美国电子政务的发展历程-1

1、美国电子政务发展研究美国电子政务发展研究 2目录美国电子政务的发展策略美国地方政府在电子政务建设中的困境美国电子政务系统的主要内容 美国电子政务发展简史美国电子政务发展对中国的启示美国电子政务成功要素3 美国电子政务发展简史200520032001 200019961995 199419931992 美国“政府信息服务小组”制定了建立以客户为导向的电子政务战略 美国政府建立“信息基础设施任务推进计划” 克林顿宣布建立电子政务意向 提出七个方面促进美国电子政务前面公开 美国政府制定了细化的电子政务战略 美国电子政务主管机构宣布成立“电子政务特别工作小组” 美国政府开通“第一政府”网站 美国政府提

2、出2003年实现全体联邦机构上网 克林顿要求各部门以电子方式呈交表格4美国电子政务的发展策略提供一般的网上信息提供一般的网上信息提供提供简单的事务处理简单的事务处理使用的技术比较有限使用的技术比较有限第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三第三阶段阶段第四阶段第四阶段 建立具有适应能力的政务处理建立具有适应能力的政务处理系统系统 实现政府与企业、公民的交互实现政府与企业、公民的交互式业务交流与服务式业务交流与服务 进一步发展门户网站进一步发展门户网站 提供更复杂的事务处理提供更复杂的事务处理 实现初步的业务协作实现初步的业务协作 实现政府业务的重组实现政府业务的重组 建立集成业务服务系统建立集成业

3、务服务系统 建立复杂的技术体系建立复杂的技术体系2022-3-61、美国电子政务的基本特点政政务务公公开开一一站站自自助助式式网网上上服服务务办办公公电电子子化化提提供供安安全全保保障障62、美国电子政务管理体制总统管理委员会和总统管理委员会和国会信息委员会国会信息委员会管理和预算办公室管理和预算办公室各州政府各州政府及及政府各部门政府各部门负责电子政务的指导和审批。包括技术推动、政策法规建议、投资管理、改善服务和业绩评估等。负责日常事务，由该办公室负责信息技术和电子政府的专职副主管。副主任直接对主任负责。政府信息技术服务小组3、美国电子政务战略定位减少组织层级，降低运行成本；重塑政府、企业和

4、公民的关系；实现一站自主式服务。改良政府与商业关系，降低G2B的交易障碍；优化交易流程，降低政府采购成本。建设以公民为中心的电子政务系统，实现授权于民；强化与民沟通、增加政府办公透明度，实现民主化进程。81、清晰的用户分类IEE政府政府公民公民：建立一站式在线服务，保证公民得到高质 量的政府服务。G2CG2BG2G政府内部政府内部：借鉴产业界的先进经验（如供应链管理，财务管理 和 知 识 管理），优化财政资金使用。政府政府商界商界：使用X M L （电子商务语言）与商界建立数字化通信系统，为商界大量削减数据收集的冗余度。政府机构之间政府机构之间：整合和共享联邦、州和地方三级政府的数据。92、美

5、国电子政务壮大要素巨额投资巨额投资IT项目项目外包外包私营企业私营企业参与参与用户关系用户关系管理管理人力资源人力资源基础基础基础基础设施设施10美国电子政务发展对我国的启示加快政府职能加快政府职能转变；转变；优化政府业务优化政府业务流程；流程；积极推进公民积极推进公民参与参与!改进公共改进公共服务。服务。在国务院信息化在国务院信息化领导小组的统一领导小组的统一领导下，组成各领导下，组成各种专业委员会，种专业委员会，负责电子政务的负责电子政务的总体组织实施。总体组织实施。建全政务信息公建全政务信息公开和电子政务信开和电子政务信息技术规范的法息技术规范的法律法规，尽可能律法规，尽可能地与国际相关

6、法地与国际相关法律和惯例接轨律和惯例接轨。普及普及“以公民为以公民为中心中心”的电子政的电子政务建设理念；务建设理念；在公务员中普及在公务员中普及电子政务知识及电子政务知识及计算机应用。计算机应用。制定明确的制定明确的发展战略发展战略建立权威的建立权威的电子政务管电子政务管理机构理机构制定推动电子制定推动电子政务的政策和政务的政策和法规法规提高政府工作人员提高政府工作人员对电子政务本质的对电子政务本质的认识认识11美国地方政府在电子政务建设中的困境1资金预算体资金预算体制滞后制滞后2人力资源管人力资源管理不完善理不完善4 数字鸿沟数字鸿沟现象现象3 信息共享困信息共享困难难参考文献l (美)D

7、ougleas Holmes.eGov eBusiness Strategies for Government M.2003.l 马连杰等.美国电子政务发展战略分析及借鉴M.中 共 福 建 省 委 党 校 学 报.2005(2).l 李永忠,张堂知.美 国 电子政务建设 的规划 与协调机制探析M.武 汉科技 学 院 学 报.2004(8).l 吴吉义等.美国电子政务项目管理应用现状分析J.环球风采.2006.l 于施洋.美国电子政务J.信息化建设.2007.l 盖红波.三点即通美国电子政务经验分析J.每周电脑报.2004.l 刘焕成.电子政务时代的美国美国政府信息资源J.理论探索.2003(12).l 谢阳群.美国联邦政府的信