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文档简介
1、质量保证承诺书模板篇一:质量保证承诺书* 科技发展有限公司质量保证承诺书为确保* 系统的正常运行和使用,我方将在维护期内,负责提供对系统进行日常的维护、紧急事件的处理、系统功能的调整、客户问题及建议的收集等服务。1、 服务内容及服务标准1、日常系统维护( 1) 对系统日常的报错、异常、 进行快速处理服务;服务标准:提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。如果异常和报错,属于数据错误或用户误操作,不需要修改程序,保证 1 个工作日内解决问题,并给客户进行反馈;如果异常和报错,属于系统Bug,需要修改程序,视工作量, 2-4 个工作日内解决问题,并给客户进行反馈。( 2) 数据备份服务;服务标准:
2、日常运行期间,3-5 自然天进行一次数据备份;企业自查隐患上报期间,1 个工作日进行一次数据备份。2、紧急事件处理系统发生崩溃,负责对自查自报模块的系统和数据进行恢复; 服务标准负责在 1-2 个工作日内,对自查自报模块的系统和数据进行恢复。分析崩溃原因,给客户予以反馈。给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进3、系统功能调整升级在系统运行一段时间后,如果客户提出的新的合理建议,在双方讨论后达成共识的基础上、进行新功能的设计和实施。服务标准提供良好的技术保障;实施进度视工作量,双方进行协商;( 4) 问题及建议负责在自查自报期间( 来自 : 书业网 : 与质量保证能力承诺书 ) 接受电话咨
3、询,在线解答使用单位的问题。服务标准法定工作日的9:00 16:30负责收集和整理用户投诉意见,咨询信息,确保用户提出的问题和要求得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证,建立系统运维挡案,为系统持续改进提供依据。2、 服务流程1、 技术支持响应系统在技术支持提供期内如发生故障,我公司在接到技术服务请求电话后两小时内应予以响应,并及时协助对故障进行排除。3、 技术服务联系方式电话:地址:篇二:质量保证承诺书质量保证承诺书我们作为有责任的投标商,在此对所提供的设备质量承诺如下:1 、设计、生产制造过程中严格执行有关设计、制造标准及技术规范,严格按GB/T19001-XX-ISO9001:XXC
4、程序文件动作。2、所有零部件经三检后方可组装。3、 设备组装后经检验后方可出厂,并附带产品合格证。4、所有外购件均选用经质量认定的优质产品。5、满足技术规范书提出的各项性能技术指标及技术要求。6、保证设备运行稳定、可靠,达到设备出力。7、严把质量关,为用户提供优质产品。秦皇岛泰能机械设备有限公司篇三:质量保证承诺书质量保证承诺书“一切为了用户,一切源于创新!”1、 我公司销售的产品,质保期为正确使用十八个月(自货到工地之日起),在质保期内属制造质量问题,我公司实行“三包”。若非法使用、操作、试压造成损坏,不在“三包”之列。2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收,客户可根据GT
5、/T12238、 JB/T8527 、 GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。3、 我公司保证按合同和技术协议配套供货,保证按期、按质、按量交货,并提供完整的技术资料。公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001 质量保证体系控制,实行可追溯控制。产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、 API1598、 JB/T3595、 ZBJ16006 等标准试压,达到标准规定要求后方可出厂。5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力,保证按时、按质、按量供货。根据工程进度要求,公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试,直到设备正常运行。6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产,确保阀门材质、配套、工艺、技术正确,性能可靠。加工制造和检验过程中,做好原始记录,确保产品质量处于受控状态;严格把产品出厂质量检验关,合格产品由专检人员签发产品合格证,做到不合格产品绝不出厂;积极配合项目监理驻厂监造,严格按照技术协议和国家相关标准监造,由监理工程师签署监造意见,验收合格后方可出厂。7、我公司具有强大的研发队伍,可根据用户技术要求另行设计、制造,保证提供的产品能满足现场工况需要,更好地服务项目工程。8、我公司产品在使用过程中出现任何问题,接到客户
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