如何成为职业精英

1、一个火花一个火花碰撞碰撞一个火花一个火花产生产生N个火花！个火花！ 会听讲能思考才是学员之根本会听讲能思考才是学员之根本游戏互动游戏互动梦中情人梦中情人老板老板重病老年妇女重病老年妇女企业员工的动力性变化曲线 培训作用模型培训作用模型知识知识技巧技巧培训项目培训项目技能态度态度行为行为 绩绩 效效今天讲什么？今天讲什么？前言前言: : 互动互动 一种观念一种观念 两大技能两大技能三种症状三种症状 四大分类四大分类五大方法五大方法 六大步骤六大步骤七大秘诀七大秘诀 八大标准八大标准 “忙忙”“茫茫”“盲盲”企业管理者七证七证安而后能虑安而后能虑 知止定静安虑得知止定静安虑得 定而后能静定而后能静

2、 静而后能安静而后能安 虑而后能得虑而后能得 知止而后能定知止而后能定 知、止、定、静、安、虑、得知、止、定、静、安、虑、得 “茫茫” 5%95% 观念比知识重要观念比知识重要 观念是人生的支点观念是人生的支点观念一通观念一通 一通百通一通百通观念不通观念不通 死活不通死活不通当前企业营销环境描述当前企业营销环境描述 时代不同了 市场在变化 区域不再大 业态变复杂 终端优势差 客户变理性 潜力不好挖 任务还得加 标准是个宝 团队最可靠 学习不得少 技能专才好 素质很重要 关键用大脑职业化营销六要求职业化营销六要求营销环境八句话营销环境八句话自知自明有效沟通营销知识正直与信用产品知识需求分析/系

3、统思考行业解决方案营销策略面谈技巧演讲技巧谈判技巧顾问式营销高层客户营销个人素质技术知识营销技巧 服务质量服务质量5大差距模型大差距模型顾客对服务的期望顾客对服务的感知机构的服务执行机构的服务标准机构对顾客期望的了解顾客对服务的满意度机构的对外市场沟通活动服务质量差距 1服务机构差距 4差距 3差距 5差距 2顾 客企业执行力症候群高层：成功疲劳症；中层：责任缺失症；员工：终端埋伏症。不同国家员工个性分析不同国家员工个性分析美国人日本人 中国人厂家分明厂家分明以厂为家以厂为家厂家不分厂家不分员工股东 客户企业等边三边形企业等边三边形员工股东 客户老板企业等边三边形企业等边三边形企业四类员工分析

4、企业四类员工分析能干不愿干能干不愿干既能干又愿干既能干又愿干不能干也不愿干不能干也不愿干愿干不能干愿干不能干工工作作能能力力工作意愿工作意愿人，一定可以分类5种： “人财人财” “人才人才” “人材人材” “人在人在”1. “人灾人灾”只只因因为为优优秀，秀，所所以以难难得得卓卓越越5种“人才” ： “人财” “人才” “人材” “人在”1. “人灾”优秀是卓越的大敌优秀是卓越的大敌十年树木，百年树人十年树木，百年树人员工自我激励的四个层次员工自我激励的四个层次Self DisciplineSelf ManagementSelf MotivationSelf Learning自学型的员工有能力

5、应付挑战、自学型的员工有能力应付挑战、处理变化、跟上不断变化的世界处理变化、跟上不断变化的世界。自我学习自我激励自我管理自我约束用人哲学不同执行力就不同人才人财管人经营人人材1 1、目标要明确、目标要明确 2 2、岗位职责要清晰、岗位职责要清晰 3 3、赏罚要分明、赏罚要分明4 4、督导要到位、督导要到位5 5、技能要辅导、技能要辅导游戏启示游戏启示1 1、完善团队打造；、完善团队打造； 2 2、员工技能提升；、员工技能提升； 3 3、客户系统管理；、客户系统管理；4 4、系统营销策划；、系统营销策划；5 5、项目产品组合。、项目产品组合。业绩提升业绩提升5大要素大要素企业五个模块( (老板老

6、板) )释迦牟尼释迦牟尼(企业企业)庙宇庙宇(产品产品)元宝元宝(员工员工)和尚和尚(客户客户)信徒信徒企企业业如如何何走走向向灾灾难难的？的？ 问题隐藏起来问题隐藏起来 问题不了了之问题不了了之 问题越来越多问题越来越多 问题越来越大问题越来越大 直到企业没有问题直到企业没有问题 企业死了！企业死了！？力力不不么么什什为为行行执执想干，不一定去真干；想干，不一定去真干；会干，不一定能干好；会干，不一定能干好；认真，不一定能做对；认真，不一定能做对；说对，不一定能做对；说对，不一定能做对； 案例：车间检查 企企 业业 执执 行行 力力F说了说了做了做了做好了做好了做对了做对了 做到位了做到位了

7、今天做到位了今天做到位了 明天做到位了明天做到位了永远做到位了永远做到位了 汉武大帝：打硬仗靠拙将汉武大帝：打硬仗靠拙将投入才会深入投入才会深入付出才会杰出付出才会杰出行动才会感动行动才会感动敬业才会专业敬业才会专业快乐才会享乐快乐才会享乐共度好时光共度好时光沟通沟通 沟通无极限交流是朋友沟通无极限交流是朋友 交流交友交有交流交友交有 + +：加一点理解：加一点理解 - - ：减一点冷漠：减一点冷漠 ：乘一点关心：乘一点关心 ：除一点猜忌：除一点猜忌 注注 意意 说说 话话 的的 语语 气气 （ ） 你 在 说 什 么 （ ） 你 是 怎 么 说 的 （ ） 你 的 身 体 语 言第一：沟通的

8、四大秘诀第一：沟通的四大秘诀 真诚真诚 自信自信 赞美他人赞美他人 善待他人善待他人第二：高第二：高 效效 沟沟 通通 的的 步步 骤骤 步骤一 事前准备 步骤二 确认需求 步骤三阐述观点 步骤四处理异议 步骤五达成协议 步骤六共同实施 西装革履西装革履 大耳朵大耳朵 大嘴巴大嘴巴 长腿长腿 大脚大脚 鼠目寸光鼠目寸光 秃顶秃顶营销7绝招之1_2： 1.据调查，有据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产的客户之所以从你的手中购买产 品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此， 推销首先是推销你自己。推销首先是推销你自己。 2.2.服装不能造就完人

9、，但是初次见面给的人印象，服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象， 9090产生于得体的服装。产生于得体的服装。3 3、销售秘密：要求，要求，要求！销售秘密：要求，要求，要求！4 4不要卖而要帮，不要卖而要帮，卖是把东西塞给客户，帮卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。却是为客户做事。 营销7绝招之3_4：5 5、最优秀的员工那些、最优秀的员工那些态度最好、产品知识最态度最好、产品知识最丰富、服务最周到丰富、服务最周到的员工。的员工。 。6 6追踪、追踪、再追踪追踪、追踪、再追踪-如果要完成一件推销需要如果要完成一件推销需要与与客户接触客户接触5 5至至1010次次，那你不惜一切也要熬到那第

10、，那你不惜一切也要熬到那第1010次。次。营销7绝招之5_6：太阳能热水器市场最常见的太阳能热水器市场最常见的5 5大经营渠道：大经营渠道：1 1城市零售市场、城市零售市场、2 2工程市场、工程市场、3 3农村零售市场、农村零售市场、4 4农村大宗购买市场和农村大宗购买市场和5 5海外市场。海外市场。 营销7绝招之7： 7. 7. 有三条增加销售额的法则：有三条增加销售额的法则： 一是集中精力于你的重要客户，一是集中精力于你的重要客户， 二是更加集中，二是更加集中， 三是更加更加集中。三是更加更加集中。 培训技巧与培训实效的联系培训技巧与培训实效的联系可观的叠加作用可观的叠加作用工工作作效效果

11、果工作时间工作时间基础工作效果基础工作效果技巧一技巧一技巧二技巧二协同作用带来协同作用带来的增长量的增长量想当元帅的兵才是好兵想当元帅的兵才是好兵优秀员工的八大标准：1、解决问题 2、达成业绩3、信任团队 4、人际能力5、渴望成功 6、控制压力7、喜欢变化 8、相信自我心得、体会心得、体会（一）（一）业绩积极的心态知识与技能目标与信念一日之计在于昨夜一日之计在于昨夜一年之计在于春一年之计在于春 社会格言社会格言 无功便是过，无功便是过， 平平淡淡就是错！平平淡淡就是错！ 80/20法则法则 一份耕耘一份耕耘未必等于未必等于一份收获一份收获 懂得了懂得了80/20法则，你才懂得了法则，你才懂得了

12、“四两拨千斤四两拨千斤” 80%财富，财富，20%的人；的人； 80%快乐，快乐， 20%的时间；的时间；80%结果结果,归结于归结于 20%的原因；的原因；20的人 负面思考者 正面思考者20的人知识就是力量行动才有结果20的人不愿做简单的事简单的事情重复做20的人 爱放弃 会坚持20的人 做事业 做事情 自动自发自动自发 1 20 30 40 50 60 80 30000 22500 18750 15000 11250 7500 0人生时间人生时间感悟感悟人生加减法：人生加减法： 人生一世三万天，加减乘除转眼间。人生一世三万天，加减乘除转眼间。 二十以前读书忙。一下减少七千天二十以前读书忙。一下减少七千天 。 六十以后养天年，一下又少八千天。六十以后养天年，一下又少八千天。 三十以后方觉醒，掐指一算四千天。三十以后方觉醒，掐指一算四千天。 过节放假忙休闲，不觉又少两千天。过节放假忙休闲，不觉又少两千天。 省下时间忙事业，问君还剩几多天。省下时间忙事业，问君还剩几多天。 所以劝君莫等闲，抓住余下八千天。所以劝君莫等闲，抓住余下八千天。 深圳陈静倾听徐严老师授课有感深圳陈静倾听徐严老师授课有感投入才会深入投入才会深入付出才会杰出付出才会杰出行动才会感动行动才会感动敬业才会专业敬业才会专业快乐才会享乐快乐才会享乐共度好时光共度好时光 激烈竞