新型冠状病毒肺炎疫情期间慢病患者门诊药学服务需求问卷调查研究.docx

1、doi：II.3969j.inn.1006-1931.2120.OS.010新型冠状病毒肺炎疫情期间慢稿患者I'诊药学服务需求问卷调查研究王世燕，胡晨吉，金朝辉，王茂，何璐璐，高洋洋，杨梅梅，樊萍八(四川大学华西医傍临床我学融，四川成都610041)队：目的耻祁"季队炎殁节听找队能药学M宙求，位戟呵丽就务工性方法初分层丹律方k茜应202。年2月24H至3月2日来任隘口彦就诊的枝椅愚老，使用向卷星彩式开保互暖网+。诊我学俄务奇求及也讥的讶肖.绐果夬发昨料络问卷371，目收371特，白毛布义率为100%°谓直结果显示，侵寤弟者在段信珥可希里安窝足不出尸的药学服务，依据目

2、前国家出台的核借筋控方案，岳院崔立了无版装皆茸网裙n诊药学&务做式，用慢布患者实行长期处方管理，餐供线上药学弓音、用药宿导及用,咨询等药学服务，维论am4I愚吉开畏我甘弟间诊药学板务宿求询15并板品凋在君景开晚互联同+n诊药学.员务，可履长港在*束同段，艮铮用药连兹也及安全合理性。关的：任院口诊：药学足务：长戕方中囹分类号：R9$：RI84艾亲麻议肖：Ajt$：1006-4931024808-0H2-HAQueHionnaireSurveyontheDemandforOutpatientPharmacyPharmaceuticalCareinPatienIswithChronicDis

3、easesDuringIheCoronavirusDjease2019EpidemicWANGShJ”.HUChenji.JINZhaohui.WANGMto-HELoll.GAOYaegyangYANGMeimei.FANP:ngDt|ar:meitofPUimtcj.WenChinaHos)iialofSithuaoUiiitriilr-ChiHu-SichuaiChin610141Abilrict：ObjecliveTonTeslijiteibedemiadforphnmaceDlicrtire;nprienttwithchronc4is«3nsduiiig:hecoiontv

4、irusd：HBe!019COVID-19ep.demicandimproiepharmiceu：icalcareduringthetpiiem；c.MethodsSlritifiednm;linemetboiwnusedselecl!htpilitnt!w:ihchronicdiseatetiesledinlb«hospitalouipatienicliiicfromFebruirj24lk!oMarch2nd-?020.Th«quetlionmireitatwaicondociedioinitKipttlhedemandindtecommendaiionsolnttwo

5、rk-baseiphirmattuticilcartinlheonpititnlphirmicy.ResulhTo:»lly37qurslioanriesweresentoutmd571wtiereirined-Ihteffectivenitwis100%.Theresullsikowtdihiipalien:j».tbchronicdiieiseswanleitogelpha:miceilicilcsrtalhomediring：htepidemic.AccordintIolhecurrentepidemicprevtnlionandcanlr«lpinrele

6、asedbitheNalionilHeilthCommission,wehiveeitabliibed8phnmeceiliciIcartmodewilknon-contadin:el.gen”nelvorkinIkeoutpitienlphnmtco!outhos>ittl.imp.emenltdlong-trmprescriptionminigeme&ifoipitienlswithchronicdi”，andprovidedoalintphirmaceuticalttitnetFo>iliriialioa.medititiongudinct-medicalioBein

7、tuitalionandotherpbsrmacevticilctr<.ContlmionDuringtkeepidemcperiod-throighinrnlintinglhedemandofhitmaceolicalcarefoiw:ihchroniciiseaiesandcirryiigoilthenetwork-basedpbiimiceoticaltireinIkeoilpitientpharmicyiccordingtothejurvejremitnareducethepolentia!infectionriskindensurecontisuijandnitjoflheme

8、diciiion.Keywords：(Atontviruidisease2419ptlienttwilhchronicditeisei；hoipita!oilpitienl；pbarmiceulicilcare；loag-ttimpiescription2019年12月辱发的背型迓玳麻再肪灸（COV1D-19疫倩迅速蜃延至全国，各地相登启团重大突发公共卫生事件一发府应胃1版。慢性基痰睛患者（简称换房患者）由于白身UI体务及功能很退，感染后斯情更严重，目It己公布的疫情物间肯特勇者危、重症军及配亡*切较普通8架患者更4肯斯患者是箫要重贞关注的易感人耕，女全、合理，用药是首要任务。为尽可能成少慢折

9、勇舌来俵途中及来腐后的潜在霓果凤险，为合我院1】修药品的实践经验，依做国家出台的饬治方案和成念月黄，近过对枝/嵬者开届氏情郭间I修药学服务需求曲直并根据调直菇果开展互戢网+轸药学股务，旨在对COV1D-19茸用何胃病史者11彦段学位务M新找,I谓直背景费世伤有芝疗枝住非店棠性炭有1NCW叫他昇卫生纸织对核性非传染性发屑的定义翟3隼是：房倩特发时间长、发展嗥慢的非传架性供房，主要包括心血管疾病（如高血压、S心箱）、慢性呼畋道赛睛（如枝瓯肺、肆明）及藐尿病，晨稀己日益成为歌电公众建康的重要因素，TheLancet朵志2（121）年1月29日发表的一篇文章中回板盼祚了K贝金能鬲任庄弟一99司COV1

10、D-19U的队，发现其中有我能恩有mm管、耶病等慢性疚括堰4羸JAMA朵志2020年2月7日报道的138的COVID-19爆者由行有学安挺证实了此或第一"；珏礼女，大学本H，网，M方向为踞新学，（电子信箱）lD2235672】.戏帛作看：樊养，女，大学木科，副主任佥而，段兄方向为任原药学，（电子值箱）8253703?。.果新思对于.粤有枝住巷曲辰房的恩者，更易加新型耕界的孙。因虹慢礼愚者不仅要坂野自我肝，也座保正用为安全合理性、连续住等。基于以上现状及互联网+药学服务的发信，我院n彦邑启SCOVID一19质信用何运用着登务学的思埃甫建方便慢带及广大患者的新型药学辰务箧式，寿角来苣发生

11、岳弗COVID制，还促进了n诊药学服务由传统人工窗口服务向Q牌+牌胀务转如2宵直方法与绐果2.I方法何卷Sit：为过宜索有关文献，券合现有相关文件改策法规及实似清此设计（慢稀鬼者&成网+n诊药学阪务需求与建ig说直问卷）。向卷芙设计16个伺题，W包括快、多iLM空，均为客戏；内容包括基本的人口罚辑礼既往就邻丈”1i筒找务的带求等，甫育此象：对20202月24日至3月2日我院H诊就诊的恿者，采取分层抽洋方法选坂不同年龄段及有神的侵届恿者，使用何卷星的形式针对枝稀患者进行开佞3毓网+11诊务学册务需求及法议的说直，共计时收371伶有效伺私S费处建：弟RMicrosoftExcel状件录入故

12、基，并进行铳计与分矿2.2结果本代谓直共发放F1络问卷371你，回收371佛，问卷有效事为100%,始果见表1。博直对象基本找:男178时98%）,妇93例«1且捅更若互联月+（修药学服务常求与建议,丘问*与S!右络果1*1%T7m*?.样（扫U021541-59260iHRHHKTH大学专"柞虹gM上心时村2睫美队祯NR戏KNM"仰枝村MMl官邮3. 基砧"队能54. 就藉是否队即察鬣S5. ems队诚H膈X美村就轩H戏17847.988.源我藏*诊,长肝版方3?3!?.II19352.02度骚揩鲜案能筑34!.H195.1?服拒如上够143.T?17

13、6UIH?1fl.01HI35.319.队"筋艮2胃133.514512.13皿4211.J!68IS.S38周4411.MU21.t212§212TJ.J!u$50.6i«.方Jf4ftSi30181.H379.97钧务队571).M21555.2612.H19753.10不"20.541S950.91II.RBJI.USSH1F8421.HU?50.<05-抻163U.HIM41.608时赫II.H972«.15>1?H56li.I!门19.68ILSE/HHHU952>.n24265.231965!.H12934.11J

14、IH4911.!l!6S12.21桂318.35M327.T613.UHHHRHHHMH1945L!16343.91146S!.V12132.fl-fi2J6.21182i.n不村12.H5515.0914.HHaUHHHHHinHQHH962).M671J.H19S5J.H42II.3?J521.!2236.2192H.HU12.91H.nHHHBHHOKOI21751.H9?.“就肝驻宣翰11731.H30.11SI21.H队MM9?U.HWE跳迥诚H（52.02%）;年龄214。岁最多（176H）,占47.44%；学历为大学专戕以上的225阳A60.64%。崽者队村抵知：M普迪认可心血管

15、鞭稀、照M机觥陶次戢裁换原内分"代财鲜斯、暮性曲藉与卷官博密属于肯宿。参与调直的勇者中，本人为有慢箱的242物（65.23%）,直系亲属思有慢鬲的268（72.24%）；伤稀排名前三的是尚血压（43.94%）、修瞒（32.61%）、1监血症（21.02%）°愚者源与膈依从件"：稠膈物药渠道选项中，87.。6%迭择防质就轸后由任折开具处方敏药，仪9.16%根弗个人经验到社会务信购务。以药周观息项中，42.75%弟里一沃性可期买12剧的药品，30.43%希璧一次性可以物买4周的药品，博药品机选项中，购药58种的最多（43.94%）。用我依从性选项中，52.83%博不发

16、生漏服或不通版喝用药，25.61%皿经常漏服或不通底赠用药,患者对登网药学服务的需求：时研第问我方开药后，81.94%丰常恩意享受药S直达I!迭到家员务，52.29%非常希里符到相关用药软件的用药勰解，希里药师艮供的西学服务方式中，以互联网在线咨询（53.37%）、敏我时窗口药（25.88%）、药物咨询窗口/I】诊（20.22%）和电话咨询（24.80%）为主，希鞍得的药学服务内容，员希里得到用药交代与布导很务（58.49%）,其次为合理用国科普宣传（31.54%）、或物不良反应监测（21.83%）«物治疗管理（24.30%）.2. 3工作改进20201月29日，国家卫生恩康委员会通

17、知，任疗M构可畏供发上或电话问诊咨询服务，坡少患者来院机诊次敏'“，为篇安COViD一仍贤清所何的防荏工市炭量满足慢稿奥者畏情所间的用药崔求，我院己聿先实行“互晚网展院在发问诊续方开,忙迭到家”的皿影举措。对于符合条洋的肯将思者，恿者通过我院3：联网医院在线问诊后，医月在线开具电子处方，药师在线进行业方审乩处方审核通过后貌者支付费用，药帅调配用发药，同步打印用药交代与脂导单，再交物流公司配成，患者笑取件码和身份证件收取药品，如有用药相关何煎，可敷电或在线咨询药师，&到了规庖化、标准化的全流楫无孩触曾如祯肺我学服务，败了.患者足不出户即可网续方药4互即保觥毋典药品"&#

18、163;即1°3村论1建立无接触式智慧门诊调剂药学服务模式发院运用段慧药学的思堆，利用H联网信且化耕建如钵境的切下人工督口式眼务*变为信息化的在欢皆首我学很务，侬以了无接段智能化眼务，M善黄者觥腿Mi粕学根务戕，也M了M胸囹1互联财医院仲络1£送强施程队戏到戟生交戏蝴曜，3.2实行慢病患者长期处方管理慎僧观问，位傍患者应诚少外出，以阻新传播途於。计对宿僧队定、带长期用药的甘稀恩者，国家费研负幻珅H麻期费方管理方案，祁后符合要求的慢南鬼者，可迨当芯长处方用量到12周以内，戚少配或次数，保证慢稀愚昔长期用药需求播68禅，我院于2020年1月28日开辎实行每情杉定的慢箱患者长弟处

19、方管理，一次段诊可开具治疗性药物3个月用量的处方，段皈少了患者到院复诊、取药写环节的次数，降长来院交叉感染的凤险，又保证了他病思者续方用药的连续性，广受务礼3.3开展在线专业药学科普自技倩圾暴发以来，各种网站、平台及App关于COVID-19MOOOiSiitItaUIS易受同不实言论影府而产生恐慌心理或大景期入臬夏香叭曰卷调M果显示，捉希里在既师哲朝音，可迪过互联网平台、App开孱在坡专业药学科普，为公众提供形丈多律的专业药孕服务，找患M不实信息误知3.4提供线上患者用药教育及合理用药咨询服务为粤者提供在钱用药款背，指导粤者正照的质药方法、服药时何，以及不艮反应监黑或注直事原等，对其谜斤药学

20、监护，it宙者见不出尸即可学受专业的药学服务，从而其商舅者的用应依从性。参考炸:屈【程央视折同客尸*.肝炎爰甘24小H：立中央咬立应对废柢I布鳗导小梨3。个省市自怜区己启动一,公共卫生附启花BOLI.（2021-01-251|2fl2»-02-22|.blip：2124tl25ARTIVdXihUiobSvoiDL6tQH2IIOI25.iblml.|2|ROTHENBERGRB.KOPLANJP.ChronicdjeneinthemOslJt.doi：II.3969j.inn.1046-1931.2120.OS.011新型冠状病毒肺炎鹿情期间某三甲医院药剂科人员心理状况调研分析俞家

21、晔，姜波，韩永龙，刘盈乙(上海他鹿任学院M属第六人民医院京院药刑科，上海201306)务要：目的了修某三甲医辰茧的胃不同尚他人员面宙星3状麻毒M黄仲#新虽。炎)货It的心理故况，以便有If用也也分子G理干预。方法用机珈钗上海健度医学肩附居第六人民睬院东院我剂科43名不同岗位的人员，以一般资卜可卷和症状自评址表(SCL-90)由忏自专询直。结果回收有效何#43H，有/回收辛为100.。0%与中国常模比籍，该院我剂耳工作人员SCL-9D坦表中扣/、人联系、度对度、仙执因于曾分场放高，差#显著(P<0.。5)，其也因于骨分W无显者差异(P>0.05):'合药每SCL-90分有明显

22、舅电(P<0.05),浙化随灸夜节期间，任庄药劄科药版、发敏佥房值班药际制药斥工作人员均应重苴券予适当、及甘的心理干fiL关管词：新型术布希郡奏：,剂H：爰清防控；症状自许虽哀(SCL-90)：£，理状况i«自：心理干我：布房管理中用分炎号：R95：R184J<iS8：AM§：1»K-49J112020h8-0035-04InvestigationonthePsychologicalStatusoltheStaffinihePharmacyDeparlmentofaGrade3AHospitalDuringtheCoronavirusDise

23、ase2019EpidemicYUJiue，JIANGBo.HANYongloDj.LIUYingDtpicmtniofPhrmjcj.TitEntHospiiili!SkinghaiSmhPtiple'sHotfittlAffilirtdtoSkinghiiUniw3i:yo:Medicine&HealthSctncti-Shaihi.Ckina211306AbHrtcl：ObjectiveToundetmndihepjycboloptilslamsofihestaffindiffrenlpoutolihepharmteydtpiiimeniofijridt3Ahoipitr

24、iirin;Ihecoronaiirusditeise2019'COVID-19*epidemic-aniIopiovideItrjeleipsychologicalioterveiliin.MethodsTolillr43stalliodillertnlpostsofIkephaimtcydtpailmentoliheEislHospitalofShioihaiSiitbPeople'sHospililAllilistedtoShinhiiUnivenitiofMediciie&HealthScienceswererandom.yje.ecledandnitjtijr

25、edwithgeaeralinformilioDqueitionniiieindsymptomitI:-utinjjctle1SCL-90.RuulhTotally43nlidqnettionnairnwerecollecitd'thieffectiverrtwa)100%.In:heSCL-90selle.Ihtjeores«fdepression，interperjoni.ieliti»nibip>hostilityindpatiioiioiphrmicystiflnIbehotpililweresnificanllyhberIhinthoseofdome

26、sticnormlP<t.15J.bil!herevmnoiijnifictnldi:ft:ecceiaIhestoresofotheriictorjlP>0.051.TheSCL-90scoresofpharmityilaflweresigniiitintjiff«ctedbfdtpirlmeslandconlric!itlributes1P<0.05).ConclusionDiringIheCOVD-i9“Hemic，Ihtfhirmaciits:nIbepharmicydefirtmenl.ihtphirmacistionduty:nthefeierpHrma

27、cjindIhestiffinIbei*utstorthouseshouldgifeappropiiiteand:mdj)$ychi)log:calinierrention.Keywords：coromvinsdisease2119；pharmicydepiritnenl：epiiemicfreientionandcoilrol；sell-rilingijmplomscale(SCL-90)；>sytholojicalileussurvey；psychologici.inltryeniion；pharmitymanapment圣金成目：2019年上"建学部资人才百人同溢B1Q?0019311IH6"$：202（1年上相戟麝找黄人才百槌攻盯第者;血家虬女,大学专礼方向为队管理，（电子信箱）7131700459?.-38297I55H?官fiI,横横横横犊横槌拔横横楼横横横横横槌拔横横接横