护理人际沟通[护患沟通]试题

1、*大学护理专业2012_2013学年第二学期护患沟通试卷 A注意事 1 、课程编码：100出卷人： 2 、考试形式： 闭 卷3、本试卷共 6 页，满分100 分，考试时间为 90 分钟。4、答题时请使用蓝、黑钢笔或圆珠笔。项目一一三四总分得分得分评卷人一、单项选择题。（每题分，共 60分）得分 评卷人1.人际沟通的要素中不包括下列哪一项（）。要乐A.信息的发出者B.信息及载体 C.背景D.生理因素 E .信息的接收者内 2.人与人之间人际交往的本质是（）A .信线A. 信息及物质的交换B.良好的气氛 C.角色把握D.个体差异 E .相互喜悦封 3.两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到

2、下列中的哪一种因素的影 密响（）。A.相似因素B .相悦因素C .相近因素D .相补因素 E .相容因素4. 一般认为，德国人一丝不苟，美国人开放进取，英国人彬彬有礼。这是社会认 知中的（）A.首因效应 B .近因效应 C .晕轮效应 D .自我实现预言E .社会固定印象5 .以下不属于非语言沟通特点的是（）A.无信息交流 B .人人具有的能力 C .不受情景限制D.跨文化沟通E .语言的重要补充6 .对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于（）A.首因效应 B .晕轮效应 C .刻板印象 D .近因效应 E .先礼效应7 .错误的倾听方式是（A.身体微微前倾B 回话时间一定要多

3、.听出“弦外之音”D.目光交流 E .不要随意打断病人8. “诚言至信，金石为开”是指（ ）A.用诚信的语言去融化金子B .用诚信的语言去融化石头C .诚信是交谈的基础D.交谈中要想达到目的就要做出诚信的样子E .人际交往中诚信可以使人心心相融9. 下列说法正确的是（）A.交谈成功需要良好的态度B .交谈自如不是一种能力，只是一种技巧C.交谈技巧是成功交谈的唯一因素D .交谈技巧不会影响交谈成功E.交谈的技巧是与生俱来的，护士无需学习10. 非语言沟通不包括（）A. 语速、语调B 身体触摸C 语量D 着装E 目光11下列说法中哪一个是不对的（）A.重视外在美是自然合理的B .过于看重外在美是不

4、可取的C .外貌美则品行也美D.看待外貌要抛开偏见E .外在仪表在人际吸引过程中具有重要作用12. 触摸应用于辅助疗法时，主要作用是（） 。A.镇痛 B .止咳 C .降低体温 D .促进血液循环E .缓解心动过速13. 语言沟通的主要媒介是（） 。A.表情 B .眼神 C .手势 D .文字 E .姿势14. 影响人际沟通效果的环境因素是（）A.沟通者情绪烦躁B .沟通者听力障碍C .沟通双方距离较远D.沟通双方信仰不同E .沟通双方价值观不同15. 最容易被误解的非语言行为是（）A.触摸 B .目光的接触C .面部表情 D .手势 E .身体的姿势16. 下列有关护患关系的内容中，哪一项构

5、成了护患关系的基础（） 。A.道德关系B .技术性关系C .利益关系 D .法律关系E .文化关系17. 在核实过程中，用简单、概括的方式将患者的话再叙述一遍属于以下哪项核实的方法（）A.复述 B .改述 C .澄清 D .总结 E .叙述18. 关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（）A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义B .非语言信息往往比语言信息更可靠C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想D.非语言信息可以强化语言信息的含义E .语言沟通和非语言沟通是相互联系的19. 关于沟通的层次，下列哪种说法是错误的（）A.五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程

6、度B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的D.为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到20. 个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约（） 。A 15 厘米 B 30 厘米 C 50 厘米 D 1 米 E 3 米21. 护士对病人说： “今天的天气真好！ ”请问：这属于哪一个层次的沟通（ ）A. 一般性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通22. 病人对护士说： “我以前得过肺结核”。请问：这属于哪一个层次的沟通（）A. 一般

7、性沟通B.事务性沟通C.分享性沟通D.情感性沟通E.共鸣性沟通23. 一位明天即将动第二次大手术的患者对护理人员说： “一想到上次术后我所经历的刀口疼痛，我就害怕的不得了。” 请问：这种沟通属于下列哪一种层次（）A. 一般性沟通B .事务性沟通C .分享性沟通D .情感性沟通E .共鸣性沟通24. 下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清（） 。A “我每天抽2 包烟， 已经 5 年了” B “我每天都喝少量的酒”C “我每天只吃二两米饭”D “这次住院的费用比我的预算多出500 元” E “我痰中有血丝已经 1 个星期了。”25. 患者男性，67 岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于

8、该患者的最佳护患关系模式为（）A.指导型 B .被动型 C .共同参与型D.指导一合作型E .主动一被动型26. 患者刘某，女，65岁，因COP认院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是（） 。A. 被动型 B. 主动型C. 共同参与型D 指导 - 合作型E 主动 -被动型27. 一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于A.准备期 B .初始期 C .工作期 D .结束期 E .熟悉期28男性，56 岁，鼻咽癌，进行放疗。护士询问病人“你对放疗有什么想法?”这一问题属于（）。A.客观问题B .间接问题 C .开放式问题D .闭合性问

9、题E .非指导性问题29在倾听技巧中，不可取的是（） 。A.全神贯注B .集中精神 C .双方保持一定距离 D .双方在同一高度E .持续目光的接触30护士与患者交谈前应做好准备，以下哪项是不需要的（） 。A 选择交谈时间B 记录患者的治疗护理要点C 了解患者一般情况D 确定交谈E 选择交谈环境31 . 一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为（）A.认真倾听B .仔细核实 C .及时鼓励D .封闭式提问 E .开放式提问32 . 在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在（）。A 1-2 人 B 3-7 人 人 D 10-1

10、5 人 E 16-20 人33 . 王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是：（）A.佯装没看见B.悄悄离开病房C .询问同室病人D.静静地坐在床旁陪陪她E .试着让病人说出伤心的原因34 . 在护患交往中，护士微笑的作用不包括（）A.缩短护患之间距离B .改善护患关系C .化解护患矛盾D.优化护士形象 E .缓解患者不安心理患者男性，69 岁，农民，文化水平极低，肾癌术后，护士在探视时间与其进行交谈，交流过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。

11、35 . 影响此项护患沟通的隐秘性因素是（） 。A 患者伤口的疼痛B 患者为文盲C 护士未关闭手机D 患者女儿在场E 患者年龄较大36 .导致此次交谈失败的个人生理因素是患者（A.文化水平较低B .情绪烦躁 C .年龄较大D .伤口疼痛 E .女儿在场37 .针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为（A.指导型 B .被动型 C .共同参与型 D指导合作型E .主动-被动型患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第四天护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。 患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。38 .针对

12、此患者的特点，最佳的护患关系模式为（A.指导型 B .被动型 C .共同参与型.指导合作型E .主动-被动型39 .护患关系发生冲突的主要原因是（A.角色压力B .责任不明 C .角色模糊.信任危机40 .护患关系冲突的主要责任人是（12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940.患者女儿DA.患者 B .张护士 C .李护士护士长 E二、判断题。（每题1分，共10分）护理人员应尽可能使用1 .护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识,医学专业词汇。（）2 .某人自言自语自问自答，

13、这属于自我沟通，也属于人际沟通。3 .护患关系是相互作用的关系，病人具有建立良好护患关系的主导作用。4 .护患关系是一种多方位的人际关系。（）5 .在医护关系中，医生是主角，护士是配角，护士仅是医生的助手。6 .首因效应在感知陌生人时起重要的作用，而近因效应在感知所熟悉的人时具有重要的作用。7 .人际沟通过程是交往双方言语的交谈，因此，双方关系的建立在沟通过程中并不重要。（）8 . 护患间的沟通应该把重点放在护理人员为患者所进行的护理行动上。（ ）9 . 当与周围人关系不好时，最好的做法是换一个环境。（）10 . 人际沟通最重要的是掌握技巧。（）三、案例分析（10 分）接到急诊室电话通知有位急性胰腺炎的患者急诊入院，护士做好了一切准备工作迎接患者入院。患者被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带笑容地对患者家属说：" 请不要着急，我马上通知医生为患者检查。" 说完不慌不忙地走了出去。试分析：指出护士在接诊过程中身体姿势的不妥之处。护士采取这样的接诊方式会造成什么后果？假如你是值班护士，面对这个案例你将如何处理。四、请谈谈对护患沟通课程的学习体会（如意义、收获或对该门课的意见及建议）20 分）答案:12345