课程开发与运营管理外发版

1、课程开发与运营管理外发版1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 开课仪式16. 课程日常运行课件开发课程定位日常运行讲师培训1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开

2、课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位日常运行讲师培训09:30-10:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分组讨论1-4各组发表（30+10+30）分组讨论5-8各组发表（30+10+30）分组讨论9-13各组发表（30+10+30）分组讨论14-15各组发表（20+10+20）分组讨论16-18各组发表（20+10+20）讨论主题：1.找出各“节”应解决的问题2.小组商讨对策（5W2H)3、提出还需进一步解决的难题1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇

3、报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：明确对象相关方期待通过本项培训所要解决的问题目标：详尽记录从培训对象的相关方对培训的需求信息，并分类整理需求来源需求来源（对象）绩效评估培训记录招聘评价企业未来发展人才需要培训体系访谈行业发展的人才需要资格体系员工发展计划问卷职位说明书1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.

4、课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训管理循环中的培训需求管理循环中的培训需求 执行修订计划排除原因目标 方法 标准分析 执行找原因培训 新业务实施前 刚性培训需求 业务推进过程 人员能力不足二者结合、持续培训二者结合、持续培训(预防性预防性)（反应性）（反应性）1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素

5、材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训行业标准资格体系培训体系职位说明书绩效标准员工发展计划相关方的期待。可衡量的能力标准培训记录资格评价招聘评价绩效评价专业评估360评估客户反馈问卷。真实可靠的水平分类整理优先度排序。（QC手法）实际能力状态期待能力状态差距培训需求组织层面岗位层面个人方面组织层面岗位层面个人方面针对性分析针对性分析需求整理需求整理1.需求把握2.

6、目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：目的目标是培训培训课程实际的起点和终点，使得培训的资源得以聚焦目标：明确并形成文字目的：指向目标：程度管理目标管理目标理想值理想值可接受范围可接受范围实现环节实现环节1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.

7、课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目标目标1目标目标4目标目标3目标目标2目的：解决某个问题目标：将问题解决到某个程度1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与

8、认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训培训与绩效培训与绩效绩效=f (人机物 法 环)自然条件、社会环境组织氛围、同事关系等法律、法规制度、流程、标准资源保障硬件保障上司、同事、下属、上下工序及关联者本人素质培训培训=知识技能态度通过培训可以提升= f （职业认知情绪等）-不确定不确定1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与

9、认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训科学性合理性培训目标SMART培训是必不可少的，但要转化成绩效，需要一个系统工程。不能期待通过培训解决所有的问题，他解决的是能力问题。1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训课堂目标业务目标完

10、成上述目标系统管控流程系统实施工具用人部门执行反应评估学习评估行为评估结果评估培训课堂工作场所满意度测验评分行为变化绩效变化1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9

11、.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的： 建立一支能准确把握需求，具备足够的能力开发出达成效果的课程的团队目的： 1、培训对象的360度加入 2、核心成员应该成为培训师、上司和标杆员工开发团队培训组织者上司1-2标杆员工1下属1-2名外部顾问关联职位1-2标杆员工1注：以培训对象为基准1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编

12、制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训下属1-2名开发团队上司1-2关联职位1-2定位定位贡献贡献培训需求提出者专业内容支撑者1、提出业务运行情况及工作环境的准确信息；2、提出保障业务运行的能力需求3、提供人员工作状态机能力状态的信息；4、评判课堂的训练是否贴近业务实际，提出改善需求和建议；5、给予业务相关的专业支撑等。定位定位贡献贡献培训输出承接者1、提供受训者相关业务运行情况及工作环境的信息；2、提

13、出对受训者期待的业务状态，从而提炼出需要具备的能力水平。相对 谨慎相对 客观需求拉动顾客群1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训定位定位贡献贡献业务专家1、提出该业务的运行细节2、提出自己对业务的理解、如何开展、成与败等；3、开展业务的能力要求还需要提升之处；4、提出期待的培训项目及如

14、何开展更加有效；5、一起商讨培训方案并切身实践验证。开发团队标杆员工1标杆员工21.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训培训组织者开发团队外部顾问定位定位贡献贡献培训专家1、提供外部资讯（参考案例等）；2、内容的梳理和系统化；3、对课程结构、培训手段等进行专业地编排；4、设计出全套的课程

15、资料，协助分工实施；5、协助进行课件验收。定位定位贡献贡献项目经理1、选拔成员；2、提供工作条件；3、提供内部资讯（培训系统、各方需求、员工信息、过往实绩等）；4、组织整个课程开发过程，做好进度管理；5、任务分配及管理；6、课件验收。关注 团队关注 内容可以相互替代1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位

16、日常 运行讲师培训培训组织者开发团队上司1-2标杆员工1下属1-2名外部顾问关联职位1-2标杆员工1顾客1业务专家 顾客2 顾客3培训专家业务专家项目经理1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的： 认可目的和目标，获取相应的资源目的：1、确认目的和目标2、明确 培训对象、培训时长3、

17、认可开发团队4、提供必要经费1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位日常运行讲师培训09:30-10:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分组讨论1-4各组发表（30+10+30）分组讨论5-8各组发表（30

18、+10+30）分组讨论9-13各组发表（30+10+30）分组讨论14-15各组发表（20+10+20）分组讨论16-18各组发表（20+10+20）讨论主题：1.找出各“节”应解决的问题2.小组商讨对策（5W2H)3、提出还需进一步解决的难题1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的

19、： 明确课程的主要结构目的： 主要内容 相互逻辑关系 时间分配 与关联课程的关系何谓课程结构？ 明确课程的定位 具体化课程目的和目标 确定课程主要内容及时间分配 选定课程的逻辑和系统1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训明确定位：主要内容主要内容时长时长主要内容主要内容时长时长主要内容

20、主要内容时长时长培训需求培训目的培训目标相互 关系相互 关系相互 关系主要内容主要内容时长时长下游课程上游课程关联课程1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训明确定位：1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编

21、制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训明确定位：1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的

22、逻辑性和系统性1、演绎法：总分细分 总2、归纳法：现象和素材找共性归类 在次归类 概念化回顾解释现象和素材3、时间轴：以时间为顺序分段展开4、管理循环：PDCA5、生命周期：产生成长鼎盛维持（ 衰退 消失）6、结构功能化：比喻为生命体、物件等，通过功能关联串接逻辑7、空间递进式：根据递进关系，串接描述，如由内而外、由表及里、平行递进等8、数字强化：对没有强逻辑关系的陈述可直接表明有几点，逐点陈述。1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订

23、与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的逻辑性和系统性1、演绎法 就是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种逻辑推理方法。演绎的基本形式是三段论式。演绎推理有三段论、假言推理和选言推理等形式。三段论如：（1）大前提，是一直的一般原理或一般性假设；（2）小前提，是关于所研究的特殊场合或个别事实的判断，小前提应与大前提有关；（3）结论，是从一般已知的原理（或假设）推出的，对于特殊场合或个别事实做出的新判断。2、归纳法 是指从许多个别的事务中概括出一般性的概念、原则或

24、结论的思维方法。归纳可分为完全归纳法和不完全归纳法。个别模式特殊模式普遍模式常识性归纳常识性演绎探索性归纳探索性演绎归纳法演绎法1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的逻辑性和系统性1、演绎法 2、演绎法 海因里希法则的来源和运用 死亡及重伤害事故轻伤害事故无伤害及未遂事故大量隐患

25、 不安全状态 不安全行为1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的逻辑性和系统性3、时间轴 1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12.

26、课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的逻辑性和系统性4、管理循环 1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的逻辑性和系统性5、生命周期 产品1.需求把握2.

27、目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的逻辑性和系统性6、结构功能化 “比喻为生命体、物体等，通过功能关联串接逻辑”便于理解。如：我们经常列举的将汽车结构拟动物化，发动机好比动物心脏，车桥悬架车轮好比动物四肢，传动系统好比动物肌肉，供油系统好比动物血管。 1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建

28、立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的逻辑性和系统性6、空间递进式 1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训

29、与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训结构的逻辑性和系统性8、数字强化 1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的： 尽可能多的收集相关的素材，并集中起来分享。目的： 材料能够足够支撑。专家意见领导指摘员工意见以往教材其他公司

30、教案论文提案点子法规制度流程标准总结归纳多方访谈头脑风暴网络搜索1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训头脑风暴法集思广益，用头脑风暴的方式产生更多的想法，制定出更为全面和详细的计划。吐奶风暴最基本原则：1、无身份2、有想法3、尽情说4、不评价头脑风暴四步法：第一步 主持人介绍头脑风暴会

31、的目的或目标第二步 每个人尽情的说出自己的想法，并将所有的想法都记录在白板上第三部 当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式产生更多的主意第四步 总结所有的想法，形成更详细的计划1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训素材的归类：参照结构的逻辑和系统进行分析1.需求把握2.目的目标确

32、定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：编制课程目录，使得课程内容初步成形目的：编制至少2级目录目录范例要点：1、体现课程的结构和逻辑；2、目录体现出课程的核心内容；3、体现出课程的基本层次1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与

33、编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：完成课程核心内容初稿目的：1、课程内容完整2、每页内容接具有针对性3、总体内容能达成课程总体目的目标素材归纳整理成课件逻辑串接归入各级目录演示课件-可视化-简洁、突出重点辅助课件-阅读资料-表单有效分工 全面覆盖 发挥专长 统筹整合1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课

34、程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位日常运行讲师培训09:30-10:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分组讨论1-4各组发表（30+10+30）分组讨论5-8各组发表（30+10+30）分组讨论9-13各组发表（30+10+30）分组讨论14-15各组发表（20+10+20）分组讨论16-18各组发表（20+10+20）讨论主

35、题：1.找出各“节”应解决的问题2.小组商讨对策（5W2H)3、提出还需进一步解决的难题1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：围绕课程总体及各章节的目的和目标，根据成人学习的原理，为调动学员的投入度，涉及合适的根据和互动课堂目标：1、各页讲义皆有明确的目的和目标，课程运行方式能确

36、保达成该目的目标2、个讲义的逻辑清晰3.课程运行方式能确保达成课程的目的目标流程流程要点要点学员心态学员心态工具工具知识的掌握重在记忆让我记忆是浪费时间，需要的时候查阅即可我记忆力不好，别考我循环1：阅读+知识竞赛+小组积分循环2 ：阅读+归纳总结+讲解发表技能的掌握重在联系这个技能对我真有帮助吗仅仅是讲解时没用的，让我们试一下以“四步法”为基础进行变化（发表反思）观念的植入重在体验和碰撞这个观念我不认同我有经验，你讲的我都知道我讲的比你好我有我的看法你讲的不一定对循环1：小组讨论+发表+讲师点评+讲师讲解循环2：辩论+引导+讲师讲解遵循了解-理解-认同-时间-验证-体制化的流程，活用演绎法、

37、归纳法1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训学习效果之比较注意力注意力上课时间上课时间每节课的注意力大约是：20分钟1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11.

38、再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训传授的四步骤“将培训分为4步，提高标准化程度，避免不同的培训师使用不同的培训套路。 演示我做你看练习你做我看理解你说我听说明我说你听PADC让学生做好培训准备解释操作流程评价学生表现指导（跟进&反馈）1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13

39、. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训流程流程持续时间持续时间执行者执行者要点要点领导开讲8分钟部长以上领导1、介绍公司目前运作情况 2、开课目的3、介绍课程基本内容 4、介绍讲师情况 5、提出希望讲师自我介绍1分钟讲师1、个人经历：对培训效果的期待2、培训记录3、讲师提出学员自我介绍要求（自我介绍内容）学员自我介绍10分钟学员20秒/人，共32人，内容：介绍个人情况及对课程的期望组建团队5分钟讲师、学员分组、定组名、选队长、口号介绍培训目的1分钟讲师章节章节目的目的目标目标主要内容主要内容

40、运行流程及方式运行流程及方式执行者执行者需要的工具及相关资料需要的工具及相关资料时长（分钟）时长（分钟）课堂运作标准书基本版1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训培训评估设计选 择 时 机反应评估学习评估行为评估结果评估培训课堂工作场所满意度测验评分行为变化绩效变化区 别 内 容知识态

41、度技能围 绕 目 标1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训培训评估设计设 计 方 式培训落地的要点：培训实操统一上下理解一致内容针对有用工具简单易操责任落实在岗1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.

42、课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：预演以测试课程效果。目标：反复测试修改，直到达成课程的目的和目标。序号序号流程流程要点要点1选拔“学员”安排完全不知情的培训对象人数可控制在5-8人2试讲努力按设计进行讲解3测试课程本身的正常测试对自己没有把握的地方进行特别的测试（可根据需要增加）4与“学员”进行详尽交流增加课程定位的说明倾听而不是说教5改进并充分听取“学员”的建议与学员共同讨论课程的改进方案6校正

43、课程重新整理编排7再次循环并评估重复1-6步8如不能达成课程的目的目标，可再次循环，直到达成为止。重复1-6步1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：获得评价成员的通过，做推广前的动员目标：1、汇报前期成果2、获得批准及建议3、获得开课前的领导动员流程流程要点要点首次汇报以来的总结

44、对照“培训课程开发立项表”的回顾课程关联体系介绍介绍关联体系表，以便了解课程的定位，及相关的培训安排课程主要内容及课程开展方式汇报本课程定位目录介绍核心内容介绍亮点展示参会者点评及回应充分听取与会者的建议进行适当的说明总体评价及建议得出课程是否通过评价的决定总结建议及整改计划下一步推广的安排讲师选拔与培训安排开课仪式员工推广计划应用跟踪计划1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认

45、证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：是课程定型。目标：完成所有文本。课程规划课程评估课程改善课程实施PADC讲师流程表讲师手册课程总结及改善传承表（讲师及培训中心填）讲义学员手册课堂练习表单辅助资料课程测试表单（学员测试）上课心得及课堂建议表（学员填）1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17.

46、讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训课堂角色课堂角色 一堂课就是一部电影，课程的开发者就是导演，作为导演，其职责就是安排好每个角色，让每个角色在适当的时机获得超出期待的表现，为此，必须饱含激情、追求完美、精心组织、精雕细刻。 一堂课就是系列品牌，课程的品牌、开发者的品牌、讲师的品牌、还有学员的品牌。 课程必须围绕目的和目标进行，所有的方法和形式都是围绕此服务的。1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验

47、证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课程评审课程评审课件开发课程定位 日常 运行讲师培训课程评审课程评审说明：说明：总共设立12个评分项开课前：按流程进行相关的沟通落实落实完毕进行培训前的评分建议评分达到80分才开课培训后：按对应维度进行核实评分找出改善点进行完善争取下次同样课程提高5分0246810需求把握目的把握目标把握课程结构明确时间分配合理性课堂互动设计课程适合度课程提炼延展课堂素材准备测试准备讲师助教状况场地设施状况系列1系列2序号序号评价维度评价维度总分值总分值目标分值目标分值培训前评分培训前评分培训后评分

48、培训后评分1需求把握552目的把握553目标把握10104课程结构明确1085时间分配合理性1096课堂互动设计1087课程适合度1098课程提炼延展549课堂素材准备10810测试准备10811讲师助教状况10912场地设施状况55合计100881.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位日常运行讲师培训09

49、:30-10:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分组讨论1-4各组发表（30+10+30）分组讨论5-8各组发表（30+10+30）分组讨论9-13各组发表（30+10+30）分组讨论14-15各组发表（20+10+20）分组讨论16-18各组发表（20+10+20）讨论主题：1.找出各“节”应解决的问题2.小组商讨对策（5W2H)3、提出还需进一步解决的难题1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与

50、设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：选拔出足够的符合素质要求的讲师候选人目标：1、候选人100%全部符合选拔条件；2、候选人比试目标通过人数的2倍；3、培训中心、部门、个人皆满意。选拔原则努力选拔作为讲师能促进其工作的人员来担任；努力激发起本人的激情，让担任讲师成为一种荣耀；宣传部门上司的支持并激发起热情部门员工培训中心三赢分享知识、受人尊敬、教学相长分享知识、受人尊敬、教学相长选拔出足够足够胜任并富有热情富有

51、热情的讲师支持培训工作支持培训工作又能培养下属培养下属1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课

52、程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训目的：培养并认证通过足够的合格讲师目标：1、培养并认证通过足够的讲师内部讲师培训流程1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训讲师培

53、养讲师培养Learn-Use-Teach-Inspect学习-运用-传授-自我反省通过这个过程人们能成长更快。什么是LUTI?1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训传授的四步骤“将培训分为4步，提高标准化程度，避免不同的培训师使用不同的培训套路。 演示我做你看练习你做我看理解你说我听说

54、明我说你听PADC让学生做好培训准备解释操作流程评价学生表现指导（跟进&反馈）1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训讲师培养讲师培养1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10.

55、 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训认证过程要点：认证过程要点：专业补习：借讲师培养实际系统回顾和复习专业总结提升：站在更高层面，大胆提炼总结尊重原创：认真研读前辈的资料，理解透彻勇于自创：务必自己做讲义，粗糙的原创由于精致的复制品真知笃行：通过实践验证自己准备讲授内容的效果课题参与：及时转换角色，深挖问题，探索对策讲台展示：一次讲授胜过十次听课，通过自身及他人的督促来提升导师可根据以上要点设计认证流程导师可根据以上要点设计认

56、证流程1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位 日常 运行讲师培训讲师标准的要点：讲师标准的要点：1、言行符合企业理念：作为讲师其日常言行应是符合企业理念的表率，课题更是践行企业理念的舞台2、业务堪称职场标杆：作为讲师应该是专家，而且需要体现出职场素养3、课程准备完备充分：能完成甚至超出导师不值得任务4、内

57、容理解透彻全面：通过试讲、提问及课堂参与环节体现出对内容的准确理解5、授课技巧熟练适用：对课程结构熟练把握，能合理安排课题的时间，恰当的运用互动、讲授等技巧，达成让学员掌握的效果可根据以上要点设计具体评价标准可根据以上要点设计具体评价标准1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫正11. 再次汇报与评估12. 课程修订与验证13. 课程定稿14. 讲师选拔15. 讲师培训与认证16. 开课仪式17. 讲师首次授课18. 课程日常运行课件开发课程定位日常运行讲师培训09:30-1

58、0:0011:20-12:3013:30-14:4014:50-15:4015:50-16:3010:00-11:1016:40-17:00分组讨论1-4各组发表（30+10+30）分组讨论5-8各组发表（30+10+30）分组讨论9-13各组发表（30+10+30）分组讨论14-15各组发表（20+10+20）分组讨论16-18各组发表（20+10+20）讨论主题：1.找出各“节”应解决的问题2.小组商讨对策（5W2H)3、提出还需进一步解决的难题1.需求把握2.目的目标确定3.开发团队建立4.首次汇报5.课程结构确认6.课程素材收集7.课程大纲确认8.课程整理与编制9.课程运行与设计10. 课程预演与矫