2013年二手车系统培训置换模块版

1、BMW Used Car Management2013年DMS系统置换功能培训经销商管理系统相关操作培训DMS系统置换功能使用技能培训置换业务系统流程概览DMS System Training Dec 2013Page 2BMW Used Car Management, 2013Page 2UCPR置换凭证提交流程助理账户填写置换信息按要求上传对应凭证经理账户审批凭证，并提交置换申请后续流程时时关注提醒报表，注意凭证审核进度确认返款（政策支持）DMS新车置换流程创建客户报价单-“车辆搜索”，查找库存车辆添加“以旧换新”车辆信息及估价打印订单报价单-“调用” 系统内“开”提交交车零售报告交车-完

2、整填写置换信息（确保信息转到UCPR的关键步骤）Day -2Day -1DMS系统置换功能使用技能培训车辆置换系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 3Page 3BMW Used Car Management, 20134-Q&A3-快速开始方式进行置换2-置换流程1-创建客户DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程1.置换对客户和车辆的录入要求 (二手车置换新车流程,需要用SR*开头的新车DMS账号来完成)DMS System Training Dec 2013Page 4可通过客户姓名、住址、公司、车辆等进行查找在创建客户前需进行

3、，以防止创建重复数据BMW Used Car Management, 2013Page 4DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 51.置换车辆对的录入要求如果系统没有搜索到该客户信息，点击创建，选择“客户”1.2.对于我们的销售和市场是的，所以准确完整的是我们销售过程中一个很重要的环节。创建潜在在前，用户需要养成首先搜索的习惯，以确定该客户是否已经在系统中存BMW Used Car Management, 2013Page 5公司车辆客户DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Tr

4、aining Dec 2013Page 61.置换车辆对的录入要求替换意向变为“3替换现有车辆并参与置换”准确填写本页面关键信息,对后续操作非常重要.必填数据包括:”客户姓名及地址”号码”等.信息填写完整后单击并. （提示：此处选择置换，不能将车辆导入UCPR。）Page 6BMW Used Car Management, 2013DMS系统置换功能使用技能培训车辆置换系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 7Page 7BMW Used Car Management, 2013Q&A快速开始方式进行置换置换流程创建客户DMS系统置换功能使用技能培

5、训置换车辆的系统操作流程2-1. 搜索车辆库存DMS System Training Dec 2013Page 8BMW Used Car Management, 2013Page 8双击”报价单”; 进入主页面,选择” 车辆搜索”DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-1. 搜索车辆库存DMS System Training Dec 2013Page 91.2.此处优先选择用车架号(即底盘号)后6位进行搜索;如需采用更详细的筛选标准,则单击新车/二手车,品牌,车型,车款,颜色,内饰 后面的”标记,进行筛选;如无车架号,可直接单击右下角”查找”;显示全部在库车辆.3.BMW U

6、sed Car Management, 2013Page 9DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-1. 搜索车辆库存DMS System Training Dec 2013Page 101. 选择目标车辆并双击打开,显示车辆明细。BMW Used Car Management, 2013Page 10DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-1. 搜索车辆库存DMS System Training Dec 2013Page 111. 核实车辆信息是否准确无误,此页信息无需修改.BMW Used Car Management, 2013Page 11DMS系统置换

7、功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-1. 搜索车辆库存DMS System Training Dec 2013Page 121.核实车辆信息是否准确无误,此页信息无需修改;2.价格无需修改.BMW Used Car Management, 2013Page 12DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-1. 搜索车辆库存DMS System Training Dec 2013Page 131.2.核实车辆信息是否准确无误,此页信息无需修改;修改价格完成,后单击右下角进入”客户搜索”界面.BMW Used Car Management, 2013Page 13如车辆实际价格与

8、价格有差别,则单击”采购价格总计”的数值DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-2. 加载DMS System Training Dec 2013Page 14的创建方式在任何界面中均相似.BMW Used Car Management, 2013Page 141. 通过客户姓名或DMS编号进行搜索;2. 如准确检索到,则双击客户姓名,或选中客户姓击” 加载”;3. 如检索不到,则单击创建,”客户”DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-2. 加载DMS System Training Dec 2013Page 15BMW Used Car Management

9、, 2013Page 151. 如加载后”客户属性”段”为空,必须补充完整;2. 核查其他信息是否准确;3. 核查无误后,单击进入下一步.DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-2. 加载DMS System Training Dec 2013Page 16单击继续进行.BMW Used Car Management, 2013Page 16DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-2. 加载DMS System Training Dec 2013Page 17由于各店DMS设置有差异,编号可能不同,但一般均选择-应收-一次性客户BMW Used Car Mana

10、gement, 2013Page 17DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-3. 添加置换二手车信息DMS System Training Dec 2013Page 18确认信息无误后添加置换车辆信息此处添加置换车辆信息确认车辆信息确认价格信息确认BMW Used Car Management, 2013Page 18DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-3. 添加置换二手车信息DMS System Training Dec 2013Page 19可以选中客户名下的需要置换的车辆如果没有置换车辆可点击添加按钮来手动进行添加置换车BMW Used Car Ma

11、nagement, 2013Page 19DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-3. 添加置换二手车信息DMS System Training Dec 2013Page 20输入牌照号后，点击Tab键， 系统会自动把车辆信息加载出来。如果没有自动加载， 需要手动填写此界面置换车辆信息确认里程、颜色代码、内饰代码是否加载填写置换二手车的估计信息;价格填写后会在新车价格中抵扣搜索出需要置换的车辆，完善车辆信息BMW Used Car Management, 2013Page 20DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-3. 添加置换二手车信息DMS System

12、Training Dec 2013Page 21对车辆进行估价填写估价价格收取客户车辆所出价格认证默认作为二手车销售时的建议售价如果有过户费和运费的话请填写作为二手车销售时的批售价格BMW Used Car Management, 2013Page 21DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-3. 添加置换二手车信息DMS System Training Dec 2013Page 22付款额=车辆总价-置换车辆价格添加后会显示置换车辆的信息BMW Used Car Management, 2013Page 22DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-4. 打印订

13、单DMS System Training Dec 2013Page 23打印订单后车辆状态为C签署合同状态签署合同的操作需要高权限的用户进行操作BMW Used Car Management, 2013Page 23DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-4. 打印订单DMS System Training Dec 2013Page 24确认签署合同信息是否正确确认销售类型、预计发货日期、等是否正确录入;BMW Used Car Management, 2013Page 24DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-流程概览DMS System Training D

14、ec 2013Page 252-5. 开找到需要开的车辆开后车辆状态变成了I 开状态BMW Used Car Management, 2013Page 25DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 262-5. 开双击报价单点击调用通过调用可以找到已经签合同的车辆，对于该车辆进行开的操作BMW Used Car Management, 2013Page 26DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 272-5. 开在文件中选择”状态为- C 确

15、认”,点击右下角按钮进行搜索.BMW Used Car Management, 2013Page 27DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 282-5. 开BMW Used Car Management, 2013Page 28DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 292-5. 开BMW Used Car Management, 2013Page 29DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Traini

16、ng Dec 2013Page 302-5. 开BMW Used Car Management, 2013Page 30DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 312-5. 开BMW Used Car Management, 2013Page 31DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 322-5. 开BMW Used Car Management, 2013Page 32DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程DMS Syst

17、em Training Dec 2013Page 332-5. 开BMW Used Car Management, 2013Page 33DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程(完成)DMS System Training Dec 2013Page 342-5. 开此时当前已经不在列表中.BMW Used Car Management, 2013Page 34DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-6. 置换车辆(新车)-交车DMS System Training Dec 2013Page 35双击”提交交车零售报告”进入交车页面把二手车车辆、价格、BMW Use

18、d Car Management, 2013通过提交交车形式提交到DWHPage 35DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-6. 置换车辆(新车)-交车DMS System Training Dec 2013Page 36搜索出需要提交的车辆信息:1. 可以通过底盘号搜索对应车辆;2. 如无底盘号,可直接点击搜索,检索全部车辆后选择对应车辆.BMW Used Car Management, 2013Page 36DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-6. 置换车辆(新车)-交车DMS System Training Dec 2013Page 37手动加载出席

19、交车的SA的信息确认类型是否正确确认置换车辆信息是否正确*置换信息会自动传到该页面无需手动添加*二手车信息如果整需要手动添加信息*填写”二手车信息”为”替换现有车辆并参与置换”确认车辆信息是否正确BMW Used Car Management, 2013Page 37DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-6. 置换车辆(新车)-交车DMS System Training Dec 2013Page 38BMW Used Car Management, 2013Page 38DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-6. 置换车辆(新车)-交车DMS System

20、Training Dec 2013Page 39确认车辆信息正确并选择“确定选项”BMW Used Car Management, 2013Page 39DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-6. 置换车辆(新车)-交车DMS System Training Dec 2013Page 40预计日期变为3年后确认无误并选择“确定”选项BMW Used Car Management, 2013Page 40DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程2-6. 置换车辆(新车)-交车DMS System Training Dec 2013Page 41交车报告提交完成后,车

21、辆状态变为”等待系统报零售”.置换交车到此完成.BMW Used Car Management, 2013Page 41DMS系统置换功能使用技能培训车辆置换系统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 42Page 42BMW Used Car Management, 2013Q&A快速开始方式进行置换置换流程创建客户DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-快速开始流程3-1.快速开始DMS System Training Dec 2013Page 43双击报价单点击快速开始通过开始可以便捷的进行置换通过快速开始的方法可以快速的加载置换车

22、辆、销售车辆和BMW Used Car Management, 2013Page 43DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-快速开始流程3-2.添加以旧换新DMS System Training Dec 2013Page 44直接添加置换车辆BMW Used Car Management, 2013Page 44DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-快速开始流程3-2.添加以旧换新DMS System Training Dec 2013Page 45对置换车辆进行估价、采购;如本页面显示”对此牌照没有估价过”或”你所选择的车辆已经被 了,继续吗”, 是由于在采购

23、车辆时, 不是经过搜索检索到该车,而是经销商自行创建本页面信息填写方式同正常交车BMW Used Car Management, 2013Page 45DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-快速开始流程3-3. 执行以旧换新DMS System Training Dec 2013Page 46BMW Used Car Management, 2013Page 46DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-快速开始流程3-4.添加置换新车及DMS System Training Dec 2013Page 47可点击添加销售车辆信息BMW Used Car Manage

24、ment, 2013Page 47DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-快速开始流程3-4.添加置换新车及DMS System Training Dec 2013Page 48BMW Used Car Management, 2013Page 48DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-快速开始流程3-4.添加置换新车及DMS System Training Dec 2013Page 49销售车辆、置换车辆、加载后进行确认，确认无误后可按正常销售进行操作BMW Used Car Management, 2013Page 49DMS系统置换功能使用技能培训车辆置换系

25、统操作流程DMS System Training Dec 2013Page 50Page 50BMW Used Car Management, 2013Q&A快速开始方式进行置换置换流程创建客户DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-Q&A4-1. 如何修改系统DMS System Training Dec 2013Page 51注意：第一次登录：第一次用初始化的主动修改：登录后，系统自动提示用户更改为另一个新。当用户需要主动更改当前的>。时， 登录系统，选择<系统实用程序>-<更改图表 1-3图表 1-4 设置原则：可以全数字，全字母，也

26、可以是数字和字母的组合，至少8位，字母区分大小写，最多重复3个数字或字母，定期（约一个系统显示如下窗口，点击“更改口令”。月）系统自动提示修改，新不能与前5次重复。 注意：定期修改； 过期时，系统会提示您修改。 经销商IT经理BMW Used Car Management, 2013Page 51DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-Q&A4-1. 如何修改系统DMS System Training Dec 2013Page 52系统显示如下窗口，键入之前，注意，用户在键入之前时，屏幕上是有任何显示的，输入完原始后，按键。键入原始在键入任何显示)，(注意，用户时，屏幕上

27、是有系统提示输入新，注意，用户在键入新时，屏幕上是有任何显示的，输入完新后，按，新最少有8位字符。键入新键入何显示)，(注意，用户在时，屏幕上是有任系统提示再次输入新，重新再一次键入新，在键入的同时，屏幕上还是有任何字符显示，完成后，点击。再次键入新户在键入有任何显示)，(注意，用时，屏幕上是按后，屏幕自动关闭，更改完成。BMW Used Car Management, 2013Page 52DMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-Q&A4-2. 如何取消交车重新交车DMS System Training Dec 2013Page 531车辆被提交交车报告后，打开<提交交车及零售报告>，点击<撤销>，填入底盘号最后7位，再点击，可以看到要取消的车辆状态为 <R:系统已报零售>。双击此车，出现一个新的界面，确认客户姓名，车辆信息和提示取消日期。系统提示是否保存，点击保存。BMW Used Car Management, 2013Page 5339999SR04AAADMS系统置换功能使用技能培训置换车辆的系统操作流程-Q&A4-2. 如何取消交车重新交车DMS System Training Dec 2013