连锁药店信息化（课堂PPT）

1、1连锁药店信息化建设连锁药店信息化建设一、目前连锁药店行业环境与困难一、目前连锁药店行业环境与困难二、二、金科富迪连锁药店信息化解决方案金科富迪连锁药店信息化解决方案三、金科富迪三、金科富迪连锁药店连锁药店信息化实施方案信息化实施方案四、方案特色与潜在价值四、方案特色与潜在价值五、未来前景五、未来前景2目前连锁药店行业环境目前连锁药店行业环境 连锁药店近年的快速发展带给消费者舒适的购物环境，丰富多彩的商品，诱人的促销方式，专业的用药指导，低廉的价格。连锁药店带给人们不仅是高品质的生活享受，它也改变了人们生活方式和消费习惯，也改变了人们对传统药店的认识。以海王星辰、老百姓、益丰等为代表的连锁药店

2、纷纷融资上市，开始大规模扩张，而以南京国药、上药集团为代表的国有医药巨头也对零售业务投入重金和精力。没有规模就没有效益，但急剧扩张之后的连锁药店在信息流处理上遇到了各种各样的问题。3遇到的困难遇到的困难 随着药店连锁企业规模的扩大，连锁结构变得越来越复杂，传统的管理模式已经远远落后于现代化激烈竞争的要求，信息沟通不通畅、采购计划不合理、大量的数据处理、众多连锁机构管理等等问题都有待解决。连锁药店有着更高的管理需求和控制需求,配方、批号、效期、养护、加工、回访等专业内容成为了连锁药店信息管理不可缺少的环节。任何一个环节出现问题，都会给连锁药店企业带来无法估计的损失。4金科富迪连锁药店信息化解决方

3、案金科富迪连锁药店信息化解决方案 *（*为公司该系统名）为公司该系统名）系统基于系统基于Internet平台的平台的一站式一站式管理系统。管理系统。 *系统系统的技术水平（从几个方面能够解决客户的问题的技术水平（从几个方面能够解决客户的问题。) “信息共享信息共享”是系统的核心技术理念，系统克服了传统信是系统的核心技术理念，系统克服了传统信息逐级反馈，层层传递的弊端，通过信息共享保障信息的及时息逐级反馈，层层传递的弊端，通过信息共享保障信息的及时性和准确性，提高对市场的反应速度性和准确性，提高对市场的反应速度，避免了信息孤岛（让所，避免了信息孤岛（让所有连锁药店的信息高度的联合到一起）有连锁药

4、店的信息高度的联合到一起）。 系统改变了传统的刚性系统难以满足管理需要的缺陷，开系统改变了传统的刚性系统难以满足管理需要的缺陷，开创了系统的创了系统的个性化个性化设计：用户可定义的组织机构、可定义的流设计：用户可定义的组织机构、可定义的流程、可定义的报表、可定义的菜单、可定义的界面设置等等。程、可定义的报表、可定义的菜单、可定义的界面设置等等。从而最大限度地保障了用户个性化需求及管理变化的需要，避从而最大限度地保障了用户个性化需求及管理变化的需要，避免了反复改建系统造成的损失。免了反复改建系统造成的损失。5硬件网络建设：硬件网络建设： 购置两台以上的服务器，一台做主服务器，一台做购置两台以上的

5、服务器，一台做主服务器，一台做web服务器，服务器，配置根据实际情况而定，还有路由器、防火墙，并到电信局申请配置根据实际情况而定，还有路由器、防火墙，并到电信局申请ADSL或或ISDN专线。也可使用专线。也可使用ISP方式的网络解决方案，即向网络方式的网络解决方案，即向网络服务商租用服务器空间或托管，这样可以减少路由、防火墙、数据服务商租用服务器空间或托管，这样可以减少路由、防火墙、数据库甚至购买服务器的投入；在最少的投入下，拥有最佳的访问带宽库甚至购买服务器的投入；在最少的投入下，拥有最佳的访问带宽和访问数量。和访问数量。 多网合并，将企业已有的网络与新建网络互通，真正实现企业内多网合并，将

6、企业已有的网络与新建网络互通，真正实现企业内部的信息共享，为电子商务及以后的信息化建设打好基础。部的信息共享，为电子商务及以后的信息化建设打好基础。 全智能化的仓储管理，严格控制商品货位及储存温、适度。全智能化的仓储管理，严格控制商品货位及储存温、适度。 引入全球定位系统引入全球定位系统GPS，充分提高对配送车的利用率。，充分提高对配送车的利用率。金科富迪连锁药店信息化实施方案金科富迪连锁药店信息化实施方案6软件应用方案软件应用方案:无缝快捷汇接现有系统软件，并按需定制个软件，建立初级信无缝快捷汇接现有系统软件，并按需定制个软件，建立初级信息库（所售药品的所有品名，规格，生产厂家，国药准字要全

7、部息库（所售药品的所有品名，规格，生产厂家，国药准字要全部对照成信息编码）对照成信息编码）全部重新定制以适应未来升级改造全部重新定制以适应未来升级改造等。等。金科富迪连锁药店信息化实施方案金科富迪连锁药店信息化实施方案7总部总部内部管控内部管控： 总部与物流配送中心、门店之间要做到实时连接，先决条件是需总部与物流配送中心、门店之间要做到实时连接，先决条件是需要优质安全的网络环境和低廉的费用。要优质安全的网络环境和低廉的费用。 保证同时处理大量数据时能够安全、稳定，同时也要保证各终端保证同时处理大量数据时能够安全、稳定，同时也要保证各终端运行稳定。运行稳定。 建有客户和会员管理系统，不同门店的会

8、员信息能够共享。建有客户和会员管理系统，不同门店的会员信息能够共享。 政策、文件、物价调整，能够统一发到门店。政策、文件、物价调整，能够统一发到门店。 具备完善的报表、统计、分析功能。具备完善的报表、统计、分析功能。 与财务软件、批发业务及其他信息系统能够无缝连接。与财务软件、批发业务及其他信息系统能够无缝连接。 对员工权限进行控制。对员工权限进行控制。 对各门店能够进行远程维护。对各门店能够进行远程维护。 后期可以进行客户后期可以进行客户个性个性化修改和维护。化修改和维护。 金科富迪连锁药店信息化实施方案金科富迪连锁药店信息化实施方案8配送中心：配送中心： 引进和完善条码技术；可以与供应商实

9、现电子化链接。引进和完善条码技术；可以与供应商实现电子化链接。 实现药品分类管理和严格的出入库质检、货位和养护管理。实现药品分类管理和严格的出入库质检、货位和养护管理。 实现配送中心与门店的分销调拨、各门店之间的平衡调拨。实现配送中心与门店的分销调拨、各门店之间的平衡调拨。 操作简易以及断网断电等特殊情况下具备的应急方案。操作简易以及断网断电等特殊情况下具备的应急方案。 实现完善批号、效期、退货、保损管理；实现合同、订单、实现完善批号、效期、退货、保损管理；实现合同、订单、协议的管理。协议的管理。 实现中药的加工、养护、自然损耗的管理。实现中药的加工、养护、自然损耗的管理。金科富迪连锁药店信息

10、化实施方案金科富迪连锁药店信息化实施方案9金科富迪连锁药店信息化实施方案金科富迪连锁药店信息化实施方案连锁连锁门店：门店：建立办公自动化系统（通信平台、信息发布平台、协同工作平台、公建立办公自动化系统（通信平台、信息发布平台、协同工作平台、公文流转平台、药店知识管理里平台文流转平台、药店知识管理里平台)建立连锁药店实时数码监控（保证店员的规范服务，提供优质服务）建立连锁药店实时数码监控（保证店员的规范服务，提供优质服务）建立连锁药店执业药师远程计算机可视咨询系统建立连锁药店执业药师远程计算机可视咨询系统,提供消费者能享受到提供消费者能享受到总部高级执业药师提供的高水平的药学服务，实现各个门店药

11、师资源的总部高级执业药师提供的高水平的药学服务，实现各个门店药师资源的最大利用最大利用 门店前台采用的门店前台采用的基于基于internent的进销存系统的的进销存系统的操作简单、方便、快操作简单、方便、快捷。捷。 对于中药以及西药配伍禁忌进行控制。对于中药以及西药配伍禁忌进行控制。 具备药品别名、通用名、化学名的管理。具备药品别名、通用名、化学名的管理。 有完善的有完善的记录记录功能，可准确详细记录交易涉及的处方、批号、金额、功能，可准确详细记录交易涉及的处方、批号、金额、数量、折扣、销售员、收银员、交易时间、客户档案等等。数量、折扣、销售员、收银员、交易时间、客户档案等等。 在无法连接到网

12、络或者是销售终端出现故障等特殊情况下能够应急处在无法连接到网络或者是销售终端出现故障等特殊情况下能够应急处理。理。 支持多种支付方式。支持多种支付方式。10金科富迪连锁药店信息化实施方案金科富迪连锁药店信息化实施方案通过通过我们的我们的连锁药店信息化实施方案，预期预期在以下几个方面在以下几个方面会有提升会有提升： 通过销售预测和库存控制，及时发现断档货品，拾遗补缺，通过销售预测和库存控制，及时发现断档货品，拾遗补缺，提高了销售量提高了销售量；通过库存预警系统能够自动提示将要近失效期产品及长期通过库存预警系统能够自动提示将要近失效期产品及长期不动销产品，以减少损失不动销产品，以减少损失 可支持不

13、同门店和不同时期的变价销售，适应了价格战的可支持不同门店和不同时期的变价销售，适应了价格战的需要；需要； 降低了成本，提高了服务水平，对收到的投诉及时进行意降低了成本，提高了服务水平，对收到的投诉及时进行意见处理和反馈见处理和反馈，建立良好的口碑。，建立良好的口碑。11方案特色与潜在价值方案特色与潜在价值我们的我们的连锁药店信息化解决方案具备以下特色：具备以下特色： 高效全面无缝汇接（技术领先专利技术）高效全面无缝汇接（技术领先专利技术）一站式内部管控（众多门店尽在掌握，众多数据繁而不乱）一站式内部管控（众多门店尽在掌握，众多数据繁而不乱） 随需而定（科技以人为本，以企业发展为本，定制给您最随

14、需而定（科技以人为本，以企业发展为本，定制给您最适合您的软件）适合您的软件） 同类厂家中我们拥有超高的性价比同类厂家中我们拥有超高的性价比12潜在价值潜在价值我们所做的分为两部分：我们所做的分为两部分： 其一是围绕连锁药店企业，我们会使您的企业对市场的反其一是围绕连锁药店企业，我们会使您的企业对市场的反应更加迅速，运行更加稳定，达到连锁经营的规范要求，利应更加迅速，运行更加稳定，达到连锁经营的规范要求，利于提高连锁药店的核心竞争力，我们会让企业用成熟的管理于提高连锁药店的核心竞争力，我们会让企业用成熟的管理系统去实现规模效益。系统去实现规模效益。其二是围绕着药店药品的消费者。只有牢牢抓住消费者

15、才其二是围绕着药店药品的消费者。只有牢牢抓住消费者才能获得更多的经济利益。能获得更多的经济利益。 为了更好的吸引消费者我们会为天津地区的消费者建立网为了更好的吸引消费者我们会为天津地区的消费者建立网上订药系统，通过该系统，我们会让消费者在我们的网页上上订药系统，通过该系统，我们会让消费者在我们的网页上查找到所需药品在您所有连锁门店的信息（门店位置，营业查找到所需药品在您所有连锁门店的信息（门店位置，营业时间，电话号码，药品价格，库存数量，用法用量，配药基时间，电话号码，药品价格，库存数量，用法用量，配药基本禁忌）。随后客户根据信息选择上门送货或就近自提，最本禁忌）。随后客户根据信息选择上门送货

16、或就近自提，最后是订单的确认。随后会有专门人员联系消费者确认信息和后是订单的确认。随后会有专门人员联系消费者确认信息和送药和取药时间。我们坚信随着信息化的推进会有越来越多送药和取药时间。我们坚信随着信息化的推进会有越来越多的消费者选择这种方便快捷的消费模式。的消费者选择这种方便快捷的消费模式。 13未来前景未来前景 在国家药品流通行业十二五规划的作用下未来中国药品零售连锁行业竞争将由目前低成本圈地建店打价格战转向高技术投入的技术竞争而信息化建设正式连锁药店增强应变能力的加速器，也是企业应对外来竞争的不可缺少的一环。 目前走在信息化建设前面的连锁药店企业有：海王星辰、嘉信医药等。 海王星辰充分利

17、用最新的信息网络技术开展连锁企业的信息化管理，目前使用STAR管理信息系统，实现商品进、销、存、调网络化、自动化管理，加强了信息流、物流、资金流的协调一致。同时，公司利用STARIII管理信息系统控制商品补货和调拨，优化门店和分销中心的库存，提高商品周转率，减少资金占用。海王星辰的主要供应商和合作伙伴、海王星辰各分部，可以通过网上支持平台，随时了解海王星辰全国各分部的销售及库存情况。网上支持平台的接口，为供应商提供了便捷的电子交易系统和电子数据交换服务。2004年，为了更好地为顾客提供服务和优质平价的商品，海王星辰建立了B2C的交易网站。2005年，海王星辰在全国各分部业务系统基础上，建立一个统一的商业智能平台，通过及时、有效、深入的数据分析