兼职网络管理员岗位作业指导书

1、兼职网络管理员岗位作业指导书 类别作业指导书版 次A编号名称兼职网络管理员作业指导书修订状态0共 页1、目的标准兼职网络管理职工作。2、适用范围适用于各处室、系院、部网络管理维护、网站信息发布、病毒防范等事务的处理。3、工作职责3.1负责管理、维护部门网络，协助网络中心管理部门内的网络设备。及早发现并排除网络故障，无法排除的故障应向网络中心报告并协助处理。3.2负责所属部门的IP地址分配，并将部门计算机含教学、办公的IP地址及MAC地址登记成电子版，以备维护查阅。3.3 负责为部门计算机安装调试客户端软件包括入网认证、防病毒程序等。3.4 负责部门网站信息的审核发布，协助网络中心做好部门网站的

2、数据备份及平安维护工作。 负责部门网站学生言论的管理及回复。3.6 负责保管部门网站及相关数据业务系统登录帐户名及口令密码。3.7负责部门网络的病毒防范工作，包括制定有效的防病毒措施、及时更新病毒库与定期查杀病毒，做到及时高效。3.8负责本部门网络应用的培训与指导工作。3.9参加网络中心不定期组织的业务学习活动。4、工作程序 网络管理维护部门网络日常管理维护采用一线技术效劳和二线技术支持的效劳模式，具体流程如下：一线技术效劳兼职网络管理员效劳范围内的用户遇到网络故障时，可直接与该管理员联系，兼职网络管理员负责为用户提供一线技术效劳。二线技术支持 兼职网络管理员遇到不能解决的网络问题时，应直接与

3、网络中心联系，并详细说明故障现象。网络中心将为兼职网络管理员提供二线技术支持。兼职网络管理员不能以本人无法处理故障为由而让用户本人与网络中心直接联系。 网站信息发布、管理网站信息发布分为学院网站信息与部门网站信息两类，具体发布流程如下：一、学院网站信息发布部门有需在学院网站发布的信息，先由部门拟稿，分管领导审核后，再上报院长办公室主任审核，最后由兼职网络管理员通知网络中心发布。二、部门网站信息发布部门网站发布信息，可由部门领导审核后直接上传。病毒防范病毒日常防范采取五步，具体流程如下：一、兼职网络管理员为部门所有计算机安装反病毒软件客户端瑞星反病毒程序，并保持病毒库的更新。二、发现有计算机感染

4、病毒后，立即拔掉其网线，防止病毒扩散至校园网。三、及时备份重要数据及文件。四、确定病毒类型。单机型病毒可直接查杀，网络型病毒如ARP病毒要登记中毒机器的IP及MAC地址，并上报给网络中心。五、将病毒查杀完毕的计算机重新接入网络。5、工作标准网络管理维护维护好部门所属的路由器、二/三层交换机、光纤收发器等网络硬件设备，防止设备被盗与损坏。合理分配IP地址；已有计算机及新入网计算机要登记IP及MAC地址。为部门计算机安装客户端软件，更新病毒库。日常检查排除网络故障，对无法解决的故障要及时通知网络中心并协助解决。网站信息发布严格执行信息上传审核制度，确保信息内容准确无误，符合国家及学院有关规定，并记

5、载信息上传日志。定期对网站进行平安检查，对重要数据进行备份。妥善保管部门网站及相关数据业务系统登录帐户名及口令密码。及时回复学生留言，对学生言论进行管理疏导。病毒防范为部门计算机安装反病毒软件客户端，按时更新病毒库文件。及时隔离中毒机器，查杀病毒，并上报网络中心。6、考前须知1校园网络有重大调整或改造前做好通知传达，并采取相应准备措施。2发现网络故障无法解决或在技术上存在困难疑惑应先上报网络中心再作处理。3未经网络中心允许，不得私自为他人计算机接入校园网。7、相关/支持文件7.1 襄樊职业技术学院校园网管理暂行规定7.2 襄樊职业技术学院校园网管理补充规定7.3 襄樊职业技术学院维护校园网络运行与信息平安应急工作预案草案7.4 襄樊职业技术学院网络中心平安保密制度7.5 襄樊职业技术学院网络信息发布审核保密制度7.6 关于成立襄樊职业技术学院校园网管理专家咨询委员会的通知