用友ERP成功之路

1、用友ERP成功之路    中国企业对ERP的选型思考和实施之路历经早期的冲动、中期的茫然、以及着急过渡到现在的理性，其对应的结果也从失败、未知成功与否过渡到现在的一批成功客户；自然这些现象也留给ERP厂商、信息化研究学者、主管政府部委以及未实施企业更多的思考。1. 战略性思维：用ERP提升企业竞争力战略性思维是关系企业ERP成败与否的命脉所在，在这里我谈谈黑龙江省的一个老乳制品企业龙丹乳液集团。所以，在企业实施ERP的时候，必须坚持战略性的思维，也就是用ERP提升企业竞争力。2. 思路正确：企业信息化目标定位准所谓企业思路正确，就是说

2、企业的信息化目标一定要定位的很准，比如龙丹集团，他们希望通过信息化实现对企业成本的日清日结和三级成本核算的企业；而在手工运算条件之下,这种目标根本无法实现的。还有国家罐车的摇篮，西安车辆厂，这个诞生于1938年的彻头彻尾的传统老国有企业，在企业信息化的目标定位上具有很多企业值得借鉴之处，一个字：准。3. 思路清晰：选择成熟ERP，走应用集成之路所谓思路清晰，包括两个方面的要素：其一是选择成熟ERP；其二是需要结合企业自身的应用，做好应用集成的工作。以龙丹为例子，他们在选择ERP之路上，曾经也走过弯路 曾经思考自主开发ERP软件来满足企业的需求，但是最终失败了，而通过市场活动

3、，他们选择了一套成熟的ERP软件，并且最终成功了，所以对于企业在选择ERP软件的时候，成熟这一点很关键，企业还是需要走选择成熟ERP软件的路子。但是根据龙丹经验，ERP绝对不是万能的，不是神丹妙药，它还必须与企业自身的应用结合起来，走集成之路。在这里谈到一个被誉为“地板世家”的集团-广州富林地板集团，她以财务业务的协同为目标，把库存控制作为重点，将企业的实际业务和用友相结合，实现了财务与业务的全面集成，使得富林集团的企业资源达到最佳配置状态，提高了它的盈利能力。4. 思路周详：整体规划、分步实施ERP是一项系统工程，牵扯到企业的各个层面，所以必须统筹规划，否则到时候只能是东拼西凑的一

4、个ERP；但是在实施ERP的时候，又不能纯粹为了追求完美无暇，而追求所谓的“大而全的实施”，他必须根据企业自身的需求、系统投资规模，一步步来，实施一个模块，成功一个模块，再实施下一个模块，采取稳扎稳打的路子。龙丹乳业集团，则明确信息化项目分三步进行实施：第一步是进行企业信息化工程的总体设计；第二步是在一年左右的时间内，把八家分厂的生产经营活动纳入到集团信息化工程之中；第三步是集团全面信息化。5. 思路统一：决策、执行、配合到位所谓思路统一，就是企业内部（上至决策层，下至执行层）、企业外部厂商（ERP软件供应商、ERP实施厂商）都必须坚持统一的信息化建设的思路，相互之间的配合与理解必须

5、完全到位。拿龙丹乳业来讲，集团将信息化工程列为2001-2005年重点工作之一，并成立了以公司总经理挂帅，副总经理负责的实施信息化领导小组， 业务部门必须紧密配合整个项目的进展；ERP厂商，用友公司组织了精干的咨询实施队伍，分公司服务支持部门更是对该项目的后期工组提供了周到的关怀和支持。二、ERP项目的实施：深入成就深度我认为企业需要深入应用ERP。第一点：角色应用深在西安车辆厂，可以让我们深刻体会到“态度决定一切”这样一句话，也就是良好的态度才让这些角色能够如此深入使用ERP软件，第二点：业务应用深所以，ERP软件的二次开发功能可以被动的适应企业的个性化需求问题；但是也可以主动来承

6、担企业的个性化需求问题，并开创意外的惊喜。这些功能都是企业的使用者和咨询实施顾问在深入应用的基础上，自己发明的。第三点：实施方法有效实施方法是一个项目实施成败的很重要的问题，也是企业能否成功的一个很重要的问题。象龙丹、西安车辆厂、广州富林地板在实施ERP的过程中都采用了一套科学的实施方法体系，保证了项目的成功应用。在一个项目的实施过程中，需要对企业全体员工开动员大会，需要对企业领导进行深入培训，然后在进行操作培训、环境建设、安装、运行调试、初始建帐、操作指导等。在这里需要重点谈到实施周期的问题，因为实施方法直接关系到项目的实施周期；应该看到很多ERP项目的失败并非是由于产品的原因，而是因为实施

7、的原因，长周期的实施导致企业不堪重负，业务无法进展，企业人心惶惶，导致ERP最后成为企业人见人烦的花瓶。而我们的以上几个企业，实施周期都在3个月的时间内顺利完成，并且平滑过渡，堪称一个好景象，为国内为长周期发愁的企业带去了信心。第四点：服务支持深买ERP软件，实际买的是服务，这一点是企业开始倍加重视的问题。企业在选择ERP的过程中，对服务支持的要求更加严格。所以，ERP软件企业都在建立遍布全国的服务支持体系，争取为客户提供本地化的服务，所以通过国家质量体系认证、建设遍布全国的营销支持体系成为企业的重要任务。第五点：协作配合深从成功企业的应用来看有两个层面：一个是客户，一个是软件供应商；西安车辆

8、厂、龙丹集团、富林地板等都在三个月内顺利完成了ERP项目的实施，其中的协作配合是值得学习的。通过和咨询顾问交流，得知在正式实施这些项目值钱，实施方已经对厂商的需求进行了充分的调研分析工作，再加上实施阶段中厂商的深入配合，除掉了一个个堡垒。三、ERP产品：成熟造就成功企业只有选择成成熟的ERP产品，才能保证应用的成功，而一个成熟的ERP产品，应该具有以下几个特征：首先是功能全面性其次是规模适应性第三是行业支持性第四是部署递进性第五是开放集成性企业在不断发展，企业应用在不断深化，如果企业所选择的ERP软件无法适应这种发展的变化，所谓的成功应用只能是纸上谈兵，因此ERP软件要有很强的集成性和开放性，这也是企业成功应用的关键因素。正如前文所言，龙丹、富林地板就是最好的例证。第六是安全高效性以上谈到了企业的成熟，那么让我们回头看看这些企业在应