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文档简介

1、窗体顶端单选题1.知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（ ）会谈。(3分)1. A首席执行官 2. B首席知识官 3. C执行委员会 4. D基层员工 2.企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：(3分)1. A财务 2. B产品 3. C内部流程 4. D员工成长 3.企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：(3分)1. A定义文档的价值 2. B确定筛选的名单 3. C建立历史文档社区 4. D确定文档的密级 4.文档审核的各项主要标准中不包括：(3分)1. A内容质量 2. B价值效益 3. C前瞻创新 4. D渠道来源 5.在审核企业各部门上传文档情况时

2、，“有价值文件数/目标笔数”得出的是：(3分)1. A目标达成率 2. B文档上传量 3. C知识贡献率 4. D知识价值率 6.在企业各层次的知识工作者中，（ ）的一项主要工作就是要制定公司的工作规范。(3分)1. A专业技术者 2. B资深专业技术者 3. C专家 4. D大师 7.企业知识专家的义务不包括：(3分)1. A成为专家黄页的知识专家 2. B成为某一阶段升职的优先人选 3. C成为最佳实践与隐性经验传承的优先人选 4. D成为社区成员或其他员工专业问题的优先咨询对象 8.企业在进行知识管理绩效评估时，终极目标应当是促成( )指标的提升。(3分)1. AIT平台的量化 2. B

3、IT平台的质化 3. C非IT平台的量化 4. D非IT平台的质化 9.在企业中按照主动分享知识程度的强弱，可以将员工分为四个层次，其中人数最多的群体是：(3分)1. A主动分享群 2. B激励诱发群 3. C考核诱发群 4. D“不动如山”群 10.企业提升内部知识价值的方法主要有三种，其中“隐性知识显性知识电子化知识”的过程表现的是：(3分)1. A知识载体扩大 2. B知识流动 3. C知识转换 4. D知识增加 判断题11.对于企业高层主管而言，最合适、最灵活的知识传承方法是专业技术研讨会。此种说法：(3分)1. A正确2. B错误12.企业在运作知识社区时，最恰当的方法是专业社区与非专业社区交错运作。此种说法：(3分)1. A正确2. B错误13.企业应当做好员工和外部顾客两个版块的知识梳理。此种说法：(3分)1. A正确2. B错误14.一般来说，企业的首席知识官应当善于发挥强硬的铁腕变革力量。此种说法：(3分)1. A正确2. B错误15.企业

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