项目六：任务二：课堂-学习-教学讲义

1、社会工作概论任务讲义第6-2任务 任务名称老年人社会工作目的要求通过讲授和案例分析使学生掌握老年人的特点，老年人社会工作的概念、技巧和实施策略。重点老年人的特点难点老年人社会工作方法、技巧和实施策略教学方法案例分析和讲授教学过程教学环节说明备注课堂导入1.问题导入：老年人的生理、心理和社会交往等方面有什么特点？授课大纲1. 老年人的身体特征2.老年人的心理特征3.老年人社会工作概念4.老年人社会工作理论5. 老年人社会工作方法与技术课堂练习1.讨论活动：老年人有什么生理和心理特点？课堂案例1.广场舞单元小结老年社会工作是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的理论、原则和方法，为老年人

2、提供社会保障与社会服务，解决老年人的社会问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的社会活动。作业布置1. 简答：老年人各自在生理、心理、社会方面有什么特点。2. 实训：根据青少年的特点设计一份搭建社区青少年活动，提升青少年参与服务的计划书。3实训：针对四川地震灾后的青少年设计一份服务方案教学内容及进程第一节   老年社会工作的涵义与类型一、人口老龄化（一）老年人中国属于发展中国家，社会经济发展水平较低，老年人口的死亡率仍高于发达国家。我国人口的平均预期寿命尽管增长迅速，但仍比发达国家一般水平低岁左右。此外，我国政府规定的公务员退休年龄是男周岁、女周岁。中华

3、人民共和国老年人权益保障法以周岁作为老年人口的起点。（二）人口老龄化“老龄化”一词有两种含义：一种是个体的老龄化，即每个人个体的老化，是指个人年龄的增长变化，也可以说是绝对老化。另一种是指整个人口群体的老化，也叫相对老化。人口的老龄化一般是指总人口中年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程。现在国际上通用的衡量一个国家或地区是否进入老龄社会的标准，是以60岁及以上老年人口占人口总数的10%或65岁及以上老年人口占人口总数的7%为其指标体系的。人口老龄化已成为全球性的现象。二、老年社会工作的涵义(一)老年社会工作的起源与发展老年社会工作的发展同社会工作的历史进程几

4、乎是同步的，自社会工作诞生之日起，无论是起初的慈善服务还是当今的专业社会工作，始终对老年人这一特殊的群体给以帮助和提供服务。英国最早于19081911年就通过了养老金法以保障老年人的基本生活需要。美国1935年由罗斯福主持制定了美国历史上有名的社会保障法案，此法案主要包括三个方案，在社会保险方案中，老年保险制度被置于首位；在公共分类救助方案中，明确以老人、贫困盲人及失依儿童为其救助对象。社会保障制度的发展，有力地推动了老年社会工作的发展。欧洲各国在渐次建立福利国家的过程中，也纷纷把提高老年人生活质量和完善老年人服务网络作为其工作目标之一。当前，老年社会工作已从过去那种旨在改善老年人生活待遇和服

5、务水平的发展方向，转变到挖掘老年人潜能，提倡老年人互助，为老年人争取合法权益的道路上来了，鼓励老年人不再单纯的只受惠于社会，而是要积极地发挥自己的余热，为社会创造价值，重新参与分配社会的新资源。（二）老年社会工作的概念老年社会工作是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的理论、原则和方法，为老年人提供社会保障与社会服务，解决老年人的社会问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的社会活动。在我国，老年社会工作的领导和组织机构是各级老龄工作委员会以及党组织中的老干部局，具体工作机构是政府、集体和私人兴办的老人服务单位，如老人院、老人公寓、老人医院、老人服务中心等；老年社会工作者包括

6、所有从事与老年人工作有关的人员，如老龄委、老干局的工作人员，老人服务机构的从业人员以及义务工作人员。（三）老年社会工作的特征老年社会工作是以研究老年人社会现象和运用老年社会工作的理论、方法解决老年人的具体问题为工作内容。其具体特征是：1、  综合性老年社会工作涉及的学科非常广泛与复杂，它要求工作者能够运用多种学科的知识、多种工作方法与技能去处理老人的问题。比如，对老年人权益的保障，涉及到经济学、法学的知识；对老年人疾病的防治，涉及到医学的知识；对老年人体育活动的指导，涉及老年生理学、老年运动学的知识；对老年人人际关系的辅导，涉及到社会学、心理学的知识等等。总之，老年社会工作是综合多种

7、学科的理论和知识、多种工作方法和技能发展起来的，综合性是老年社会工作的一个显著特征。2、  科学性、专业性老年社会工作是综合多门学科的理论与知识发展起来的，这些理论与知识都无不具有科学性、专业性的特点。同时，老年社会工作在发展过程中不断地吸收其他专业的理论与知识，形成了有别于其他专业的特点，具有自己专门的理论、工作方法与技巧。3、  服务性 老人社会工作的本质是服务，其基本任务或职能是对有困难有需求的老年人提供有效的服务，帮助他们走出困境与误区，使他们能够保持独立与尊严，幸福地安渡晚年。这些服务性工作可以是有偿的，也可以是无偿的，但最终都以服务老年人为宗旨。作为老年社会工作

8、者，应有任劳任怨的无私奉献精神，全心全意为老年人服务。四、老年社会工作的类型 （一）机构照顾 机构照顾是指专门为老人提供护理、食宿、照料的各种福利院和敬老院对老人进行的照顾。在我国，提供机构照料的院舍，分公办和社会办两类。公办的养老机构主要是面向那些曾为社会作出过贡献的孤寡老人，免费或只收取少量的费用，社会办养老机构收自费入院的老人，收费较高，但住宿条件也相对较好。近年来，随着社会福利社会化的推行，各公办养老机构也纷纷面向社会招收自费的入院老人，随着老年人口比例的迅速增长，公办和社会办的福利机构都将获得较大的发展。社会福利机构的建立和发展维护了处于特殊困境之中的老年人的生活、教育、医疗和康复等

9、方面的基本权利。目前，全国共有老年人福利机构5.1万余家，床位数总计105万余张，共收养老年人80万余人。 （二）社区照顾社区照顾是指将那些需要各类照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾。避免让他们离开自己生活的社区而进入机构照顾生活，也指动员社区内的一切物力和人力，去满足社区内老人们的各种需要，以助他们在社区内能够幸福的生活。ayley，在年所提出的两个重要概念在社区内照顾和由社区去照顾，对界定社区照顾的定义十分有帮助。1、社区内照顾（care in the Community）社区照顾的第一个重要概念是将服务“非院舍化”，将被照顾者放回社区内照顾，在他们熟悉的社区中生活，减少与社

10、区的隔离，协助融入社区的日常生活中。在社区内照顾可以用多种形式出现。最好的方法是将被照顾者放在熟悉的社区中的家庭生活，并辅之以社区支援性服务的配合，如：家务助理，社区康复护士及社区中心等。其次是将社区内的大型院舍改为更接近社区的小型家舍，如：老人宿舍，老人庇护房屋，中途宿舍等。另外，应将远离市区的大型院舍迁回社区内，使院友有机会与社区接触，而亲友更方便探访见面。若要使在社区内照顾得以实现，足够的社区设施及支援十分重要，除了服务提供外，交通、适合弱能人士的大厦设备及社区设施的设计等要有相应的配合。因此，政府要大力发展支援性服务于有需要的家庭，并增加资源去提供适当的社区设施，才能让被照顾者真正在社

11、区内过着正常的生活。2、由社区去照顾 (care by the Community)社区照顾的第二个概念就是要动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友及其他人士协助提供照顾。由社区去照顾这个概念反映出向有需要的人士提供照顾可以分为两类：（1）正规照顾是指由政府部门、志愿福利机构所提供的照顾服务；大部分这类的正规照顾都受政府资助、管辖。正规照顾的特色是通常有特别服务需要及定下接受服务资格的程序，并有清楚及正式的服务提供步骤。（2）非正规照顾是指由亲友、邻居及某些义工小组所提供的无条件照顾，他们是基于与被照顾者有个人的亲属网络关系和情感维系，才负起照顾者的责任。这些亲属、朋友或邻居也被称为非正规支

12、援网络或社会支援网络。由社区去照顾的概念就是鼓吹加强非正规照顾。非正规照顾的好处：服务较快捷；人性化，易于接受；服务较低廉；充分运用社区资源；建立关怀性的社区。非正规照顾的限制：增加了社区的负担；服务质量难以保证；加重了妇女的负担；强化避免使用专业服务的心态；影响个人隐私权。（3）与社区一起照顾正规照顾与非正规照顾的联合。甘炳光先生给出的定义是“社区照顾是动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务所提供的支援服务及设施，让有需要人士在家里或在社区内的家居环境下得到照顾，过着正常的生活，加强在社区内生活的能力，达到与社区的融合，并建立一个具关怀性的社区。”为应对人口老龄化的挑战，国家民政部早

13、在2001年就已启动了 “全国社区老年福利服务星光计划”， “星光计划”实施三年，全国城乡共新建和改建社区“星光老年之家” 32490个。2001年，主要在省会城市的社区中建成了7278个“星光老年之家”，共投入了30.77亿元；2002年，主要在全国地级城市的社区中建成了14943个“星光老年之家”，共投资52.56亿元；2003年，主要在县城镇和农村乡镇建起了10269个“星光老年之家”,共投资51.52亿元。社会养老与家庭养老相协调的养老模式将成为必然趋势。发展老年人社区照顾是解决目前我国老人照顾困难的一条比较可行的道路。理由如下：第一：家庭照料功能的弱化。随着工业化和城市化进程的加快，

14、大家庭日益解组为小型家庭，青年人婚后多选择离开父母单独居住，以追求独立自主，越来越多的老年人观念也在发生变化，不愿意与子女同住；妇女参与社会的程度普遍提高，年轻人忙于工作和学习，所以现代家庭越来越难以完全承担照料老年人的责任，即使勉强照顾，质量也不会太高。第二，政府和老年人及其家庭的财力限制了老年人福利服务机构的发展。第三，符合老年人的需求，因为大部分老年人希望能够在他们原来所熟悉的社区环境中生活。第四，可以有效地利用社区内的闲置资源，并且能培养社区居民的关怀精神。第五，走正规照顾和非正规照顾相结合的道路，是满足我国老年人不同层次服务需要的最佳途径。第六，发展老人社区照顾，使那些无经济能力买高

15、价服务和进各类福利院、敬老院的老人，有权从他们生活的社区得到关怀和帮助。五、影响老年社会工作的主要因素（一）经济发展经济发展的水平和速度是促进或限制老年社会工作发展的一个重要因素。老年社会工作致力的目标是要帮助那些需要救助和服务的老年人走出困境，与其他社会群体一起分享新的社会资源，以达致颐养天年。要做到这样，没有一定的经济发展水平作为基础，是很难实现目标的。（二）社会政策社会政策是国家实行社会行政管理、推行社会福利和社会服务的基本手段，是社会工作行政的活动依据。社会政策所规定的任务、要求、目标直接影响着某一群体和某一具体行业的兴衰与发展。老年人作为竞争能力较弱的群体，他们的福利水平的提高、生存

16、条件的改善等都有赖于社会政策的制定和实施，因此，社会政策直接影响并指导着老年社会工作的发展。（三）文化因素 东西方不同的文化观念的影响。由文化观念所带来的老年人赡养方式、居住方式、人际交往方式的差异，直接导致了不同文化背景下老年社会工作的区别。西方的家庭结构基本上是接力式，即上一代人有抚养下一代人的责任，下一代人则无赡养上一代人的义务，家庭中的成员都取向于过一种独立的生活。因此，西方大多数老年人认为，赡养老人是政府的责任，同时个人也应该承担起自我养老的责任。西方绝大多数老年人会选择单独居住的生活方式，所以相应地社会发展出了一套较为完善的老年人服务网络，来满足老年人的各种特殊需要。而中国的家庭结

17、构是反哺式，父母有抚养未成年子女的责任，而成年子女又有赡养老年父母的义务，因此，在中国，大多数人认为赡养老人是子女的责任，特别强调家庭养老保障，而缺乏社会养老意识。再加上中国传统文化的影响，中国的传统文化是以家庭文化为支柱建立起来的，把赡养老人的任务全归结于家庭，许多老年人仍把进养老院生活视为人生之不幸。正是这些因素，无形中制约了我国老年社会工作的发展。第二节 老年社会工作的理论一社会撤离理论社会撤离理论是由卡明和亨利于1961年率先提出 。此理论在老年社会工作中引起的争论最多。该理论认为老年期不是中年期的延续，老年期有自身的特殊性，老年人正在逐步走向以自我为中心的生活，老年人正在逐步丧失生理

18、、心理以及社会等方面的功能，与社会的要求正在渐渐拉大距离，因此对老年人最好的关爱应该是让老年人在适当的时候以适当的方式从社会中逐步撤离，不再像中年期或青年期那样拼命奋斗。另外，一个社会要想保持持续发展，就必须不断地进行新陈代谢。因此，老年人从社会主流生活中的撤离，无论这一过程是因为老年人自愿还是由社会起动，对社会和对个人都会产生积极影响。社会撤离理论以一种关心老年人的面目出现，但这种理论很容易使人将老年人等同为无权、无能、无力的人，从而使社会对老年人的漠视合情化，对老年人的排斥合法化，对老年人的歧视合理化。二活动理论 是由美国学者哈维斯特等人倡导的，是被人接受最为广泛的一个关于老年人的社会工作

19、理论。认为社会活动是生活的基础，人们对于生活的满意度是与社会活动紧密联系在一起的，社会活动是老年人认识自我、获得社会角色、寻找生活意义的主要途径。老年期是中年期的延续，老年人依然有能力和愿望参加各种社会活动。在现实生活中有许多人赞同社会活动理论，包括老年人自己常常都有一种“不服老”的感觉，越活越年轻的老年人常常有一种急迫的“发挥余热”的冲动。但活动理论并不是无懈可击的，活动理论似乎没有注意到老年人之间的个体差异，不同的老人对社会活动的参与要求是不同的。同时也没有注意到低龄老人与高龄老人的差别。社会工作者认为，不仅在态度上应鼓励老人积极参加力所能及的一切社会活动，而且应努力为老年人参与社会提供条

20、件，延缓老年人各种功能衰退，防止老年人的天敌老年痴呆症。中国老年痴呆症患者最多，已有500万，占世界总病数的四分之一。每年平均还有30万老年人加入这个行列，已成为威胁中国人健康的重要问题。三连续性理论由美国心理学家钮加藤等人提出。活动理论和撤离理论很明显存在许多问题，对这些问题的解决促成了连续性理论的诞生，连续性理论更加注意的是老年人的个体差异，它以对个性的研究为理论的基础。认为“相当多的证据表明，正常的男性和女性并不因为年龄的增长而出现明显的个性脱节，相反，却日趋连贯。始终是个性核心的那些特征，似乎变得更加明显，个人一向坚持的价值观念愈发显著。在保持完整的个性中在环境许可下，公开行为的形式很

21、可能与个性的潜在需要和个人欲望更为和谐。”很明显，连续性理论是从发展心理学的角度来思考问题的，老化问题因此被置于人生发展的整个过程之中来考察。连续性理论承认每个老年人都可能是不同的，也应该是不同的。四.年龄分层理论由美国学者赖利等人提出，年龄分层利用了社会学中阶级、分层、社会化、角色等理论，力图从年龄的形成和结构等方面来阐述老年期的发展变化。认为，年龄不是一种纯粹的个体性特征，而是现代社会中的一个动态构成，每一个人都是从属于一个特定的年龄群体，随着人的成长，他也会不断地进入另一个不同的年龄群体，而社会对不同的年龄群体所赋予的角色、所寄托的期望也会发生相应的变化，因此，一个人的行为变化必然会随着

22、所属的年龄群体的改变而发生相应的改变。一个人从儿童期到老年期，每个时期表现出不同的显著特征，如青年期的恋爱、成年期的工作、老年期的退休就是不同的年龄段对人所提出的不同发展任务，由此导致了儿童、青年、中年、老年之间的质的差异。每个年龄层实际上有两个不同的但又相互联系的侧面，一个是生命的过程，另一个是历史的过程。生命的过程主要与人的生理成长相关，每个年龄层都由年龄相同或相近的人所组成。历史的过程主要是指相同的年龄层都经历了一个相同的历史发展时期，不同年龄层所置身的社会环境是不同的。年龄分层理论既可以解释为什么个体的老年人会在不同的生命成长时期扮演不同的社会角色，同时也可以解释为什么同样是老年人，在

23、不同的社会发展阶段却分别表现出不同的特征。但对于同一年龄层中不同个体所表现出来的个体间的差异却缺乏说服力。五符号互动理论此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他人的社会交往中获得他们的自我概念的。也就是说，每个老年人都生活在别人的那面镜子之中，别人对老人的评价，老人特别敏感看重，因此，社会应给予老年人一定的鼓励和评价，以增强老年人的自信心。从符号互动理论又派生出了社会损害理论和社会重建理论。社会损害理论是指老年人的正常行为，被他人看作是病兆而作出过分的反应，由此给老年人的自我认知带来损害。社会重建理论则旨在改变老年人生存的客观环境，以帮助老年人重建自信心。社会重建理论的基本模式是：第一阶段

24、，让老年人了解到社会上现在的对老年人的偏见及错误观念；第二阶段，改善老年人的客观环境，通过提倡政府资助的服务来解决老年人的住房、医疗、贫困等问题；第三阶段，鼓励老年人的自我计划、自我决定，增强老年人自我解决问题的能力。六社会交换理论该理论认为社会互动是一种双方交换的行为，在交换的过程中双方都考虑各自的利益，企图根据他人在某些方面的利益来选择相互作用，当互动双方都达不到自我目的时，社会互动就会趋向停止。在社会交换理论看来，人们是通过掌握物质财富、能力、成就、美丽、健康等社会认可的权力资源来确认自己的社会地位的。在老年人与年轻人的互动中，老年人明显缺乏可供交换的资源，因此，他们的社会地位便相应下降

25、，他们在社会中只能扮演屈从和依赖的角色。社会应增长老年人的社会资源，而声望是老年最重要的资源，因此，作为老年社会工作者，要善于开发老年人的声望，让老年人感到自己有用，仍能给下一代提供帮助和支持，使他们意识到被尊敬、被需要。第三节 老年社会工作的方法与技巧一、老年个案工作 （一）老年个案工作的概念老年个案工作是通过专业关系的建立和发展，针对老年人特殊情况和需要，了解老年人的内在心理特性和问题，以引发老年人潜能，协助其改变态度，调整其外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复社会功能，以解决老年人的问题并增强其社会适应力。（二）老年个案工作的基本原则 从价值观上尊敬并接受老人。 建立相互依赖的

26、关系。 有耐心，多鼓励。 让老年案主自我选择，自我决定。 个别化的原则。（三）老年个案工作的辅导方法1、怀旧即让老人回顾他们过去生活中最重要、最难忘的事件或时刻，从回顾中让老人重新体验快乐、成就、尊严等多种有利于身心健康的情绪，帮助老人找回自尊和荣耀。2、生命回顾是指通过生动缅怀过去一生成功和失败的经历，让老人重建完整的自我。鼓励老人将整个人生的经历尽可能详尽地倾诉出来，以达到内省的目的。与怀旧不同的是，对整个人生的回顾，而不只是回顾生命中最重要的时刻和事件。（四）老年个案工作的辅导技巧1、  与案主建立互相信任的关系 怀旧和生命回顾这两种方法需要建立于信任的工作关系上。因为只有信任

27、，老人才愿意将其一生的经历说出来。与老年案主建立信任的关系是老年个案辅导工作最基本的要求。 2注意辅导的过程 开展老年个案辅导要注意过程， 鼓励老年案主将往年经历诉说出来，初期时可集中于较为开心的人生经历，然后才到较为消沉的往事。3注意老人的情绪侧重聆听老年案主于诉说经历时之感受，尤其注意他们喜怒哀乐的情绪，对那些被压抑的感受，则应协助他们抒发出来。 4注意老人对子女的感受对那些有子女的老年案主，他们作为父母的经历及感受需要表达出来，以协助个案的诊断及治疗。5协助老人抒发痛苦的感觉对于有丧偶之痛，加上因病或意外而引致身体伤残的老年案主，工作人员要协助他们将痛苦的感觉抒发出来。当案主知道有人肯接

28、受及了解他们的哀伤时，慢慢便会接受这些痛苦的现实。6协助老人重返现实当怀旧情怀抒发出来后，工作员可采用“时间紧迫”技巧，协助案主从过往生活重回现实中。7、防止老人过分自责生命回顾是协助老年案主中肯地评核自己一生的经历，而不是让他过分自责。遇到老人有过分自责的情形时，工作员应帮助其分析导致自己失败的外在因素，以避免案主将所有责任放在自己身上。二、老人小组工作小组工作（group work），又称小组工作，它是社会工作的专业方法之一，即：透过有目的的小组经验，提高个人社会生活功能，并协助个人能更有效地处理个人、小组与社区的问题（konopaka，1972）， （一）分析老人小组的动力平时经常可以见

29、到街上、公园等休闲场所分布一群一群的老人，这是不是就是小组？当一群老年人聚在一起，并不代表一个小组已形成，因为在小组中成员必须相互交往，并有共同的需要和目标，小组成员的意愿能在小组得到满足，所以小组成员间的互动形成小组动力是非常重要的。小组动力一般可以分为沟通与互动模式、内聚力、社会控制机制（例如规范、角色与地位）、小组文化等，从这四个方面来看老年人的小组动力：1、沟通与互动模式（1）小组领袖为主体，组员与领袖间维持紧密互动。（2）每一位组员在互动时轮流以言。（3）领袖与其中一或两位组员互动频繁，其他组员作壁上观。（4）开放式互动，互动对象随时改变，互动内容也不固定。在小组中改善老年组员互动，

30、社会工作者可以有以下的工作手法：1）在未推展活动程序之前最好邀请组员们一起策划。因为老年组员会较喜爱参加一些熟悉的活动。2）发展清晰的期望。例如互相协议轮替发言，简短发言，留心聆听等小组规则。3）鼓励开放式互动。老人们对赞赏，指引及非语言沟通反应良好，社工员应尽量鼓励组员们使用这些暗示以便互动。4）改变情感上的联系。若组员们能对相互间吸引，便可以强化小组内聚力及归属感。5）避免强化小群体。当在小组内有小群体出现时，若其内聚力较小组强时使会损害到小组的团结性，社工员应致力安排各类活动以便不同组员增加互动机会。改变座位及刻意组合亦有助于削减于群体的功能。6）小心计划小组人物及会场安排。尤其是当组员

31、有身体残障时你不希望组员人数太多的。此外若集会地点环境不佳亦会大大减弱小组成员们互动的兴趣。7）改变小组集会结构以容纳身体衰弱组员。例如，有弱视或失聪老人则宜周围而坐。不宜围绕桌子而坐。若身体健康情况不佳的组员出席会议，则集会时间宜缩短了。8）对个别组员的角色、地位、规范等宜加注意。例如，有效地处理一位独裁组员对小组有莫大的冲击的。2、凝聚力（内聚力）可以通过下列方法发展小组凝聚力：（1）鼓励成员互动；（2）鼓励组员重视大家的意见（3）助长组员与组员间的正面的，非竞争性、非威胁性的关系。（4）利用与其它小组的竞争而增长小组内部的团结。（5）协助成员达成目标并获取满足感。3、规范、角色与地位社会

32、工作员可以运用下列手法去促成小组规范的形成：（） 尽早在小组以展初期制定规范。（） 使规范明显易于理解（） 经常重提规范内涵以增记忆（） 令组员们遵守已同意的规范（） 当意图改变某一规范时先征询组员们的意见。角色则是组员们在小组互动中的应有行为。若小组长内角色清晰则有利于分工。而不良的角色有下列各种：独裁的组员 沉默的组员不合适组员（代罪羔羊） 守门人组员4 、小组文化小组文化产生于组员从其不同的家庭、伦理、文化、种族传统背景下带到小组内的价值观、信仰、习俗及传统。若小组文化是充满互重、鼓舞、公正、参与的话，则该小组将会是一个很有效率的小组。而老年组员们往往为小组文化带来不少困难，如：某位组员

33、在过去从不与人分享内心感受，在小组内就很难启齿。（二）老年人的小组活动方案设计设计应考虑的因素：1、小组的目标：工作者在运用小组活动方案时应先检视小组的目标是什么？在小组活动进行中应紧扣小组目标，对于老人小组而言，不同性质的小组，应根据不同的目标设计不同的活动方案。、小组的发展阶段：小组工作是持续性的，不同的发展阶段有不同的需求，在老年人小组的发展阶段，要考虑老年人自身的特性及互动。、小组的大小：每个小组活动有人数限制，以达到最佳效果，老人小组的活动一般而言也在8-12人左右。、聚会时间：每一次小组活动时间都要把握好，不能过长或过短，一般在1-2个小时，在设计老年小组活动时间时，考虑到老人的生

34、理、心理特征。、工具准备：把每次活动所需的器材列好清单提前准备好。、环境安排：环境包括场地空间，屋内格局，室外排场、座位、灯光等，通常能够移动的桌椅较有利于活动，并且针对老年人的身体特点，不能太复杂。、过程导向：注重每一个过程的衔接性，如何开场白，如何转折，如何接续，如何回馈等，均应步骤化。、弹性运用：并非每一个活动都运用任何小组，而且每个小组对活动的感受也不一样，因此工作者要在活动的设计中灵活变动。、工作契约：确立工作者在带领小组活动中的角色与职责。、活动评价：工作者要先订出小组活动的评价标准，通过评价来改进活动和发展小组。因此在设计小组活动中，要充分考虑以上因素，特别对于老年小组而言，更要

35、考虑他们的身体状况，接受能力，只有在充分理解老年人的基础上才能设计适合，实用的小组方案。（三）老年小组工作的技巧1、有效处理老人参加小组的心理障碍直接面谈对于老人而言，参加之前会心存许多顾虑，如经济、时间，能不能获得好处等，为消除老人的心理顾虑，工作者在小组开始之前，最好能与老人直接接触，如当面介绍小组的内容，参加小组能给自己带来什么好处，以及介绍以前举办类似小组的成功经验，图片介绍，以吸引老人的兴趣。深入社区宣传街头宣传：小组工作者把准备开展小组的信息做成展板，放在社区显眼处，并设立咨询台，由工作者给来询问的老人介绍具体情况，由于老人都有一种合群的心理，因此如有一些老人关注此事，会吸引其它老人加入进来。在宣传方式上要多样化，如设立咨询点，通过媒体宣传、人际宣传、海报宣传等，但切忌只靠海报宣传。较积极的方式是个别面谈和举办宣传活动，并且为小组取一个生动新鲜的名称。2、小组成员的选择受教育程度大致一样，避免太过参差不直身体活动能力最好差不多，举办活动或游戏时便可一视同仁且可加速小组的顺利发展和增强组员的沟通。对小组的期望和参加小组的兴趣最好均衡。3、聚会前的筹备工作聚会场所布置基本要求：场地的安排让小组成员能有认同的感受，房间里可以布置一类图画或小组的象征物，表明对老人的接纳。房间的大小要适宜。座位安排一般以圆圈的形式出现，注意椅子要灵活