乘风而起有所作为—电改课程大纲170421

1、乘风而起有所作为新电改催生电力企业新思路课程大纲（1 天）姜力维 139*5322*8692时间大纲单元培训要点第一部分5号文与9号文比 较5号文?1.指导思想和总体目标。?2.主辅分离?3电价改革9号文的目标和原则?指导思想和总体目标?重点和路径?基本原则一一四个坚持?安全可靠?市场化改革?节能减排?科学监督?保护民生（居民农业公益电价）有序三放开?新增配售电市场?输配以外的经营性电价?公益性调节性以外的发电计划一独立?交易机构相对独立?发布信息组织交易?提供交易数据和服务?没有结算权利三加强?政府监管?电力统筹规划?强化和提升电力安全高效率运行和可靠性供应水平5与9号文比较?主辅分离“卷土

2、重来”?电价改革由输配分开到输配不分?其他问题：如光明公司第二部分绿色环 保清洁高效节能 减排绿色环保?绿色环保（意义与数据-大气现状：北极南极 温升海 平面升高）?巴黎协定？ ？和京都议定书？ ？?中国的承诺?个人组织国家的作为清洁高效?热电机组 光伏 风电分布式电源 ?公平开放协作服务?入网协议?电网备用容量?储能、V2G技术?加大信息透明度节能减排?广义的节能?节能的辩证?节能宣贯与数据案例提咼能效?先进输配电设备?拖动与工作设备的效能?节能与电价或优惠挂钩?排放与排放数据案例? 2020减排指标?可再生能源?优先发电顺序负荷平衡管理?用户的合理用电?配网的负荷平衡管理） ?优化、公开调

3、度第三部分电网建 设与投资存量配电网的改 造、升级与增量配 电网的建设?规划输配电网的投资建设?存量电网的改造与运维?参与增量电网的投资：?参考十二五改造计划2015-2020投资成立产权多元 化公司经营配电网（办法15条）?不控股的可以售电?后期运营中的改造维护16条?多元公司的运营投资电能贮存投资?因地制宜选择储能方式? V2G与充电桩?终端客户的峰谷电价设备智能化服务第四部分供电营 销新思路电力市场?中长期市场与现货市场：?分散（实物、中长期）集中（差价、日前、实 施平衡） ?双边协议与集中竞价?电力期货和衍生品我国现电力交易与 调度?现货发现价格中长期规避风险（三年内）?交易机构与调度

4、机构的关系和职责（商业和技术）：组织交易数据与安全校核结算?安全校核?科学、公开调度（外送、内纳、通道竞争）抓住“四个市场”?巩固存量市场?占领增量市场?扩大替代市场?拓展外送（接受）市场营销新模式?代理?撮合?抓住大用户?紧盯新用户?电能替代（新用户）?代运增量配电网（办法14条）?多方合同安全生产第一 做好检查指导?安全是树木效益是果?办法废止与用电检查?电网的所有者和管理人?与其他售电、服务公司的安全协作与服务?安全检查与安全隐患排除?防范与处理违约用电和窃电的复杂性?重要用户的安全用电?加强应急能力建设第五部分电力客 户服务客服新理念?意思自治，依法运营（协议！协议！）?平凡平等，才有

5、服务?阳光从业，平等竞争（大小公司、售电、综合 服务公 司）高超技巧服务?低期望值服务?惊喜服务?赢心友好服务？高附加值服务 ?特色差异服务？定制精准服务普遍服务?低期望值服务?惊喜服务?赢心友好服务？高附加值服务 ?特色差异服务？定制精准服务保底服务?(1)按照国家标准或者电力行业标准提供安全、可靠的电力供应。? (2)履行普遍供电服务义务。? (3)按政府定价或有关价格规则向电力用户收取电费。? (4)按政府定价向发电企业优先购电。增值服务?用户用电规划、合理用能、节约用能、安全用 电、替 代方式等服务。?用户智能用电、优化用电、需求响应等。?用户合同能源管理服务。?用户用电设备的运行维护。?用户多种能源优化组合方案，提供发电、供热、供冷、 供气、供水等智能化综合能源服务。?用户用电规划、合理用能、节约用能、安全用 电、替 代方式等服务。第八部分信息化、 大数据与智能电 网利用网络信息服务 客户?米集数据?掌握客户信息?制定优化供电方案?规避风险引导客户?分析信息，发现风险？及吋疏导回应客户端 ？发布信 息，引导客户营销服务?深度分析大数据，制定营销策略?追踪客户信息，调整优化营销方案?通过数据分析，指导客户安全、经济用电合理调度优化资源 配置?分析区域、线路的用