公司创新中知识利用战略研讨

1、公司创新中知识利用战略研讨     1引言自主创新是中国企业获得自有知识产权、走向国际舞台的必由之路，自主创新成功与否关系到企业能否在国内外日趋激烈的竞争中站稳脚跟。企业内部知识利用就是把企业自身所积累起来的知识转化为创新成果的过程，是自主创新成功的重要保障1。对自身知识资源的充分利用，不仅可以为企业完成自主创新提供支持2，还可以避免企业知识资源的浪费。对自身知识资源的利用程度关系到企业自主创新的实现程度，进而关系到企业未来的生存与发展。企业自身知识资源中的一小部分以数据、文档等形式存储在电脑中或纸质文档上，其中的绝大部分以知识型员工为载体，存储在知识型

2、员工的大脑中或他们熟悉的其他位置3。由于知识具有超可加性，即一个团队所具有的知识总和远大于团队中所有个体所具有的知识之和3。采取何种策略才能实现对团队知识资源的充分利用是进行自主创新的企业所面临的问题。知识利用很早就引起了学者的关注。早在1972年WJack探讨了组织管理中的知识利用过程以及知识流的概念4，该学者把大学、企业与社会组织的知识利用结合在一起进行讨论，提出了原始的知识利用框架。此后，企业内部知识利用的影响因素受到重视。Menon认为信息因素与组织因素是公司内部知识利用的影响因素，并从组织的视角提出了知识利用的概念模型5。在此基础上，项目管理环境中的知识利用模型被提出6，但该模型的应

3、用范围受到限制。此后，知识利用的效果受到广泛研究。PeterHGray通过研究发现，知识获取方法对知识利用的效果产生影响7。PakKeung认为知识利用能够提高个人创造绩效8。AnnMajchrzak等人通过案例分析发现，为了创新有必要激励员工进行知识利用，尤其是利用别人的知识9。DouglasJ等人认为部门间的知识利用更能促进创新10。BeverlyKBrock-man研究了知识利用与产品创新的关系，他认为知识利用可以促进产品创新成功2，该学者通过深入研究发现，组织内聚性对知识利用与新产品开发的关系具有调节效应11。MLynneMarkus把知识利用过程分为获取、打包、分发和利用四个环节12

4、，这种对知识利用过程的分析存在局限性，因为隐形知识无法被打包。颜士梅把组织内部知识利用分为三个层面(个人层面、团队层面和组织层面)，在此基础上，提出了组织内部知识利用体系的有效运作模式13。吴隽等人发展了一种用于分析组织知识利用水平的方法，并给出了基于知识利用状况分析的若干知识管理策略14。可见，无论是国外学者还是国内学者，对于知识利用策略的研究所见甚少。根据文献13，知识利用可以分为三个层面(个人层面、团队层面和组织层面)，本文主要探讨企业自主创新中团队层面上的知识利用策略。首先建立基于合作博弈的自主创新中团队知识利用模型，然后对该模型的结果进行分析和讨论，最后阐述企业在自主创新实践中应采取

5、的团队知识利用策略。2模型的建立知识型员工是企业进行自主创新的主体，参与自主创新的员工在企业所提供的平台上(场所、资金等)以团队合作的形式进行创新。自主创新团队中的个人所掌握的知识是不同的，共同为自主创新提供支撑。当自主创新的跨度(所涉及到的领域范围)较小时，自主创新所需要的知识范围也相对较小，自主创新团队中个人所具有的知识的差异相对较小，个人对自主创新成果的边际贡献大致相同，这种情况下的自主创新团队被称为“同质化”团队;当自主创新的跨度较大时，自主创新所需要的知识范围也相对较大，自主创新团队中个人所具有的知识的差异相对较大，个人对自主创新成果的边际贡献不同，这种情况下的自主创新团队被称为“异

6、质化”团队。本文针对这两种情况分别建立模型进行分析。2.1“同质化”团队的模型企业中共有(n1)个人参与自主创新，由于个人须在企业所提供的平台上进行自主创新，把企业也视为自主创新的参与者，并将其编号为“1”，则企业自主创新团队可以表示为N=1，2，n。若自主创新取得成功，则企业可以获得收益R，把其中一部分以奖金形式分配给参与自主创新的个人。若自主创新失败，则企业遭受损失，参与自主创新的个人得不到奖金。自主创新团队中的个人以贡献知识的形式推进自主创新进程。若没有人贡献知识，则自主创新取得成功的概率为0，这是因为自主创新需要知识作为支撑。若只有其中任何一个人贡献知识，自主创新取得成功的概率仍然为0

7、，这是因为任何一个人的知识都不足以支撑整个自主创新项目。若团队中有x(1xn1)个人贡献知识，则自主创新成功的概率为p(x)，p，这是由于知识具有互补性，x个人共同贡献知识的效果大于x个人单独贡献知识的效果之和。特殊地，当x=n1时，p(x)=1，即团队中所有人都贡献知识时，自主创新取得成功的概率为1。使用S表示团队中贡献知识的个人所构成的集合，使用|S|表示集合S中元素的个数。在各种情况下，企业自主创新取得成功的概率可表示为:(1)企业自主创新的预期收益可表示为:(S)=(2)自主创新团队中的个人都可以通过贡献知识来提高自身对自主创新取得成功的边际贡献，从而提高企业自主创新的预期收益。若不贡

8、献知识，则对自主创新取得成功没有帮助，对自身奖金的取得也没有帮助。因此，自主创新团队中的个人有动力贡献知识。在企业自主创新过程中，针对团队中的每个人而言，在其他所有个人都贡献知识的情况下，自身不贡献知识会使得自主创新取得成功的概率降低p(n1)p(n2)，从而使得自主创新的预期收益减少p(n1)p(n2)R。因此，自主创新团队中的个人对自主创新预期收益的边际贡献为p(n1)p(n2)R。由于自主创新团队中的每个成员对自主创新预期收益的边际贡献相同，对其实施相同的奖金分配方案。对于i=2，3，n，分配方案可表示为:(3)2.2“异质化”团队的模型企业自主创新团队可以表示为N=1，2，n，其中“1

9、”表示企业。若自主创新取得成功，则企业可以获得收益R，把其中一部分以奖金形式分配给参与自主创新的个人。若自主创新失败，则企业遭受损失，参与自主创新的个人得不到奖金。当自主创新团队中没有人或者只有一个人贡献知识时，自主创新取得成功的概率都为0。当团队中所有人都贡献知识时，自主创新取得成功的概率为1。使用S表示N的任一子集，当小团体S中的所有人都贡献知识时，自主创新取得成功的概率为p(S)，0p(S)1，这也是小团体S对自主创新取得成功的贡献。在各种情况下，企业自主创新取得成功的概率可表示(4)企业自主创新的预期收益可表示为:(5)当小团体S中的个人i不贡献知识时，贡献知识的小团体变为Si，此时自

10、主创新取得成功的概率为p(Si)，0p(Si)1，这也是小团体Si对自主创新取得成功的贡献。因此，个人i对小团体S对自主创新取得成功的贡献的边际贡献为p(S)p(Si)，则个人i对小团体S对自主创新预期收益的贡献的边际贡献为p(S)p(Si)R。小团体S在个人i未加入前共有(|S|1)!种组成方法，小团体NS共有(n|S|)!种组成方法，则自主创新团队中的个人i加入小团体S的概率为:n!(6)自主创新团队中的个人i对自主创新预期收益的边际贡献可表示为:对于iN，自主创新团队中的每个人都可以通过贡献知识来提高自身对自主创新预期收益的边际贡献，但是，不同的个人对自主创新预期收益的边际贡献不同。因此

11、，只有当个人对自主创新预期收益的不同边际贡献得到体现时，个人才有动力贡献其知识推动自主创新进程。由于自主创新团队中的每个人对自主创新预期收益的边际贡献不同，对其实施不同的奖金分配方案。对于iN，分配方案可表示.3结果分析通过式(3)可以看出，在团队所有成员对自主创新预期收益的边际贡献都相同的情况下，对所有成员提供同样的奖金方案:若企业的自主创新取得成功，实现预期收益R，则对自主创新团队中的每个人发放奖金a;若企业自主创新失败，则每个人都得不到奖金。奖金金额介于0到个人对自主创新预期收益的边际贡献之间。企业关于自主创新的净收益为R(n1)a。通过式(8)可以看出，在团队成员对自主创新预期收益的边

12、际贡献不同的情况下，对成员提供不同的奖金方案:若企业的自主创新取得成功，实现预期收益R，则对自主创新团队中的每个人发放奖金i。若企业自主创新失败，则每个人都得不到奖金。企业关于自主创新的净收益为对于自主创新团队中的个人而言，当自身对自主创新预期收益的边际贡献与其他人相同时，获得的奖金比自身对自主创新预期收益的边际贡献要少;当自身对自主创新预期收益的边际贡献与其他人不同时，则获得的奖金与自身对自主创新预期收益的边际贡献相等。这表明，自主创新团队成员对自主创新预期收益的边际贡献的同质化可以减少个人收益，差异化可以增加个人收益。对于进行自主创新的企业而言，如果自主创新团队中的个人对自主创新预期收益的

13、边际贡献相同，就可以在保证公平的前提下，将一部分个人对自主创新预期收益的边际贡献转化为企业收益;如果自主创新团队中的个人对自主创新预期收益的边际贡献不同，就必须把个人对自主创新预期收益的边际贡献以奖金的形式发放给个人，只取得自身投入(场地、资金等)所带来的边际收益。这表明，自主创新团队成员对自主创新预期收益的边际贡献的同质化可以增加企业收益，差异化可以减少企业收益。4对实践的启示在实践中，企业的自主创新需要多个领域的顶级人才参与，这些优秀人才所组成的自主创新团队是自主创新取得成功的保障。如何在自主创新中充分利用团队知识是企业面临的一大难题。通过上文的分析可知，使用以下策略有助于企业在自主创新中

14、充分利用团队所掌握的知识资源。第一，根据自主创新的总目标与子目标，将参与自主创新的人员分为若干个自主创新团队。自主创新是一个庞大复杂的系统，需要多方面人员的参与。不同的人员所掌握的知识不同，在自主创新中所起的作用不同，对自主创新预期收益的边际贡献也不同。将参与自主创新的人员分成不同的团队，有助于企业根据各个团队的特点，实施不同的奖金分配方案，从而实现既充分利用各个团队的知识又减少企业开支的目标。第二，每个成员对自主创新预期收益的边际贡献都相同的自主创新团队实施“公平化”的奖金分配方案。2.1节的分析表明，如果自主创新团队中的个人对自主创新预期收益的边际贡献相同，可以对该自主创新团队中的个人实施

15、统一的奖金分配方案:若自主创新取得成功，则对该自主创新团队中的每个人发放同样的奖金，奖金金额介于0到个人对自主创新预期收益的边际贡献之间即可，企业获得全部剩余收益;若自主创新失败，则对该自主创新团队中的每个人都不发放奖金。当自主创新取得成功时，奖金金额的确定至少要考虑两方面的因素:一方面，个人对自主创新预期收益边际贡献的同质化为企业获得更多收益提供了空间;另一方面，企业过度追求收益最大化，从而导致奖金金额过小，则有可能导致优秀自主创新人员的流失。因此，企业要对二者进行权衡之后做出选择。第三，成员对自主创新预期收益的边际贡献不同的自主创新团队实施“差异化”的奖金分配方案。2.2节的分析表明，如果

16、自主创新团队中的个人对自主创新预期收益的边际贡献不同，则要对该团队中的个人实施不同的奖金分配方案:若自主创新取得成功，则对该团队中的每个人发放与其对自主创新预期收益的边际贡献相等的奖金，企业也按照自身投资对自主创新预期收益的边际贡献取得收益;若自主创新失败，则对该自主创新团队中的每个人都不发放奖金。此外，进行自主创新的企业为了加强对团队知识的利用，应该努力在企业内建立一种良好的工作氛围。具体而言，应该鼓励自主创新参与者的正式与非正式交谈，而不是执行死板的有关规定，如不允许上班时间交头接耳;应该鼓励自主创新参与者完整地表达出自己的想法，而不是将“不合群”的想法扼杀在摇篮之中;应该鼓励自主创新参与者将“新点子”、“妙主意”付诸实施，而不是严格杜绝犯错误;应该鼓励自主创新参与者相互尊重、互帮互助，而不是通过耍手段使其相互制约。易于沟通的、无压抑感的、坦诚开放的、相互尊重的工作氛围有助于企业对团队知识的充分利用。5结论自主创新是一项庞大复杂的系统，需要诸多领域的人才参与，这些优秀人才所组成的自主创新团队是自主创新取得成功的重要保障。是否对自主创新团队中所蕴藏的知识进行了充分利用，关系到自主创新成功与否。为了充分利用自主创新团队中的知识，企业有必要采取恰当的知识利用策略。企业自主