招商运营部2020年工作计划

1、招商运营部2021年工作计划第一部分，新年感想及目标状态通过一年的努力，我们奋力做到市场化运营，商场化管理，使我商场全部满租，运营完全规 范化，仓储物流、餐饮、娱乐及服务等各项配套设施建立健全，云交易平台正式投入运营, 使顾客线上线下互动，彻底提高商户的积极性和销售额，提高商户的忠诚度，使我商场成为 石家庄市最人最知名的布匹批发类专业商场。2021年是拼搏的一年、奋斗的一年，我们会 离希望更近，离目标更近！为达到以上目标，我们一直奋斗在路上。第二部分：整年持续性工作一、招商率Io0%：二、收缴率100%：三、每周本市同类市场调研一次，并形成市调报告；四、现场管理各项制度的实施及执行；五、每两个

2、月对商户培训一次；六、对外地同类市场调研学习三次以上；七、部门团建三次以上；八、商户满意度达到90%以上；九、本部门员工每月培训一次以上；十、员工末位淘汰20%：十一、上级领导交代的其他工作。第三部分：每月目标一月份：1、所有布艺类合同签订100%；2、包括配套类，所有品牌商铺租金收缴100%：3、招商完成IOOOO IH2 ：4、完成商户调研分析，及下一步品类布局规划；5、完成4楼餐饮类共享通道规划方案：二月份：1、完成布艺类招商30家；2、现场管理制度规范，正式实施：3、部门制度流程正式实施；4、做好商户放假前店面安全监察工作；5、协同企划部门做好三月份订货会的准备工作；三月份：1、重点做

3、好订货会的预热、筹备、动员及执行工作，确保订货会成功;2、做好顾客投诉工作，确保“3.15”服务工作；3、与市物价局联系，设计制作、备案商场统一标价签，并开始印制；4、协同企划部门完成商场统一 POP、爆炸签的设计印制及使用；5、开始公共区域招商调研工作；6、制作统一调研表，对石家庄市场各类似市场进行全面细致的调研工作。7、做好现场管理制度的执行、监督和监察工作；&制定商户带儿童进场管理制度并监督实施；9、对工作区域的广告，开始联系商家制作使用；四月份：1、设计并印制商场统一销售合同；2、申请实施营业员打卡制度；3、申请实施营业员统一服装制度；4、开始对全体商户进行制度管理培训一次、服

4、务礼仪培训一次；五月份：1、做好五一活动的执行工作；2、去其他城市同类市场调研学习一次；3、监督执行之前各项制度的贯彻执行事宜；4、组建总服务台，设定两名总台人员，提升服务品质；5、督促相关部门加快物流仓储的建设和运行；六月份：1、对全体商户进行投诉技巧的培训两次；2、优化商户品质，实行商户末位淘汰制；3、督促所有欠款商户按时缴纳相关欠款费用4、商场招商率达到100%：5、制定政策，使布艺类商户和配套类商户完全互动：七月份：1、带领商户去外地做的好批发市场参观考察一次：2、内部团队建设一次；3、实行员工末位淘汰制；4、贯彻实施之前所有制度的执行工作；八月份1、筹备九月份订货会的各项事宜；2、开始布艺类下年度租金的收取：3、彻底解决与物业协调的问题：4、对商场的包括装修制度、进场制度、每口闭店流程等各项制度给与建议和规范:5、做好员工的培训工作；九月份1、重点做好订货会的各项事宜；2、完成到期的合同租金收取工作；3、完成部分商户的优化工作；4、通过订货会，稳定商户，达到正常经营卖场的状态：5、对外地同类市场调研一次；十月份：1、增加商场服务设施；2、完成仓储物流的的配套服务设施；3、做好十一活动的各项事宜；4、对员工进行整体培训一次；5、部门团建一次：十一月份：1、完成公共区域的招商工作；2、完成部分商户末位淘汰工作；3、完成卸货区的设立和使用；4、完成配套品牌的租金收