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文档简介
1、高品质文档大学生2022暑假储蓄业务社会实践报告 时间匆忙,为期四个月的第二阶段实习即将降下帷幕.回顾其中的点点滴滴,有胜利后的欣喜和感动,也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教育下,我在收获业务技能的同时,内心也经受着微妙的成长. 这次的实习正逢新系统上线,虽说有了第一阶段的基础后,接触业务时多了一份自信和把握,少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境,新的顾客,内心还是会有点紧急.在看似劳碌而又紧然有绪的工作中,我开头记住了"客户"这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,金融业出售的是服务,优质服务是我们的"立行之本".我开头体会"微笑服务&
2、quot;诠释的真谛. 这一阶段的实习主要是加强储蓄业务的同时,学习联行往来业务.前几周主要是以看为主.会计支配我在两个对公柜上学习.我从电汇开头,从单纯的录入到复核,从收手续费到完整的办一笔汇兑业务.虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的.我从记操作码和收费标准开头,渐渐熟识整个操作过程.开头发电汇时常常被复核的师傅由于收款人名称,行号错误等缘由退回要求修改,但慢慢的随着娴熟程度的增加,错误削减了,从中也得出了自己的心得.正如一位师傅说的:"柜台工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和急躁."的确
3、如此,临柜工作是一项看似简洁但精密度很高的工作,它需要的是更多的急躁和细心.所以我始终都在培育自己这方面的力量.刚开头时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是慢慢的在各位师傅的关心和指导下,我已经渐渐从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错.我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向胜利的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省. 新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也有一段时间,但究竟还没有完全精通,这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势,二来学起来也会有章可循.所以在前期的培训过程中,我抓住每一次的机会来学习业务和操作技能.特殊
4、是看到很多年纪比我们大的师傅都在用心致致的研读书本,仔细练习时,我觉得自己有了更大的动力.也开头体会"我们一起成长"的内涵. 由于师傅们的信任,不到一个月,我就有了自己固定的窗口,虽然对公业务不是许多,但是在简洁的储蓄业务中我慢慢培育自己专注和细心的力量.因为我觉得业务可以学,但性格是需要渐渐培育和塑造的.它需要一个过程,更需要一份恒心. 新系统上线后,一项很重要的业务就是同城交换.由于旧系统没有这项操作,所以对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在摸索和求教中积累阅历.有时遇到难题,我们会打电话去总行或别的支行询问,把握了新的做法我们也会彼此沟通和探讨.与其说新系统给了我们一次获得新知的机会,倒不如说是给我们供应了一个沟通和学习的平台,在这里我们相互学习,相互进步;在这里我们没有避讳,没有遮掩,我们只有一个目标,就是让新系统为我们所用,大家为了这个共同的目标一起努力.通过自己的努力和师傅们的指导,把握储蓄业务的同时,我已能完成同城业务的处理,电汇业务,来账的处理,汇票的签发和解付等. 四个月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召.实习的结束
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