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文档简介
1、会计人员工作总结的关于会计人员工作总结的范文201*牟,罐支內奔管行论 会讦主管的荣心牆导衣配转 营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为 中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开 展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身 的不懈的努力拿营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自 身也得到了更好的锻炼截止20W12月20日营业室储蓄存款达 13417万元,比年初新增4702万元 新增代发工资户4653户.尤 其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史 最高"现将我本人在201*#一季度的工作情况总结汇报如下:加快
2、思想观念的转变2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率.3.努力提高自身服务和业务素质e业务办理的速度,避免失误,把握质量*虽然我们营业室尽心尽 力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意金 三是努力学习新业务矢I识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良 好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了 “三个服务班垃一是 给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不°r °了q .u uu d a0 a*a oa « J ". Vu . y、 D a好处理的业务和客户介绍给我,本着客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意
3、而归.有一些较难处理的事情,我都是 带着礼物主动上门亍最终看到的都是客户满意的笑脸0就这样,有 的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户.二是 给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都 能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。 三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网 点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题 找到我皐藝都能孵韧他们联系或考亲自上门想頁设法的帮助他们 解决64.做好新业务学习和营销工作OJ'今年,可以说是我行产品的营销年今年以来我行新的金融产品层出不穷,我木人也抓紧时间在最短的时间内领
4、会新业务,掌握新 技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产 V < O.WQg. 0 b.T ne o D1 9 P Q oor品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间 业务a截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种金1®近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名P ° J.二9 - °°” * ° O列與為 殺还徉狞里的覺诽下前钿柜賊网J瀕年(WCENTER 系统、贷记卡业务* VIP客户等新业务进行了多次授课。氐身先士卒,起到党员的带头作用201*年是建设银行重大改革的一年
5、,在201*年中,我木人除认 真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和 营业霸同勵门谈改革,探甘改革的必藝本资料权属文稽资源网 严禁复制剽窃和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志 们对改革的态度;FI常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干F 主动关心帮助他人$发现问题及时汇报,主动解决。尽最末的努力 体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用,2(H*年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的 帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被讣多缺点和不足所束缚, 如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对 些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的 高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。201*年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竟争更 加激烈的
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