第9章呼叫处理的基本原理

1、9.1 9.1 一次呼叫处理过程一次呼叫处理过程9.2 9.2 用用SDLSDL图来描述呼叫处理过程图来描述呼叫处理过程9.3 9.3 呼叫处理相关的数据和表格呼叫处理相关的数据和表格9.4 9.4 输入处理输入处理9.5 9.5 分析处理分析处理9.6 9.6 任务执行和输出处理任务执行和输出处理第第9 9章章 呼叫处理的基本过程呼叫处理的基本过程 9.1 9.1 一次呼叫处理过程一次呼叫处理过程 开始时，用户处于空闲状态，交换机进行扫描，监视开始时，用户处于空闲状态，交换机进行扫描，监视用户线状态。用户线状态。1 1、主叫用户摘机、主叫用户摘机用户线用户线扫描扫描程序检测出主叫用户摘机。程

2、序检测出主叫用户摘机。交换机调查交换机调查用户用户A A的类别的类别，以区分同线电话还是小交，以区分同线电话还是小交换机等等。换机等等。调查调查话机类别话机类别，弄清是按钮话机还是号盘话机，以，弄清是按钮话机还是号盘话机，以便接上相应收号器。便接上相应收号器。2 2、送拨号音，准备收号、送拨号音，准备收号交换机准备一个空闲收号器以及它和主叫用户之交换机准备一个空闲收号器以及它和主叫用户之间的空闲路由；间的空闲路由；从空闲路由，向主叫用户从空闲路由，向主叫用户送拨号音送拨号音。监视收号器的输入信号，准备收号。监视收号器的输入信号，准备收号。3 3、收号、收号用户所拨号码；用户所拨号码；收到第一位

3、后，收到第一位后，停拨号音停拨号音；对收到的号码按位存储。对收到的号码按位存储。对对“应收位应收位”、“已收位已收位”进行计数；进行计数；将将号首号首送向分析程序进行分析（预译处理）。送向分析程序进行分析（预译处理）。4 4、号码分析、号码分析对号码进行预处理（由分析程序完成），对号码进行预处理（由分析程序完成），决定收决定收号位数和呼叫类别号位数和呼叫类别（本局、出局、长途等）；（本局、出局、长途等）；检查该呼叫检查该呼叫是否允许接通是否允许接通（是否限制用户）；（是否限制用户）；检查被叫用户检查被叫用户是否空闲是否空闲。若不空闲，将其示忙。若不空闲，将其示忙。5 5、接到被叫用户、接到被叫

4、用户找出找出向主叫用户送回铃音向主叫用户送回铃音的空闲的空闲路由路由；找一条找一条向被叫用户送铃流向被叫用户送铃流的回路；的回路；预占预占主、被叫通话路由。主、被叫通话路由。6 6、向被叫用户振铃、向被叫用户振铃向主叫用户送回铃音；向主叫用户送回铃音；向被叫用户送铃流；向被叫用户送铃流；监视主、被叫通话状态。监视主、被叫通话状态。 7 7、被叫应答和通话、被叫应答和通话交换机检测到被叫应答后，停铃流、停回铃音；交换机检测到被叫应答后，停铃流、停回铃音； 建立主、被叫用户间通话路由，开始通话；建立主、被叫用户间通话路由，开始通话；启动计费；启动计费；监视主、被叫用户状态。监视主、被叫用户状态。8

5、 8、话终，挂机、话终，挂机主叫先挂机，交换机检测到以后，路由复原；停止主叫先挂机，交换机检测到以后，路由复原；停止计费；计费；向被叫送忙音向被叫送忙音，被叫挂机，被叫进入空闲状，被叫挂机，被叫进入空闲状态。态。被叫先挂机，路由复原、停止计费，被叫先挂机，路由复原、停止计费，向主叫送忙音向主叫送忙音，主叫挂机，主叫进入空闲状态。主叫挂机，主叫进入空闲状态。被叫用户被叫用户电话局A电话局B主叫用户主叫用户用户线用户线用户线用户线中继线中继线摘机呼叫摘机呼叫话毕挂机话毕挂机振铃振铃拨号音拨号音拨号拨号占用占用选择路由选择路由选择到达选择到达回铃音回铃音话毕挂机话毕挂机摘机应答摘机应答双方通话双方通

6、话反向拆线反向拆线正向拆线正向拆线拆线证实拆线证实电话接续基本流程 整个呼叫处理过程就是处理机监视、识别输入整个呼叫处理过程就是处理机监视、识别输入信号，进行分析、执行任务和输出命令的过程。信号，进行分析、执行任务和输出命令的过程。 9.2 9.2 用用SDLSDL图来描述呼叫处理过程图来描述呼叫处理过程 9.2.2 SDL9.2.2 SDL图简介图简介上述状态转移可以用上述状态转移可以用SDLSDL图描述。图描述。SDLSDL图的动态特征是一个激励响应过程，图的动态特征是一个激励响应过程，因此因此SDLSDL的动态特征与状态转移过程一致。的动态特征与状态转移过程一致。9.2.3 9.2.3

7、局内呼叫的局内呼叫的SDLSDL进程进程根据局内呼叫的例子用根据局内呼叫的例子用SDLSDL语言来描述的例语言来描述的例子。子。图中有图中有6 6种状态，每个状态输入信号可引起种状态，每个状态输入信号可引起状态转移，在转移过程中同时进行一系列状态转移，在转移过程中同时进行一系列动作，输出相应命令。动作，输出相应命令。l局内呼叫的局内呼叫的SDL进程图进程图 整个呼叫处理过程，就是处理机监整个呼叫处理过程，就是处理机监视、识别输入信号，再进行分析，确定视、识别输入信号，再进行分析，确定执行任务和输出命令这样一个不断循环执行任务和输出命令这样一个不断循环的过程。的过程。9.3 9.3 呼叫处理过程

8、呼叫处理过程呼叫处理程序可分为三大步骤：呼叫处理程序可分为三大步骤：u输入处理输入处理: :数据采集部分。它识别并接受从外数据采集部分。它识别并接受从外部输入的处理请求和其他有关信号。部输入的处理请求和其他有关信号。u分析处理分析处理，这是内部数据处理部分。它根据输，这是内部数据处理部分。它根据输入信号和现有状态进行分析、判别，然后决定入信号和现有状态进行分析、判别，然后决定下一步任务。下一步任务。u内部任务执行和输出处理内部任务执行和输出处理：这是输出命令部分：这是输出命令部分，根据分析结果，发布一系列控制命令。，根据分析结果，发布一系列控制命令。9.3.1 9.3.1 输入处理输入处理输入

9、处理程序的主要任务是对用户线、中继线输入处理程序的主要任务是对用户线、中继线等进行等进行监视、检测和识别，及时报告事件监视、检测和识别，及时报告事件的产生。的产生。输入处理主要可分为：输入处理主要可分为：用户线扫描监视：监视用户线状态变化；用户线扫描监视：监视用户线状态变化；中继线线路信号扫描；监视中继器的线路信号；中继线线路信号扫描；监视中继器的线路信号；接收数字信号：包括拨号脉冲、按钮拨号信号接收数字信号：包括拨号脉冲、按钮拨号信号和多频信号等等；和多频信号等等；接收公共信道信号和接收操作台的各种信号接收公共信道信号和接收操作台的各种信号；用户线扫描监视程序用户线扫描监视程序主要负责检测用

10、户线的状态和识别用户线状态主要负责检测用户线的状态和识别用户线状态的变化。的变化。用户线的各种不同变化：用户线的各种不同变化：用户话机的摘用户话机的摘/ /挂机状态挂机状态不同话机的拨号脉冲不同话机的拨号脉冲用户通话时的环路状态用户通话时的环路状态用户线上各种不同的状态具有的共同的特点：用户线上各种不同的状态具有的共同的特点：形成直流回路（续）、断开直流回路（断）形成直流回路（续）、断开直流回路（断） 摘机摘机 “续续”，挂机，挂机“断断” 送脉冲送脉冲“断断” ，脉冲间隔，脉冲间隔“续续”程控交换机对用户线状态作周期性监视，即扫程控交换机对用户线状态作周期性监视，即扫描监视。描监视。 用户摘

11、挂机扫描周期用户摘挂机扫描周期100200ms100200ms 拨号脉冲识别周期拨号脉冲识别周期810ms810ms用户摘挂机识别原理用户摘挂机识别原理设：用户在挂机状态时扫描输出为设：用户在挂机状态时扫描输出为“1 1”，为，为“断断” 用户在摘机状态时扫描输出为用户在摘机状态时扫描输出为“0 0”，为，为“续续” 摘挂机扫描程序的执行周期为摘挂机扫描程序的执行周期为200ms200ms。挂机识别：就是找到从挂机识别：就是找到从“0 0”到到“1 1”的变化点。的变化点。摘机识别：就是找到从摘机识别：就是找到从“1 1”到到“0 0”的变化点。的变化点。用户线状态用户线状态200ms扫描扫描

12、这次扫描结果这次扫描结果 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1前次扫描结果前次扫描结果 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1这这 前前（0到到1） 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0挂机挂机 1摘机摘机1 挂机挂机00这这前（前（1到到0）0 0 0 0 0 0 0 1 0 0摘机识别摘机识别挂机识别挂机识别用户摘挂机识别原理用户摘挂机识别原理 由于由于每个用户的摘挂每个用户的摘挂机状态数据只占一位，因机状态数据只占一位，因此效率太低。采用此效率太低。采用“群处群处理理”方法，对每一组数据方法，对每一组数据进行检测。进行检测。 既节省了机时又提高扫既节省了机时又提高扫描速度。描速度。上

13、图是采用群处理的一个例子，按照上图是采用群处理的一个例子，按照8个用户一组进行扫描。个用户一组进行扫描。挂机识别摘机识别9.4.29.4.2话机拨号号码的接收话机拨号号码的接收模拟话机送来的是脉冲，也是用户线的断、续模拟话机送来的是脉冲，也是用户线的断、续状态，可以通过判别用户线状态变化的办法来识状态，可以通过判别用户线状态变化的办法来识别。别。还要区分每一串脉冲，即两位号码之间的还要区分每一串脉冲，即两位号码之间的“位位间隔间隔”，以便接受完整号码，因此脉冲的识别包，以便接受完整号码，因此脉冲的识别包含两个步骤：含两个步骤：即即脉冲识别和位间隔识别脉冲识别和位间隔识别1.1.脉冲识别：脉冲识

14、别：我国规定的模拟脉冲的参数有：我国规定的模拟脉冲的参数有：脉冲速度：即每秒钟送的脉冲个数。规定脉冲速度为脉冲速度：即每秒钟送的脉冲个数。规定脉冲速度为每秒钟每秒钟8-168-16个脉冲。个脉冲。脉冲断续比：即脉冲宽度（断）和间隔宽度（续）之脉冲断续比：即脉冲宽度（断）和间隔宽度（续）之比，如图比，如图6.86.8所示。规定的脉冲断续比范围为所示。规定的脉冲断续比范围为1:1-3:11:1-3:1。脉冲识别程序扫描周期的确定脉冲识别程序扫描周期的确定: :号盘每秒发出的最快脉冲个数：号盘每秒发出的最快脉冲个数：1616续时间最短的断、续比：续时间最短的断、续比：3:13:1，即，即1/41/4

15、* *T T 最短变化周期：最短变化周期：1/41/4* *（1000ms/161000ms/16）=15.625(ms)=15.625(ms)即：脉冲识别扫描程序的周期即：脉冲识别扫描程序的周期15.625ms15.625ms假定取扫描间隔为假定取扫描间隔为10ms10ms。这这前前= =变化识别，变化识别，标志状态的变化标志状态的变化。当用户线状。当用户线状态变化时，变化识别为态变化时，变化识别为1 1。我们采取我们采取脉冲前沿脉冲前沿识别，因此又将变化识别和前识别，因此又将变化识别和前次结果的反相与。次结果的反相与。而而脉冲后沿识别脉冲后沿识别相当于摘挂机识别中的摘机识别，相当于摘挂机识

16、别中的摘机识别，即：（这即：（这前）前）前前脉冲识别原理2.2.位间隔识别位间隔识别位间隔识别的目的是要识别两位号码之间的间隔，位间隔识别的目的是要识别两位号码之间的间隔，从而区分各位号码。从而区分各位号码。位间隔识别的扫描周期：位间隔识别的扫描周期：拨号盘的位间隔拨号盘的位间隔 250ms250ms最长的脉冲或间隔：最长的脉冲或间隔：3/43/4* *(1000ms/8)=93.75(ms)(1000ms/8)=93.75(ms)故扫描周期应为：故扫描周期应为：93.75ms T93.75ms T扫扫 250ms 250ms我们采用我们采用96ms96ms的扫描程序来识别。的扫描程序来识别。

17、两个认识：两个认识： 若在一个位间隔扫描周期内，用户线状态没有发若在一个位间隔扫描周期内，用户线状态没有发生变化，则这个间隔肯定不是生变化，则这个间隔肯定不是脉冲断续的间隔脉冲断续的间隔，因为，因为脉冲断续的时间间隔肯定小于位间隔识别扫描时间，脉冲断续的时间间隔肯定小于位间隔识别扫描时间，它有可能是一个它有可能是一个位间隔位间隔； 因此，为保证及时识别所发生的脉冲断续位间隔，因此，为保证及时识别所发生的脉冲断续位间隔，并且不重复识别同一个位间隔，我们通常将两个扫描并且不重复识别同一个位间隔，我们通常将两个扫描周期结合起来进行判定识别；周期结合起来进行判定识别； 即若在一个扫描周期内，用户线状态

18、发生了变化，即若在一个扫描周期内，用户线状态发生了变化，而在紧接着下一个扫描周期内，用户线状态没有发生而在紧接着下一个扫描周期内，用户线状态没有发生变化，我们就判定有可能检测到了一个位间隔。变化，我们就判定有可能检测到了一个位间隔。 位间隔扫描程序：位间隔扫描程序： 基本功能：判别一位脉冲数字的结束，即识别两基本功能：判别一位脉冲数字的结束，即识别两位号码之间的间隔进行数字位号码之间的间隔进行数字 存储、扫描周期存储、扫描周期100ms100ms。 位间隔扫描和识别的思路：识别在一定时间位间隔扫描和识别的思路：识别在一定时间内无变化的状态。内无变化的状态。位间隔识别原理位间隔识别原理设设T T

19、扫扫 = =100ms100ms位间隔识别原理：位间隔识别原理： 1 1）第一个扫描周期内有变化）第一个扫描周期内有变化 2 2）第二个扫描周期内无变化）第二个扫描周期内无变化 满足上述满足上述2 2个条件，即为位间隔。个条件，即为位间隔。位间隔识别的步骤：位间隔识别的步骤：（1 1）定义一个变量）定义一个变量“首次变化首次变化”。（2 2）启动）启动100ms100ms程序检查程序检查“首次变化首次变化”变量。变量。若为若为0 0：说明此周期内无变化。：说明此周期内无变化。若为若为1 1：说明此周期内有变化，但不知是脉冲：说明此周期内有变化，但不知是脉冲变化还是位间隔。变化还是位间隔。（3

20、3）下一个）下一个100ms100ms内，若仍有变化，可断定为脉内，若仍有变化，可断定为脉冲变化。若无变化，则为位间隔（至少在一个冲变化。若无变化，则为位间隔（至少在一个100ms100ms内无变化，显然不是脉冲变化）内无变化，显然不是脉冲变化） 。 “首次变化首次变化” 的实现：的实现： 首次变化首次变化= =（首次变化（首次变化变化识别）变化识别）/100/100l 位间隔识别原理图：位间隔识别原理图： 位间隔原理图解释：位间隔原理图解释：1 1、在每个位间隔扫描周期开始时，、在每个位间隔扫描周期开始时，“首次变化首次变化”初始化初始化为为“0 0”；2 2、当在一个扫描周期内遇到用户线状

21、态发生了变化，则、当在一个扫描周期内遇到用户线状态发生了变化，则“首次变化首次变化”的值被置为的值被置为“1 1”，并且，并且在这个扫描周期在这个扫描周期内保持内保持“1 1”不变不变，以表明在这个扫描周期内，用户线，以表明在这个扫描周期内，用户线发生了变化。发生了变化。l 可以用下面的逻辑关系来表示这种操作的特点：可以用下面的逻辑关系来表示这种操作的特点：首次变化首次变化= =（首次变化（首次变化变化识别）变化识别） 100l 3.3.若若“首次变化首次变化”为为“0 0”，则表明在前则表明在前100ms100ms周期内用周期内用户线状态没有发生过变化；户线状态没有发生过变化；l 4.4.若

22、若“首次变化首次变化”为为“1 1”，则表明用户线状态发生了则表明用户线状态发生了变化，但此时变化，但此时还不能确定为何种变化还不能确定为何种变化，既可能为脉冲，既可能为脉冲变化，也可能为位间隔变化，还需要看下一个变化，也可能为位间隔变化，还需要看下一个100ms100ms周周期内是否有变化。期内是否有变化。若仍有变化，若仍有变化，则该变化属于则该变化属于“脉冲脉冲变化变化”；若无变化，若无变化，则可能为则可能为“位间隔变化位间隔变化”，即判，即判定有可能为位间隔。定有可能为位间隔。5.5.由于在一段时间里没有脉冲变化，有两种情况：由于在一段时间里没有脉冲变化，有两种情况： 位间隔，此时用户线

23、状态为位间隔，此时用户线状态为0 0； 中途挂机，此时用户线状态为中途挂机，此时用户线状态为1 1。9.4.3 9.4.3 按键话机拨号号码的接收按键话机拨号号码的接收1 1双音频话机拨号特点双音频话机拨号特点双音频话机拨号是按号盘的数字键，每按一个数字双音频话机拨号是按号盘的数字键，每按一个数字键就送出两个音频信号，其中一个是高频组中的信号，键就送出两个音频信号，其中一个是高频组中的信号，另一个是低频组中的信号。另一个是低频组中的信号。 双音多频双音多频 DTMFDTMFDual Tone Multi Frequency:Dual Tone Multi Frequency:由高由高频群和低频群组成，高低频群各包含频群和低频群组成，高低频群各包含4 4个频率。一个高频信个频率。一个高频信号和一个低频信号叠加组成一个组合信号，代表一个数字。号和一个低频信号叠加组成一个组合信号，代表一个数字。DTMFDTMF信令有信令有1616个编