师水平参差不齐9、您是否对、您是否对e-learning有所了解？有所了解？有所了解有所了解 不了解（跳过第不了解（跳过第10题）题）10、您认为、您认为e-learning有哪些方面的独特优势？有哪些方面的独特优势？培训组织的便利性培训组织的便利性 培训内容的多样化培训内容的多样化 培训时间可灵活安排培训时间可灵活安排 有效控制培训成本有效控制培训成本 培训受益面广培训受益面广 其他其他11.如果公司为大家构建一个如果公司为大家构建一个“企业网络学院企业网络学院”，供大家学习课程，提升，供大家学习课程，提升工作中的不足之处，你

15、是否主动参与？工作中的不足之处，你是否主动参与？是是 否否 原因：原因：12、你认为、你认为“企业网络学院企业网络学院”对公司的人力资源队伍建设、企业文化、对公司的人力资源队伍建设、企业文化、企业品牌、企业发展有何影响？企业品牌、企业发展有何影响？有益有益 有弊有弊 没有影响没有影响13、 如果建设如果建设“企业网络学院企业网络学院”，你是否愿意配合相关部门进行相关的，你是否愿意配合相关部门进行相关的调研或实施调研或实施工作？工作？愿意愿意 不愿意不愿意 原因：原因：（二）调查问卷序号序号课程课程授课人授课人课时课时时间时间地点地点1 1企业文化企业文化组长组长4545分钟分钟1111月月25

16、259.00pm9.00pm培训室培训室2 2产品知识产品知识组长组长4545分钟分钟1111月月25253.00pm3.00pm培训室培训室3 3职业道德职业道德组长组长4545分钟分钟1111月月25255.00pm5.00pm培训室培训室4 4服务意识服务意识组长组长4545分钟分钟1111月月2626培训培训室室5 5专业技能专业技能组长组长4545分钟分钟1111月月2626培训室培训室6 6业务职责业务职责组长组长4545分钟分钟1111月月2727培训室培训室7 7营销技巧营销技巧组长组长4545分钟分钟1111月月2727培训室培训室（三）培训课程五、团队激励方案自己自己用用2

17、0%3020%30的努力就可以完成工作的努力就可以完成工作任务任务经过经过激励，就会以激励，就会以8080%90%90%的积极性完成的积极性完成工作工作（一）激励员工的意义最主要的是激励员工的积极性和最主要的是激励员工的积极性和主动性主动性为什么要激励员工？激励员工的是什么？动机（MotivationMotivation） ：动机激励是：动机激励是激励激励的切入点的切入点和根本点和根本点， 激励最为激励最为有效有效的方法是激励他做事情的动机。的方法是激励他做事情的动机。 协作（CollaborationCollaboration） ：当员工受到合作的鼓舞或有机会互相当员工受到合作的鼓舞或有机会

18、互相帮帮助助 彼此成功彼此成功时，会受到激励更加努力工作。时，会受到激励更加努力工作。满意（ContentContent） ：当员工意识到他们的工作对组织重要性的时候。：当员工意识到他们的工作对组织重要性的时候。 抉择（ChoiceChoice） ：当当员工员工在自己的工作中被授权进行决策时在自己的工作中被授权进行决策时， 会会受到激励更加努力的工作。受到激励更加努力的工作。 （二）激励员工的目的核心 ：实现双赢 （达到提升个人业绩与工作绩效的目的）通过激励员工，通过激励员工，一方面让员工一方面让员工全面的认识自己全面的认识自己，提升提升自己的工作自己的工作思想、工作态度、工作绩效。思想、工作

19、态度、工作绩效。另一方面会给另一方面会给新合作湖工职院店新合作湖工职院店带来带来巨大巨大的客户与利润，的客户与利润，并随之将并随之将会提升湖工职院店的知名度。会提升湖工职院店的知名度。分析 ：（三）激励员工的需求（四）激励员工的方式十大法则 ：直接激励 ：薪酬福利和奖金待遇以及晋升岗位等薪酬福利和奖金待遇以及晋升岗位等间接激励 ：荣誉激励、情感激励、榜样荣誉激励、情感激励、榜样激励激励等等6 6、 晋升晋升激励激励7 7、 情感情感激励激励8 8、 榜样榜样激励激励9 9、 目标目标激励激励1010、尊重激励、尊重激励1 1、反激励、反激励2 2、奖励激励、奖励激励3 3、沟通激励、沟通激励4

20、 4、数据激励、数据激励5 5、赞美激励、赞美激励相同相同的业绩给予相同的的业绩给予相同的奖赏奖赏不同不同的业绩给予不同的奖赏的业绩给予不同的奖赏时机原则 ：1 1、在在上次表扬的时间段上次表扬的时间段后再次后再次进行表表扬进行表表扬2 2、不要不要被员工被员工快忘记快忘记这件事情时才去激励这件事情时才去激励3 3、加薪加薪后不能后不能突然再次突然再次进行进行加薪加薪（必须必须要有适合的要有适合的理由）理由）1 1、激励激励的对象是谁，谁最需要激励？的对象是谁，谁最需要激励？2 2、激励激励的标准和具体类的标准和具体类容？容？3 3、这这次的激励需要达到一个什么效果？次的激励需要达到一个什么效果？4 4、激励激励的意义和目的是什么？的意义和目的是什么？清晰原则 ：奖励失败 ：1 1、当当工作没有完成时或者没有达到预期的效果工作没有完成时或者没有达到预期的效果时时， 虽然虽然失败了，但内容积极向上并且具有创新意识失败了，但内容积极向上并且具有创新意识。2 2、当当员工面对困难和挫折时员工面对困难和挫折时， 只要只要方法正确方法正确，有自己独特的想法。，有自己独特的想法。 即使失败了，也是值得鼓励的。即使失败了，也是值得鼓励的。（五）激励员工的原则公平原则 ：六、团队绩效考核考核原因考核原因考核方法考核方法权重权重计算方法计算方法1 1销售额销售额当月