看楼护院人员工作职责-

1、看楼护院人员工作职责 （1）看楼护院人员工作时要衣着整洁、佩带视章上岗，严守岗位，确保楼院安全。 （2）对外来陌生人员进行询问，检查 证件，并搞好登记，对推销人员和收购废旧物品等无关人员要严禁入内；发现可疑情况及时向公安机关报告。 （3）熟悉楼院内的基本情况，掌握人员的流动情况，发现住户违反治安管理的行为，要尽责制止和规劝，发现住户有不法行为的，要及时报告公安机关。 （4）注意防火安全，发现可疑火光、黑烟或异味，要一查到底，弄清原因，遇火灾要及时采取措施并迅速报告公安消防部门。 （5）管好楼院内车辆的进出、行驶、停放，确保车辆停放有序，保护好花草树木，积极维护住户的生命和财产安全，敢于同各种不

2、法分子作斗争。 （6）楼院值班室内必须整洁有序，各种登记齐全，物品摆放整齐，禁止出现值班室内家庭化、生活化的现象。 看楼护院队伍工作职责 一、提高警惕，掌握本楼院居民的基本情况和治安动态。 二、向楼院居民做好治安防范知识宣传工作，提高防火、防盗、防破坏能力。 三、提醒、督促楼院居民落实各项安全防范措施。 四、加强楼院内的巡逻工作，对进入楼院的陌生人员进行询问、检查，发现可疑人员及时向校保卫部门或公安机关报告。 五、对所看护的楼院进行日常安全检查，发现问题及时向居民提出建议。 六、及时调解邻里纠纷、家庭纠纷。 七、及时发现和制止楼院内的违法行为，并立即报告。 护楼护院队(门卫工作职责 1、门卫在

3、本公司综合部领导下开展工作，具体负责办公（宿舍）院内进出人员、车辆的询问、登记、放行，维护公司院内治安。 2、严格执行公司外来人员管理制度，门卫实行二十四小时值班，白天实行坐班制，对进入办公院内及宿舍院内人员进行询问、登记，在明确来访客人意图及身份后，才可允许其进入，对进入车辆要进行登记。门卫交接班时，应对值班登记簿和当班发生或发现的需提示接班人知道的重要情况进行交接。 3、夜间大门应实行随开随锁，进出人员应从侧门进出，车辆进出后应马上落锁。 4、凡本公司以外人员携带物品或车辆装载物品离开本院时，应主动询问物品类别、来源后方可允许出门。 5、夜间不定时对大院进行巡查（有异常情况时增加次数），及

4、时作巡查记录。 6、大门实行门卫保管钥匙制，未经公司综合部允许，不准给任何人配制大门钥匙。 7、保持值班室内清洁卫生。 综治工作相关规定 （赣州高速司发20068号） （一）防火 防爆责任制（试行） 消防工作关 系到国家、集体和人民生命财产安全，根据“谁主管，谁负责”的原则，各部门(单位领导为本部门(单位防火防爆工作的第一责任人。第一责任人必须认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，加强对部门员工安全生产意识教育，在思想教育、行动措施上加大工作力度，促使防火防爆各项工作措施得到落实。 1、公司员工不得在公司办公场所和职工宿舍擅自存放易燃、易爆及其它危险品。 2、机关各部门应做好本部门办公、生活场

5、所每日防火巡查，上班后检查并及时排除消防安全隐患，下班时做到人走灯关，切断所有电源；公司后勤服务中心和养护工程部每半年应对所有消防设施和灭火器材进行检查，及时更换损坏或失效的消防设施、器械；监控中心、档案室和财务室要增加定期检查次数。 3、任何人一律不准私自乱接电线，办公及生活住宅区装修严禁使用易燃材料，公司电工对上述两区电器设备及线路进行定期或不定期的检查，发现线路老化、漏电、短路、超负荷等现象要及时报告，并及时排除隐患。运营公司各征费管理所相应做好有关工作。 4、楼道口不得堆放任何杂物、易燃物。 5、无关人员不准进入电机房。 6、爱护消防设施人人有责，任何人不准随便拆除、挪用或损坏消防器材

6、。 7、发现火警或火灾应及时扑救，必要时拨打“119”报警，注意保护好现场，并立即报告公司综合部。 二、义务消防队工作制度(试行 1、定期或不定期对公司机关院内用火、用电和其他消防安全隐患进行排查，并及时记录检查结果。记录内容包括安全隐患部位或名称、整改意见或建议、责任单位名称、责任人和检查人签字等。 2、对发现的安全隐患，提出整改意见、建议，及时报告公司综治办，由综治办发出整改通知。 3、对发出整改通知书的整改项目的实施情况进行跟踪回访，并做好记录。 4、不定期组织队员参加消防安全业务学习和消防救灾演练，提高队伍处理突发灾害事故的能力。 5、完成好公司领导交办的其他工作。 三、义务消防员职责

7、（试行） 1、认真贯彻“预防为主，防消结合”的方针，当好防火安全的宣传员、消防安全的监督员、扑灭火险的战斗员。 2、加强对员工进行防火宣传教育，自觉遵守消防安全法规。 3、积极参加义务消防训练，提高防火灭火业务技能，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，做到召之即来，来之能战，战则必胜。 4、及时发现防火漏洞，提出防火建议，并及时汇报。 5、发现火警或听到本部门消防警铃时，应带好灭火工具( 灭火器、水桶、脸盆或其它灭火器具迅速奔赴火场参加灭火。 6、积极参 加政治、业务学习，增强责任感，遵章守法，完成领导交办的消防工作任务。 四、消防应急预案（试行） 当发生火灾时，现场人员应沉着、冷静地观察火源、火

8、势，团结、协作地采取如下措施： 1、室内起火应迅速关闭电闸。 2、总电源起火应立即打电话供电调度室停止供电。 3、使用灭火瓶灭火。灭火瓶使用方法：用手指扣拉采环，拔出保险销，用力压住拿柄，喷嘴对准火苗喷射即可。 4、使用消火栓灭火。方法：打开离火源最近的消火栓柜门，取出喷头顺势牵拉水带（防止水带缠绕影响供水）至火场，其他人迅速拧开水阀，用水直接喷射火苗即可。 5、组织老、弱者和儿童迅速离开火场。 6、视火势大小求助“119”救火或拉响报警器。 7、上述各项灭火措施应视现场情况灵活采用。 8、立即报告领导和公司综合部。 五、维稳信息联系员职责（试行） 1、不断加强政治学习，努力提高自身的政治理论

9、水平和法律法规水平，关心国家大事和企业生存发展。 2、不断提高自身的政治敏锐性，培养、提高对事物（态）发生发展的观察和分析能力，善于观察判断社会不稳定因素或本公司重大改革政策、措施出台可能引发的各类负面影响。 3、把维护政治大局和“和谐平安”创建工作视为己任，发现影响公司改革发展的不稳定因素与苗头，应积极做好化解工作,并及时报告公司领导和公司综治工作部门。 4、自觉担负起党和国家方针政策、公司改革发展举措的实践者和宣传员职责，及时化解、消除各类影响“和谐平安”创建活动中的不利因素。 六、维稳信息联系员工作制度（试行） 1、积极参与所在部门（单位）组织的学习和其他集体活动，与其他员工建立、保持密

10、切联系，当好员工的“贴心人”、“倾听者”。 2、积极参加团队组织的各类学习活动，不断提升工作能力和水平。 3、定期向公司综治办报告所在部门（单位）维稳工作情况，正常情况下一季一报（每季度首月5日前填写维稳信息报告表，报告上季度情况），实行“零”报告制度；出现较大的影响安全稳定的事件、苗头随时报告；非常时期、敏感阶段，按公司综治办要求报送信息。 4、完成公司领导交办的其它工作任务。 七、护楼护院队(门卫工作职责 1、门卫在本公司综合部领导下开展工作，具体负责办公（宿舍）院内进出人员、车辆的询问、登记、放行，维护公司院内治安。 2、严格执行公司外来人员管理制度，门卫实行二十四小时值班， 白天实行坐

11、班制，对进入办公院内及宿舍院内人员进行询问、登记，在明确来访客人意图及身份后，才可允许其进 入，对进入车辆要进行登记。门卫交接班时，应对值班登记簿和当班发生或发现的需提示接班人知道的重要情况进行交接。 3、夜间大门应实行随开随锁，进出人员应从侧门进出，车辆进出后应马上落锁。 4、凡本公司以外人员携带物品或车辆装载物品离开本院时，应主动询问物品类别、来源后方可允许出门。 5、夜间不定时对大院进行巡查（有异常情况时增加次数），及时作巡查记录。 6、大门实行门卫保管钥匙制，未经公司综合部允许，不准给任何人配制大门钥匙。 7、保持值班室内清洁卫生。 八、外来人员管理制度 为加强我公司治安管理，维护公司

12、正常工作、生活秩序，进一步搞好综合治理工作，特制定本管理制度。 1、来我公司联系工作及探亲居住的一切外来人员都必须自觉遵守本公司的相关规章制度和治安管理有关规定。 2、外来办事人员未经门卫允许不准进入，因工作需要进入本司院内必须在门卫室办理登记手续。 3、投亲居住的外来人员需在办公室办理暂住人员登记，居住时间超过一个月的要报辖区派出所备案方可居住。 4、公司职工需加强探亲人员思想教育，规劝居住人员自觉遵守公司管理有关规定，探亲人员违反有关规定或从事违法乱纪活动的，其亲戚应负相关责任。 5、外来人员与本公司员工、家属或外来人员之间发生吵口争执、纠纷斗殴，而又不听劝阻的，由公司综治办移送当地公安部

13、门处理。 九、民事调解小组职责 1、负责本公司员工之间、本公司员工与外单位人员之间各类纠纷的调解。 2、调解民事纠纷必须以事实为依据，按章办事。 3、调解人员必须公正廉明、不徇私，在查明事实，分清是非的基础上，充分说理，耐心疏导，帮助当事人消除隔阂，达成协议。 4、调解小组在调解民事纠纷过程中，应当做好深入细致的思想工作，提出符合实际的处理意见，涉及外单位时，由调解委员会出面召集有关单位负责同志，共同协商处理。 5、做好调解纠纷的登记、笔录等工作；根据双方当事人的要求，签订调解协议书。 十、信访工作制度(试行 来信来访工作是党和政府联系群众的重要渠道，也是实践“三个代表”重要思想的具体体现。为

14、切实加强来信来访工作，根据信访条例有关要求，特制定本制度。 1、信访工作原则 （1）“归口分级办理，谁主管、谁负责”原则。来信来访工作是公司综合部一项重要工作职能，综合部要在上级有关部门的指 导和总经理的领导下开展工作，并负责对各种信访工作进行指导，分管副总经理协助总经理做好来信来访工作。 （2）“积极稳妥，就地处理”原则。 根据信访线索主动了解情况，积极做好协调工作，防止矛盾激化，依照有关法律、法规和政策，就地处理解决问题。根据信访所涉内容，公司各部门和司属各单位之间应加强配合，发现矛盾不推诿、不上交，及时妥善处理。 2、来访接待工作 （1）树立群众观念，文明礼貌接待来访人员，耐心细致地做好

15、群众思想工作。 （2）接待人员要请上访者出示身份证明，填写来信来访登记表，并对上访者填写的有关内容进行审核，认真做好接待记录。 （3）综合部根据职责权限和来访反映问题性质按下列方式办理来访事项：对一般性来访，由综合部人员直接洽谈或处理；对情况比较复杂或涉及公司其它部门的问题，请有关部门参加，共同洽谈处理，或由综合部协调有关部门承办，必要时请公司领导参加；对来访人员反映的重要情况，办公室及时书面报告领导。对需要反馈办理结果的，应按有关规定办理。 3、来信办理工作 （1）群众来信由综合部登记后，交总经理或副总经理阅示，一般来信按照归口分级办理的原则，转有关部门阅处；需要回复来信人或上报处理结果的，

16、由承办部门拟稿，负责人签字，并报公司综合部备案。 （2）市委、市政府领导和上级有关部门领导批示的重要信件要作为永久性档案保管。来信登记表、申诉材料、处理结果等信访档案，应按年度分类归档保管。 社会治安综合治理工作领导小组工作职责及工作制度 认真贯彻落实上级有关综治工作的方针、政策，经常组织领导小组成员分析本单位综治工作中存在的薄弱环节，研究相应对策；认真抓好单位内部各项安全制度、措施的落实，及时解决综治工作中的重点及难点问题。 一、工作制度： 1、综治工作领导小组定期不定期召开会议，研究分析本单位治安形势，排查安全隐患，解决突出的治安问题； 2、组织督促有关部门开展重点整治，限期改变本单位治安

17、面貌； 3、对容易引发群体性事件的问题，要制定针对性的工作预案，逐件处理，重点解决； 4、针对守库值班、运钞押运、办公大楼消防安全工作可能出现的突发事件，要制定相应的应急预案，防止各类案件的发生； 二、综治办事机构工作职责及工作制度 工作职责：负责有关综治工作精神的上传下达；根据省、市综治委、中支及本单位综治工作领导小组工作要求，结合本单位实际，制订全年综治工作计 划并抓好落实 工作制度： 1、定期不定期召开会议学习传达有关综治工作会议精神和有关文件精神； 2、加强宣传教育工作，提高全行干部职工的综治意识； 3、做好中支综治工作 领导小组交办的各项工作任务； 4、做好上级综治部门交办的其他临时

18、工作。 三、群防群治队伍职责 工作职责：负责本单位内部消防、灾害事故及各种突发事件的处理。 工作制度： 1、负责制订本单位突发事件应急预案； 2、定期不定期对突发事件应急预案进行演练； 3、负责与当地公安、消防、武警部队等单位的联系、协调工作； 4、负责本单位内部各种突发事件的处置工作。 四、安全保卫及消防工作小组职责 工作职责：负责单位内部安全保卫及消防安全工作，经常开展治安及消防安全巡查，做好安全防范工作。 工作制度： 1、负责安全保卫工作计划和规章制度的制定，日常管理和督促检查； 2、负责技术防范设施的管理工作，做好安全防范工作； 3、管理本行机关安全保卫工作； 4、负责与当地公安、消防

19、、武警部队的联系、协调工作； 5、负责本行的消防安全检查督促工作； 6、配合政法机关承办本行的社会治安综合治理工作。 五、法制宣传及帮教工作小组职责 工作职责：负责本单位法制宣传教育工作，积极开展普法教育，做好“两劳”回籍人员，重点人员的帮教和违法违纪青少年的教育管理工作。 工作制度： 1、负责本单位法制宣传教育工作，积极开展普法教育； 2、积极开展“平安家庭”和“五好文明家庭”创建活动。3、积极开展多种形式的文化娱乐活动，丰富青少年的业余文化生活。 4、建立健全家庭、学校、单位齐抓共管的预防青少年犯罪的工作机制。 六、矛盾纠纷调解工作小组职责 工作职责：负责本单位员工及员工家庭内部之间矛盾调

20、处工作，防止群体性事件的发生。 工作制度： 1、矛盾纠纷排查调处工作组要定期不定期地开展矛盾纠纷排查，预防各类事件的发生； 2、督促相关部门落实调处责任，研究防范对策及措施； 3、加强与有关部门联系，共同做好化解稳定工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态；4、做到一事一份调处档案。 七、护院巡逻队职责 工作职责：负责特殊时期，对本单位金库、办公大楼和家属区进行夜间巡逻。 工作制度： 1、积极参加社区和支行组织的义务巡逻活动； 2、每逢重大节日、敏感时期支行应及时安排人员在辖内开展巡逻活动； 3、接到上级（综治委、公安机关等）通知，有义务治安巡逻任 务时，应及时安排人员开展巡逻。 4、巡逻人员要在规定的

21、时间、责任区、巡逻范围进行巡逻。 巡逻路线：1、义务巡逻路段：胜利西路 2、支行巡逻：金库、办公大楼和家属区。 值守地点：值班室、办公大楼、门卫。 八 、安全督查队职责 工作职责：负责对机关各部门落实安全生产责任制、执行安全工作制度情况进行检查督促。 工作制度： 1、职能部门要经常性地开展安全检查，对各部门安全生产责任制、安全工作制度落实情况进行检查督促； 2、重大节日、敏感时期，要组成安全检查组，对本单位内部安全及消防工作实施检查； 3、各部门安全员要认真履行职责，经常检查本部门安全防范制度落实情况； 4、对部门社会治安综合治理工作的重大事项进行督促检查和考核评比； 5、根据检查和考核评比情

22、况提出限期整改和一票否决的建议； 6、对存在隐患的部门，及时下达安全隐患整改通知书，限期整改。 九、安全信息员队伍职责 工作职责：负责检查本部门落实安全防范制度执行情况，及时向职能部门反映本部门和支行的安全信息。 工作制度： 1、认真履行职责，经常检查本部门安全防范制度落实情况； 2、负责本部门安全隐患的整改工作并及时将整改情况报综治办； 3、定期不定期进行安全自查并按要求上报安全自查报告； 4、做好综治办交办的其他临时工作。 上饶市综治委关于进一步加强看楼护院队伍组建和管理工作的意见 2005-3-3 来源：上饶市综治办 【字号 大 中 小】【打印】【关闭】 根据全省政法工作会议部署和江西省群防群治队伍规范化建设规划，为进一步加强社会 治安综合治理机构和群防群治队伍规范化建设，夯实社会治安防范基础，织牢综治网络，全 面推进社会治安综合治理工作，现就加强看楼护院队伍组建和管理工作，提出如下意见： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十六大和省、市社会治安 综合治理会议精神，紧紧围绕稳定这个大局，按照“三个结合、三个为主”的工作思路，以 提高治安防范工作实效为目的，进一步抓好看楼护院队伍建设，全面落实治安防范各项措施 ，构建打防控一体化的工作体系，促进社会治安