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文档简介

1、 术语定义 异地索赔：不在保险购买地机构的索赔行为 通赔：客户在非保险购买机构所在地出险可 享受与在购买保险机构所在地同样的索赔服 务，包括查勘、定损、领取赔款等 查勘人员：负责保险事故调查并缮制调查报 告的个人或单位。 索赔单证：投保人、被保险人或受益人向保 险人提供的与确定保险事故的性质、原因和 损失程度等有关的证明和资料 定损：确定保险标的的实际损失的过程 术语定义 承保：保险人接受投保人的投保申请，并与投保 人签订保险合同的过程 出险：保险期限内保险事故的发生 结案：保险人对赔案中应承担的义务和应享有的 权利执行完毕的状态 续保：在保单期满前，投保人向保险人提出申请， 保险人同意以原承

2、保条件或者以一定附加条件继 续承保的行为 第三方：在保险合同中，保险人是第一方，也叫 第一者；被保险人或致害人是第二方，也叫第二 者；除保险人和被保险人之外的，因意外事故而 遭受人身伤害或财产损失的受害人，是第三方， 也叫第三者 术语定义 批改：在保险期限内，保险合同当事人依照法 律规定的条件和程序，在协商一致的基础上， 对保险合同进行修改的行为 批单：保险人在保险单或者其他保险凭证上附 贴的证明保险合同变更事项的文件 保险标的：作为保险对象的财产及其有关利益 或者人的寿命和身体 退保：在保险期限内，投保人向保险人要求结 束保险合同的行为 加（减）保：在保险期限内，经投保人申请， 保险人根据合同约定同意增加（降低）保险

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