考题答案六西格玛在中国企业的实施

1、学习课程：六西格玛在中国企业的实施质量与流程能力的双重提升1. 6的目标是： (3分) 1.  A 降低公司的成本 2.  B 降低顾客的购买成本 3.  C 向客户提供高质量的产品 4.  D 提高公司的利润和降低顾客的购买成本 2.对6理解不正确的是： (3分) 1.  A 值越小则其标示的质量水平也越稳定 2.  B 6的狭义定义是100万机会中有34个缺陷 3.  C 关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进 4.  D 是衡

2、量公司竞争力的一个显明的标准 3.对BPR理解错误的是： (3分) 1.  A BPR指的是企业流程再造 2.  B 实施BPR时，不考虑企业以前的状况 3.  C BPR实施的时间较长 4.  D BPR适用于未定型的年轻企业 4. 对ISO9000理解不正确的是： (3分) 1.  A ISO9000是一种质量的标准体系 2.  B ISO9000标准强调以客户为中心、领导的作用 3.  C 企业只有获得了ISO9000认证，顾客才能相信企业的产品质量

3、有保证 4.  D  ISO9000能帮助企业提高产品质量 5.对6与ISO9000法说法错误的是： (3分) 1.  A ISO9000是一种质量的标准体系 2.  B 6是一种管理质量的方法 3.  C 6与ISO9000都强调以客户为中心 4.  D ISO9000可以有效的帮助企业提高产品质量 6.在建立实施6战略之前，企业应首先做的是： (3分) 1.  A 进行广泛的宣传 2.  B 评估组织的准备和资源配置的状况 3.  C

4、0;进行科学的市场分析 4.  D 制定公司的总体发展目标 7.对实施不同的6战略理解不正确的是： (3分) 1.  A 在制造部门实施6时，需要改变企业文化 2.  B 在个别部门实施6时，收益不大。 3.  C 在全组织实施6时，投资大，收益也大。 4.  D 在全组织实施6时，全员培训是公司的核心战略 8.对于6的培训来说，黑带大师一般要经过多少小时的专职培训？ (3分) 1.  A 100小时 2.  B 160小时 3.  C 

5、;200小时 4.  D 60小时 9.下列说法错误的是： (3分) 1.  A 黑带人员通常领导或直接完成黑带项目 2.  B 绿带项目收益比较大 3.  C 黑带项目周期比较长 4.  D 一般来说，绿带项目由绿带人员来完成 10.对粗放管理理解错误的是： (3分) 1.  A 粗放管理的企业缺乏长期规划 2.  B 粗放管理不利于企业的长期发展 3.  C 粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究 4.  D 粗

6、放管理的企业管理浮于表面化 11.哪一个不属于粗放管理的特征？ (3分) 1.  A 企业缺乏长期规划 2.  B 管理浮于表面化 3.  C 热忠于对具体管理方法的研究 4.  D 在管理实践过程中经常出现形式主义 12.对流程的理解错误的是： (3分) 1.  A 流程控制是公司整体功能中最重要的部分 2.  B 流程由输入和输出两个要素组成 3.  C 流程的好坏直接影响着产品或服务的质量 4.  D 流程控制得好的公司，其管理水

7、平一般也必然比较高 13.对精细管理的理解错误的是： (3分) 1.  A 注重企业的长期发展 2.  B 重视对数据的分析 3.  C 关注企业的财务状况 4.  D 缺乏对领导力的建设 14. 流程改进的首要步骤是： (3分) 1.  A 定义核心业务流程 2.  B 对流程进行衡量 3.  C 对流程进行分析 4.  D 对流程进行控制 15.对6的理解错误的是： (3分) 1.  A 运用6进行流程改进时，依

8、靠的主要是外部的力量 2.  B 6强调以客户为中心 3.  C 利用6进行流程改造适用于定义了核心业务的企业 4.  D 是衡量公司竞争力的一个显明的标准 1. 6的目标是： (3分) 5.  A 降低公司的成本 6.  B 降低顾客的购买成本 7.  C 向客户提供高质量的产品 8.  D 提高公司的利润和降低顾客的购买成本 2.对6理解不正确的是： (3分) 5.  A 值越小则其标示的质量水平也越稳定 6.  B

9、60;6的狭义定义是100万机会中有34个缺陷 7.  C 关注的是对与流程无关的个别环节进行全面改进 8.  D 是衡量公司竞争力的一个显明的标准 3.对BPR理解错误的是： (3分) 5.  A BPR指的是企业流程再造 6.  B 实施BPR时，不考虑企业以前的状况 7.  C BPR实施的时间较长 8.  D BPR适用于未定型的年轻企业 4. 对ISO9000理解不正确的是： (3分) 5.  A ISO9000是一种质量的标准体系 6.

10、60;B ISO9000标准强调以客户为中心、领导的作用 7.  C 企业只有获得了ISO9000认证，顾客才能相信企业的产品质量有保证 8.  D  ISO9000能帮助企业提高产品质量 6.在建立实施6战略之前，企业应首先做的是： (3分) 5.  A 进行广泛的宣传 6.  B 评估组织的准备和资源配置的状况 7.  C 进行科学的市场分析 8.  D 制定公司的总体发展目标 9.下列说法错误的是： (3分) 5.  A 黑带人员通常领导或

11、直接完成黑带项目 6.  B 绿带项目收益比较大 7.  C 黑带项目周期比较长 8.  D 一般来说，绿带项目由绿带人员来完成 10.对粗放管理理解错误的是： (3分) 5.  A 粗放管理的企业缺乏长期规划 6.  B 粗放管理不利于企业的长期发展 7.  C 粗放管理的企业重视对具体管理方法的研究 8.  D 粗放管理的企业管理浮于表面化 11.哪一个不属于粗放管理的特征？ (3分) 5.  A 企业缺乏长期规划 6.  

12、;B 管理浮于表面化 7.  C 热忠于对具体管理方法的研究 8.  D 在管理实践过程中经常出现形式主义 12.对流程的理解错误的是： (3分) 5.  A 流程控制是公司整体功能中最重要的部分 6.  B 流程由输入和输出两个要素组成 7.  C 流程的好坏直接影响着产品或服务的质量 8.  D 流程控制得好的公司，其管理水平一般也必然比较高 13.对精细管理的理解错误的是： (3分) 5.  A 注重企业的长期发展 6.  B&#

13、160;重视对数据的分析 7.  C 关注企业的财务状况 8.  D 缺乏对领导力的建设 14. 流程改进的首要步骤是： (3分) 5.  A 定义核心业务流程 6.  B 对流程进行衡量 7.  C 对流程进行分析 8.  D 对流程进行控制 15.对6的理解错误的是： (3分) 5.  A 运用6进行流程改进时，依靠的主要是外部的力量 6.  B 6强调以客户为中心 7.  C 利用6进行流程改造适用于定义了核心

14、业务的企业 8.  D 是衡量公司竞争力的一个显明的标准 3.DMAIC和DFSS在流程改进中，共有的步骤是：    回答：正确 1. A  定义、测量、设计 2. B  定义、测量、分析 3. C  定义、测量、改善 4. D  定义、测量、控制 4.对ERP的理解不正确的是：    回答：正确 1. A  成功实施的关键在于选择好时机和实施的方法 2. B  实施ERP的第一步是对系统进行选择 3. C  实施ERP的目的是提高组织内部对各种资源的最佳配置 4.

15、 D  系统是一个软件系统 6.对在制造部门实施6战略的理解不正确的是：    回答：错误 1. A  特点是工程师接受培训 2. B  缺点是整个组织缺乏共同语言 3. C  只在制造部门实施6没有比在全组织内实施6效果好 4. D  很难应用于非制造业的流程 7. 对6中黑带的特征说法不正确的是：   回答：正确 1. A  每100名员工中就要选一个黑带 2. B  黑带人员必须是全职的 3. C  黑带必须有很强的执行能力 4. D  黑带人员通常领导或直接完成黑带项目 9.对本地学员进行一对一教学，属于谁的任务？    回答：正确 1. A  黑带大师 2. B  黑带 3. C  绿带 4. D  执行领导者 10.对绿带项目理解错误的是：    回答：正确 1. A  绿带项目一般由绿带人员来完成 2. B  绿带项目周期一般比较短 3. C  需要跨部门、多个小组来协同完成 4. D  收益比较小 11.哪一个级别中，质量管理水平最低？    回答：正确 1. A  保证 2. B