供应链信息共享及其实现途径

1、!管理创新!现代管理科学!""#年第$期供应链信息共享及其实现途径"王伟陈国华沈克明信息技术的飞速发展，改变了企业间的交互形式，加快并拓宽了企业间的信息流。信息共享成为企业间协调发!摘要：展的重要平台。本文分析了企业供应链网络信息共享的类型以及信息共享对供应链绩效的影响，指出我国企业实现信息共享的途径和应该注意的问题。关键词：信息共享；供应链；供应链绩效传递#供应链网络中的信息共享大体分为两类%一是从原一、问题的提出!"世纪#"年代美国宝洁公司发现!帮宝适"产品的销售量很稳定#但是从零售商到分销商的订单波动很大#从分销商到制造商的订单

2、波动更惊人$人们称这种订单从下游向上游逐级放大的现象为!牛鞭效应"$随后#大量学者对牛鞭效应进行研究#$%&()等作了深入的研究#并实际分析了信息共享的价值#提出了解决牛鞭效应的基本方法%在供应链企业间加强信息共享$料供应商到制造商&零售商&顾客的纵向供应链信息共享问题二是每个企业与同行企业之间信息的共享问题$!*世纪的竞争是供应链之间的竞争$终端顾客对产品的个性化&多样化要求的不断提高#经济环境的不确定性日益增长+促使企业越来越注重协调供应链成员之间的关系#而协调供应链的关键就是实现信息共享$,-.)/-).&电子商务等信息技术的发展#消除了

3、信息共享的技术障碍企业文化和经营理念的转换给信息共享打开了大门$但是#企业经常不知采用怎样的信息共享策略#哪些信息应该与哪些合作企业共享&如何共享等等$本文分析供应链企业间不同类型的信息共享对企业以及整个供应链绩效的影响#通过研究指出我国企业实现供应链信息共享的途径和在这过程中应注意的问题$图以制造商为中心企业供应链网络三、信息共享对供应链绩效的影响*!供应链中纵向信息共享$传统上#上游供应商和下游的制造商或销售商之间是一种!以价格谈判"为核心的竞争关系#是!推"战略#而不是!拉"战略#缺乏一致的消费者导向战略$信息共享使整个供应链能够实现高效的消费者响应

4、#提高整体绩效$零售商与消费者的信息交互$零售商与消费者近距离接触时#可以将商品的功能&特性等信息传递给消费者#同时采集消费者的需求&偏好的变化以及最新潮流等信息#并利用这些最新动态信息进行市场预测$销售商与制造商共享信息$销售商将需求信息&预测信息和促销计划以及产品改进等信息传递给制造商#制造商就能及时了解消费者需求#快速响应市场需求$制造商也将自己的供货提前期&生产能力&进度安排等信息与下游销售商分享#就能避免制造商供货短缺时上下游博弈而产生抽象需求信息#而使制造商陷入超量存货&增加生产能力或赶工引起成本增加$而销售商只要保持合适的库存水平#

5、就能在保持服务水平不变的前提下节约成本#增大利润空间$斯坦福大学曾经对食品和消费品行业的*""家生产商和*""家零售商做了调查#结果表明企业信息共享越大#其盈利能力越强$供应商与制造商实现信息共享$供应商掌握了制造商的生产进度安排和库存控制#就可以合理安排自己的长&二、供应链网络中信息共享的内容和类型供应链是从原材料供应商到制造商&分销商&零售商和顾客的产品链#它通过物流&信息流和资金流的有效整合#一体化运作#从而实现整体最优效率和效益$除了终端顾客外#每个企业都是上游企业的客户#下游企业的供应商将每个企业看成一个节点#企

6、业之间的业务来往看成节点之间的连线#这些企业复杂的关系构成了复杂的供应链网络(图*为以制造商为中心的供应链网络示意图)$供应链网络中可共享的信息内容包括%(*)产品的基本信息#包括原材料&中间产品&产成品等的规格&质量&价格等(!)库存信息#包括各级企业的安全库存标准和平均库存(0)生产信息#包括制造商的提前期&生产能力和生产状态等(1)销售信息和预测信息#包括商品的实际销售信息以及各级企业对市场的预测信息(2)订单状态信息#包括订单商品的生产准备状态和配送安排等$根据企业与供应链网络中的合作企业间的信息流的%!""#年第$期!现代管

7、理科学!管理创新短期生产计划和供货计划!根据制造商的库存水平变化及时准确地安排送货!既节约了制造商的订单发出成本!又使得供应商和制造商的原料库存最低"纵向供应链企业成员应将参与企业看成一个整体#虚拟企业$!自下而上共享需求信息!共同预测消费者需求%市场变化!避免多头预测和批量订购带来的信息波动逐级放大"自上而下共享供货信息!避免供货短缺的时候上下游博弈以及价格波动带来成本上升"信息共享实现面向订单生产和一定程度上的定制化生产&降低了下游企业的周转库存以及库存成本!提高了下游组装速度!缩短了供应链企业的提前期的信息!向供应链企业提供额外的信息服务*供应链成员

8、通过信息平台共享信息!如电子公告系统%网上库存查询系统等*#!建设公共平台*建设公共平台!实现企业内部信息数据库和信息平台数据库间的数据传输和处理由计算机自动完成*信息平台服务商只对平台运行进行维护或根据用户的需求开发新的功能模块!不提供具体的信息服务!共享信息的种类和要求由供应链相关企业商定*在实现信息共享的过程中!不仅企业要从自身出发选择适合本企业的信息共享模式!行业和政府更应在新的环境下发挥自身的作用!推动企业供应链的整合*行业应整合本行业的资源!协调制定行业标准!努力促进行业内的信息共享*政府应制定有关信息安全方面的法律法规!规划信息管理!为信息共享创造一个良好的社会环境!鼓励企业信息

9、化建设!推进供应链信息共享!资源整合*!供应链中横向信息共享"供应链中同行企业之间由于存在着竞争!企业间利益的冲突使得一些企业宁可只掌握狭隘的私人信息决策!信息共享难以实现"实际上!同行企业间合理共享信息可以(利人利己)*+"$同一个企业的供应商之间*一个生产性企业生产一种产品一般需要多种原材料!不同的原材料属于不同的供应商!由于不同的供应商供货时间,运输方式等不同!有的原材料月初就到货了!而有的月末才能到!这样!先到的原材料就必须堆积在仓库中等到所有的原材料都到齐了才能进入生产车间*这样!增加了制造商的库存成本和由于储藏带来的磨损损失!而有些供应商又由于怕耽误供

10、货期限采用空运等价格昂贵的运输方式造成了高成本*若所有的供应商之间能共享必要的生产%库存%供货信息!在与制造商的生产协调!可以合理安排供货与运输!为供应商和制造商都节约了成本!增大了供应链利润空间*+!$生产同类或功能替代性产品企业之间*对于生产或销售这种产品的企业!可以建立长期合作伙伴关系!共享生产%库存%技术%销售信息*共享生产信息!可以将自己的某些业务外包或是接受同行企业的转包业务!减少由于生产能力的限制而带来的损失*库存信息分享!可以在保证服务水平不变条件下降低库存水平*同行企业之间通过共享信息!加强合作!共同抵御外来大型竞争企业的冲击!降低风险!追求共存共赢!从而提高了整个供应链的效

11、益*+#$生产互补性产品企业之间*对于生产或销售这种产品的企业!共享的信息主要是客户信息*一方面!可以扩大本企业和合作企业的客户来源!提高销售额!增大了本身和供应链的利润空间&另一方面!为顾客提供了有用产品信息!节约了顾客的成本!使得整个供应链达到最优*五、我国企业供应链在实现信息共享时应注意的问题"!信息共享的效益和成本权衡*目前我国已经有不少企业注意到供应链信息共享的重要性!积极组建自己的供应链管理系统来支持信息共享*企业一方面期望获得该水平的信息共享!另一方面从经济效益的角度出发!信息成本的耗费越低越好!这样就必须权衡收益和成本*企业应根据自己的实际情况!选择合理的信息

12、共享方式!提高企业绩效*特别是中小型企业切勿在信息技术硬件上投入太多而带来企业资金风险*!激励合作措施*利用供应链中的领袖企业激励上下游企业加强信息共享*供应链中的主导企业应积极推进信息共享!提高供应链整体的绩效*例如!对于制造商而言!一方面!可以对上游供应商实行价格激励!鼓励供应商们共享信息!从而获得稳定的原材料来源&另一方面!鼓励零售商共享需求信息和库存信息!缩短零售商的订货提前期!这样使得制造商和零售商的平均库存降低!使零售商订单预测更准确!更有利于制造商生产决策*#!风险防范*众所周知信息共享最大的障碍就是信任问题*供应链中的每个企业在共享信息的同时要有风险防范意识*企业间信息共享应设立一个权限级别!确定共享信息的内容%范围%等级!根据相关企业间的合作紧密程度!动向级别共享信息!保护本企业和供应链成员的利益*四、实现供应链信息共享的途径和对策"!完善企业信息系统平台*供应链伙伴间通过完善企业信息系统平台!协调供应链企业间的信息系统的接口!实现信息的快速%准确传递!利用$%&模式和数据接口模式在供应链中分享()和库存数据等信息*信息直接从提供方传递给需求方*需求方直接把对方企业传递来的信息存放在自己的数据库中*!架构第三方系统平台*在供应链网络中引入第三方信息企业!架构第三方