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文档简介
1、为配合国情、遵守国家政策,安利依据对外经济贸易合作部、国家国内贸易局、国家工商行政管理局的指导,在1998年7月取得外经贸部的明文批准后,采用自设店铺加雇佣推销人员方式经营,此举突破了近40年来美国安利公司在全球各地以单一直销方式经营的传统。安利目前在全国主要城市设有50多家专卖店,以超市式或柜台式的店面,直接面向消费者,产品明码标价,经营透明、公开。此外,安利亦雇佣营销人员帮助推广产品,服务顾客,开拓市场。安利(中国)凭着守法经营的作风、诚信可靠的服务和优质高效的产品,赢得了官方有关部门和社会各届的认同和嘉许,也赢得了愈来愈多消费者的信任和支持。 为维护消费者的利益,维持正常的经济秩序,国家
2、明令禁止传销或变相传销的经营活动,然而不法分子利用传销进行诈骗活动仍屡禁不止。国家有关部门多次重申,将不断加大执法力度,坚决打击非法传销。为积极配合国家严厉打击传销经营活动的政策,公司呼吁营销人员必须遵守国家有关法令和公司的规章制度,守法经营,杜绝任何可能被人误以为传销的言行,以免引起别人对安利合法经营地位不必要的误解,给公司和整个安利营销队伍的发展带来损害。 安利营销人员是安利的形象大使,代表安利将安利的优质产品和诚信服务直接提供给顾客,营销人员的一言一行,都关乎到安利的形象和商誉,各位营销人员对此务必谨记于心,自觉维护公司良好形象,千万不要抱着“个人几句话,无关大碍”的随便态度,而应谨言慎
3、行,尤其必须注意不要走进以下的传销误区: 1、不得宣扬快速致富 对有志创业的人士来说,可以从加入成为安利营业代表开始,凭藉推广产品、服务顾客的工作,获得一个多劳多得、务实创收的事业机会。在安利,没有快速致富的制度,也不会有快速致富的捷径。安利的宗旨是以优质产品立足于市场,而并非以快速致富的制度作招徕。安利事业是一项以产品销售为基础的事业,公司会按销售业绩向营销人员发放报酬和奖金。过分地渲染事业收入无异于蒙骗,而靠欺骗得到的成果是不会长久的,就如吹得大大的肥皂泡,色彩缤纷,确实好看,但却十分脆弱,一捅即破。营销人员在介绍从事安利事业所带来的收入时,必须实事求是,不要夸大其辞。言过其实的后果只会令
4、听者有受骗之感,引起反感,严重影响安利事业的声誉和正面形象。 2、 不得鼓励甚至强迫购买定额产品 安利并没有规定营业代表的最低营业额,营业代表可按个人意愿及工作能力工作,并无任何每月必须销售多少的压力,一切以多劳多得为原则。营业代表无须向安利购入存货,更不应鼓励甚至强迫他人为争取业绩奖项而在未取得顾客订单前大量进货。藉盲目囤货所取得的业绩奖项是昙花一现且不光彩的,而囤货带来的经济压力和心理负担将会产生极为负面的影响。营销人员必须根椐自己的实际情况设定奋斗目标,量力而为,不可好高骛远。任何不切实际的工作目标只会增加挫败感及不必要的心理压力,甚至成为安利事业发展的绊脚石。 3、不得以人数多寡来举例
5、说明收入 安利以提供优质产品、满足消费者日常生活所需为经营目标,产品多种多样,重视产品质量保证及研究开发新产品,安利事业亦强调通过销售产品,服务顾客,赚取收入,同样地以销售物有所值的产品,赢取消费者的长久支持,藉此建立稳健的事业基础。营销人员的报酬和奖金是建立在销售的基础之上的,根据销售业绩,多劳多得,按劳取酬,与一般的劳动报酬计算原则并无两样,营销人员绝对不会因靠拉人而获得收入。因此,以人数来举例说明收入,本身就失之以谬。 4、不得使用不规范的用语和例子 营销人员在介绍安利事业时的用语反映了他们对安利经营方式的了解和准确掌握的程度。安利转型后的经营方式截然不同,营销人员在介绍安利事业时应根据
6、目前的经营方式使用公司规范的统一业务用语,以免令人混淆,产生误会。营销人员尤其应避免采用一些传销经营普遍常用的字眼,如所谓的“上下线”、“旁线”、“网络”“直销员”等。此外,因为国情的不同,安利(中国)与安利在其他国家或地区的营销方式也是截然不同的,所以不要引用安利在海外市场的人物、事情或制度作例子,如有引用的情况,亦一定要特别强调这是安利在海外的情况。 5、不得抬价销售 在销售安利产品的过程中,安利产品的所有权是从公司直接转移到最终消费者手中的。营业代表不能抬价销售产品,须按公司统一的定价销售产品,从而获得公司计算的相关酬金。营业代表在取得顾客订单后向公司提货,货价与最终消费者所付款是一致的
7、,也就是公司标明在产品包装上及顾客发票上的价格。因此,在销售安利产品的过程中,营销人员不应通过层层转手、层层抬价来牟取利益,当产品售价超过公司的统一定价,这无异于进行价格欺诈的传销行为。 6、不得以煽情、隐蔽的不当手法进行会议 在安利事业中,营销人员需要不断地学习,以掌握产品知识,提高业务技能,更好地为顾客服务,而举办业务培训会议是普遍的学习方式之一。但在会议中,如因想活跃气氛而做出过分刻意的集体动作、喊口号等行为,只会令与会者感到压迫感,浑身不自在,甚至有可能被人误以为“集体洗脑”、“群体麻醉”等不当行为。此外,此等行为亦会令原来透明、公开的安利业务会议被曲解为进行封闭式潜能培训、迷信等活动。 安利事业是大家共同的事业,安利形象是我们共同的宝贵财富。千万不要以为一人一己之言行事小,孰不知千里之堤,也会溃于一蚁,每一个营销人员的不当言
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