责任团队管理制度在耳鼻喉的作用

1、责任团队管理制度在耳鼻喉的作用摘要：目的：探讨耳鼻喉慢性疾病在管理中引入责任团队管理制度模式价值。方法：选择耳鼻喉科慢性疾病患者例，均为鄞州区第二医院年月年月收治，随机分组，就应用常规干预方案（对照组）与应用引入责任团队管理制度干预方案（观察组）作用展开比较。结果：观察组病情管理能力、病情控制率情况均优于对照组，复发率低于对照组（）。结论：针对耳鼻喉科慢性疾病者，在治疗过程中引入责任团队管理制度，可增强管理水平，提高病情控制效果，降低复发率。关键词：耳鼻喉慢性疾病；责任团队管理制度；干预作用在全球范围内，慢性病均为防控形势较为严峻的公共卫生问题。受生理解剖和疾病病理特征等多因素影响，耳鼻喉科的

2、慢性疾病更具其特殊性，极易反复，有更高的管理难度。本次研究针对所选病例，在管理过程中，引入责任团队管理制度，在增强症状控制效果、改善遵医依从、降低复发率方面取得了理想成效，现回顾结果如下。资料与方法一般资料选择耳鼻喉科慢性疾病患者例，随机分组，观察组例，男例，女例，年龄岁；其中慢性干燥型咽炎例，慢性肥厚型咽炎例，慢性单纯型咽炎例。对照组例，男例，女例，年龄岁；其中慢性干燥型咽炎例，慢性肥厚型咽炎例，慢性单纯型咽炎例，组间自然信息可比（）。纳入与排除标准纳入标准：均与耳鼻喉科学相关诊断标准符合；病程个月；对本次实验内容理解，并自愿签署知情同意书；具理解和沟通能力。排除标准：机体其它系统有严重原发

3、性疾病合并者；有哮喘、慢性阻塞性肺气肿等呼吸系统疾病合并者；严重精神障碍者。方法对照组应用耳鼻喉科常规管理方案，即遵医嘱，对患者行用药、饮食、生活方面的指导。观察组在干预中，引入责任团队管理制度，具体步骤如下。构建责任团队积极组建责任管理小组，抽调专业知识和技能操作考核均合格的名医护人员充当组员。由副高职称以上医师负责对小组开展组织、领导工作。由主治医师担任相关管理项目责任人、组员，并负责对每位医护人员的职责予以确定。每个团队均有固定责任片区，开展管理的患者数在人间。建立健全管理制度依据科室具体情况和工作人员丰富操作经验，结合其它成功管理的实践，就规章制度予以设立，以使各项操作更具规范化、系统

4、化。团队工作模式及内容（）完善健康档案：将患者收治入院后，依据管理制度所制定的流程，即收集其个人信息，就个人档案予以设立。包括一般情况、联系方式、现代化网络通迅平台等，以方便出院后开展延续性管理。（）健康宣教：由责任管理小组负责，定期开设健康讲座，或依据患者病情、喜好，组织参加各种类型的健康活动，如运动竞赛、慢性咽炎知识竞赛、耳鼻喉科慢性疾病预防和自我管理知识竞赛等，在放松患者身心、加快病情康复的同时，提高自我管理水平。（）互联网访视：通过网络平台，在每周五晚：，将健康知识以图文、视频的方式向患者推送，也可提供在线交流，鼓励患者将异常问题讲出，个体化指导。部分不会使用平台者，可由其家属协助配合

5、，或发送手机短信，。（）电话随访：患者出院后，在首个月份，可每周开展一次电话随访工作；待至第个月后，可每月安排一次电话随访工作，后每个月安排次。结束随访后，需对相关数据及时收集、分析，部分存在危险因素且未有效控制者，责任医师需为其开具个体化治疗处方，督促其依据处方行健康管理。必要时，需住院治疗。质量控制责任团队小组每个月需组织召开一次总结性的会议，对本月耳鼻喉科慢性疾病管理期间潜在的或已发生的问题予以汇总、分析，并经组员充分讨论，再参考其它团队成功管理的经验，或依据循证医学理念，在学术网站对先进的管理措施进行查找，充分结合本病区患者实际情况，就合适的解决方案予以制定，以持续性提高耳鼻喉科慢性疾

6、病管理质量，。指标观察（）耳鼻喉科慢性疾病管理能力比较：应用我院自制问卷，就耳鼻喉科慢性疾病管理能力展开调查，包括基础知识、药物管理、饮食管理、预防复发等，单项分，分值越高，管理能力效果越强。（）比较症状控制率：完全控制：临床症状在管理后呈完全缓解显示，病情发作程度较轻，无需予以药物维持治疗；显效：临床症状在管理后呈明显减轻显示，病情发作程度较轻，但需予以药物以维持治疗；好转：临床症状治疗后相对好转，病情在发作时略严重，需取药物维持应用；无效：上述指标均未有效改变，甚至加重。控制完全控制显效。（）对两组开展平均年的随访工作，记录复发率。统计学方法涉及数据均输入，组间计量数据慢性疾病管理评分采用

7、（±）表示，行检验，计数资料症状控制率、复发率采用（）表示，行检验，以表示差异具有统计学意义。结果两组管理评分比较观察组基础知识、药物管理、饮食管理、预防复发病情管理能力评分均高于对照组（）。见表。表两组管理评分比较（分，±）组别基础知识药物管理饮食管理预防复发观察组（例）±±±±对照组（例）±±±±两组患者症状控制率比较观察组患者病情控制率为（），明显高于对照组（），有统计学差异（）。两组患者复发率比较观察组患者平均随访年，复发率为（），对照组为（），有统计学差异（）。讨论在耳鼻喉慢性疾病管理

8、中，引入责任团队管理制度，可帮助患者建立正确的生活行为，提高自我照护技能，在日常生活中注意对危险因素规避，进而从根本上增强管理成效。结合本次研究结果示，观察组病情管理能力、病情控制率情况均优于对照组，复发率低于对照组（）。提示观察组通过应用责任团队管理制度，首先，通过组建责任团队小组，可使各项工作的开展更规范和有序；建立健全管理制度，可使工作人员有据可依，增强管理效率；积极落实各项管理措施，如设置健康档案，行健康宣教，开展多元化的随访工作等，可最大程度掌握患者情况，规避不良事件；每次开展健康指导及随访期间，通过综合评估患者情况，行全面干预，如疑似慢性咽炎复发者，需对病情密切监测，依据变化情况调整治疗方案，帮助患者建立正确的生活方式和行为，可全面促进预后改善；加强质量管理，可对各项措施进一步优化，最终达到提高疾病控制率，降低复发率的目标。参考文献李华艳，孙玫，王勇，等我国基于团队协作的社区慢性病管理研究的分析中南大学学报：医学版，（）：陈丽洁，杨文秀，杨慧享家庭责任医生团队人员配置标准的案例分析中国全科医学，（）：高赞美，