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文档简介

1、 主要内容问候问候称呼称呼介绍介绍握手握手名片名片交谈交谈 1.问候的礼仪问候的礼仪问候顺序问候顺序一并问候一并问候( (效率效率). ).由尊而卑由尊而卑( (礼仪惯例礼仪惯例). ).由近而远由近而远( (身份相当身份相当). ).男性应先问候女性男性应先问候女性. .晚辈先问候长辈晚辈先问候长辈. .年轻人先问候老年人年轻人先问候老年人.下级先问候上级下级先问候上级.年轻女性先问候比自己年年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性龄大得多的男性.国内交往国内交往庄重、正式、规范庄重、正式、规范工作中的称呼工作中的称呼国内交往国内交往庄重、正式、规范庄重、正式、规范工作中的称呼工作中的称呼n 自

2、我介绍自我介绍n 替他人介绍替他人介绍n 集体介绍集体介绍请问什么是进行自我介绍的适当时间？请问什么是进行自我介绍的适当时间？自我介绍自我介绍他人介绍他人介绍谁该做介绍人？谁该做介绍人？ 在社交场合：东道主、长者、在社交场合：东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介双方均有一定交情者都可以担任介绍人。在公务交往中：介绍人应由绍人。在公务交往中：介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任。公关礼仪人员、秘书担任。 基本原则基本原则- -尊者优先了解原则尊者优先了解原则v先将男士介绍给女士先将男士介绍给女士; ;v先将年轻者介绍给年长者先将年轻

3、者介绍给年长者; ;v先将职位低者介绍给职位高者先将职位低者介绍给职位高者; ;v先将未婚女士介绍给已婚女士先将未婚女士介绍给已婚女士; ;v先将家庭成员介绍给对方先将家庭成员介绍给对方; ;v先将晚到者介绍给早到者先将晚到者介绍给早到者. .替他人介绍替他人介绍v 介绍的姿态介绍的姿态 掌心向上，五指并拢，胳膊向掌心向上，五指并拢，胳膊向外微伸，斜向被介绍者。介绍时外微伸，斜向被介绍者。介绍时要注视并微笑。要注视并微笑。v 介绍的语言介绍的语言 简短、明确简短、明确集体介绍集体介绍一般关系，一握即放一般关系，一握即放男士握位：整个手掌男士握位：整个手掌女士握位：食指位女士握位：食指位 手指相握手指相握注视对方的双眼注视对方的双眼 男士握女士的手指男士握女士的手指 握手掌握手掌 虎口相对虎口相对应根据与对方的亲密程度而定。握手要领握手要领2、握手时间、握手时间握手力度：握手力度：错误握手错误握手 考考你考考你 正确：右手握手正确：右手握手错误错误 ：左手握手：左手握手错误：左手握手错误：左手握手 错误：坐着

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